《目標(biāo)管理、感恩心態(tài)與團(tuán)隊(duì)協(xié)作》

《目標(biāo)管理、感恩心態(tài)與團(tuán)隊(duì)協(xié)作》課綱

【課程介紹】：

在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的市場(chǎng)環(huán)境下，企業(yè)要想獲得持續(xù)的發(fā)展，除了要制定正確的戰(zhàn)略決策外，另外一個(gè)重要的就是必須提升團(tuán)隊(duì)成員的目標(biāo)管理、感恩陽(yáng)光心態(tài)與團(tuán)隊(duì)協(xié)作溝通能力。作為企業(yè)管理者您是否還在為以下這些問(wèn)題而困惑？  

團(tuán)隊(duì)協(xié)作不配合，沒(méi)有凝聚力，戰(zhàn)斗力弱！

員工感覺(jué)沒(méi)有內(nèi)在動(dòng)力,工作責(zé)任心不夠！

安排人員做點(diǎn)事情總是推三阻四！

同事之間有隔閡，不抱團(tuán)，無(wú)團(tuán)結(jié)意識(shí)！......

如何才能真正地提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，提升感恩陽(yáng)光心態(tài)，更好的目標(biāo)計(jì)劃管理的關(guān)鍵在哪里？這個(gè)問(wèn)題一直困擾著許多企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者。日常管理中所碰到的問(wèn)題都離不開(kāi)感恩心態(tài)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的問(wèn)題，不解決就是最大的隱患，讓企業(yè)損失看不見(jiàn)的內(nèi)耗；不提高就是最大的危機(jī)，市場(chǎng)臨危巨變，稍縱即逝；不做大做強(qiáng)就是最大的敵人，企業(yè)遇風(fēng)浪則危機(jī)四伏。

本課程從目標(biāo)管理、感恩心態(tài)和團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作三維模型出發(fā)，案例分析結(jié)合實(shí)戰(zhàn)演練揭示凝聚力、執(zhí)行力的本質(zhì)，通過(guò)人性化管理和企業(yè)文化增強(qiáng)員工感恩意識(shí)，學(xué)會(huì)制定目標(biāo)計(jì)劃和團(tuán)隊(duì)協(xié)作，提升凝聚力和執(zhí)行力；通過(guò)有效溝通和企業(yè)愿景讓員工更有歸屬感和榮譽(yù)感；提升團(tuán)隊(duì)士氣。

課程利用管理心理學(xué)和團(tuán)體輔導(dǎo)教練技術(shù)，分組討論，角色扮演，實(shí)操演練等提高員工綜合職業(yè)素養(yǎng)，學(xué)會(huì)自我激勵(lì)塑造感恩陽(yáng)光心態(tài)，提高員工目標(biāo)計(jì)劃能力，提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)。

【培訓(xùn)收益】:

v  學(xué)會(huì)計(jì)劃管理與目標(biāo)設(shè)定的方法；

v  掌握目標(biāo)的SMART原則及工作目標(biāo)的制定；

v  認(rèn)識(shí)目標(biāo)分解的原則和核心要點(diǎn)；

v  了解目標(biāo)的5W2H法則，把控目標(biāo)執(zhí)行的進(jìn)程和結(jié)果；

v  打造感恩陽(yáng)光心態(tài)，激發(fā)工作激情和士氣；

v  增強(qiáng)員工的責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)合作精神；

v  增強(qiáng)集體榮譽(yù)感，提高對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度和歸屬感；

v  培養(yǎng)自動(dòng)自發(fā)的意愿動(dòng)力,增強(qiáng)員工的付出、奉獻(xiàn)、拼搏精神；

v  掌握高效團(tuán)隊(duì)協(xié)作的六要素。培養(yǎng)同舟共濟(jì)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)；

v  凝聚團(tuán)隊(duì)的人心，人情，人性，提高團(tuán)隊(duì)整體績(jī)效；

v  實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練出一流團(tuán)隊(duì)的凝聚力，執(zhí)行力，戰(zhàn)斗力；

v  重塑個(gè)人與企業(yè)合作的重要性，個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的共贏合作；

v  不是僅僅去“講”，更多的是帶著學(xué)員去“訓(xùn)練”、帶著學(xué)員去感悟；

【授課方式】：

運(yùn)用企業(yè)教練技術(shù)，心理測(cè)試、分組討論、案例分析、實(shí)戰(zhàn)演練、角色扮演等。

課程內(nèi)容追求實(shí)戰(zhàn)、實(shí)操、實(shí)用。體驗(yàn)式培訓(xùn)注重參與和互動(dòng)、在感悟中學(xué)習(xí)獲得積極的成長(zhǎng)體驗(yàn)，學(xué)會(huì)計(jì)劃管理與目標(biāo)設(shè)定，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力和戰(zhàn)斗力，增強(qiáng)員工集體榮譽(yù)感和歸屬感。

【培訓(xùn)對(duì)象】:    企業(yè)中高層管理者及員工。

【授課時(shí)間】:   2天。

【課程大綱】：

第一單元：熱身活動(dòng)，分組團(tuán)建

1、全場(chǎng)熱身活動(dòng) ：《抓小奴》

隨機(jī)安排學(xué)員兩兩相對(duì)，AB角訓(xùn)練反應(yīng)速度。

2、團(tuán)建展示PK：《旗人旗語(yǔ)》

按照參訓(xùn)學(xué)員人數(shù)分組，組建團(tuán)隊(duì)，各隊(duì)分別選出司令、政委、起隊(duì)名、隊(duì)呼，設(shè)計(jì)隊(duì)旗，討論列出理想團(tuán)隊(duì)期許和培訓(xùn)期待、并進(jìn)行團(tuán)隊(duì)風(fēng)采展示，引爆大家參訓(xùn)的士氣和激情，繪制摘星榜PK分?jǐn)?shù)表。

3、請(qǐng)安排計(jì)分助教2名，遞話筒助教2名，教室左邊各1名，教室右邊各1名。

第二單元：目標(biāo)計(jì)劃管理

1、年度目標(biāo)計(jì)劃的制定

（1）計(jì)劃與計(jì)劃管理

u  計(jì)劃要素

u  計(jì)劃管理—PDCA管理循環(huán)

u  年度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃

實(shí)戰(zhàn)演練：如何制定年度計(jì)劃

（2）目標(biāo)設(shè)定中的常見(jiàn)問(wèn)題

l  目的和目標(biāo)相混淆

l  定量目標(biāo)與定性目標(biāo)的問(wèn)題

案例分析：聯(lián)想集團(tuán)的經(jīng)驗(yàn)之談

l  多重目標(biāo)的問(wèn)題

l  目標(biāo)的沖突問(wèn)題

（2）如何制定合適的目標(biāo)

u  目標(biāo)的SMART原則

u  目標(biāo)分解的核心

案例分享：上級(jí)措施就是下級(jí)目標(biāo)

u  目標(biāo)舉例說(shuō)明

討論：目標(biāo)五維管理清單

2、年度目標(biāo)計(jì)劃的分解

（1）目標(biāo)管理的計(jì)劃分解

l  目標(biāo)體系的制定

l  目標(biāo)設(shè)定的程序/流程

l  目標(biāo)三角形

案例分析：目標(biāo)設(shè)定流程

（2）各層目標(biāo)如何分解

u  企業(yè)目標(biāo)

u  部門(mén)目標(biāo)

案例分析：提升業(yè)績(jī)30%的目標(biāo)體系圖

u  崗位/個(gè)人目標(biāo)

課堂練習(xí)：作為經(jīng)理輔導(dǎo)員工制定個(gè)人目標(biāo)

u  各部門(mén)內(nèi)部目標(biāo)分解的具體步驟

第一步：主管向下屬說(shuō)明團(tuán)體和自身的工作目標(biāo)及行動(dòng)計(jì)劃

第二步：上級(jí)/下屬草擬下屬的工作目標(biāo)

第三步：主管與下屬一起討論工作目標(biāo)

第四步：明確目標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)

第五步：確定工作目標(biāo)協(xié)議

3、目標(biāo)的5W2H法則

（1）員工季度工作計(jì)劃表

l  制定目標(biāo)工作單的步驟

l  行動(dòng)計(jì)劃－目標(biāo)工作單

實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：目標(biāo)工作單制定練習(xí)

（2）行動(dòng)計(jì)劃的有效執(zhí)行

u  你的計(jì)劃是否符合要求

u  執(zhí)行：用正確的方法做正確的事

u  應(yīng)避免的問(wèn)題

u  影響目標(biāo)達(dá)成的因素

u  管理者的作用

4、目標(biāo)執(zhí)行的監(jiān)控及執(zhí)行的結(jié)果

（1）常用過(guò)程監(jiān)控方法

l  目標(biāo)追蹤單

l  目標(biāo)修正單

l  目標(biāo)計(jì)劃評(píng)估表

現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：請(qǐng)結(jié)合工作寫(xiě)一份目標(biāo)計(jì)劃評(píng)估表

（2）目標(biāo)的檢查和反饋

u  目標(biāo)執(zhí)行的三種結(jié)果

u  推進(jìn)和實(shí)施目標(biāo)管理應(yīng)注意的問(wèn)題

（3）總結(jié)：目標(biāo)計(jì)劃管理的要點(diǎn)

第三單元   打造感恩陽(yáng)光心態(tài)

1、心態(tài)決定一切

（1）你干這份工作是什么心態(tài)？

u  混；生存；生活；未來(lái)；等等…

u  心智模式對(duì)比：打工心態(tài)與老板心態(tài)？

u  你把這份工作看作是職業(yè)還是事業(yè)？

團(tuán)體活動(dòng)：《職業(yè)價(jià)值觀大拍賣(mài)》

（2）自己投入工作的狀態(tài)是盡力而為，還是全力以赴？

l  你給我多少錢(qián)，我就給你干多少活？

l  如何理解企業(yè)是我們的船？

案例分享：《買(mǎi)土豆的故事》

l  要想獲得發(fā)展空間，主要靠誰(shuí)？

（3）要先有付出，才能有回報(bào)——責(zé)權(quán)利相一致法則。

實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：《擊掌吉尼斯》，增強(qiáng)學(xué)員自信，敢于挑戰(zhàn)困難

2、感恩心態(tài)培養(yǎng)

（1）“感恩”的力量

討論：如何培養(yǎng)對(duì)公司感恩的心？

（2）養(yǎng)成感恩的習(xí)慣

u  常懷感恩的心

u  多講感恩的話

u  多做感恩的事

討論：列出你的感恩清單

（3）感恩讓你更優(yōu)秀

現(xiàn)場(chǎng)演練：寫(xiě)一份感恩信

（4）增強(qiáng)自我信心

l     積極心理學(xué)：人生的幸福大廈

l    品格優(yōu)勢(shì)與美德

l    積極自我正向暗示

              互動(dòng)：說(shuō)出你的最佳時(shí)刻

（5）工作效果，效率和效能區(qū)分

u  樹(shù)立以結(jié)果為導(dǎo)向，學(xué)會(huì)用結(jié)果說(shuō)話

u  作為一名員工的最大價(jià)值如何體現(xiàn)？

討論：遇到問(wèn)題你是否善于為自己找借口，推卸責(zé)任？

u  還是積極主動(dòng)地解決問(wèn)題，承擔(dān)責(zé)任？

案例分享：馬化騰的責(zé)任感

u  責(zé)任勝于能力。

3、陽(yáng)光心態(tài)塑造

（1）改變思維定勢(shì)

（2）合理情緒ABC理論

            實(shí)戰(zhàn)演練：如何處理工作中負(fù)面情緒

（3）團(tuán)隊(duì)經(jīng)常出現(xiàn)的現(xiàn)象

u  工作積極性不高；

u  缺乏合作；

u  相互抱怨；

u  推卸責(zé)任等等。

案例分享：團(tuán)隊(duì)對(duì)成員的期望

（4）你愿意和什么樣的同事相處？

l  小組匯總：最珍貴的5-10個(gè)特征

l  思考：得到大家認(rèn)同的是什么？

l  反思： 1.我是這樣的人嗎？

2.我符合大家描述特征嗎？

（5）制定行動(dòng)計(jì)劃：來(lái)提升自己的情商，我的行為計(jì)劃是？  

4、付出學(xué)習(xí)的心態(tài)

（1）努力需要付出，成功需要等待

（2）你是雇員，但你更是主人

       故事：最后的房子——為自己工作

（3）領(lǐng)導(dǎo)不在，要干得更好

（4）學(xué)習(xí)心態(tài)

u  關(guān)于成長(zhǎng)1個(gè)的數(shù)學(xué)算式

u  做一個(gè)3專(zhuān)的好員工：專(zhuān)業(yè)的態(tài)度/專(zhuān)業(yè)的技巧/專(zhuān)業(yè)知識(shí)

u  潮流學(xué)習(xí)7種方法：隨時(shí)學(xué)/隨機(jī)學(xué)/輕松學(xué)/快樂(lè)學(xué)/創(chuàng)新學(xué)/廣泛學(xué)/空杯學(xué)

（5）自律的心態(tài)         

第四單元  團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力提升

1、團(tuán)隊(duì)協(xié)作：抱團(tuán)打天下

課堂測(cè)評(píng)：測(cè)試你的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力如何？

（1）塑造群策群力的企業(yè)文化

u  如何才能抱團(tuán)打天下

u  得能人者得天下

u  團(tuán)隊(duì)協(xié)作的優(yōu)勢(shì)

（2）團(tuán)隊(duì)的互動(dòng)協(xié)同效應(yīng)

u  團(tuán)隊(duì)與群體的差異

   視頻：動(dòng)物世界里的團(tuán)隊(duì)智慧

（3）缺乏“團(tuán)隊(duì)精神”的群體不過(guò)是烏合之眾

l  為什么人多力量卻不一定大

l  以一當(dāng)十并不難，難的是以十當(dāng)一

l  時(shí)代需要英雄，更需要偉大的團(tuán)隊(duì)

l  沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)

案例：從美國(guó)”夢(mèng)之隊(duì)“到”夢(mèng)游隊(duì)“

（4）如何應(yīng)對(duì)團(tuán)隊(duì)文化沖突

u  內(nèi)部沖突和外部沖突

u  積極沖突和消極沖突

u  協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部關(guān)系的法則

u  化解團(tuán)隊(duì)中的矛盾沖突

2、高效團(tuán)隊(duì)凝聚力

互動(dòng)游戲： “贊美小游戲”

（1）如何降低團(tuán)隊(duì)內(nèi)耗

u  確立團(tuán)隊(duì)決策原則

u  營(yíng)造健康團(tuán)隊(duì)關(guān)系

（2）團(tuán)隊(duì)同舟共濟(jì)的意識(shí)

l  團(tuán)隊(duì)分裂的十三種表現(xiàn)

l  如何通過(guò)愿景激發(fā)團(tuán)隊(duì)精神

    案例分享：西游團(tuán)隊(duì)趣解

（3）高效團(tuán)隊(duì)協(xié)作的六要素

u  團(tuán)隊(duì)協(xié)作的氣氛如何

u  團(tuán)隊(duì)人才的三個(gè)層次 

（4）找到合適的人并放到合適的崗位上

3、注重團(tuán)隊(duì)合作

（1）充分發(fā)揮個(gè)人的特長(zhǎng)；1+1＞2；

（2）    倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)合作的氛圍。

團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練：《人椅PK》

（3）    確立主人翁地位，培養(yǎng)員工歸屬感；

（4）    發(fā)展他人共同成長(zhǎng)

u  培養(yǎng)同舟共濟(jì)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)

u  營(yíng)造積極健康的團(tuán)隊(duì)氛圍

4、團(tuán)隊(duì)共贏，前程似錦

（1）、團(tuán)隊(duì)凝聚力從“心”開(kāi)始

u  從“心”/ “薪” /“欣”/“馨”/“新”開(kāi)始

案例分析：阿里巴巴童文紅

（2）、團(tuán)隊(duì)凝聚力五大關(guān)鍵

l  共同價(jià)值觀

l   信任

l  溝通

l  共贏

l  忠誠(chéng) 

（3）、團(tuán)隊(duì)凝聚力精神力量

u  團(tuán)隊(duì)使命感

u  奉獻(xiàn)的精神

u  抱團(tuán)的精神

u  付出的精神

u  共贏的精神

案例分析：最棒的玉米，最棒的你

第五單元：總結(jié)升華

1、本課程我感觸最深的地方是：

（1）

（2）

（3）

2、我將在自己的工作（生活）中改變?nèi)缦拢?/p>

（1）

（2）

（3）

第六單元：現(xiàn)場(chǎng)解疑答惑

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