《做成功的電銷主管》
《做成功的電銷主管》詳細內(nèi)容
《做成功的電銷主管》
做成功的電銷主管
培訓(xùn)對象:電銷主管,優(yōu)秀電銷坐席
培訓(xùn)時間:12小時(2天)
培訓(xùn)背景:
組員開場白走流程說不上話:自己無能無力
組員使用名單混亂與隨意:自己束手無策
組員對早會與夕會深惡痛絕:自己也感同身受:
組員對輔導(dǎo)不認可,不接受 :自己無計可施
新員工上線不久就考慮離職:自己一籌莫展
團隊沒有氛圍,組員沒有激情:自己毫無頭緒
組員心態(tài)波動,情緒受到影響:自己黔驢技窮
那么你需要提升一下!
前言一:關(guān)于電話銷售的秘密
電話營銷的本質(zhì)是數(shù)據(jù)庫營銷
電銷成交規(guī)律遵循大數(shù)法則
電銷的關(guān)鍵在于打造人人接受的聲音形象
電話銷售遵循心理學(xué)原則
前言二:非玩不可的電銷新時代
互聯(lián)網(wǎng) + 下電銷發(fā)展帶給我們的思考
υ如何運用社群增加影響力
電話銷售的新模樣,你認識嗎
電銷發(fā)展前景的分析與研討
如何在朝陽行業(yè)定位自我
第一節(jié) 成功電銷主管的能力模型
◆ 成就愿望
◆ 溝通影響
◆ 培養(yǎng)輔導(dǎo)
◆ 團隊建設(shè)
◆ 自信心
◆ 責任心
◆ 任務(wù)管理
◆ 自我控制
第二節(jié) 會議經(jīng)營三十六計
◆ 一個你不得不做好的管理動作-開會
◆ 組員為何參加會議不勝其煩
◆ 開會簡單開好難-我們的痛
◆ 有效會議四步驟
◆ 會議經(jīng)營三十六變
第三節(jié) 走動管理出奇效
◆ 電銷磁場“環(huán)境影響生成力”
◆ 望,聞,問,診-走動管理四部曲
◆ 喂,賽,趕,打有對象
◆ 走動管理現(xiàn)場模擬訓(xùn)練
◆ 現(xiàn)場討論走動管理執(zhí)行與操作
第四節(jié) 玩轉(zhuǎn)名單
◆ 撥打名單就有業(yè)績?
◆ 打破心里的魔咒 – 出單靠運氣
◆ 名單庫 = 彈藥庫
◆ 三招盤活名單庫
◆ 跟我一起玩轉(zhuǎn)名單
第五節(jié) 績效面談我能行
◆ 坐席問題面面觀
◆ 績效面談的痛點及難點
◆ 績效面談三階段
◆ 績效面談案例分析
◆ 高手教你績效面談
第六節(jié) KPI金鑰匙管理
◆ 電銷管理困擾“忙”,“盲”“茫”
◆ KPI管理的時機與頻率
◆ KPI背后的KASH
◆ 三大KPI分析方法
◆ KPI案例研討與分析
第七節(jié) 錄音輔導(dǎo)關(guān)鍵解密
◆ 錄音輔導(dǎo)的現(xiàn)狀與困惑
◆ 事前準備三要素
◆ 錄音輔導(dǎo)五步驟
◆ 現(xiàn)場錄音案例演練
◆ 輔導(dǎo)中的六大禁忌
◆ 如何真正的讓輔導(dǎo)有效
第八節(jié) 電銷成功方程式與活動量管理
◆ 認識業(yè)績成功方程式
◆ 解讀業(yè)績方程式的三個關(guān)鍵要素
◆ 案列討論:TSR 的一天
◆ 活動量的定義與構(gòu)成
◆ 活動量確實原因分析
◆ 案列討論TSR 的一天
◆ 活動量管理三步驟
第九節(jié) 新人成長八步驟
◆ 電銷現(xiàn)場新人面面觀
◆ 新人成長帶來的困惑與影響
◆ 四步打造工作觀
◆ 技能輔導(dǎo)有流程
◆ 工作習(xí)慣三個點
第十節(jié) 目標管理
◆ 管理地圖有方向
◆ 目標管理分群體
◆ SMART原理有步驟
◆ 案例分析與研討
第十一節(jié) 消費心理學(xué)與漸進式銷售
◆ 消費心理學(xué)的了解與認識
◆ 黃金開場與白金產(chǎn)介
◆ 異議處理的心法與魔法
◆ 精準定位客戶的需求
◆ 促成的三個階段與八個高效方法
◆ 如何打好漂亮的回訪電話
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一線萬金---保險電銷團隊銷售實戰(zhàn)能力提升訓(xùn)練第一部分、如何成為優(yōu)秀的保險電銷坐席第一章、電銷坐席的心態(tài)管理1、從好奇心出發(fā)2、要有挑戰(zhàn)自己的決心與勇氣3、自信是成功的第一步4、認同你的工作5、學(xué)會忘記不快6、堅持就是勝利7、努力才能達成8、學(xué)會激勵自我9、用坦誠與真心對待客戶10、上線前的心態(tài)放松第二章、保質(zhì)保量完成通時通次1、認識大數(shù)法則2、摸索用戶畫像
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《期繳銀保營銷技能提升》 03.17
期繳銀保營銷技能提升課程背景:近幾年來,銀保產(chǎn)品受監(jiān)管的原因,受到很大的沖擊:2016年3月,《中國保監(jiān)會關(guān)于規(guī)范中短存續(xù)期人身保險產(chǎn)品有關(guān)事項的通知》(22號文),定義了中短存續(xù)期產(chǎn)品及限額,首次限制中短存續(xù)期產(chǎn)品。2016年9月,《中國保監(jiān)會關(guān)于進一步完善人身保險精算制度有關(guān)事項的通知》(76號文),要求兩全險死亡保額提升,責令終身壽險、年金不得設(shè)計成中
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渠道銷售之溝通藝術(shù)【培訓(xùn)背景】經(jīng)銷商的開發(fā)與區(qū)域市場管理是銷售流通型企業(yè)實現(xiàn)商業(yè)價值的最為關(guān)鍵的工作。銷售人員的溝通能力,直接決定了企業(yè)的盈利能力,銷售人員的素質(zhì)是企業(yè)的一面鏡子,折射出企業(yè)對渠道的掌控和管理能力,以及決定了渠道的盈利能力。本課程主要圍繞如何開發(fā)經(jīng)銷商、如何快速拉近客情關(guān)系展開,從專業(yè)和系統(tǒng)的角度為企業(yè)的銷售人員提供系統(tǒng)而專業(yè)的經(jīng)銷商開發(fā)和終
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