問(wèn)題分析與解決技巧(8D)

  培訓(xùn)講師:包凌明

講師背景:
資歷背景:?CNAT注冊(cè)咨詢(xún)師?MBB黑帶大師?精益生產(chǎn)咨詢(xún)師?中科院特聘企業(yè)導(dǎo)師工作經(jīng)歷:1994-2000艾默生環(huán)境優(yōu)化技術(shù)公司---生產(chǎn)經(jīng)理2000-2002偉世通汽車(chē)零部件有限公司----供應(yīng)鏈經(jīng)理2002-2006上海林亞企業(yè)管理 詳細(xì)>>

包凌明
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問(wèn)題分析與解決技巧(8D)詳細(xì)內(nèi)容

問(wèn)題分析與解決技巧(8D)

問(wèn)題分析與解決(8D)培訓(xùn)課程
課程簡(jiǎn)介
大多數(shù)制造業(yè)面臨很多疑難問(wèn)題缺乏系統(tǒng)、規(guī)范的解決途徑,如果能夠運(yùn)用正確的系統(tǒng)
思考模式,就能不斷提升解決問(wèn)題的工作效能。本課程將幫助現(xiàn)場(chǎng)管理人員提升解決問(wèn)
題的能力!
?本課程采用重點(diǎn)攻關(guān)解決問(wèn)題的8步法為主線,結(jié)合ATS(問(wèn)題分析與解決)精髓思想,
幫助學(xué)員實(shí)現(xiàn)帶著問(wèn)題來(lái),帶著答案回去的愿望。無(wú)需創(chuàng)意,教你用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧鞒毯涂茖W(xué)
的方法找到問(wèn)題的答案!
培訓(xùn)對(duì)象?????????????????????????????????????????????????
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生產(chǎn)、品管部門(mén)主管,質(zhì)量工程師、工藝工程師、一線班組長(zhǎng)人員等
培訓(xùn)天數(shù)????????????????????????????????????????????????????????????????????
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課時(shí):6H
培訓(xùn)目標(biāo)????????????????????????????????????????????????????????????????????
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1.樹(shù)立面對(duì)問(wèn)題的正確心態(tài)??????????? 2.了解何謂問(wèn)題和發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的要點(diǎn)
3.掌握發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的方法;????????? 4.掌握解決問(wèn)題標(biāo)準(zhǔn)程序并能運(yùn)用
5.掌握 QC 七大手法并應(yīng)用????????? ? 6.學(xué)會(huì)如何教導(dǎo)下屬解決問(wèn)題技巧;
7.成為發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題的高手????????? 8. 總結(jié)與發(fā)掘?qū)W員自身成功經(jīng)驗(yàn)
9. 能有邏輯性分析處理問(wèn)題????????? 10 學(xué)習(xí)正確書(shū)寫(xiě)CAR及8D報(bào)告的方法
課程安排
第一單元:何謂問(wèn)題 / 如何發(fā)現(xiàn)問(wèn)題
1.問(wèn)題是對(duì)具有問(wèn)題意識(shí)的人,才成為問(wèn)題
2.問(wèn)題是用來(lái)擴(kuò)大我的能力范圍的
3.主管的主要任務(wù)是發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題
4.問(wèn)題分類(lèi):救火類(lèi) / 發(fā)現(xiàn)類(lèi) / 預(yù)測(cè)類(lèi)
5.問(wèn)題的層次:業(yè)務(wù)層次 / 管理層次 / 戰(zhàn)略層次
6.發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的正確態(tài)度
7.生產(chǎn)持續(xù)改善從發(fā)現(xiàn)問(wèn)題開(kāi)始

第二單元:解決問(wèn)題的基本理念
1.解決問(wèn)題的誤區(qū)
2.有利于解決問(wèn)題的環(huán)境
3.對(duì)癥治療與根本治序(治標(biāo)與治本)
4.解決問(wèn)題的標(biāo)準(zhǔn)程序

第三單元:什么是質(zhì)量問(wèn)題
1.制造業(yè)質(zhì)量問(wèn)題的類(lèi)別
2.如何發(fā)現(xiàn)并定義質(zhì)量問(wèn)題
3.對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的理解及結(jié)構(gòu)化
4.4M1E與產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的關(guān)系
6.對(duì)KPC及KCC的認(rèn)識(shí)
7.常用的質(zhì)量管理圖表工具

第四單元:運(yùn)用QC 手法在分析問(wèn)題上應(yīng)用
1.查核表及案例
2.層別法及案例
3.柏拉圖及案例
4.魚(yú)骨圖或要因分析圖及案例
5.推移圖及案例
6.QC 手法解決生產(chǎn)問(wèn)題案例分析

第五單元:糾正預(yù)防措施
1.何為遏制措施、糾正措施及預(yù)防措施
2.真因分析
3.實(shí)例分析不同措施的采取
4.糾正措施報(bào)告及實(shí)施案例

第六單元:系統(tǒng)化解決問(wèn)題
1.了解現(xiàn)狀
2.組織解決問(wèn)題的團(tuán)隊(duì)
3.發(fā)現(xiàn)并消除異常
4.分析問(wèn)題的真因
5.制定改進(jìn)計(jì)劃
6.實(shí)施改進(jìn)措施
7.檢驗(yàn)改善的結(jié)果
8.鞏固并擴(kuò)大改善的成果與范圍

第七單元:幫助下屬解決問(wèn)題
1.管理人員的職責(zé)???
2.幫助下屬解決問(wèn)題的有效工具-團(tuán)隊(duì)模式
3.幾種有效的解決問(wèn)題團(tuán)隊(duì)形式
4.鼓勵(lì)及固化團(tuán)隊(duì)解決問(wèn)題能力

第八單元:案例分析與回顧
1. CAR&8D實(shí)例簡(jiǎn)介和分析?
2.?情景模擬與實(shí)際演練?
3. 學(xué)員培訓(xùn)心得和評(píng)論????????????????????????

 

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