《大客戶銷售技能提升》
《大客戶銷售技能提升》詳細(xì)內(nèi)容
《大客戶銷售技能提升》
大客戶銷售技能提升
課程背景:
“帕雷托法則”:20%的大客戶創(chuàng)造了企業(yè)80%的利潤。在市場日益競爭激烈的今天誰擁有
“鉆石大客戶”、誰擁有不斷開發(fā)“鉆石大客戶”的能力、誰就擁有市場的核心競爭力!在
華為、在中興大客戶銷售人員每月都要經(jīng)過專業(yè)系統(tǒng)的銷售技能培訓(xùn),從而驅(qū)動企業(yè)銷
售業(yè)績倍增,形成了市場難以撼動的龍頭地位!
您是否意識到您的大客戶銷售人員激情不夠?動能不強(qiáng)?溝通談判水平一般?客戶關(guān)系
建立維護(hù)不到位?產(chǎn)品價(jià)值塑造不專業(yè)、客戶異議解除不巧妙?耗費(fèi)了大量的時(shí)間卻始
終無法簽單?對,沒錯(cuò),這些現(xiàn)象主要是因?yàn)榇罂蛻翡N售人員未曾掌握真正的銷售技能
所造成的。
本課程采用最具實(shí)戰(zhàn)的大客戶銷售技能工具、案例研討、專題互動、模擬演練等形式為
您打造銷售戰(zhàn)場上自我突破、業(yè)績倍增的“大客戶銷售精英”!
課程時(shí)間:2天
課程大綱:
前言
大客戶銷售的常見問題
讓銷售流程成為你的競爭優(yōu)勢
與客戶保持一致
為什么要預(yù)測采購行為?
第一部分 認(rèn)識互聯(lián)網(wǎng)+下的大客戶銷售
第一講 認(rèn)識采購與銷售之間的關(guān)系
大客戶眼中的銷售人員
誰能掌握控制權(quán)
大客戶究竟是如何購買的
賣家難辭其咎
第二講 互聯(lián)網(wǎng)帶來的采購革命
搜索,一切盡在掌握
社交網(wǎng)絡(luò),讓采購掌握了主動權(quán)
確定自己的需求
客戶如何回應(yīng)陌生拜訪
緊跟客戶的采購周期
第二部分B2B采購周期的五大階段
第三講 第一階段:覺察銷售機(jī)會
如何走進(jìn)大客戶
透視客戶的大腦
關(guān)注就是一切
強(qiáng)行推銷,還是耐心培養(yǎng)
激發(fā)覺察需求
想客戶之所想
第四講 第二階段:用細(xì)節(jié)贏得調(diào)研之戰(zhàn)
前互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的調(diào)研方式
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的調(diào)研方式
見招拆招,銷售新方法
定位自己,獲勝調(diào)研階段
第五講 第三階段:確立采購偏好
采購活動以人為本
影響客戶的采購偏好
銷售機(jī)會怎么變成了沒機(jī)會
找到自己的定位
第六講 第四階段:讓客戶放心
時(shí)限與重要性
再次確認(rèn)相關(guān)調(diào)研
再次確認(rèn)推動因素
項(xiàng)目資金搶奪戰(zhàn)
銷售計(jì)劃,讓客戶放心
第七講 第五階段:打消顧慮,拿到最好的價(jià)格
一、認(rèn)識B2B采購決策
二、如何與大客戶面議洽談
吸引大客戶注意力
了解不同客戶的購買欲望
傾聽的技巧
提問的技巧
展示的技巧
三、如何與大客戶談判
談判的基本原則
成功談判者的特質(zhì)
談判前的準(zhǔn)備工作
把握談判的過程
談判的戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)
談判技巧的開發(fā)
如何處理大客戶異議
第三部分 成就卓越大客戶銷售之路
第八講 大客戶競爭七種戰(zhàn)術(shù)
以強(qiáng)示弱競爭戰(zhàn)術(shù)
瓦解競爭戰(zhàn)術(shù)
借力競爭戰(zhàn)術(shù)
迂回競爭戰(zhàn)術(shù)
分割競爭戰(zhàn)術(shù)
拖延競爭戰(zhàn)術(shù)
價(jià)值組織競爭戰(zhàn)術(shù)
第九講 大客戶銷售行為管理
管理銷售人員的行為
從銷售預(yù)備思路出發(fā)
配合專家級客戶的步調(diào)
銷售漏斗的管理流程
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《會議銷售的策劃與執(zhí)行》 04.25
會議銷售策劃與執(zhí)行第一章、會議銷售的基礎(chǔ)概念1、會議銷售是什么?2、會議銷售的主要發(fā)展領(lǐng)域3、會議銷售的特點(diǎn)4、主要會議銷售的形式:科普營銷旅游營銷餐飲營銷答謝營銷公益營銷舞會營銷等5、分組討論6、會議銷售的優(yōu)勢7、會議銷售的流程8、自我設(shè)計(jì)會議銷售流程第二章、策劃與準(zhǔn)備會議銷售1、會議銷售前的各項(xiàng)準(zhǔn)備2、策劃會議銷售的整體方案3、人員協(xié)調(diào)安排4、會場選擇5
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《做成功的電銷主管》 03.17
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銷售團(tuán)隊(duì)狼性文化激勵(lì)【培訓(xùn)收益】強(qiáng)者身上都具有狼性基因,自然界中“狼”這種動物也因?yàn)楠?dú)特的族群文化另其它族群膽寒,而狼性體現(xiàn)在銷售團(tuán)隊(duì)上就是主動出擊、有勇有謀、不輕言放棄等戰(zhàn)斗精神,為什么要學(xué)習(xí)狼性營銷因?yàn)椋鹤ρ啦焕幕⒗窃購?qiáng)壯也會餓死銷售不利的團(tuán)隊(duì)再龐大只能等死本課程幫助學(xué)員學(xué)習(xí)狼道精神,銷售工作中迅速調(diào)整心態(tài),達(dá)到巔峰狀態(tài)【課程時(shí)間】1天,7個(gè)小時(shí)【課程
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《銷售心理和銷售技能提升》 03.17
銷售心理和銷售技能提升第一章銷售顧問自信心建立一、銷售顧問恐懼的三大來源二、克服銷售恐懼的七大途徑三、心理調(diào)整與情緒管理的六大方法四、只要尊嚴(yán),不要“面子”1、錯(cuò)誤的觀念和做法2、客戶的購買心理3、如何建議購買第二章銷售顧問如何做好客戶的初步溝通一、職業(yè)形象與職業(yè)素養(yǎng)的準(zhǔn)備二、與客戶信任度的建立1、信任度建立四原則2、案例分析:培養(yǎng)深度信任客戶3、共通性的運(yùn)
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一線萬金---保險(xiǎn)電銷團(tuán)隊(duì)銷售實(shí)戰(zhàn)能力提升訓(xùn)練第一部分、如何成為優(yōu)秀的保險(xiǎn)電銷坐席第一章、電銷坐席的心態(tài)管理1、從好奇心出發(fā)2、要有挑戰(zhàn)自己的決心與勇氣3、自信是成功的第一步4、認(rèn)同你的工作5、學(xué)會忘記不快6、堅(jiān)持就是勝利7、努力才能達(dá)成8、學(xué)會激勵(lì)自我9、用坦誠與真心對待客戶10、上線前的心態(tài)放松第二章、保質(zhì)保量完成通時(shí)通次1、認(rèn)識大數(shù)法則2、摸索用戶畫像
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金融行業(yè)電話銷售進(jìn)階訓(xùn)練課程目的:通過大量的訓(xùn)練,讓銷售人員掌握金融貸款行業(yè)的基本銷售流程通過了解金融貸款行業(yè)常見的顧客異議,讓銷售人員提升化解異議和成交的能力課程大綱:第一章?關(guān)于電銷,你要知道什么?一、電話營銷前景分析,讓員工看到希望1.電話營銷在中國的發(fā)展2.其它行業(yè)電話營銷的現(xiàn)狀分享3.電話營銷對人才的需求4.電話營銷行業(yè)對人性格的選擇5.電話營銷人
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《理財(cái)經(jīng)理營銷能力提升》 03.17
理財(cái)經(jīng)理營銷能力提升課程目標(biāo):作為銀行理財(cái)經(jīng)理,你是否經(jīng)常有這樣的遭遇和困惑:■客戶貌似總是不太相信我們,生怕被我們忽悠,到底應(yīng)該怎么做■“你這個(gè)產(chǎn)品都不保本,我個(gè)人覺得風(fēng)險(xiǎn)太大”——客戶總是這么說,然后拒絕購買;■產(chǎn)品呈現(xiàn)不專業(yè)打動不了人,太專業(yè)客戶又未必聽得懂;部分產(chǎn)品客戶強(qiáng)烈抵觸,根本不給呈現(xiàn)機(jī)會;做了呈現(xiàn)之后客戶總是“再考慮一下”,然后再沒有下文,無
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《期繳銀保營銷技能提升》 03.17
期繳銀保營銷技能提升課程背景:近幾年來,銀保產(chǎn)品受監(jiān)管的原因,受到很大的沖擊:2016年3月,《中國保監(jiān)會關(guān)于規(guī)范中短存續(xù)期人身保險(xiǎn)產(chǎn)品有關(guān)事項(xiàng)的通知》(22號文),定義了中短存續(xù)期產(chǎn)品及限額,首次限制中短存續(xù)期產(chǎn)品。2016年9月,《中國保監(jiān)會關(guān)于進(jìn)一步完善人身保險(xiǎn)精算制度有關(guān)事項(xiàng)的通知》(76號文),要求兩全險(xiǎn)死亡保額提升,責(zé)令終身壽險(xiǎn)、年金不得設(shè)計(jì)成中
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