《擼起袖子干業(yè)績(jī)——打造銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)高效執(zhí)行力》
培訓(xùn)講師:楊三石
講師背景:
楊三石老師——實(shí)戰(zhàn)銷(xiāo)售技能提升專(zhuān)家18年市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)師認(rèn)證(中級(jí))國(guó)家注冊(cè)人力資源管理師首都職工素質(zhì)工程特聘講師青海省營(yíng)銷(xiāo)策劃行業(yè)協(xié)會(huì)執(zhí)行會(huì)長(zhǎng)銷(xiāo)售技巧提升教練/團(tuán)隊(duì)管理行動(dòng)學(xué)習(xí)促進(jìn)師曾任:中商環(huán)宇國(guó)際旅行社|副總曾任:中國(guó) 詳細(xì)>>
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《擼起袖子干業(yè)績(jī)——打造銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)高效執(zhí)行力》
擼起袖子干業(yè)績(jī)--打造銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)高效執(zhí)行力
課程背景:
為什么美好的銷(xiāo)售戰(zhàn)略總是難以成為美麗的現(xiàn)實(shí)呢?
為什么經(jīng)由論證的銷(xiāo)售任務(wù)總是難以變成具體的結(jié)果呢?
為什么無(wú)懈可擊的營(yíng)銷(xiāo)方案和設(shè)計(jì)總是難以成為真正的利益和績(jī)效呢?
為什么煞費(fèi)苦心的銷(xiāo)售制度和流程總是一次又一次變成了紙上談兵呢?
事情總是要有人去做才能完成的,因此,銷(xiāo)售執(zhí)行的學(xué)問(wèn)也就是“做”的學(xué)問(wèn)。是研究
:選擇什么樣的人、采用什么樣的方式、依據(jù)什么樣的標(biāo)準(zhǔn)、最終達(dá)成什么樣結(jié)果的學(xué)
問(wèn)。
團(tuán)隊(duì)文化是企業(yè)存續(xù)發(fā)展的價(jià)值觀(guān)、思維模式、行為模式的本質(zhì)特征的總和;是銷(xiāo)售
團(tuán)隊(duì)的無(wú)形資產(chǎn);是銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分,它體現(xiàn)在企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的每
一個(gè)環(huán)節(jié)。銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)文化是在一個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的核心價(jià)值體系的基礎(chǔ)上形成的共同的認(rèn)知
模式和行為準(zhǔn)則,這種共同的認(rèn)知模式和行為準(zhǔn)則是團(tuán)隊(duì)成員為了實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的使命、愿
景和信仰而達(dá)成的一種具有延續(xù)性的承諾和契約。
以我的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,不難發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)做得好的城市主管或經(jīng)理在溝通中反復(fù)強(qiáng)調(diào)到:
“標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督、示范、嚴(yán)格”,是否這就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)提高執(zhí)行力的根本?下面就讓我和你
們共同探討一下如何提高團(tuán)隊(duì)的銷(xiāo)售執(zhí)行力。
課程收益:
★ 了解銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力,提高銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
★ 了解銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)必須以結(jié)果為導(dǎo)向的目標(biāo),堅(jiān)決執(zhí)行到底
★ 掌握銷(xiāo)售自我責(zé)任執(zhí)行力要點(diǎn),絕不推卸責(zé)任
★ 了解團(tuán)隊(duì)協(xié)作的問(wèn)題,提高團(tuán)員協(xié)作意識(shí)
★ 認(rèn)識(shí)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)文化的重要性,建立員工向前沖的團(tuán)隊(duì)文化
★ 懂得團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)的方法,統(tǒng)一員工思想、遠(yuǎn)景、價(jià)值觀(guān)
課程對(duì)象:銷(xiāo)售人員、銷(xiāo)售管理者、業(yè)務(wù)員、銷(xiāo)售助理
課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天
課程方式:
腦轉(zhuǎn)動(dòng):理念體驗(yàn)、模型體驗(yàn)、案例體驗(yàn)、研討體驗(yàn)
心感動(dòng):游戲體驗(yàn)、影音體驗(yàn)、測(cè)試體驗(yàn)、分享體驗(yàn)
手行動(dòng):工具體驗(yàn)、演練體驗(yàn)、計(jì)劃體驗(yàn)、承諾體驗(yàn)
課程大綱
第一講:銷(xiāo)售管理者領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
一、執(zhí)行力是什么——以績(jī)效為導(dǎo)向,以目標(biāo)為第一
1. 管理者眼里的執(zhí)行
2. 縱向/橫向執(zhí)行
3. 有效溝通
二、8種情況管理不當(dāng)導(dǎo)致執(zhí)行力欠佳
1. 虎頭蛇尾
2. 朝令夕改
3. 缺少針對(duì)性、可行性
4. 死抓條款,不知變通
5. 不會(huì)把工作分解匯總
6. 沒(méi)有人監(jiān)督,也沒(méi)有監(jiān)督方法
7. 忘了改造人的思想和心態(tài)
8. 沒(méi)有形成凝聚力
三、高效執(zhí)行力的三個(gè)原則
1. 按章辦事
2. 提請(qǐng)修改
3. 建議制定
四、管理者想要的執(zhí)行結(jié)果
1. 態(tài)度≠結(jié)果
案例分享:小李給公司造成的損失
2. 職責(zé)≠結(jié)果
視頻案例:杜拉拉被訓(xùn)
3. 任務(wù)≠結(jié)果
案例分享:買(mǎi)火車(chē)票的任務(wù)
五、任務(wù)與結(jié)果不可分離
第二講:提升銷(xiāo)售自我執(zhí)行力
一、執(zhí)行力的平庸怪圈行為
自我測(cè)試:你的百分百執(zhí)行力
二、銷(xiāo)售失敗者與成功者的態(tài)度
練習(xí):責(zé)任思維
三、培養(yǎng)11種銷(xiāo)售工作態(tài)度,提高執(zhí)行力
1. 危機(jī)意識(shí)/點(diǎn)燃熱情
2. 明確職責(zé)/贏(yíng)在責(zé)任
3. 自我激勵(lì)/拒絕拖延
4. 心存感激/雙贏(yíng)心態(tài)
5. 注意細(xì)節(jié)/自動(dòng)自發(fā)
6. 不只是為了薪水而工作
四、銷(xiāo)售執(zhí)行力的十六字原則
結(jié)果提前,自我退后,鎖定目標(biāo),專(zhuān)注重復(fù)
五、銷(xiāo)售成功執(zhí)行力的三要素
要敢(不在乎條件)、要快(勤奮努力)、要對(duì)(盯準(zhǔn)目標(biāo))
六、個(gè)人執(zhí)行力提升秘訣
1. 凡事有人負(fù)責(zé)
2. 凡事有章可循
3. 凡事有據(jù)可查
4. 凡事專(zhuān)人檢查
案例分析:你在執(zhí)行中的職業(yè)化行為
工作模板:建立銷(xiāo)售流程模板
第三講:提高銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的措施
一、從打麻將的行動(dòng)力看銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
1. 團(tuán)隊(duì):時(shí)間觀(guān)念、目標(biāo)執(zhí)行、團(tuán)隊(duì)精神
2. 個(gè)人:工作環(huán)境、堅(jiān)持不懈、心境態(tài)度
3. 戰(zhàn)略:專(zhuān)業(yè)技能、分享總結(jié)、戰(zhàn)術(shù)策略
測(cè)試:銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
游戲:團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力就這樣失敗了
二、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)中的三不、三幫原則
1. 三不:不與上級(jí)爭(zhēng)名、不與同級(jí)爭(zhēng)功、不與下級(jí)爭(zhēng)利
2. 三要:幫上級(jí)爭(zhēng)名、幫同級(jí)爭(zhēng)功、幫下級(jí)爭(zhēng)利
三、激勵(lì)在團(tuán)隊(duì)管理中的重要性
案例分享:恒大足球的崛起
四、執(zhí)行力的四十八字真經(jīng)
第四講:團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)實(shí)施意見(jiàn)
一、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)(文化建設(shè)是團(tuán)隊(duì)的力量源泉)
視頻案例:海爾砸冰箱
二、明確目標(biāo)
1. 優(yōu)化銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理思想,提升銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理水平
視頻案例:許三多爭(zhēng)榮譽(yù)
2. 梳理形成銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)規(guī)劃
3. 提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力、執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力
三、掌握方法
1. 銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)“四步走”
視頻案例:胡雪巖定規(guī)矩
2. 銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)“三層抓”
視頻案例:送別老班長(zhǎng)
四、明晰要求
團(tuán)隊(duì)文化從三方面建立:全員參與、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、長(zhǎng)期培育
視頻案例1:《亮劍精神》
視頻案例2:《柳傳志被罰站》
視頻案例3:《新兵入隊(duì)》
頭腦風(fēng)暴:建立我們的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)文化
楊三石老師的其它課程
狼性絕對(duì)成交--銷(xiāo)售七步分解實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練課程背景:市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的時(shí)代已經(jīng)到了拼殺的階段,各個(gè)行業(yè)從以前的產(chǎn)品銷(xiāo)售已經(jīng)升級(jí)為顧問(wèn)銷(xiāo)售,能請(qǐng)動(dòng)神的銷(xiāo)售人員更是搶手,管理者是否還在頭疼以下問(wèn)題:銷(xiāo)售人員缺乏積極性和主動(dòng)性,優(yōu)秀員工越來(lái)越難招;業(yè)績(jī)主要靠主賣(mài)手,新員工成長(zhǎng)太慢,銷(xiāo)售能力無(wú)法提升;顧客進(jìn)店后,銷(xiāo)售人員不夠積極熱情,留不住顧客,無(wú)法溝通;銷(xiāo)售人員不會(huì)介紹產(chǎn)
講師:楊三石詳情
頭狼領(lǐng)導(dǎo)思維《卓有成效的管理者(領(lǐng)導(dǎo)力)》課程背景:競(jìng)爭(zhēng)愈加慘烈,公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型迫在眉睫,管理層卻發(fā)現(xiàn)人員儲(chǔ)備拖了后腿,公司領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)始愁眉苦臉,新提拔的銷(xiāo)售經(jīng)理以前做業(yè)務(wù)的時(shí)候表現(xiàn)非常好,為什么提拔管理后業(yè)績(jī)開(kāi)始下滑了?并且沒(méi)有斗志?管理的員工紛紛辭職?客戶(hù)管理也不夠到位?原因其實(shí)是提拔的業(yè)務(wù)高手并不代表就是一個(gè)好的管理者,從管理自己到管理團(tuán)隊(duì)的轉(zhuǎn)變,讓這些提拔
講師:楊三石詳情
營(yíng)銷(xiāo)靠服務(wù)——卓越客戶(hù)服務(wù)技巧課程背景:企業(yè)的竟?fàn)幰呀?jīng)由產(chǎn)品及價(jià)格轉(zhuǎn)移到對(duì)客戶(hù)的竟?fàn)?,客?hù)服務(wù)已經(jīng)成為主宰企業(yè)生死存亡的??蛻?hù)服務(wù)體系的宗旨是“客戶(hù)永遠(yuǎn)是第一位”,從客戶(hù)的實(shí)際需求出發(fā),為客戶(hù)提供真正有價(jià)值的服務(wù),幫助客戶(hù)更好地使用產(chǎn)品。體現(xiàn)了“良好的客服形象、良好的技術(shù)、良好的客戶(hù)關(guān)系、良好的品牌”的核心服務(wù)理念,要求以最專(zhuān)業(yè)性的服務(wù)隊(duì)伍,及時(shí)和全方位地關(guān)
講師:楊三石詳情
拿業(yè)績(jī)說(shuō)話(huà)——頂尖銷(xiāo)售高手技能提升課程背景:市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的時(shí)代,您是否存在以下疑問(wèn):為什么業(yè)績(jī)不好時(shí)銷(xiāo)售總是諸多借口和抱怨?為什么銷(xiāo)售笑臉相迎,顧客卻冷冰冰的,無(wú)法溝通?為什么銷(xiāo)售在銷(xiāo)售中無(wú)法探詢(xún)到顧客真正的需求?為什么銷(xiāo)售介紹產(chǎn)品沒(méi)有章法,口干舌燥顧客卻無(wú)動(dòng)于衷?為什么銷(xiāo)售連帶銷(xiāo)售水平低,客單價(jià)一直上不去?為什么制定了目標(biāo)卻總是無(wú)法達(dá)成?這是因?yàn)楝F(xiàn)在的銷(xiāo)
講師:楊三石詳情
門(mén)店變革創(chuàng)盈——打通門(mén)店經(jīng)營(yíng)管理任督二脈課程背景:門(mén)店經(jīng)營(yíng)管理者現(xiàn)在為什么總是愁眉不展?互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代到來(lái)后,為什么沒(méi)有客戶(hù)再來(lái)上門(mén)咨詢(xún)了?為什么員工沒(méi)有主動(dòng)工作意識(shí)?為什么以前經(jīng)營(yíng)方式現(xiàn)在不行了?原因其實(shí)是我們的門(mén)店經(jīng)營(yíng)管理者沒(méi)有意識(shí)到時(shí)代的變遷,從不懂管理到管理技能的提升,從坐等客戶(hù)到服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的轉(zhuǎn)變,從傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)到創(chuàng)新模式的要求,讓門(mén)店經(jīng)營(yíng)管理者真正意識(shí)到問(wèn)
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