《高效的溝通技巧與激勵技術(shù)》

  培訓(xùn)講師:陳錦河

講師背景:
陳錦河先生(臺灣籍)常駐昆山學(xué)歷:臺灣逢甲大學(xué)工業(yè)工程系(1979年畢業(yè))現(xiàn)任:企業(yè)競爭力提升顧問、專業(yè)講師歷任:安傳電子股份有限公司品管課長三光惟達(dá)股份有限公司生管專員工業(yè)技術(shù)研究院電子所物管主管華智資訊管理顧問有限公司經(jīng)理、總經(jīng)理工業(yè)技 詳細(xì)>>

陳錦河
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《高效的溝通技巧與激勵技術(shù)》詳細(xì)內(nèi)容

《高效的溝通技巧與激勵技術(shù)》

高效的溝通技巧與激勵技術(shù)

1. 課程特色:
※ 針對中階主管所需具備的基本觀念、管理技能,作最完美的整合
※ 針對中階主管所需具備的溝通技巧及激勵技術(shù),作最詳盡的介紹。
※ 運(yùn)用講授法、討論法、實(shí)例演練法、個案研討法…等方式教學(xué),
講課內(nèi)容生動、務(wù)實(shí)。


貳、課程大綱:
|一、基本的人際關(guān)系 |四、激勵的基本概念 |
|1.溝通的三要素 |1.激勵的意義 |
|2.溝通的媒介 |2.羅森塔爾期望定律 |
|  3.如何表現(xiàn)同理心 |3.馬斯洛需求理論 |
|4.如何積極的傾聽 |4.赫茲博格的動機(jī)雙因素 |
|5.如何培養(yǎng)幽默感 |  5.影響員工表現(xiàn)的因素 |
|6.拒絕的藝術(shù) |五、有效的激勵技術(shù) |
|二、管理中的溝通方式 |1.激勵部屬的步驟 |
|1.如何造就良好的溝通模式 |2.如何進(jìn)行激勵分析 |
|2.有效溝通的關(guān)鍵 |3.激勵部屬的要領(lǐng) |
|3.下對上的溝通技巧 |4.有效的激勵技巧 |
|4.平行部門的溝通技巧 |5.激勵部屬常用的方法 |
|  5.上對下的溝通技巧 |6.對不同人采取不同的激勵方式 |
|三、溝通技巧演練(穿插在課程中) |六、激勵技術(shù)探討(穿插在課程中) |
|1.肢體語言運(yùn)用-演練 |  1.激勵的功效-活動演練 |
|2.溝通模式-演練 |2.什么最能激勵你-探討 |
|3.同理心訓(xùn)練 |3.什么激勵方法最有效-探討 |
|4.晤談的座位安排-演練 |4.常用那些方式激勵部屬-探討 |
|5.傾聽能力自我問卷 | |
|6.贊美技巧-演練 | |
|7.問題探討:與上司、同級、部屬溝通 | |
|常見問題 | |
|  8.指責(zé)部屬的技巧 | |


參、上課時數(shù):6小時。
肆、適合對象:副總經(jīng)理、廠長、經(jīng)理、部長、課長、主任..等中高階主管 。


 

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