壓力與情緒管理

  培訓(xùn)講師：郝海波

講師背景：
郝海波——企業(yè)員工職業(yè)化素養(yǎng)提升專家溝通效能導(dǎo)師曾任：中糧蒙牛集團(tuán)高級(jí)能力提升經(jīng)理曾任：雀巢（中國）公司大客戶經(jīng)理曾任：寶潔（廣州）公司銷售經(jīng)理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：l長期服務(wù)于世界500強(qiáng)外企、國內(nèi)頂級(jí)品牌企業(yè)：在國內(nèi)著名企業(yè)蒙牛（食品）、世界級(jí)企業(yè) 詳細(xì)>>

郝海波
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壓力與情緒管理詳細(xì)內(nèi)容

壓力與情緒管理

壓力與情緒管理
課程背景：
你覺得有壓力嗎？你覺得壓力大嗎？在這個(gè)生活節(jié)奏越來越快的世界里，壓力已經(jīng)成了全球性的流行疾病。這種疾病正蔓延到每一個(gè)人身上。小孩要面臨學(xué)業(yè)的壓力，年輕人要面臨工作結(jié)婚的壓力，中年人要面臨中年危機(jī)的壓力，老年人要面臨疾病衰老的壓力......每天你都覺得要面臨崩潰的狀態(tài)，但是今天你依然和昨天一樣。
壓力的本質(zhì)是什么？它與情緒之間又是什么樣的關(guān)系？如何讓自我在生活與工作中學(xué)會(huì)與壓力和平共處，學(xué)會(huì)管理自我壓力與情緒是本課程要解決的主要問題。
課程收益：
一、找到壓力的本源，面對(duì)來自各方的壓力，提升自我抗壓能力
二、認(rèn)識(shí)情緒，找到情緒的來源，學(xué)會(huì)與不良情緒共存
三、學(xué)會(huì)調(diào)節(jié)情緒，應(yīng)對(duì)壓力的方式方法
課程時(shí)間：1天
授課方式：講授、互動(dòng)、引導(dǎo)、案例分析、討論、影音等方式
課程內(nèi)容：
第一部分：走進(jìn)EI情感智能世界
一、什么是情緒
情緒的真相
情緒的分類
情緒的影響
情緒的價(jià)值
二、職場中的情感智能
情感智能如何影響決策
情感智能如何影響績效
情感智能如何影響行為
情感智能如何影響關(guān)系
第二部分：認(rèn)知自我情感
產(chǎn)生情緒的五大因素
身份
確定性
自主性
相關(guān)性
公平性
二、產(chǎn)生情緒的思維方式
災(zāi)難性思維方式
絕對(duì)性思維方式
憂慮性思維方式
懲罰性思維方式
自我性思維方式
三、促發(fā)情緒產(chǎn)生的流程
事件引發(fā)
情感大腦
思維大腦
決策行為
四、增強(qiáng)自我情感認(rèn)知的技能
1、反思與自我評(píng)判法
2、價(jià)值觀法
第三部分:管理自我情緒
一、情緒ABC理論
1、阻力
2、信念
3、結(jié)果
二、自我管理四個(gè)策略
1、思維導(dǎo)向策略
2、體能導(dǎo)向策略
3、環(huán)境導(dǎo)向策略
4、關(guān)系導(dǎo)向策略
三、拆除情緒地雷
1、啟動(dòng)6秒鐘機(jī)制
2、拆彈4步法
3、情緒整理術(shù)
四、不良情緒應(yīng)對(duì)方法
第四部分:管理他人情緒
情緒雙贏模式
感知他人情緒三步驟
收益與代價(jià)分析
FTA模型
二、他人情緒管理兩大方法
1、分心法
2、分辨法
三、調(diào)適他人情感的方法運(yùn)用
1、澄清事實(shí)
2、換位思考
3、確認(rèn)含義
4、評(píng)估方法
四、8種不良情緒應(yīng)對(duì)方法
思考：如何面對(duì)別人的批評(píng)與職責(zé)
第五部分:職場減壓---與壓力共舞
認(rèn)知壓力
壓力自我測試
重新認(rèn)識(shí)壓力
壓力反應(yīng)生理過程
現(xiàn)代科學(xué)新認(rèn)知
二、管理壓力
1、分真假壓力
2、“動(dòng)“管理
3、“靜“管理
4、向內(nèi)調(diào)節(jié)
5、向外緩解
6、五大原則
三、職場減壓實(shí)操
1、5分鐘身心療愈
2、解壓雜貨店
3、1分鐘行動(dòng)
4、正念冥想
5、都市白領(lǐng)減壓法

 

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向上溝通向下溝通課程背景：為什么在企業(yè)當(dāng)中大家抱著美好的愿望，卻達(dá)不到理想的溝通效果？為什么在組織內(nèi)我們溝通的出發(fā)點(diǎn)是要解決問題，卻引發(fā)出很多壞情緒？為什么盡管我們表達(dá)的很清楚，但對(duì)方任然誤解我們的意思為什么我們是用心溝通，對(duì)方卻感受不到？為什么我們會(huì)感覺到有些人真的很難溝通？對(duì)不同的人，應(yīng)該如何調(diào)整溝通的方式？如何讓組織內(nèi)的溝通變得更有效？現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展和

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部門協(xié)同與溝通課程背景：在組織中的部門溝通與協(xié)作中，您的組織是否面臨以下問題？1、各自為政、以自己部門的利益為重…….2、相互推諉、扯皮現(xiàn)象嚴(yán)重……3、跨部門越多，辦事效率越低…….4、在跨部門溝通中，你發(fā)現(xiàn)，說了對(duì)方不聽，聽了也不懂，懂了也不愿意做，做了也許又做錯(cuò)，我們郁悶，糾結(jié)，惱火，卻不知道該如何改善這種現(xiàn)象…….“工欲善其事必先利其器”！作為部門負(fù)責(zé)

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高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)實(shí)務(wù)課程背景：領(lǐng)導(dǎo)者的首要職責(zé)是管理好自身的情緒能量，并如同指揮交響樂一般與你共事之人的情緒能量。-----彼得.德魯克在當(dāng)今商業(yè)社會(huì)，我們?cè)絹碓狡惹械匦枰哂杏绊懥Φ念I(lǐng)導(dǎo)者，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的挑戰(zhàn)是，這種影響力不僅表現(xiàn)在一個(gè)特定的時(shí)間或活動(dòng)中，而是應(yīng)該無時(shí)無刻地表現(xiàn)出來。通過DISC知己解彼的工具一起探索領(lǐng)導(dǎo)者如何持續(xù)保持影響力。課程目標(biāo)：?改善和發(fā)展

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情商領(lǐng)導(dǎo)力企業(yè)的“企”字是人+止，即企業(yè)止于人，人的素質(zhì)與能力決定了企業(yè)的發(fā)展，而管理者的能力決定了企業(yè)的高度、員工的成長速度，管理者決定了員工的素質(zhì)，所以領(lǐng)導(dǎo)力=組織績效！通用電器公司ＣＥＯ杰克·韋爾奇（JackWelch）曾說：我們的行為是由一個(gè)最根本的核心信念所支配的，對(duì)我而言，基于情商的領(lǐng)導(dǎo)力，是釋放員工能量，達(dá)成團(tuán)隊(duì)共贏的絕招?！∫恢华{子率領(lǐng)的羊群

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銷售贏在溝通   06.07

銷售贏在溝通課程背景：《銷售贏在溝通》是所有銷售人員都必須接受的重點(diǎn)培訓(xùn)之一。本課程通過DISC了解自己的性格類型、能力傾向、溝通能力、優(yōu)勢和薄弱環(huán)節(jié)；了解銷售中關(guān)鍵的溝通技巧，成熟應(yīng)對(duì)溝通中的風(fēng)格差異；同時(shí)通過對(duì)客戶的不同風(fēng)格的了解，從而做到知己解彼，用雙方都愿意接受的溝通方式，解除銷售中的溝通潛在的人際關(guān)系沖突，促進(jìn)人格成長與成熟，為有效溝通能力帶來由內(nèi)

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心理健康與職業(yè)道德課程背景：當(dāng)今社會(huì)，企業(yè)競爭日益劇烈，企業(yè)發(fā)展的根本動(dòng)力就是激活員工積極主動(dòng)的動(dòng)力和活力；員工面對(duì)越來越快的工作節(jié)奏，承受越來越大的壓力，工作變得單調(diào)枯燥，容易出現(xiàn)生理、心態(tài)和情緒的問題；員工松散，沒積極性，對(duì)工作缺乏熱情，抱怨牢騷，缺乏責(zé)任感，遇到問題總是習(xí)慣性找借口推卸責(zé)任；本課程在充分體現(xiàn)了人的本能特性的基礎(chǔ)上，特別針對(duì)中國企業(yè)的發(fā)展

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