基于行動(dòng)學(xué)習(xí)法——銀行管理者網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)核心問(wèn)題解決策略
培訓(xùn)講師:丁華
講師背景:
丁華老師——對(duì)公營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)專家對(duì)公營(yíng)銷·產(chǎn)能提升·擴(kuò)戶提質(zhì)銀行對(duì)公營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)專家銀行對(duì)公業(yè)務(wù)“擴(kuò)戶提質(zhì)”實(shí)戰(zhàn)顧問(wèn)銀行人才梯隊(duì)建設(shè)及培養(yǎng)專家10年銀行營(yíng)銷及項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)1500多家對(duì)公客戶營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)曾任:中國(guó)銀行某省分行營(yíng)銷管理富士康人力資源高管多 詳細(xì)>>

基于行動(dòng)學(xué)習(xí)法——銀行管理者網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)核心問(wèn)題解決策略詳細(xì)內(nèi)容
基于行動(dòng)學(xué)習(xí)法——銀行管理者網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)核心問(wèn)題解決策略
課程名稱:
基于行動(dòng)學(xué)習(xí)法——銀行管理者網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)核心問(wèn)題解決策略
課程時(shí)間:2天(12小時(shí))
課程內(nèi)容:
行動(dòng)學(xué)習(xí)法對(duì)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)管理的戰(zhàn)略意義行動(dòng)學(xué)習(xí)法概念
商業(yè)銀行實(shí)施行動(dòng)學(xué)習(xí)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)
行動(dòng)學(xué)習(xí)法實(shí)施工具:魚(yú)骨圖、邏輯樹(shù)、世界咖啡
課題案例分享:某商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)管理之行動(dòng)學(xué)習(xí)法的運(yùn)用
商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)在競(jìng)爭(zhēng)中如何進(jìn)行戰(zhàn)略發(fā)展定位?
銀行網(wǎng)點(diǎn)戰(zhàn)略發(fā)展定位的關(guān)鍵要素
客戶
區(qū)域特點(diǎn)
團(tuán)隊(duì)
商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)戰(zhàn)略發(fā)展定位的現(xiàn)狀解讀
社區(qū)銀行網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展定位
綜合高效能型網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展定位
智慧銀行網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展定位
課題案例分享(一):某城區(qū)支行綜合高效型網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展定位分析
課題案例分享(二):某分行社區(qū)銀行網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展定位解析
【思考討論】:客戶線下服務(wù)轉(zhuǎn)為線上服務(wù)的當(dāng)下,我們?nèi)绾芜M(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)的發(fā)展定位?
商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷體系如何實(shí)現(xiàn)無(wú)縫銜接,提升崗位協(xié)作及團(tuán)隊(duì)效能?
商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷體系現(xiàn)狀解讀
崗位職責(zé)
流程
銜接工具
數(shù)據(jù)分析/效果跟蹤
網(wǎng)點(diǎn)“三綜合”推行、解決策略
產(chǎn)品、業(yè)務(wù)類型帶頭人學(xué)習(xí)機(jī)制構(gòu)建策略
定崗與輪崗學(xué)習(xí)執(zhí)行策略
課題案例分享(一):某支行網(wǎng)點(diǎn)“漁網(wǎng)式”服務(wù)營(yíng)銷體系建設(shè)
課題案例分享(二):某銀行網(wǎng)點(diǎn)柜員產(chǎn)能提升10%實(shí)踐策略
如何有效提升客戶經(jīng)理產(chǎn)能?
客戶經(jīng)理產(chǎn)能決定因素分析
客戶基數(shù)
客戶貢獻(xiàn)值
客戶需求及產(chǎn)品組合
技能與團(tuán)隊(duì)
營(yíng)銷策略
商業(yè)銀行客戶經(jīng)理發(fā)展趨勢(shì)/解決策略
綜合客戶經(jīng)理制
公私聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷
資源整合運(yùn)用
課題案例分享(一):張經(jīng)理拜訪公司客戶“某新材料科技有限公司”解析
課題案例分享(二):王經(jīng)理的苦惱:“沒(méi)有營(yíng)銷費(fèi)用”的營(yíng)銷
網(wǎng)點(diǎn)管理者如何實(shí)施以“績(jī)效結(jié)果”為導(dǎo)向的過(guò)程管理
網(wǎng)點(diǎn)管理者經(jīng)營(yíng)管理現(xiàn)狀分析
粗放式管理:下計(jì)劃要結(jié)果
缺乏有效管理工具
管理者缺方法:教練技術(shù)、授權(quán)……
解決策略
銀行網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展過(guò)程中的管理角色的轉(zhuǎn)變:管理與營(yíng)銷
過(guò)程管理實(shí)踐模型
工具運(yùn)用:崗位工作月度計(jì)劃表等
課題案例分享:某銀行管理者“戰(zhàn)略指標(biāo)達(dá)成及人才培養(yǎng)”過(guò)程管理分享
如何打造商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)團(tuán)隊(duì)與文化,樹(shù)立品牌形象?
現(xiàn)狀解析
網(wǎng)點(diǎn)客戶基數(shù)大,但網(wǎng)點(diǎn)缺乏人氣
對(duì)服務(wù)客戶主要群體分析不夠
網(wǎng)點(diǎn)文化內(nèi)涵傳遞過(guò)程失真
解決策略
網(wǎng)點(diǎn)文化“兩面性”的有效結(jié)合
提升文化傳播者的綜合素養(yǎng)與職業(yè)化
課題案例分享:某銀行網(wǎng)點(diǎn)“女性元素”主題文化的打造
丁華老師的其它課程
銀行對(duì)公客戶結(jié)構(gòu)優(yōu)化及目標(biāo)客戶開(kāi)發(fā)執(zhí)行策略(產(chǎn)業(yè)園區(qū)、行業(yè)協(xié)會(huì))主講老師:丁華【課程背景】:1.地方政府負(fù)債過(guò)高、隱性債務(wù)持續(xù)壓降、疫情影響、經(jīng)濟(jì)形式下行,投融資平臺(tái)及房地產(chǎn)行業(yè)對(duì)銀行綜合貢獻(xiàn)在下滑;2.銀行存量客戶在一定程度上不能有效支撐對(duì)公業(yè)務(wù)關(guān)鍵指標(biāo)的持續(xù)增長(zhǎng),如對(duì)公存款下滑、貸款資金投放難的現(xiàn)狀;3.各家銀行提出對(duì)公業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型——夯實(shí)客戶基礎(chǔ),優(yōu)化客戶
講師:丁華詳情
銀行對(duì)公業(yè)務(wù)——產(chǎn)業(yè)園區(qū)及行業(yè)協(xié)會(huì)客群開(kāi)發(fā)營(yíng)銷產(chǎn)能提升主講老師:丁華【課程背景】:疫情、貿(mào)易戰(zhàn)等導(dǎo)致區(qū)域經(jīng)濟(jì)、行業(yè)客戶增速出現(xiàn)較大的變化;國(guó)家對(duì)民營(yíng)實(shí)體、中小企業(yè)扶持力度加大,導(dǎo)致對(duì)優(yōu)質(zhì)企業(yè)客戶的競(jìng)爭(zhēng)加??;商業(yè)銀行“雙結(jié)構(gòu)”調(diào)整,對(duì)公存量客戶夯實(shí)及客戶結(jié)構(gòu)優(yōu)化是重點(diǎn);【課程對(duì)象】:分/支行對(duì)公行長(zhǎng)、公司部經(jīng)理、支行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人及對(duì)公客戶經(jīng)理【授課方式】:集中講
講師:丁華詳情
公私業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)—支行網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能增長(zhǎng)策略課程大綱主講老師:丁華授課對(duì)象:支行分管條線人員、網(wǎng)點(diǎn)管理者、綜合客戶經(jīng)理授課方式:集中講授、案例分析、小組研討、情景演練…課程時(shí)間:1天(6小時(shí))課程大綱:前言導(dǎo)入:客戶與產(chǎn)品是什么關(guān)系銀行業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長(zhǎng)的邏輯——客戶基數(shù)、目標(biāo)客戶經(jīng)營(yíng)第一部分:商業(yè)銀行公私聯(lián)動(dòng)新格局與新思路效能管理的目標(biāo)與核心思路--外出一把抓,回來(lái)再分家
講師:丁華詳情
2023年商業(yè)銀行對(duì)公營(yíng)銷系列課程(組合版本)內(nèi)容:銀行區(qū)域市場(chǎng)分析診斷、目標(biāo)客戶開(kāi)發(fā)、客戶kyc解析、高效約訪及拜訪、金融服務(wù)方案設(shè)計(jì)、存貸款專項(xiàng)營(yíng)銷、支行對(duì)公業(yè)務(wù)“一點(diǎn)一策”、產(chǎn)業(yè)園及行業(yè)協(xié)會(huì)客群營(yíng)銷、對(duì)公營(yíng)銷“過(guò)程管理”及內(nèi)生動(dòng)力---內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)等課程主題課程大綱課時(shí)(時(shí))主題一:對(duì)公存量客戶盤(pán)點(diǎn)及區(qū)域市場(chǎng)摸底1.對(duì)公存量客戶盤(pán)點(diǎn)的背景?疫情、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)
講師:丁華詳情
農(nóng)商銀行對(duì)公營(yíng)銷——資源平臺(tái)搭建及資源整合營(yíng)銷執(zhí)行策略主講老師:丁華【課程背景】:1.疫情影響、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下行、區(qū)域客戶結(jié)構(gòu)變化,銀行如何通過(guò)有效路徑拓展目標(biāo)客戶;2.信貸產(chǎn)品利率較高,沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力,導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷人員營(yíng)銷自信心不足;3.銀行競(jìng)爭(zhēng)加劇,產(chǎn)品服務(wù)趨于同質(zhì)化的當(dāng)下,如何實(shí)現(xiàn)客戶貢獻(xiàn)值在銀行最大化,不能僅僅停留在結(jié)算與融資金融需求上,對(duì)公營(yíng)銷要回歸企業(yè)經(jīng)營(yíng)本
講師:丁華詳情
普惠小微企業(yè)信貸營(yíng)銷技能提升及賦能實(shí)施策略主講人:丁華老師課程對(duì)象:對(duì)公客戶經(jīng)理及部門(mén)管理者授課方式:集中講授、案例分享、小組研討、工具運(yùn)用講解等授課時(shí)長(zhǎng):3小時(shí)課程大綱:銀行對(duì)公業(yè)務(wù)營(yíng)銷遇到的困境或難點(diǎn)解析找不到客戶、不了解客戶、產(chǎn)品沒(méi)有優(yōu)勢(shì)等五大問(wèn)題解析營(yíng)銷人員觀念轉(zhuǎn)變——四個(gè)轉(zhuǎn)變一個(gè)回歸普惠信貸目標(biāo)客戶開(kāi)發(fā)及營(yíng)銷策略普惠目標(biāo)客戶如何界定?如何尋找目標(biāo)客
講師:丁華詳情
普惠小微企業(yè)信貸營(yíng)銷技能提升及賦能實(shí)施策略主講人:丁華老師課程對(duì)象:網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、對(duì)公客戶經(jīng)理授課方式:集中講授、案例分享、小組研討、工具運(yùn)用講解等授課時(shí)長(zhǎng):1天(6小時(shí))課程大綱:市場(chǎng)環(huán)境及銀行對(duì)公普惠業(yè)務(wù)營(yíng)銷中的困境或難點(diǎn)解析政策、疫情及區(qū)域市場(chǎng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整找不到客戶、不了解客戶、產(chǎn)品沒(méi)有優(yōu)勢(shì)等五大問(wèn)題解析營(yíng)銷人員觀念轉(zhuǎn)變——四個(gè)轉(zhuǎn)變一個(gè)回歸思考及小組研
講師:丁華詳情
商業(yè)銀行“擴(kuò)戶提質(zhì)”對(duì)公營(yíng)銷策略講師:丁華(2天版)1737360109220課程背景隨著外資銀行的不斷進(jìn)入、資本市場(chǎng)的快速發(fā)展、利率市場(chǎng)化改革的加快推進(jìn),傳統(tǒng)對(duì)公業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)模式受到了巨大沖擊;“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”政策支持,新產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展,銀行產(chǎn)品與服務(wù)跟不上等?!敖鹑诿撁健睂?duì)商業(yè)銀行對(duì)公業(yè)務(wù)營(yíng)銷提出挑戰(zhàn),如何實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)客戶的同時(shí)又能實(shí)現(xiàn)存款的留存;對(duì)公客戶
講師:丁華詳情
銀行對(duì)公客戶結(jié)構(gòu)優(yōu)化及目標(biāo)客戶開(kāi)發(fā)執(zhí)行策略(獲客渠道及產(chǎn)業(yè)園區(qū)、行業(yè)協(xié)會(huì)客戶開(kāi)發(fā)營(yíng)銷)主講老師:丁華【課程背景】:地方政府負(fù)債過(guò)高、隱性債務(wù)持續(xù)壓降、疫情影響、經(jīng)濟(jì)形式下行,投融資平臺(tái)及房地產(chǎn)行業(yè)對(duì)銀行綜合貢獻(xiàn)在下滑;銀行存量客戶在一定程度上不能有效支撐對(duì)公業(yè)務(wù)關(guān)鍵指標(biāo)的持續(xù)增長(zhǎng),如對(duì)公存款下滑、貸款資金投放難的現(xiàn)狀;各家銀行提出對(duì)公業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型——夯實(shí)客戶基礎(chǔ)
講師:丁華詳情
交叉銷售與客戶關(guān)系管理能力提升 03.29
交叉銷售與客戶關(guān)系管理能力提升課程目標(biāo):掌握銀行產(chǎn)品交叉銷售技巧提升深度管理客戶關(guān)系的能力改善與客戶的溝通界面課程特色:課程內(nèi)容豐富,案例翔實(shí),并在不同環(huán)節(jié)結(jié)合課程需要穿插了許多演練環(huán)節(jié),能夠讓學(xué)員在體驗(yàn)式的學(xué)習(xí)中做深入的工作思考。課程中使用的案例80%來(lái)自于銀行及銀行產(chǎn)品。與國(guó)內(nèi)各大銀行合作多年,考察的領(lǐng)域上至總行,下至網(wǎng)點(diǎn)。對(duì)銀行業(yè)的現(xiàn)狀及未來(lái)有著深刻的
講師:丁華詳情
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