《卓越組織執(zhí)行力系統(tǒng)建設(shè)》（4天版）

從游擊隊到正規(guī)軍
《卓越組織執(zhí)行力系統(tǒng)建設(shè)》
（4天版課程，主講：吳國華）

【課程背景】
就執(zhí)行而言，“戰(zhàn)略在高層，決勝在中層，決戰(zhàn)在基層”。做什么事情是戰(zhàn)略，怎么做事
情是執(zhí)行，戰(zhàn)略當(dāng)然比執(zhí)行更重要，但是執(zhí)行比制定戰(zhàn)略更困難！成功是戰(zhàn)略加上戰(zhàn)術(shù)
，是正確的方向加上強勁的執(zhí)行力。戰(zhàn)略可以復(fù)制，差別在于能否執(zhí)行和貫徹。戰(zhàn)略正
確并不能保證組織的成功，但成功的組織一定是戰(zhàn)略方向與戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行力都到位。只有方
向沒有執(zhí)行力是成功不了的！然而，許多管理者在管理實踐中往往面對一個同樣的問題
，為什么看起來很簡單的事，執(zhí)行起來卻很難？那么，執(zhí)行到底難在哪里，組織執(zhí)行力
問題的癥結(jié)點是什么？是哪些因素制約了組織執(zhí)行能力的提升？有沒有一套行之有效的
組織執(zhí)行力體系可以支持組織的長盛不衰？

本課程基于以上這些問題，結(jié)合講師多年的管理實戰(zhàn)經(jīng)驗和豐富的經(jīng)典案例，構(gòu)建了一
個雙輪驅(qū)動的高效組織執(zhí)行力系統(tǒng)，包括了4R組織執(zhí)行力運行系統(tǒng)和LSTC組織執(zhí)行力保
障系統(tǒng)，通過這兩大機制系統(tǒng)的運轉(zhuǎn)，為企業(yè)各級管理層從目標(biāo)到激勵，從制度到文化
等各個層面給予深入的解答，并給出提升組織執(zhí)行力的系統(tǒng)解決方案，確保組織執(zhí)行力
得到最大程度的發(fā)揮。

【課程結(jié)構(gòu)】














【課程收益】
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徹底解剖執(zhí)行力問題的宏觀原因和微觀原因，在4R的經(jīng)營觀的基礎(chǔ)上，幫助學(xué)員分析
和找到執(zhí)行問題的根源。
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幫助學(xué)員學(xué)習(xí)和領(lǐng)會如何樹立正確的執(zhí)行價值觀，從思想意識上徹底解決執(zhí)行難問題
。
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幫助學(xué)員掌握基于4R組織執(zhí)行力運行系統(tǒng)和LSTC組織執(zhí)行保障系統(tǒng)的運作機理和規(guī)律
和建構(gòu)方法。從體制上確保組織執(zhí)行力得到有效發(fā)揮。

【培訓(xùn)特色】干貨~~緊貼實戰(zhàn)、干貨滿滿； 系統(tǒng)~~結(jié)構(gòu)完整、邏輯清晰；
新穎~~視角獨特，一針見血； 生動~~模型解構(gòu)、案例解析；
有效~~實踐檢驗，解決問題； 實戰(zhàn)~~工具練習(xí)，即學(xué)即用。
【培訓(xùn)對象】企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)、中基層管理干部、后備管理干部
【培訓(xùn)時間】詳講4天（每天6小時/天）
【培訓(xùn)模式】線下：現(xiàn)場授課——主題講解+互動教學(xué)+案例解析+視頻分析+課堂練習(xí)+
角色扮演 +團隊競賽+游戲互動+問題解答+作業(yè)點評
線上：直播/錄播——主題講解+案例解析+視頻分析+問題解答+作業(yè)點評

【課程大綱】（4天版詳講）
第一單元 為什么組織常常會表現(xiàn)執(zhí)行乏力？
1、企業(yè)執(zhí)行力表現(xiàn)與根源
討論：執(zhí)行力陷入“怪圈”的原因有哪些?
? 執(zhí)行力的遞減效應(yīng)
? 執(zhí)行力問題的宏觀原因
案例：印第安人捕獵
? 執(zhí)行力問題的微觀原因
2、企業(yè)成功依賴于戰(zhàn)略的執(zhí)行
? 戰(zhàn)略可以復(fù)制，執(zhí)行很難復(fù)制
? 沒有執(zhí)行力，企業(yè)就沒有競爭力
案例：通用如何高效執(zhí)行戰(zhàn)略
? 再好的戰(zhàn)略，也要靠執(zhí)行來實現(xiàn)
? 完美的執(zhí)行可以彌補戰(zhàn)略的不足
案例：紅軍取得長征偉大勝利的關(guān)鍵因素
3、健全法治系統(tǒng)是執(zhí)行的根本保障
案例：西方火車公司的撞車事件
? 為什么撞車會引發(fā)管理革命
? 為什么有人能管幾萬人，有人只能管幾十人？
? 法治系統(tǒng)的關(guān)鍵在于自覺
? 企業(yè)制度的問題表現(xiàn)
案例：這家瀕臨倒閉的工廠為何能扭虧為盈？
第二單元 為什么建立達(dá)成執(zhí)行價值觀共識是組織執(zhí)行的前提條件？
1、執(zhí)行價值觀之一：商業(yè)人格
? 商業(yè)人格：自私為什么能夠自利？
? 結(jié)果為什么導(dǎo)致獨立？
2、執(zhí)行價值觀之二：結(jié)果啟蒙
? 諸葛亮憑什么斬馬謖？
? 結(jié)果是因，行動是果
3、執(zhí)行價值觀之三：客戶價值
案例：沃爾瑪?shù)摹叭孜⑿Α?br /> ? 你可以得到任何職位，前提是懂得客戶價值
? 沒有客戶價值的企業(yè)=大海中沒有航標(biāo)的船
練習(xí)：找出“關(guān)鍵時刻”

第三單元 結(jié)果應(yīng)該如何定義才能保證目標(biāo)達(dá)成？
1、定義結(jié)果=定義客戶=定義工資
? 如果目標(biāo)沒有做到，我就出局！
? 沒有結(jié)果，客戶憑什么給你付錢？
? 承諾結(jié)果，創(chuàng)造價值是員工的天職
案例：中秋給客戶送月餅
? 管理者是員工的客戶，員工是管理者的延伸
練習(xí)：牢記公司對你的終極期望
2、真正結(jié)果的表現(xiàn)
? 結(jié)果三化
? 以終為始的管理：只交換結(jié)果，不交換過程
案例：買工具
案例：買火車票
3、執(zhí)行的入口：做結(jié)果，不要做任務(wù)
? 外包思維：沒有壞人，只有壞的制度
? 結(jié)果心態(tài)：賺錢是結(jié)果，創(chuàng)造價值才是原因
? 行動第一：沒有借口
案例：加西亞的一封信
4、執(zhí)行的兩大陷阱
? 好態(tài)度=好結(jié)果
? 沒有錯誤發(fā)生=好結(jié)果
案例：好心辦了錯事，該不該罰？

第四單元 責(zé)任為什么必須要一對一？
1、任稀釋定律
討論：人們?yōu)槭裁磿o動于衷？
討論：如果在鬧市被追殺，誰來拯救你？
? 只有“我”的責(zé)任，沒有“我們”的責(zé)任
? 不要空談責(zé)任心——沒有責(zé)任，哪來責(zé)任心？
演練：如何要求兩位下屬制定一份方案？
2、責(zé)任跳動定律
? 為什么猴子會上串下跳？
? 鎖定猴子=鎖定責(zé)任
3、人一出問題，永遠(yuǎn)先問制度
討論：濫竽充數(shù)，問題出在誰身上？
? 可以改造的是制度而不是人性
案例：舒馬赫何以成為車王？
4、責(zé)任的起點是一對一約束，歸宿是流程
? 多給方向，少給方法
? 把重要的事情流程化

第五單元 檢查與跟蹤為什么要從最信任的人開始？
1、人們不會做你希望的，只會做你檢查的
? 全世界一模一樣的麥當(dāng)勞漢堡包是檢查出來的
? 檢查的邏輯：先小人，后君子
2、打造三大系統(tǒng)檢查平臺
? 公開性（報表系統(tǒng)）
? 公正性（質(zhì)詢系統(tǒng)）
? 實效性（實效系統(tǒng)）
? 周期性
3、檢查的邏輯
? 越親近的人越危險
? 越信任，越檢查；越檢查，越信任
案例：誰摧毀了巴林銀行？
案例：星巴克為什么強大？
? 如何建立關(guān)鍵節(jié)點控制體系
4、檢查的誤區(qū)
? 只管有沒有做，不管好不好
? 雷聲大雨點小，三天打魚兩天曬網(wǎng)
第六單元 為什么即時激勵能夠創(chuàng)造執(zhí)行力的奇跡？
1、即時激勵的心理學(xué)機理
案例：五顆糖
案例：孔子講過的市場經(jīng)濟原理
? 執(zhí)行力與薪酬基本無關(guān)
討論：商鞅是虧了還是賺了？
? 強調(diào)什么，就獎勵什么！
2、激勵的操作要點
? 獎勵在哪里，公司的戰(zhàn)略就在哪里
? 放大關(guān)鍵行為，形成集體記憶！
案例：奧運頒獎典禮
3、管理者不會激勵，是對員工的犯罪
? 領(lǐng)導(dǎo)越高級別，越要強調(diào)對激勵的放大效應(yīng)
? 馬斯洛人類需求五大層次
? 只懂得用錢激勵的領(lǐng)導(dǎo)不是好領(lǐng)導(dǎo)
案例：一枚香蕉別針價值超過一百萬
討論：為什么玩游戲與嗑瓜子會上癮？
4、品牌分：每個人都是自己的鏡子
? 品牌分：每個人都有一個信譽賬戶
? 紅黑榜：提倡什么，就加分；反對什么，就減分
? 賞罰分明，公正公平
案例：心慈手軟導(dǎo)致企業(yè)一敗涂地
? 及時淘汰不合格的員工
? “懲罰”員工不是苦差事
? 處理員工時的八個“不要”

第七單元 執(zhí)行過程中管理干部應(yīng)該如何發(fā)揮關(guān)鍵作用？
1、管好自己
? 凡事以身作則
? 主動承擔(dān)責(zé)任
討論：拒絕責(zé)任有哪些典型的表現(xiàn)？
? 改變工作作風(fēng)
? 保持危機意識
練習(xí)：企業(yè)風(fēng)險與防范雷達(dá)圖
? 重視并踐行企業(yè)倫理
討論：企業(yè)有哪些基本倫理要求？
2、做好自己
? 科學(xué)安排時間
練習(xí)：學(xué)會正確制定行事歷
? 處處留心細(xì)節(jié)
? 重視文檔管理
? 總結(jié)規(guī)律、制作清單
練習(xí)：工作必做清單

第八單元 如何才能讓下屬自動自發(fā)執(zhí)行？
1、 帶人管事有方
? 崗位管理
? 目標(biāo)與任務(wù)管理
? 總攬全局的工作總控表
? 給予下屬充分的解決問題的權(quán)力
? 承諾管理四步法
案例：莫拉蒂海灘試驗
? 工作計劃
? 工作日志
? 工作報表
? 報告與反饋
? 工作檢查
練習(xí)：我沒有答案，我只有問題！
? 工作評估
? 制度規(guī)范
? 工作會議
練習(xí)：學(xué)會組織召開一次高效的會議
2、幫助下屬快速成長
? 知識管理與傳承
? 做一個教練型領(lǐng)導(dǎo)
? 工場即道場，工作即修行

第九單元 狼性執(zhí)行團隊確實好，可是要如何去打造？
1、提高組織造血能力
? 打造超級“狼軍”
視頻：狼性團隊
? 培育執(zhí)行團隊的阿基米德螺線
案例：JAC崛起之謎
? 競賽管理——讓團隊進入巔峰狀態(tài)
視頻：奧運比賽頒獎
2、塑造團隊職業(yè)化
? 提升執(zhí)行團隊職業(yè)化素養(yǎng)的五個重點
練習(xí)：員工非職業(yè)化的表現(xiàn)有哪些？
? 提升團隊思考力的五點共識
案例：40份免費的咖啡和餅干

第十單元 如何營造執(zhí)行文化環(huán)境？
1、打造凝聚團隊向心力的企業(yè)文化
? 增強組織動力，安裝四部引擎
案例：阿賈克斯的文化
? 調(diào)配組織文化的三原色
? 構(gòu)建組織文化的三大系統(tǒng)
? “文”如何“化”：把企業(yè)文化扎根在基層組織
2、建設(shè)組織六大機制
? 賽馬機制
? 狼羊機制
? 透明機制
? 榮譽機制
? 分享機制
? 評議機制
練習(xí)：設(shè)計一個獨特的團隊組織建設(shè)機制
3、營造鼓勵員工自主執(zhí)行的文化
? 抓住客戶給予的每一個機會
? 該冒險的時候必須勇敢一跳
案例：準(zhǔn)時起飛
? 獎勵讓客戶滿意的“自作主張”
案例：手表和晚會
4、推到部門墻，高效協(xié)同工作
? 一個公司只有一個代名詞——“我們”
? 走出“五大協(xié)同困境”
案例：客服部的困惑
案例：公關(guān)部的困惑
? 構(gòu)建四大協(xié)調(diào)
案例：被忽視的客戶需求
練習(xí)：這是哪種協(xié)同？
演練：我的執(zhí)行宣言

結(jié)尾：
? 課程回顧與總結(jié)
? 學(xué)員課堂表現(xiàn)點評
? 學(xué)習(xí)體驗與分享
? 團隊與個人表現(xiàn)嘉獎

備注：本課程大綱為本課程的基本結(jié)構(gòu)，在此基礎(chǔ)上，企業(yè)可結(jié)合自身情況提出相關(guān)需
求，講師將根據(jù)企業(yè)需求對實際授課作出適當(dāng)調(diào)整。
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