《帶好隊(duì)伍:績(jī)效輔導(dǎo)與人才培養(yǎng)》
《帶好隊(duì)伍:績(jī)效輔導(dǎo)與人才培養(yǎng)》詳細(xì)內(nèi)容
《帶好隊(duì)伍:績(jī)效輔導(dǎo)與人才培養(yǎng)》
帶好隊(duì)伍:績(jī)效輔導(dǎo)與人才培養(yǎng)
課程背景:
把每一位員工培養(yǎng)成才是管理者的期望。您如何帶不同風(fēng)格、不同特點(diǎn)的員工?您是否了解他們真實(shí)的意愿和訴求?您如何激發(fā)他們內(nèi)心的責(zé)任愿望?您是否需要掌握快速、有效、觸動(dòng)人心的輔導(dǎo)技術(shù)?
在員工輔導(dǎo)的過(guò)程中,以下兩種方式,您更愿意選擇哪種?
方式1:
直接把自己成功的經(jīng)驗(yàn)教給他
給他建議,告訴他有效的解決辦法
按照自己的要求和進(jìn)度,在規(guī)定的時(shí)間內(nèi),讓他完成某種轉(zhuǎn)變
方式2:
從對(duì)方的經(jīng)驗(yàn)和嘗試中加以啟發(fā)和點(diǎn)播
從他的經(jīng)歷甚至是挫折中,推動(dòng)他思考,讓他自己找到方法
讓對(duì)方在明晰目標(biāo)的價(jià)值和意義的基礎(chǔ)上,自行提出最佳的解決方案
如果您的選擇比較多是方式2的內(nèi)容,那么,本課程非常適合您?!犊?jī)效輔導(dǎo)與人才培養(yǎng)》課程能夠幫助管理人員意識(shí)到要根據(jù)員工的實(shí)際狀況而不是經(jīng)理的要求制訂發(fā)展計(jì)劃;幫助員工獨(dú)立思考而非替代員工解決問題,讓員工主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任;啟發(fā)員工消化自己的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)而不是灌輸經(jīng)理的經(jīng)驗(yàn);
課程收益:
● 理解績(jī)效輔導(dǎo)的三項(xiàng)原則,形成教練的思維模式,學(xué)會(huì)與下屬建立親和、信任、協(xié)作的關(guān)系;
● 掌握績(jī)效輔導(dǎo)的三項(xiàng)能力,有效的打開下屬心扉、啟發(fā)下屬思考并支持下屬付諸行動(dòng);
● 掌握績(jī)效輔導(dǎo)的四步流程,通過(guò)有策略的對(duì)話支持被指導(dǎo)者自主探索實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法;
● 現(xiàn)場(chǎng)解決學(xué)員在工作中面臨的某個(gè)真實(shí)的困難或挑戰(zhàn),并形成具體的行動(dòng)方案;
● 初步成為教練型的領(lǐng)導(dǎo)者,在組織內(nèi)部復(fù)制人才并強(qiáng)化積極、正向的企業(yè)文化。
課程特色:
簡(jiǎn)單:所有的教學(xué)內(nèi)容全部實(shí)現(xiàn)模塊化和工具化,兩天時(shí)間就可以熟練掌握;
實(shí)用:采用案例、錄像、模擬演練來(lái)推進(jìn)課程教學(xué),所有教學(xué)環(huán)節(jié)都圍繞真實(shí)的案例;
有效:現(xiàn)場(chǎng)不僅掌握行動(dòng)教練的工具和流程并且解決現(xiàn)實(shí)工作中的實(shí)際問題。
課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天課程對(duì)象:企業(yè)各層級(jí)管理者
課程方式:案例分析+模擬演練+工具運(yùn)用
課程大綱
互動(dòng):每位學(xué)員提出自己需要解決的管理問題
第一講:從績(jī)效輔導(dǎo)到教練
一、教練式輔導(dǎo)的特點(diǎn)和原則
原則1:支持
原則2:期待
原則3:信任
二、教練式輔導(dǎo)對(duì)組織的價(jià)值
價(jià)值1:培養(yǎng)教練型的領(lǐng)導(dǎo)者
價(jià)值2:組織內(nèi)部復(fù)制人才
價(jià)值3:強(qiáng)化積極、正向的企業(yè)文化
案例:微軟的管理者教練項(xiàng)目
第二講:教練式輔導(dǎo)的核心能力
一、深度傾聽打開下屬心扉
1. 接收
2. 反應(yīng)
3. 確認(rèn)
演練:通過(guò)回放迅速建立親和
演練:通過(guò)確認(rèn)有效化解抱怨
二、有力提問啟發(fā)下屬思考
視頻:教練式對(duì)話視頻
1. 有力提問的特點(diǎn)
特點(diǎn)1:導(dǎo)向正確的目標(biāo)
特點(diǎn)2:導(dǎo)向未來(lái)
特點(diǎn)3:導(dǎo)向開放
2. 問出強(qiáng)有力問題
1)適當(dāng)給予內(nèi)容補(bǔ)充
2)啟發(fā)思考
演練:根據(jù)有力提問的范例現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行提問練習(xí)
三、有效反饋?zhàn)屜聦俑吨T行動(dòng)
1. 積極性反饋:強(qiáng)化下屬的正向行為
2. 發(fā)展性反饋:糾正下屬的錯(cuò)誤行為
演練:現(xiàn)場(chǎng)針對(duì)下屬的行為進(jìn)行反饋
第三講:教練式輔導(dǎo)的輔導(dǎo)流程
一、管理理論補(bǔ)充(視學(xué)員基礎(chǔ)選用)
理論1:馬斯洛需求層次
理論2:赫茨伯格雙因素理論
理論3:?jiǎn)T工敬業(yè)度與蓋洛普Q12
分析:績(jī)效根因
圖表:體驗(yàn)員工輔導(dǎo)對(duì)話流程
二、分步驟學(xué)習(xí)員工輔導(dǎo)GROW流程(實(shí)操練習(xí))
第1步:拿到績(jī)效目標(biāo)
小組練習(xí):拿到SMART目標(biāo)
第2步:評(píng)估目標(biāo)和現(xiàn)狀的差異
小組練習(xí):了解影響目標(biāo)達(dá)成的因素和資源
第3步:探究實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法
小組練習(xí):探索實(shí)行目標(biāo)的行動(dòng)計(jì)劃
第4步:強(qiáng)化實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的意愿
小組練習(xí):激發(fā)被指導(dǎo)者實(shí)行目標(biāo)的動(dòng)力
復(fù)盤:回放教練輔導(dǎo)流程
三人小組練習(xí):運(yùn)用教練輔導(dǎo)流程解決每個(gè)人的實(shí)際問題
第四講:績(jī)效輔導(dǎo)與人才培養(yǎng)的實(shí)踐運(yùn)用
思考:先輔導(dǎo)誰(shuí)?
演練:確定績(jī)效輔導(dǎo)目標(biāo)并列出原因
一、教練型績(jī)效輔導(dǎo)流程
第1步:設(shè)定訓(xùn)練表單
第2步:制定行動(dòng)計(jì)劃
第3步:步驟訓(xùn)后作業(yè)
第4步:完成個(gè)人行動(dòng)計(jì)劃
二、基于IDP的人才培養(yǎng)體系建設(shè)
模版:IDP模版
1. 人才培養(yǎng)體系的內(nèi)容
1)基本信息
2)能力評(píng)價(jià)
3)學(xué)習(xí)方式
4)行動(dòng)計(jì)劃
案例:騰訊公司IDP項(xiàng)目講解
2. PDI與IDP面談(績(jī)效面談)
第1步:擬訂面談?dòng)?jì)劃
第2步:準(zhǔn)備相關(guān)資料(管理者與員工)
第3步:營(yíng)造無(wú)打擾的環(huán)境
第4步:組織面談
第5步:面談結(jié)果確認(rèn)(需要簽字)
3. 明確人才培養(yǎng)需求及方案
方法:7-2-1的多種學(xué)習(xí)方式
4. 與相關(guān)部門共同實(shí)施人才培養(yǎng)計(jì)劃
1)與人力資源部門的聯(lián)動(dòng)
2)部門內(nèi)部的持續(xù)學(xué)習(xí)
3)創(chuàng)新的學(xué)習(xí)方式
案例:騰訊公司人才發(fā)展體系講解
課程總結(jié)
倪榮華老師的其它課程
創(chuàng)新轉(zhuǎn)型:OKR敏捷績(jī)效管理課程背景當(dāng)下處于復(fù)雜多變、充滿挑戰(zhàn)的VUCA時(shí)代,企業(yè)如何在急劇變化的環(huán)境中靈敏地應(yīng)對(duì)。既能牢牢把握戰(zhàn)略的方向和目標(biāo)的準(zhǔn)確性,又能卓越執(zhí)行、發(fā)展人才是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展和決勝的關(guān)鍵所在。OKR敏捷績(jī)效工作法非常適配當(dāng)下數(shù)智化時(shí)代的工作方式。在管理理念方面,秉持開放、扁平、柔性、以人為本的原則。在方法內(nèi)容方面,是對(duì)傳統(tǒng)績(jī)效管理方式的優(yōu)化
講師:倪榮華詳情
打通戰(zhàn)略到執(zhí)行:戰(zhàn)略績(jī)效管理課程背景績(jī)效管理承載著很多公司實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的期待,績(jī)效考核是很多公司都使用的管理工具,然而真正能夠推行落地并產(chǎn)生成效的卻很少。要么成為形式主義,例行走過(guò)場(chǎng),輪流坐莊;要么為了考核而考核,上有政策下有對(duì)策;要么推行的過(guò)程中,困難重重,各方利益博弈。為什么績(jī)效管理如此艱難?本次課程全面系統(tǒng)講解績(jī)效管理體系的構(gòu)成、影響因素及工具方法,是
講師:倪榮華詳情
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》 07.13
非人力資源經(jīng)理的人力資源管理課程背景:●為什么有的部門總是找不到對(duì)的人?●為什么有的部門員工能力不能勝任工作?●為什么有的部門很少能實(shí)現(xiàn)預(yù)定業(yè)績(jī)目標(biāo)?●為什么有的部門員工流失率總是居高不下……這一切的出現(xiàn)很大程度上源于:當(dāng)以業(yè)務(wù)或?qū)I(yè)有突出工作業(yè)績(jī)表現(xiàn)的員工的努力得到組織的認(rèn)可和回報(bào),被提升到職場(chǎng)第一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)崗位時(shí),大家常常為他們慶祝并相信其有更大的業(yè)績(jī)表現(xiàn),
講師:倪榮華詳情
基于目標(biāo)達(dá)成的績(jī)效管理課程背景:在企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)管理的過(guò)程中,我們經(jīng)??吹竭@樣的現(xiàn)象:●郵件鋪天蓋地,會(huì)議喋喋不休,大家在忙著羅列事項(xiàng)講苦勞;●計(jì)劃隨意變更,時(shí)間不斷延期,結(jié)果差強(qiáng)人意,理由聽起來(lái)似乎有些道理;●動(dòng)作精細(xì),規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),正確的做事,而卻忽略了做正確的事。這些源于目標(biāo)管理的缺乏。“任務(wù)型”企業(yè)忙而無(wú)效,“目標(biāo)型”企業(yè)清晰有序。本次課程全面系統(tǒng)講解目標(biāo)
講師:倪榮華詳情
HR進(jìn)階:三支柱轉(zhuǎn)型升級(jí)和HRBP的全面賦能課程背景:HR管理領(lǐng)域“三支柱”模型經(jīng)過(guò)實(shí)踐證明其價(jià)值后,HRBP就成了著組織管理與發(fā)展的變革催化師。但是,在轉(zhuǎn)型升級(jí)的過(guò)程中會(huì)面臨一些常見的問題:1.三支柱形存實(shí)亡,在形式上設(shè)置架構(gòu)容易,而發(fā)揮價(jià)值難;2.為了轉(zhuǎn)型而轉(zhuǎn)型,不清晰各自的定位和角色要求,認(rèn)為轉(zhuǎn)型升級(jí)是高層的想法,和自身工作關(guān)聯(lián)度低;3.三個(gè)組織之間協(xié)
講師:倪榮華詳情
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