基于核心勝任力的面試技巧

  培訓(xùn)講師:洪鷹

講師背景:
特點(diǎn):供職過(guò)國(guó)企、民企、外企且均擔(dān)任過(guò)高級(jí)管理者超過(guò)五年,有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn);擅長(zhǎng)從全局出發(fā),任何一門課程均能從拿結(jié)果的角度出發(fā),以確保課程的有效性?!緦I(yè)職業(yè)資歷】nMBAn美國(guó)AACTP認(rèn)證講師,WAF促動(dòng)師n阿里巴巴供應(yīng)鏈服務(wù)商高級(jí)咨詢 詳細(xì)>>

洪鷹
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基于核心勝任力的面試技巧詳細(xì)內(nèi)容

基于核心勝任力的面試技巧

《基于核心勝任力的面試技巧》課程大綱
課程背景:
當(dāng)人類社會(huì)逐步過(guò)渡到以知識(shí)為基礎(chǔ)的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。在這一階段,人力資源已超過(guò)自
然資源和物資資本,成為第一戰(zhàn)略資源。招聘站在企業(yè)引入人力資源的最前沿,肩負(fù)著
實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源戰(zhàn)略目標(biāo)的重任。

如何避免面試過(guò)程中發(fā)生誤斷、考核流程有缺陷等原因,招聘進(jìn)了素質(zhì)、能力等方面不
合適的人;如何避免面試過(guò)程中,因?yàn)槊嬖嚬俚淖R(shí)人能力和偏好問(wèn)題,有眼不識(shí)金鑲玉
,與千里馬失之交臂;
如何避免企業(yè)過(guò)份求賢若渴,忽視企業(yè)平臺(tái)發(fā)展的規(guī)模,聘請(qǐng)來(lái)的人大才小用,能力施
展空間不夠,導(dǎo)致應(yīng)聘人在企業(yè)工作時(shí)間過(guò)短,招聘失??;如何避免忽視了企業(yè)文化的
軟性要求與應(yīng)聘人員人的匹配,特別是忽視老板與經(jīng)理在性格、風(fēng)格,特別是價(jià)值觀方
面的趨向,也會(huì)導(dǎo)致兩者間在工作中產(chǎn)生不能調(diào)和的矛盾,以經(jīng)理人離去而宣布招聘。


本課程將基于勝任力,整合出一套實(shí)用、簡(jiǎn)單的面試技巧,無(wú)論是受過(guò)人力資源專業(yè)培
訓(xùn)的人員,還是非人力資源的管理者都能夠客觀有效地選出適合于企業(yè)的人才。大大提
升面試有效性。
1.?勝任力的基本概念
* 勝任力的起源
* 勝任力的冰山模型
* 為什么要構(gòu)建勝任力模型
* 常見的建模方法
* 案例:阿里巴巴的客服勝任力模型
2. 快速建模
* 選定建模崗位
* 設(shè)計(jì)訪談問(wèn)題
* 實(shí)施訪談
* 數(shù)據(jù)整理及分析
* 分別提煉3個(gè)層級(jí)的能力要素
*案例: 某上市公司實(shí)用版勝任力模型
3. 基于勝任力的面試問(wèn)題設(shè)計(jì)
* 數(shù)據(jù)層面的問(wèn)題
* 感覺(jué)層面的問(wèn)題
* 思考層面的問(wèn)題
* 行動(dòng)層面的問(wèn)題
* 案例:資深獵頭與候選人交流的談話記錄
4. 基于勝任力模型的面試流程設(shè)計(jì)
* 初步溝通
* 初步篩選
* 深度評(píng)估
* 甄選決策




 

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