《銀行開(kāi)門(mén)紅營(yíng)銷(xiāo)技巧》

  培訓(xùn)講師:吳迪

講師背景:
吳迪——銀行理財(cái)規(guī)劃★獲總行十大宣講之星稱(chēng)號(hào)★獲全國(guó)十佳優(yōu)秀理財(cái)師稱(chēng)號(hào)★獲總行評(píng)定財(cái)富管理專(zhuān)家稱(chēng)號(hào)★擁有金融理財(cái)師(AFP),國(guó)際金融理財(cái)師(CFP),級(jí))等專(zhuān)業(yè)個(gè)人金融理財(cái)資格證書(shū);★參與編寫(xiě)《理財(cái)規(guī)劃師國(guó)家職業(yè)資格培訓(xùn)教程》和《理財(cái)?長(zhǎng) 詳細(xì)>>

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《銀行開(kāi)門(mén)紅營(yíng)銷(xiāo)技巧》詳細(xì)內(nèi)容

《銀行開(kāi)門(mén)紅營(yíng)銷(xiāo)技巧》

銀行開(kāi)門(mén)紅營(yíng)銷(xiāo)技巧
課程背景:
在辭舊迎新之際,對(duì)于各大銀行來(lái)說(shuō)已經(jīng)拉開(kāi)“火拼”的序幕,如何在開(kāi)門(mén)紅
中脫引而出,如何實(shí)現(xiàn)存款新增,產(chǎn)品熱銷(xiāo)的盛況呢?是每個(gè)銀行人需要思考的主題。
本課程設(shè)計(jì)了開(kāi)門(mén)紅活動(dòng)設(shè)計(jì)策略、大客戶精準(zhǔn)性營(yíng)銷(xiāo)等內(nèi)容,涉及管理崗、營(yíng)銷(xiāo)崗、操作崗,使得團(tuán)隊(duì)凝成一股繩,實(shí)現(xiàn)贏在開(kāi)門(mén)紅,當(dāng)紅不讓的新局面。
心態(tài)決定一切,必須統(tǒng)一思想、團(tuán)結(jié)一致、搶占先機(jī);
成功于運(yùn)籌、決勝于細(xì)節(jié):開(kāi)門(mén)紅必須做全面營(yíng)銷(xiāo)策劃;
要想紅、先預(yù)熱:網(wǎng)點(diǎn)氛圍營(yíng)造、員工情緒調(diào)動(dòng)、市場(chǎng)客戶預(yù)熱;
海陸空火力全開(kāi):廳堂營(yíng)銷(xiāo)、存量客戶盤(pán)活、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)組織策劃、第三方合
作;
督導(dǎo)大于激勵(lì):全程營(yíng)銷(xiāo)節(jié)奏把控,過(guò)程決定結(jié)果。
課程目標(biāo):
通過(guò)對(duì)本課程的系統(tǒng)學(xué)習(xí),使學(xué)員全面掌握開(kāi)門(mén)紅營(yíng)銷(xiāo)策略及實(shí)操方法,營(yíng)銷(xiāo)
技能提升以及系統(tǒng)學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施的步驟。達(dá)到功在銀行、利在員工、益在客戶,提
升客戶價(jià)值、提升銀行業(yè)績(jī)、提升團(tuán)隊(duì)素質(zhì)、提升員工薪酬的目的。
課程大綱:
第一講:開(kāi)門(mén)紅,看重結(jié)果----以 KPI 導(dǎo)向制定目標(biāo)
1, 客戶管理
1) 盤(pán)點(diǎn)客戶,劃分客群
2) 細(xì)分客戶屬性,區(qū)分客戶金融和非金融需求
舉例:老年客群,媽媽客群
2, 為什么要進(jìn)行開(kāi)門(mén)紅旺季營(yíng)銷(xiāo)
1) 開(kāi)門(mén)紅難點(diǎn)和熱點(diǎn)
2) 開(kāi)門(mén)紅方向和步驟
3, 解讀 KPI 考核,把脈銀行發(fā)展節(jié)奏1) 解讀 KPI,評(píng)估來(lái)年銀行經(jīng)營(yíng)難易點(diǎn)
2) 抓重點(diǎn),剖析旺季營(yíng)銷(xiāo)核心
第二講:開(kāi)門(mén)紅,過(guò)程管理----以客戶管理體系為中心抓流量,提存量,控變量
1, 抓流量--開(kāi)門(mén)紅陣地營(yíng)銷(xiāo)
1) 廳堂客戶識(shí)別
2) 廳堂營(yíng)銷(xiāo)工具
3) 話術(shù)營(yíng)銷(xiāo)方法-SPIN 與 FABE
情景:廳堂客戶分析
2, 提存量—存量客戶資產(chǎn)提升,產(chǎn)品轉(zhuǎn)化
1) 臨界客戶提升,到期客戶轉(zhuǎn)化
2) 電話短信營(yíng)銷(xiāo)技巧
3, 控變量—每日觀察變動(dòng),提早預(yù)防流失
1) 做好每日現(xiàn)場(chǎng)與非現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)變化監(jiān)視
2) 照準(zhǔn)流失原因生意不在,人情延續(xù)
第三講:開(kāi)門(mén)紅-全員配合,全渠道拓展
1, 網(wǎng)店氣氛營(yíng)造
1) 硬件營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境打造
2) 情景的搭建
2, 全員聯(lián)動(dòng)要點(diǎn)
1) 廳堂聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)
2) 公司聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)
3, 異業(yè)聯(lián)盟
1) 網(wǎng)店周邊資源排查
2) 異業(yè)合作
第四講:開(kāi)門(mén)紅--活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)—微沙、網(wǎng)沙、外拓
1, 營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的核心:把握人性五大特點(diǎn)
2, 活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)原理:創(chuàng)造事件、掌握事件--創(chuàng)造回憶的事件法
3, 營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)分類(lèi):微沙、網(wǎng)沙、外拓
1) 微沙:舉辦時(shí)機(jī)、物品準(zhǔn)備、人員訓(xùn)練、沙龍流程、內(nèi)容制作;2) 網(wǎng)沙:活動(dòng)前、活動(dòng)中、活動(dòng)后策劃、組織、現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、會(huì)后追蹤
舉例:系列沙龍活動(dòng)策劃
3) 外拓:片區(qū)、渠道、社團(tuán)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)。
研討:網(wǎng)點(diǎn)外拓營(yíng)銷(xiāo)步驟
第五講:開(kāi)門(mén)紅—有計(jì)劃,有組織,有步驟,有合作
1, 有計(jì)劃:日?qǐng)?zhí)行——一日兩會(huì)三巡兩示范,周跟進(jìn)——序時(shí)銷(xiāo)售進(jìn)度、周例會(huì),月計(jì)劃——制定月度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,季分析——經(jīng)營(yíng)分析會(huì)
2, 有組織:全員動(dòng)員,分工到位,費(fèi)用匹配,獎(jiǎng)懲匹配
3, 有步驟:制定一個(gè)目標(biāo),確定一個(gè)主題,舉辦一場(chǎng)活動(dòng),主推一類(lèi)產(chǎn)品
4, 有合作:各崗位合作,機(jī)構(gòu)間合作,渠道合作

 

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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