項目管理基礎(chǔ)與業(yè)界最佳實踐


項目管理基礎(chǔ)與業(yè)界最佳實踐

【課程背景】
戰(zhàn)略管理、項目管理、營銷管理是未來企業(yè)管理的三大支柱，本課程旨在從基礎(chǔ)理論和
實際操作（業(yè)界最佳實踐分享）兩個角度系統(tǒng)性地介紹項目管理基礎(chǔ)知識/工具/技術(shù)及
如何在企業(yè)實際運用，幫助企業(yè)拓寬項目管理的視野和思路，助力企業(yè)項目管理實際操
作落地。
【培訓(xùn)收益】
通過教授和演練學(xué)習(xí)領(lǐng)會項目管理九大領(lǐng)域及五個過程組的基本知識、工具和技術(shù)；
通過分享業(yè)界研發(fā)項目管理最佳實踐，從實際運用層面學(xué)習(xí)掌握：項目團隊組建運作、
項目計劃及計劃監(jiān)控點的設(shè)置、項目溝通匯報機制、項目成本評估/管理/核算細則、風
險管理模型、質(zhì)量管理模型、項目變更管理模型、項目問題管理及文檔管理等。
【參課對象】
項目經(jīng)理、項目管理團隊、項目職能經(jīng)理、骨干員工等
【課程特色】
1)
價值：課程內(nèi)容采用國際上先進的管理方法論，結(jié)合中國企業(yè)自主創(chuàng)新管理的最佳實踐
，總結(jié)提煉出適合中國本土企業(yè)的管理體系。
2)
實戰(zhàn)：培訓(xùn)過程中通過對實際項目進行角色演練、案例研討等方式加深學(xué)員對所學(xué)內(nèi)容
的理解和實際轉(zhuǎn)化能力。掌握需求驅(qū)動供應(yīng)鏈管理的方法與步驟；
3)
實效：具有華為標桿企業(yè)研發(fā)項目管理經(jīng)驗，講解實踐案例。學(xué)習(xí)第1名，減少摸索；
學(xué)員分享自身企業(yè)實際案例，現(xiàn)場討論，使學(xué)習(xí)更有針對性，學(xué)以致用。

【課程大綱】
第一講：項目管理基本概念
1.項目及項目特性
2.項目與運作的比較
3.項目的三重約束
4. 項目管理過程
5. 項目管理生命周期與產(chǎn)品生命周期
6.項目管理所需技能
7.項目知識體系：九大知識領(lǐng)域

第二講：項目管理的啟動階段
1.立項申請
? 項目選擇：可行性研究
?
經(jīng)濟可行性分析工具：NPV凈現(xiàn)值、IRR（內(nèi)部收益率）、Payback（回收期）、BCR
（收益成本分析）、ROI（投資利潤率）
2.組建項目組
? 建立一個結(jié)構(gòu)合理的項目組（OBS）
? 項目組結(jié)構(gòu)
? 項目干系人：項目贊助人、項目經(jīng)理、項目成員的責任
3.制作項目策劃任務(wù)書（項目描述、項目目標、里程碑、項目評價標準、假定與約束條
件、項目干系人）
? 項目干系人之間的關(guān)系范例
項目策劃任務(wù)書練習(xí)與案例研討
4.項目啟動會
5.項目啟動階段的關(guān)鍵點及常見問題
6.業(yè)界最佳實踐
? PDT（Product Development Team）團隊的組建、建設(shè)、運作及解散
? 項目優(yōu)先級別排序規(guī)則
? 項目開工評估要素

第三講：項目管理的計劃階段
1、工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）
? 項目范圍與產(chǎn)品范圍
? 工作分解結(jié)構(gòu)定義
? 工作分解結(jié)構(gòu)分解方法、表達形式及范例
? 責任矩陣及范例
工作分解結(jié)構(gòu)練習(xí)與研討
2、活動排序
? 活動四種依賴關(guān)系
? 制作項目網(wǎng)絡(luò)圖
3、資源、工期成本估算
? 工期估算方法：專家判斷、類比估算、參數(shù)估算、三點估算
? 成本估算方法：自下而上估算方法、專家判斷、類比估算、參數(shù)估算、三點估算
4、進度計劃
? 關(guān)鍵路徑法
? 如何壓縮進度
? 甘特圖與里程碑
進度計劃練習(xí)與案例研討
5、風險計劃
? 識別風險
? 評估風險等級（風險矩陣圖）
? 定性分析
? 定量分析：敏感性分析、決策樹分析
? 制定風險應(yīng)對計劃（規(guī)避、轉(zhuǎn)移、減輕、接受）
? 項目風險管理表范例模板
項目風險管理計劃練習(xí)與研討
6、溝通計劃
? 項目溝通計劃表及范例
7、項目計劃
? 項目計劃制定
? 項目計劃一般結(jié)構(gòu)
8. 項目計劃階段的關(guān)鍵點及常見問題
9. 業(yè)界最佳實踐
? 項目管理的三級計劃體系
? 項目計劃制定的時機和對應(yīng)的輸出
? 項目成本評估要素
? 項目成本管理職責
? 項目成本核算細則
? 項目溝通匯報機制
? 風險管理模型
? 風險識別、分類方法
項目計劃范例研討


第四講：項目管理的實施監(jiān)控階段
1、實施監(jiān)控階段的溝通
? 項目組內(nèi)的溝通
? 與高層、客戶的溝通
2、項目監(jiān)控
? 項目監(jiān)控要點、方法與工具
? 項目狀態(tài)報告及范例研討
? 項目進度控制與成本控制
? 掙值管理法（EVM）
掙值管理法（EVM）練習(xí)與研討
3、變更管理
? 變更管理流程
? 項目變更管理表范例
? 變更管理注意事項
4. 項目實施監(jiān)控階段的關(guān)鍵點及常見問題
5. 業(yè)界最佳實踐
? 項目計劃監(jiān)控點的設(shè)置
? 項目質(zhì)量管理模型（質(zhì)量規(guī)劃、實施質(zhì)量保證、階段技術(shù)評審、流程審計）
? 項目變更管理模型
? 各類項目變更參與團隊及評估維度
? 項目問題管理（問題的類型、問題級別及升級）
第五講：項目管理的收尾階段
1. 評估與驗收要素
2. 項目總結(jié)
? 項目總結(jié)會
? 項目總結(jié)表（模板與范例）
3. 文件歸檔
4. 業(yè)界最佳實踐
項目各階段文檔管理

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