《打造流程型組織》

《打造流程型組織》
【課程意義】
企業(yè)的發(fā)展壯大需要建立在科學(xué)的管理機(jī)制之上，使企業(yè)擺脫對(duì)管理者個(gè)人能力的依賴，這就是流程型組織的價(jià)值所在。然而，國(guó)內(nèi)企業(yè)已習(xí)慣于科層體制，對(duì)于流程型組織十分陌生，或者找不到學(xué)習(xí)和實(shí)踐的方法。本課程基于IBM、華為等流程型組織的實(shí)踐，總結(jié)其機(jī)理，完善了企業(yè)管理理論在這方面的缺失，同時(shí)也結(jié)合實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，為企業(yè)界學(xué)習(xí)實(shí)踐流程型組織提供方法。
通過(guò)本課程，可以使學(xué)員了解到：
?為什么流程型組織是世界最前沿的組織形式？
?華為沒(méi)有集團(tuán)事業(yè)部，為什么可以做大做強(qiáng)？
?為什么流程型組織徹底消除了部門墻，建立充分合作的企業(yè)文化？
?為什么華為建立流程型組織后，總能找到一片藍(lán)海，挑戰(zhàn)世界巨頭？
?我們搞了這么多年的流程，和流程型組織有什么差別？
?如何打造流程型組織？在這方面華為是如何一路走來(lái)的？
【課程特色】
本課程在繼承IBM西方企業(yè)流程管理方法的基礎(chǔ)上，以華為在中國(guó)企業(yè)文化下的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)為主線，綜合整理的流程型組織建設(shè)的最佳實(shí)踐。本課程的定位非講解流程再造，而是以全新的角度從企業(yè)組織形式角度展現(xiàn)流程的意義，具有以下特色：
?本課程屬于組織行為學(xué)范疇，對(duì)流程型組織專題研究和傳授
?本課程基于IBM、華為等企業(yè)的最新實(shí)踐，知識(shí)內(nèi)容超越傳統(tǒng)教科書
?本課程面向企業(yè)高中層管理者以及政府、學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)，不涉及流程技術(shù)內(nèi)容，通俗易懂
?本課程還具有流程型組織建設(shè)的實(shí)操性指導(dǎo)
【課程核心結(jié)構(gòu)】
【課程對(duì)象】
?企業(yè)中高層管理人員
?政府、學(xué)校與組織行為管理相關(guān)人員
【授課時(shí)間】1天（6小時(shí)）
【課程大綱】
第一部分 企業(yè)組織形式的發(fā)展趨勢(shì)
?企業(yè)組織發(fā)展的淵源和問(wèn)題
?企業(yè)組織形式的演進(jìn)過(guò)程及問(wèn)題
?解決組織發(fā)展問(wèn)題的思路——流程型組織
?流程型組織與矩陣型組織的區(qū)別和聯(lián)系
?流程型組織在組織發(fā)展中的意義
?實(shí)例：華為變革和中國(guó)軍隊(duì)改革啟示
?中國(guó)企業(yè)組織發(fā)展趨勢(shì)及需要突破的障礙
?市場(chǎng)環(huán)境中企業(yè)組織形式發(fā)展的一般規(guī)律
?中國(guó)企業(yè)當(dāng)前所處的階段
?流程型組織是大勢(shì)所趨
?流程型組織運(yùn)作與一般組織的差別
?流程型組織的運(yùn)作特點(diǎn)
?實(shí)現(xiàn)流程型組織需要吸收西方的企業(yè)文化
?華為在流程型組織方面的實(shí)踐及借鑒
?任正非沉浸一生的軍隊(duì)文化
?任正非的管理思想體現(xiàn)在哪些方面
?任正非管理思想最大的價(jià)值點(diǎn)
?華為如何改造企業(yè)文化——打掉中國(guó)企業(yè)文化的三座大山
?華為企業(yè)文化的核心
第二部分 流程型組織的特征
?流程責(zé)任人授權(quán)機(jī)制
?流程型組織設(shè)計(jì)原則與傳統(tǒng)組織設(shè)計(jì)的區(qū)別
?流程責(zé)任人與部門負(fù)責(zé)人的區(qū)別
?流程責(zé)任人與部門負(fù)責(zé)人授權(quán)機(jī)制的差別
?按流程設(shè)置責(zé)任人的好處
?流程責(zé)任人的授權(quán)——按流程框架逐級(jí)授權(quán)
?管理團(tuán)隊(duì)和群體決策
?什么是管理團(tuán)隊(duì)
?為什么管理團(tuán)隊(duì)是流程型組織的必然選擇
?通過(guò)管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行管理的益處
?如何化解管理團(tuán)隊(duì)集體領(lǐng)導(dǎo)的弊端
?部門的性質(zhì)和義務(wù)
?流程型組織中的任務(wù)分解過(guò)程
?流程的實(shí)線部門和虛線部門
?部門的實(shí)線職責(zé)
?部門的虛線職責(zé)
?流程型組織虛實(shí)關(guān)系構(gòu)成的矩陣型組織
?流程建設(shè)及流程變革
?流程型組織的使命
?企業(yè)價(jià)值鏈?zhǔn)瞧髽I(yè)戰(zhàn)略導(dǎo)向的體現(xiàn)
?流程框架建立了價(jià)值鏈落地的實(shí)現(xiàn)邏輯
?流程框架的層級(jí)
?流程組織建設(shè)的關(guān)鍵——管理流程
?流程變革的意義
?流程文化的形成和作用
?企業(yè)文化的形成
?構(gòu)建企業(yè)文化的過(guò)程
?從專業(yè)管理到全員參與
?什么事持續(xù)改進(jìn)？
?持續(xù)改進(jìn)的意義
第三部分 流程型組織的管理學(xué)意義
?流程型組織對(duì)管理職能的影響
?管理學(xué)發(fā)展史
?IBM管理學(xué)創(chuàng)新的方法
?流程型組織在管理學(xué)的提高和創(chuàng)新
?流程型組織有在管理職能上的突破
?計(jì)劃職能的發(fā)展
?傳統(tǒng)管理方法的計(jì)劃職能存在的問(wèn)題及表現(xiàn)
?解決計(jì)劃準(zhǔn)確性的方法
?解決計(jì)劃成本問(wèn)題的方法
?解決計(jì)劃協(xié)同問(wèn)題的方法
?流程型組織在計(jì)劃職能上的管理學(xué)意義
?組織職能的發(fā)展
?傳統(tǒng)管理方法的計(jì)劃職能存在的問(wèn)題及表現(xiàn)
?解決組織與業(yè)務(wù)背離問(wèn)題的方法
?解決部門墻問(wèn)題的方法
?解決規(guī)模效應(yīng)問(wèn)題的方法
?流程型組織在組織職能上的管理學(xué)意義
?領(lǐng)導(dǎo)職能的發(fā)展
?傳統(tǒng)管理方法的領(lǐng)導(dǎo)職能存在的問(wèn)題及表現(xiàn)
?解決個(gè)體領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題的方法
?解決行政業(yè)務(wù)矛盾問(wèn)題的方法
?解決授權(quán)授責(zé)關(guān)系問(wèn)題的方法
?流程型組織在領(lǐng)導(dǎo)職能上的管理學(xué)意義
?控制職能的發(fā)展
?傳統(tǒng)管理方法的領(lǐng)導(dǎo)職能存在的問(wèn)題及表現(xiàn)
?解決單一目標(biāo)控制問(wèn)題的方法
?解決領(lǐng)導(dǎo)驅(qū)動(dòng)控制問(wèn)題的方法
?解決自我約束管理問(wèn)題的方法
?流程型組織在領(lǐng)導(dǎo)職能上的管理學(xué)意義
第四部分 如何打造流程型組織
?流程型組織的規(guī)劃
?流程型組織規(guī)劃的內(nèi)容和步驟
?企業(yè)的戰(zhàn)略決定價(jià)值鏈
?流程框架設(shè)計(jì)與流程責(zé)任人任命
?流程成熟度管理
?流程型組織中的部門角色
?流程管理部門的提升路徑
?流程管理部門與質(zhì)量部門的關(guān)系
?流程型組織的建設(shè)
?流程型組織建設(shè)的必要條件
?流程型組織建設(shè)發(fā)展階段
?通過(guò)樣板流程培養(yǎng)能力和實(shí)現(xiàn)復(fù)制
?變革項(xiàng)目的清單和排序
?流程開(kāi)發(fā)方法——PMOP
?流程建設(shè)項(xiàng)目的選擇原則
?以客戶為導(dǎo)向構(gòu)建流程
?管理團(tuán)隊(duì)與業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的協(xié)同
?詳細(xì)的計(jì)劃，縮短整體周期
?抓住關(guān)鍵、末端放開(kāi)
?流程型組織的運(yùn)營(yíng)
?流程的推行、運(yùn)營(yíng)的意義
?流程推行的難點(diǎn)及方法
?流程內(nèi)控、稽核和審計(jì)
?流程評(píng)估和考核
?流程持續(xù)改進(jìn)管理

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