《銀行網(wǎng)點(diǎn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)、員工激勵(lì)管理、客戶分層維護(hù)、三合一經(jīng)營(yíng)策略》

  培訓(xùn)講師:宋佳龍

講師背景:
宋佳龍——銀行高端客戶營(yíng)銷(xiāo)專家★15年銀行從業(yè)經(jīng)驗(yàn)★美商格林證卷私人財(cái)管(香港)/資深副總★渣打銀行/私行/行長(zhǎng)★花旗銀行/高端客戶投資規(guī)劃經(jīng)理★中信銀行/高端客戶經(jīng)理★北京大學(xué)特邀講師★清華大學(xué)特邀講師★上財(cái)大學(xué)特邀講師★樹(shù)德大學(xué)特邀講師 詳細(xì)>>

宋佳龍
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《銀行網(wǎng)點(diǎn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)、員工激勵(lì)管理、客戶分層維護(hù)、三合一經(jīng)營(yíng)策略》詳細(xì)內(nèi)容

《銀行網(wǎng)點(diǎn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)、員工激勵(lì)管理、客戶分層維護(hù)、三合一經(jīng)營(yíng)策略》


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【課程背景】
在“大數(shù)據(jù)”時(shí)代背景下,各家商業(yè)銀行都在拼搶主動(dòng)權(quán),爭(zhēng)奪數(shù)據(jù)資源,旨在精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品。面對(duì)日趨激烈的行業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)及互聯(lián)網(wǎng)金融帶來(lái)的沖擊,商業(yè)銀行繼續(xù)一種更為精準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo)解決方案。與傳統(tǒng)的上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)、電話營(yíng)銷(xiāo),甚至是掃街營(yíng)銷(xiāo)等方式相比,精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)可節(jié)約大量的人力物力、提高營(yíng)銷(xiāo)精準(zhǔn)程度,并減少業(yè)務(wù)環(huán)節(jié),無(wú)形中為商業(yè)銀行節(jié)約了大量的營(yíng)銷(xiāo)成本。
【課程對(duì)象】
后備干部、基層主管、支行負(fù)責(zé)人
【課程時(shí)間】
2天,12小時(shí)。
【課程收益】
1 . 了解行業(yè)最新動(dòng)態(tài)
2.掌握大數(shù)據(jù)的原理與應(yīng)用
3.通過(guò)分析市場(chǎng)數(shù)據(jù),制定優(yōu)化客戶關(guān)系的計(jì)劃
4.運(yùn)用現(xiàn)有大數(shù)據(jù),設(shè)計(jì)閉環(huán)營(yíng)銷(xiāo)流程以持續(xù)改善營(yíng)銷(xiāo)效果
5.幫助金融條線的關(guān)鍵崗位提升營(yíng)銷(xiāo)管理決策力
【課程大綱】
一、網(wǎng)點(diǎn)定位                                    
大數(shù)據(jù)的概念
大數(shù)據(jù)的意義
客戶管理
營(yíng)銷(xiāo)管理
風(fēng)險(xiǎn)管理
大數(shù)據(jù)背景下未來(lái)銀行發(fā)展趨勢(shì)
未來(lái)銀行業(yè)更傾向于零售營(yíng)銷(xiāo)
未來(lái)銀行業(yè)更傾向于科技創(chuàng)新
未來(lái)銀行業(yè)更傾向于數(shù)據(jù)分析挖掘
網(wǎng)點(diǎn)定位
城區(qū)
公私聯(lián)動(dòng)
財(cái)富中心
個(gè)貸中心
鄉(xiāng)村網(wǎng)點(diǎn)
考核目標(biāo)管理
客群
服務(wù)
崗位
功能區(qū)
二、網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)策略                                                
1. 差異化
 A.產(chǎn)品組合
 B.服務(wù)
 C.人才素質(zhì)
 D.網(wǎng)點(diǎn)文化
2.營(yíng)銷(xiāo)行動(dòng)方案
 A.外拓
 B.小區(qū)
 C.批量
 D.電話
 E.面訪
3.執(zhí)行與追蹤管理
 A.廳堂連動(dòng)
 B.陣地營(yíng)銷(xiāo)
 C.過(guò)程化
 D.結(jié)果化
三、大客戶經(jīng)營(yíng)維護(hù)/客戶分層管理  
1. 客戶分群方式
 A.專業(yè)人士
 B.企業(yè)主
 C.白領(lǐng)
 D.富裕家庭
 E.老年客戶
 F.退休客戶
2.客戶屬性分析與營(yíng)銷(xiāo)策略
 A.方便性
 B.地緣性
 C.目的性
四、員工激勵(lì)管理                                            
內(nèi)地的未來(lái)發(fā)展
八大核心競(jìng)爭(zhēng)力
頭腦風(fēng)暴 : 如果你是老板,你喜歡什么員工
頭腦風(fēng)暴 : 如果你是主管,你不喜歡員工作什么事
職涯發(fā)展 VS 終身學(xué)習(xí)
頭腦風(fēng)暴 : 激勵(lì)自己成為公司的中流砥柱
寫(xiě)下你的今年工作計(jì)劃與人生計(jì)劃
如何將年度與人生計(jì)劃實(shí)現(xiàn)

 

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《中高端客戶電訪與面訪綜合銷(xiāo)售技能提升戰(zhàn)斗營(yíng)》【課程背景】目前營(yíng)銷(xiāo)人員隊(duì)伍在工作中存在的主要問(wèn)題:1、營(yíng)銷(xiāo)人員將工作做不好歸于環(huán)境影響,職業(yè)素養(yǎng)薄弱;2、營(yíng)銷(xiāo)人員售動(dòng)機(jī)不強(qiáng),缺乏客戶分類、服務(wù)分層、產(chǎn)品分包的意識(shí);3、營(yíng)銷(xiāo)人員產(chǎn)品與客戶匹配了解不全面,以致難以準(zhǔn)確地向客戶銷(xiāo)售產(chǎn)品,成交率偏低;4、處理客戶對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生異議的能力較弱,容易被他人影響,失去銷(xiāo)售的信

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《中高端客戶資產(chǎn)配置規(guī)劃與客戶識(shí)別開(kāi)發(fā)》適合對(duì)象---------------------------------------------------------------------投資顧問(wèn)、理財(cái)經(jīng)理、財(cái)富管理顧問(wèn)、金融業(yè)人員、客戶經(jīng)理、基層主管、中階主管、高階主管、課程時(shí)間----------------------------------------

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