銀行內(nèi)訓師授課技能與課程研發(fā)
銀行內(nèi)訓師授課技能與課程研發(fā)詳細內(nèi)容
銀行內(nèi)訓師授課技能與課程研發(fā)
《銀行內(nèi)訓師授課技能與課程研發(fā)》
李 兵
【培訓背景】
要把銀行培訓轉化為生產(chǎn)力，必須實現(xiàn)培訓工作的常態(tài)化、持續(xù)化、科學化，僅靠外部公司來培訓是不夠的，所以銀行要培訓自己的種子選手，建立自己的內(nèi)訓師隊伍，加大內(nèi)訓的力度。要從銀行發(fā)展戰(zhàn)略角度、從未來市場擴展角度、從金融業(yè)競爭角度高度重視內(nèi)訓師隊伍建設，將其作為一項戰(zhàn)略性舉措來研究、推動、發(fā)展、壯大，不斷提高其對銀行隊伍建設的培訓貢獻率。
在銀行內(nèi)，如何打造一支優(yōu)秀的銀行內(nèi)訓師團隊？課程《銀行內(nèi)訓師授課技能與課程研發(fā)》，將為您提供最好的解決方案與行動指南
【培訓課時】 5—6天
【培訓對象】 適應銀行內(nèi)訓師。
【課程收益】 通過對本課程營銷技巧的系統(tǒng)學習，使學員系統(tǒng)掌握如何打造優(yōu)秀銀行內(nèi)訓師的路徑、方法與技巧，達到讓內(nèi)訓師完整理解自己的職業(yè)角色，形成獨特的講師風格和科學的教學技巧，創(chuàng)造頂尖的教學業(yè)績與營銷業(yè)績，實現(xiàn)自己職業(yè)價值的目的。
第一部分 銀行內(nèi)訓課程的研發(fā)階段
一、銀行內(nèi)訓課程的前期調研及診斷
1、銀行現(xiàn)狀及領導的需求
2、培訓對象基本情況、現(xiàn)狀及需求
二、銀行內(nèi)訓課程的設計
1、確定培訓項目的名稱 2、確定培訓目標及大綱
3、確定培訓內(nèi)容的主要板塊 4、確定課程的組織順序
5、確定課程相關物料
分組實操
三、銀行內(nèi)訓課程的準備
1、教案的撰寫要點
學員典型教案剖析
2、PPT的制作
小組PK
第二部分 銀行內(nèi)訓課程的實施階段
開場---破冰的設計與實施
什么是破冰
什么是好的破冰
破冰實施過程中的注意事項
破冰環(huán)節(jié)演練
主干---課程內(nèi)容的呈現(xiàn)方式
動作表達類課堂技術
實施演練
實物分析類課堂技術；
實施演練
語言表達類課堂技術；
實施演練
三、結尾---六種常見的結尾方式
四、幾種課堂常見意外的應對
1、緊張忘詞
2、說錯話（字）
3、氣氛沉悶 ?
4、 挑釁找茬
5? 秩序混亂
6、 學員質疑
7、 時間不夠 ?
8、設備故障
五、課程質量的評估反饋
第三部分 銀行內(nèi)訓課程的督導階段
一、銀行內(nèi)訓師的督導固化任務
二、督導固化的四個素質
1、熟悉掌握業(yè)務流程要點
2、熟悉掌握相關業(yè)績知識
3、善于與不同員工的相處
4、具備恰當提建議的技巧
三、內(nèi)訓師的不同角色定位
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