《TTT企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)》
《TTT企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)》詳細(xì)內(nèi)容
《TTT企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)》
《TTT企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)》課程內(nèi)容簡介
講師:廉東斌
[pic]
課程目的
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為企業(yè)打造適合本企業(yè)的內(nèi)訓(xùn)師隊伍,使企業(yè)講師更職業(yè)、更專業(yè)、更規(guī)范,領(lǐng)悟培
訓(xùn)師的價值,系統(tǒng)吸收培訓(xùn)師專業(yè)技巧。
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通過分享持續(xù)提升內(nèi)訓(xùn)師的職業(yè)價值及公眾魅力,為學(xué)習(xí)型組織的打造和企業(yè)發(fā)展貢
獻(xiàn)力量。
課程收獲
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通過深入淺出的講解,充分認(rèn)識內(nèi)部培訓(xùn)師的角色和任務(wù),樹立培訓(xùn)師的專業(yè)形象,
挖掘企業(yè)培訓(xùn)的核心價值。
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通過有效有趣的互動和實戰(zhàn)情境的演練,學(xué)習(xí)企業(yè)培訓(xùn)常用培訓(xùn)及演講技能,提高專
業(yè)的培訓(xùn)編、導(dǎo)、演的綜合專業(yè)能力,初步掌握培訓(xùn)課程編制的技巧。
特別提示:
1.
此課綱為完整版課程大綱,可根據(jù)實際需求情況對關(guān)鍵部分做重點(diǎn)講解,以提高針對性
。
2. 為提高培訓(xùn)效果和學(xué)員感受,培訓(xùn)室設(shè)在標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)室或三星以上酒店為宜。
培訓(xùn)方式:講授、案例、演示&演練、互動游戲
課程大綱:見下頁
課程大綱:
一、培訓(xùn)師之道
1、培訓(xùn)師的職業(yè)使命
2、培訓(xùn)師之道
3、培訓(xùn)師的三項任務(wù)
4、培訓(xùn)師的三重角色
5、培訓(xùn)師的職業(yè)素養(yǎng)
二、演-專業(yè)培訓(xùn)表達(dá)技巧
1、克服怯場技巧
2、用外表說話
3、精彩語言表達(dá)
4、用身體語言表達(dá)
5、用語音語調(diào)表達(dá)
三、演-專業(yè)培訓(xùn)互動技巧
1、課程導(dǎo)入技巧
2、課堂提問技巧
3、課堂應(yīng)答技巧
4、精彩點(diǎn)評技巧
5、現(xiàn)場應(yīng)變技巧
6、課程收尾技巧
四、導(dǎo)-專業(yè)培訓(xùn)掌控技巧
1、分組競賽
2、表明激勵
3、自我承諾
4、制度督導(dǎo)
5、價值引導(dǎo)
五、導(dǎo)-專業(yè)培訓(xùn)教學(xué)方法
1、介紹-講授教學(xué)法
2、演繹-演示教學(xué)法
3、訓(xùn)練-實操教學(xué)法
4、啟發(fā)-游戲教學(xué)法
5、分析-案例分析法
6、探討-研討教學(xué)法
7、模擬-角色扮演法
六、編-專業(yè)課程開發(fā)技巧
? 小組討論:培訓(xùn)課程滿意度低原因分析
1、需求調(diào)研,問題診斷
觀察法、問卷法、訪談法
2、確定目標(biāo),對癥下藥
3、構(gòu)思邏輯,結(jié)構(gòu)為王
4、方法設(shè)計,組織素材
案例的三個來源:
直接引用:培訓(xùn)需求調(diào)查、專業(yè)書籍及雜志、網(wǎng)絡(luò)、報紙及電視新聞等;
改編:改變內(nèi)涵、改變角色、改變情節(jié);
自編:自己聽說的案例、身邊人的案例、自己經(jīng)歷的案例
5、課程制作,視覺美化
6.課程設(shè)計精彩四元素
新知元素、
哲理元素
情感元素
幽默元素
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《創(chuàng)造卓越的銷售表現(xiàn)》課程內(nèi)容簡介講師:廉東斌[pic]課程價值:1.課程將針對客戶行業(yè)特點(diǎn)和學(xué)員實際水平,提供個性化的培訓(xùn)解決方案,并照顧到不同崗位類型的學(xué)員。2.樹立正確的營銷理念,掌握基本的銷售方法和溝通技巧。3.使學(xué)員掌握顧問式銷售方法,學(xué)會有效識別客戶,使銷售方式從以產(chǎn)品推價為出發(fā)點(diǎn)的說服購買型,逐步向以幫助客戶解決問題為出發(fā)點(diǎn)的咨詢服務(wù)型轉(zhuǎn)化,提
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