516 建立制勝的銷售與市場服務(wù)系統(tǒng)
516 建立制勝的銷售與市場服務(wù)系統(tǒng)詳細(xì)內(nèi)容
516 建立制勝的銷售與市場服務(wù)系統(tǒng)
建立制勝的銷售與市場服務(wù)系統(tǒng)
課程概述：
該課程介紹如何通過WSS流程建立制勝的銷售與市場服務(wù)系統(tǒng)。
課程目標(biāo)：
在完成該課程的學(xué)習(xí)后，學(xué)員能夠:
學(xué)員將了解如何設(shè)定可執(zhí)行的市場目標(biāo)；
如何評(píng)估市場執(zhí)行、市場機(jī)會(huì)和競爭對(duì)手；
如何進(jìn)行銷售與市場服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)；
如何將設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)化成可執(zhí)行的計(jì)劃；
如何推動(dòng)銷售市場計(jì)劃的執(zhí)行
教學(xué)方法 ：
講解、討論、案例分析、情景模擬、工具練習(xí)
目標(biāo)學(xué)員：
銷售總監(jiān)、市場總監(jiān)、大區(qū)銷售經(jīng)理、市場經(jīng)理、分公司經(jīng)理、銷售市場策劃人員等
培訓(xùn)時(shí)間：2天
第一天
上午
建立什么樣的銷售與市場服務(wù)系統(tǒng)概述
商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力框架
銷售與市場執(zhí)行的四種能力
市場通路的四個(gè)關(guān)鍵活動(dòng)
不同的渠道需要不同的客戶服務(wù)策略
DADPE銷售與市場制勝流程
第一天
下午
D：設(shè)定市場發(fā)展目標(biāo)
目標(biāo)設(shè)定三要素
SMART原則
銷售目標(biāo)測算方法
A：市場評(píng)估的目標(biāo)、范圍、方法和結(jié)果
評(píng)估目標(biāo)
評(píng)估范圍：
對(duì)內(nèi)評(píng)估
銷售和市場策略
市場執(zhí)行
配銷系統(tǒng)效率
組織和薪酬結(jié)構(gòu)
倉儲(chǔ)
對(duì)外評(píng)估
以消費(fèi)者和客戶為中心
渠道運(yùn)作特點(diǎn)
零售點(diǎn)和零售點(diǎn)執(zhí)行情況調(diào)查
EDS/EWS
客戶滿意度（價(jià)值驅(qū)動(dòng)因素) 調(diào)查
對(duì)內(nèi)運(yùn)作分析
TimestudySWOT分析
速勝
第二天
上午
D：設(shè)計(jì)創(chuàng)造優(yōu)化的服務(wù)結(jié)構(gòu)推動(dòng)利潤的增長
設(shè)計(jì)需要考慮的因素
不同銷售模式對(duì)比：車銷、預(yù)售、自動(dòng)販賣機(jī)
第三方是消費(fèi)者和客戶服務(wù)系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)的運(yùn)作配銷的重要組成部分
直營（DSD）與直接服務(wù)（DSS）
批發(fā)商與可控第三方服務(wù)
第三方服務(wù)補(bǔ)償設(shè)計(jì)
市場服務(wù)模型
市場與價(jià)格結(jié)構(gòu)
客戶服務(wù)政策
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、項(xiàng)目、規(guī)則、時(shí)間、頻率
第二天
下午
P：計(jì)劃使服務(wù)政策轉(zhuǎn)化成行動(dòng)計(jì)劃及過程
分銷基礎(chǔ)架構(gòu)計(jì)劃
戰(zhàn)略路線規(guī)劃
路線規(guī)劃的目標(biāo)、范圍和方法
運(yùn)作衡量標(biāo)準(zhǔn)(KPI’s)
建立人力資源計(jì)劃
E：日常執(zhí)行通過市場服務(wù)產(chǎn)生價(jià)值
促銷/價(jià)格/包裝等執(zhí)行
資產(chǎn)投放與控制
零售執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)
空間及庫存管理
客戶關(guān)系管理
開發(fā)新客戶
姚俊杰老師的其它課程
全腦思維與高效能團(tuán)隊(duì) 12.31
課程概述：高效能團(tuán)隊(duì)有很多突出的特征，其中一個(gè)顯著特征是每個(gè)人都能發(fā)揮自己的優(yōu)勢和能力，每個(gè)人都干著“來勁”的工作，即使沒有獎(jiǎng)勵(lì)或者沒有領(lǐng)導(dǎo)在場也能自覺積極主動(dòng)地干好自己的工作。領(lǐng)導(dǎo)與下屬之間，同事之間都能夠非常暢順地進(jìn)行有效溝通，順利解決問題。達(dá)到這樣的高效能理想團(tuán)隊(duì)效果的關(guān)鍵是團(tuán)隊(duì)能夠有效利用每個(gè)人的思維模式，發(fā)揮每個(gè)人偏好性的思維和行為習(xí)慣性能力。本課
講師：姚俊杰詳情
學(xué)習(xí)目標(biāo)：?了解卓越領(lǐng)導(dǎo)者的特征及對(duì)企業(yè)績效的影響?了解帳篷式領(lǐng)導(dǎo)力的五個(gè)核心要素及對(duì)應(yīng)的16種素質(zhì)?了解什么是領(lǐng)導(dǎo)者良好的品格，學(xué)習(xí)打造優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)力品格?了解領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人能力四個(gè)階段的表現(xiàn)，學(xué)習(xí)提升對(duì)應(yīng)的個(gè)人能力素質(zhì)和表現(xiàn)?學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)者如何在四個(gè)階段關(guān)注不同的結(jié)果集如何提升領(lǐng)導(dǎo)效能?學(xué)習(xí)評(píng)估領(lǐng)導(dǎo)者的人際交往能力，提升不同階段需要的人際交往能力和素質(zhì)?學(xué)習(xí)如何測
講師：姚俊杰詳情
學(xué)習(xí)目標(biāo)：?了解卓越領(lǐng)導(dǎo)力的作用和意義?學(xué)習(xí)讓領(lǐng)導(dǎo)力成為領(lǐng)導(dǎo)者的習(xí)慣和行動(dòng)?學(xué)習(xí)庫澤斯·波斯納卓越領(lǐng)導(dǎo)力模型卓越領(lǐng)導(dǎo)者成功路徑?學(xué)會(huì)以身作則，確立團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀并樹立榜樣?學(xué)會(huì)通過共創(chuàng)愿景，感召團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)?學(xué)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)迎接挑戰(zhàn)，變革創(chuàng)新?學(xué)會(huì)賦能員工，建立信任關(guān)系，協(xié)作共贏?學(xué)會(huì)認(rèn)可員工的貢獻(xiàn)，激勵(lì)員工，共慶勝利?通過卓越領(lǐng)導(dǎo)力模擬項(xiàng)目練習(xí)應(yīng)用并鞏固領(lǐng)導(dǎo)
講師：姚俊杰詳情
學(xué)習(xí)目標(biāo)：?了解EQ的概念、模型及對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的重要意義?通過自我測評(píng)了解自己的情商狀況并有效解讀?學(xué)習(xí)有效地自我認(rèn)知，糾正自我認(rèn)知偏差?了解影響領(lǐng)導(dǎo)者情緒管理的出發(fā)因素及習(xí)慣思維和行為表現(xiàn)?學(xué)習(xí)如何進(jìn)行有效的自我管理，并通過ETC工具有效走出“盒子”?學(xué)習(xí)如何建立領(lǐng)導(dǎo)者的同理心和組織意識(shí)，并有效識(shí)別不同的人際風(fēng)格類型?學(xué)習(xí)如何通過建立愿景、有效溝通、建立信任聯(lián)
講師：姚俊杰詳情
CARES教練式領(lǐng)導(dǎo)力 12.30
課程介紹：本培訓(xùn)課程采用由國際教練聯(lián)盟(ICF)認(rèn)證領(lǐng)導(dǎo)力教練JamesMa設(shè)計(jì)并注冊(cè)的JM“關(guān)愛五步曲”教練模型?，從個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格測評(píng)入手，了解員工能力發(fā)展的四個(gè)階段以及需要對(duì)應(yīng)的四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，重點(diǎn)解讀教練型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，針對(duì)CARES教練模型的“信任”核心、兩個(gè)基石、五種領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)能力、教練(輔導(dǎo))的六個(gè)步驟進(jìn)行詳細(xì)的學(xué)習(xí)和演練，并介紹了國際流行的“GROW”
講師：姚俊杰詳情
信任經(jīng)濟(jì)學(xué)認(rèn)為信任所產(chǎn)生的紅利是巨大的，它是任何關(guān)系及經(jīng)濟(jì)法則中一個(gè)重要的隱形變量。然而很多組織不知不覺中都在付著“信任稅”。如何將信任變成一種組織的“紅利”，這是每一個(gè)組織及其領(lǐng)導(dǎo)者必須思考和認(rèn)真對(duì)待的問題。本培訓(xùn)通過對(duì)建立個(gè)人信用的四個(gè)核心及建立信任關(guān)系的十三種行為的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，使組織、團(tuán)隊(duì)和個(gè)人建立和強(qiáng)化信任，從而提升領(lǐng)導(dǎo)力績效。學(xué)習(xí)目標(biāo)：?了解信任經(jīng)
講師：姚俊杰詳情
中層管理模塊組合方法：企業(yè)的中層領(lǐng)導(dǎo)者是企業(yè)發(fā)展的中堅(jiān)力量,他們的領(lǐng)導(dǎo)能力直接決定了企業(yè)的現(xiàn)在與未來。對(duì)中層領(lǐng)導(dǎo)者的培訓(xùn)也是企業(yè)投入最大，期望培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化最大的部分。隨著企業(yè)發(fā)展加速，企業(yè)面對(duì)著商業(yè)環(huán)境，市場競爭的變化也日益加劇，企業(yè)如何在挑戰(zhàn)中充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，去實(shí)現(xiàn)高績效的企業(yè)目標(biāo)，成為企業(yè)的(初)中層管理者面臨的一大重任。在這變化萬千、紛繁復(fù)雜的管
講師：姚俊杰詳情
學(xué)習(xí)目標(biāo)：?了解什么是卓有成效的管理者;?學(xué)習(xí)運(yùn)用SMART設(shè)定目標(biāo)并對(duì)執(zhí)行工作進(jìn)行有效輔導(dǎo);?學(xué)習(xí)如何有效管理自己的時(shí)間;?學(xué)習(xí)正確自我認(rèn)知并發(fā)揮管理者自己的優(yōu)勢;?學(xué)習(xí)如何用人所長;?學(xué)習(xí)要事為先的效能原則;?學(xué)習(xí)決策的基礎(chǔ)要素及4P決策模型;?學(xué)習(xí)如何進(jìn)行有效的情緒管理;?學(xué)習(xí)運(yùn)用《卓有成效的管理者》(德魯克)。培訓(xùn)對(duì)象：各級(jí)管理人員培訓(xùn)時(shí)間與方式：o
講師：姚俊杰詳情
學(xué)習(xí)目標(biāo)：?了解管理和領(lǐng)導(dǎo)的互補(bǔ)屬性，正確定位，做智慧型管理領(lǐng)導(dǎo)者?學(xué)習(xí)和應(yīng)用領(lǐng)導(dǎo)者管理的六項(xiàng)基本原則：關(guān)注結(jié)果/為整體做貢獻(xiàn)/聚焦關(guān)鍵/利用優(yōu)勢/信任/正面思考?了解并實(shí)踐領(lǐng)導(dǎo)者管理的五大任務(wù)：制定目標(biāo)/組織/決策/監(jiān)督/人員發(fā)展?學(xué)習(xí)并練習(xí)領(lǐng)導(dǎo)者管理的七項(xiàng)常用工具：會(huì)議/報(bào)告/工作設(shè)計(jì)與任務(wù)控制/個(gè)人工作方法/預(yù)算/績效評(píng)估/系統(tǒng)的“垃圾”處理?通過綜合
講師：姚俊杰詳情
課程目標(biāo)：p了解溝通的概念、意義、障礙及影響，通過產(chǎn)測評(píng)了解自己的溝通能力;p了解跨部門溝通的障礙、影響因素及形成原因;p了解組織機(jī)構(gòu)中的信任紅利和信任稅;p學(xué)習(xí)柯維自我信用的四個(gè)核心并進(jìn)行個(gè)人信用分析;p學(xué)習(xí)建立關(guān)系信任的13種行為及組織信任的原則和方法;p學(xué)習(xí)跨部門溝通的六項(xiàng)原則;p了解團(tuán)隊(duì)思維模式及溝通特質(zhì)，學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)全腦溝通方法;p學(xué)習(xí)跨部門協(xié)作策略及
講師：姚俊杰詳情
- 1社會(huì)保障基礎(chǔ)知識(shí)(ppt) 21255
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20330
- 3行政專員崗位職責(zé) 19114
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16373
- 5員工守則 15537
- 6軟件驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 15460
- 7問卷調(diào)查表(范例) 15204
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14660
- 9文件簽收單 14315