《MTP：中層管理技能提升訓(xùn)練》

MTP——中層管理者技能提升訓(xùn)練

課程背景：
如何向管理要效益？如何通過(guò)管理實(shí)現(xiàn)效能的倍增？這是每個(gè)企業(yè)都要解決的命題，
而解決這個(gè)問(wèn)題的最有效途徑就是提升中層管理者的管理技能。
很多企業(yè)在日常工作中會(huì)通過(guò)解決管理問(wèn)題、開(kāi)展復(fù)盤(pán)會(huì)議提升管理者的能力，這種
頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳的方式雖然在一定程度上起到了作用，但整體效果并不理想，往往
會(huì)出現(xiàn)：
一團(tuán)亂：管理者自己能力很強(qiáng)，卻讓部門(mén)一片混亂，不能讓部門(mén)有序的運(yùn)轉(zhuǎn)。
效率低：工作越來(lái)越忙，事情越來(lái)越多，不能通過(guò)工作效率的提升降低工作壓力。
事難干：在工作中任務(wù)推進(jìn)緩慢，目標(biāo)經(jīng)常不達(dá)標(biāo)，不能有效的掌控任務(wù)達(dá)成目標(biāo)。

人難管：管人要么簡(jiǎn)單粗暴，要么束手無(wú)策，不能通過(guò)精益管理提升管人的效率。
不盡心：不知道如何提升自己的領(lǐng)導(dǎo)力，讓下屬盡心盡力的去完成工作。
帶不動(dòng)：總是一個(gè)人在作戰(zhàn)，付出很多卻帶不出團(tuán)隊(duì)，不能把各自為戰(zhàn)升級(jí)為協(xié)同作
戰(zhàn)。
造成以上問(wèn)題的根本原因是：管理者只注重管理一點(diǎn)而不能系統(tǒng)的進(jìn)行管理。韓老師
通過(guò)對(duì)自身25年成功管理經(jīng)驗(yàn)的萃取，形成了一套系統(tǒng)的管理解決方案，再結(jié)合IBM及華
為實(shí)踐精華的提煉，能夠讓學(xué)員系統(tǒng)地提升各項(xiàng)管理技能，幫助學(xué)員明確自己的不足，
找到解決路徑，提升管理績(jī)效，降低失誤，挖掘潛力，重新掌握各項(xiàng)管理技能，最終實(shí)
現(xiàn)管理能力的快速提升。

課程收益：
◆ 有秩序——通過(guò)秩序管理的方法技能，讓部門(mén)管理告別混亂，走向有序。
◆ 高效能——學(xué)會(huì)自我管理的5大技能，快速提升工作績(jī)效，做到事半功倍。
◆ 會(huì)管人——把握人員管理的各項(xiàng)技能、方法工具，做到輕松并有效的管理他人。
◆ 得人心——提升個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力，有效影響他人，讓下級(jí)自動(dòng)自發(fā)、盡心又盡力的工作。
◆
帶隊(duì)伍——掌握帶團(tuán)隊(duì)的各項(xiàng)技能，以提升部門(mén)的合作效率，讓部門(mén)整體產(chǎn)出最大化。
◆ 夠系統(tǒng)——課前有萃取，課堂有訓(xùn)練，課后有抓手，以系統(tǒng)的提升學(xué)員的管理技能。

課程彩蛋：贈(zèng)送20個(gè)課堂工具表格，隨機(jī)贈(zèng)送超級(jí)管理資料包，包含《觀點(diǎn)集錦包》、《思
維練習(xí)包》、《課程實(shí)踐數(shù)據(jù)包》、《行動(dòng)案例包》、《有效方法包》、《實(shí)用工具包》。

課程特色：
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場(chǎng)景互聯(lián)：通過(guò)SI場(chǎng)景互聯(lián)技術(shù)，讓企業(yè)真實(shí)的管理場(chǎng)景呈現(xiàn)在課堂上，現(xiàn)場(chǎng)即可獲得
10個(gè)管理場(chǎng)景的深度解析，以有效的解決學(xué)員在實(shí)踐中的管理難題。
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注重實(shí)效：課程注重“如何有效的管理”、“如何讓管理持續(xù)高效”，而不是“什么是管理”
、“為什么要管理”的空洞理念闡述，使課程具備了很強(qiáng)的實(shí)操性與系統(tǒng)性。
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多次驗(yàn)證：課程的效果經(jīng)過(guò)多次的驗(yàn)證與升級(jí)，更加適合中國(guó)企業(yè)的現(xiàn)狀，至今已有上
千家企業(yè)從課程中獲得巨大收益。
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講授升級(jí)：課程采用場(chǎng)景互聯(lián)+視頻訓(xùn)練+互動(dòng)訓(xùn)練+案例分析+立體講述的三維教學(xué)模式
，讓每個(gè)學(xué)員都能專(zhuān)注高效的完成培訓(xùn)。

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：中高層管理者
課程方式：生動(dòng)講授+團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)+高效記憶+刻意練習(xí)+快速改進(jìn)

課程大綱
第一講：秩序管理——讓部門(mén)運(yùn)作真正有序
場(chǎng)景互聯(lián)：混亂到有序——討論讓組織從混亂到有序的成功經(jīng)歷，并通過(guò)場(chǎng)景生成表顯性
化
一、角色認(rèn)知的合理
1.
秩序混亂的6大結(jié)果：層級(jí)混亂、多層指揮、邊界不清、流程混亂、責(zé)任不明、分配不公

2. 角色的合理配置
3. 角色的有效管理
4. 角色的快速轉(zhuǎn)化
課堂練習(xí)：觀看《紅海行動(dòng)》視頻片段，了解面對(duì)危險(xiǎn)時(shí)角色的主要作用
二、工作邊界的清晰
1. 邊界不清——部門(mén)混亂的根源
2. 部門(mén)邊界清晰四步法
1）明確期望 2）任務(wù)合理 3）鎖定責(zé)任 4）及時(shí)反饋
案例分析：越級(jí)匯報(bào)的下級(jí)越權(quán)了嗎？通過(guò)分析掌握部門(mén)邊界清晰3步法
三、管理規(guī)則的強(qiáng)大
1. 規(guī)則的起源：一桶黃金的爭(zhēng)奪
互動(dòng)訓(xùn)練：我的3個(gè)規(guī)則——發(fā)現(xiàn)或知道自己要長(zhǎng)期遵守的3個(gè)規(guī)則
2. 五大方法建立管理規(guī)則
1）紀(jì)律嚴(yán)明 2）獎(jiǎng)罰分明 3）有憑有據(jù) 4）公平公正 5）令行禁止
3. 華為規(guī)則意識(shí)培養(yǎng)5法
四、工作流程的順暢
1. 流程形成推進(jìn)法
2. 流程優(yōu)化4法則
3. ECRS流程優(yōu)化法
案例分析：不好的結(jié)果——掌握讓部門(mén)運(yùn)作有序的具體方法

第二講：自我管理——讓工作績(jī)效快速提升
場(chǎng)景互聯(lián)：高效時(shí)刻——討論并梳理工作中發(fā)生的高效時(shí)刻，并通過(guò)場(chǎng)景生成表顯性化
一、時(shí)間管理
工具：3S績(jī)效提升模型
1. 第六代時(shí)間管理
2. 時(shí)間管理的3大秘籍
1）時(shí)間固定法 2）時(shí)間排序法 3）時(shí)間倒推法
3. 打斷——工作中最煩的事情
4. 華為時(shí)間節(jié)奏法
案例分析：忙碌的一天：掌握時(shí)間管理的具體方法
二、理智管理
1. 時(shí)刻保持清醒的頭腦
2. “收”“放”“磨”情商管理3法
3. 情緒觀察法——理智解決問(wèn)題的利器
4. 信息豐滿(mǎn)法——讓思考更理智更成熟
5. 建立信息網(wǎng)絡(luò)——隨時(shí)隨地的獲得信息
案例分析：對(duì)與錯(cuò)的較量——掌握通過(guò)信息讓管理更理智的方法
三、決策管理
1. 雷軍與喬布斯的簡(jiǎn)單決策法
2. 決策的四大工具
3. 決策程序法——讓決策流程化
4. 簡(jiǎn)單決策法——讓決策多快好省
視頻訓(xùn)練：欣賞《紅海行動(dòng)》視頻片段，掌握決策程序形成的方法
5. 復(fù)雜決策法——讓重大決策準(zhǔn)確無(wú)誤
四、工作管理
1. 工作中這幾個(gè)坑不能踩
2. 習(xí)慣——讓工作持續(xù)高效的護(hù)衛(wèi)艦
3. 責(zé)任——讓工作持續(xù)高效的發(fā)動(dòng)機(jī)
4. 雙因工作法——讓工作效能實(shí)現(xiàn)倍增
五、目標(biāo)管理
互動(dòng)訓(xùn)練：物盡其用，通過(guò)互動(dòng)深刻理解目標(biāo)的本質(zhì)。
1. 優(yōu)秀目標(biāo)應(yīng)符合的標(biāo)準(zhǔn)
2. 制定合理的組合目標(biāo)
3. 目標(biāo)加碼——讓部門(mén)目標(biāo)魅力四射
4. 達(dá)成加速——目標(biāo)達(dá)成七步法

第三講：人員管理——讓個(gè)體管理簡(jiǎn)單高效
場(chǎng)景互聯(lián)：四兩撥千金——分享自己管理工作中管人效果最好的管理方法
一、管心至上
1. 管人先管心
2. 4M模型——讓下屬盡心又盡力
3. 行為管理——良好的行為來(lái)自于回報(bào)
4. 去惡揚(yáng)善——思想管理的精髓
5. 正向思想生根發(fā)芽7步法
視頻訓(xùn)練：觀看《紅海行動(dòng)》視頻片段，深刻理解正向思想的巨大作用
二、知人善任
1. 孔子的識(shí)人之道
2. 優(yōu)勢(shì)檢測(cè)法——發(fā)現(xiàn)下屬的真正優(yōu)勢(shì)
3. 成員任用5步法
1）人職匹配 2）激發(fā)意愿 3）各司其職 4）能力互補(bǔ) 5）有效合作
4. 排兵布陣——把合適的人放在合適的位置
案例分析：人才與廢材，掌握人才使用的具體方法
三、人才培養(yǎng)
1. 華為人才培養(yǎng)雙向模型
2. 意愿培養(yǎng)——讓人才為我所用
3. 能力培養(yǎng)——讓能力快速提升
工具運(yùn)用：華為PNQ能力培育模型
4. 能力培養(yǎng)的7大步驟
四、合理授權(quán)
1. 授權(quán)的風(fēng)箏理論
2. 系統(tǒng)全面的工作授權(quán)
3. 準(zhǔn)確無(wú)誤的任務(wù)授權(quán)
4. 授權(quán)能力提升2法
1）工作空間擴(kuò)大法 2）授前訓(xùn)練6步法
五、精準(zhǔn)激勵(lì)
1. 激勵(lì)就是把能量吹入心田
2. 正負(fù)激勵(lì)——讓激勵(lì)效果實(shí)現(xiàn)倍增
視頻訓(xùn)練：觀看《亮劍》《紅海行動(dòng)》視頻片段，掌握多樣性激勵(lì)的方法
3. 多樣激勵(lì)——讓激勵(lì)因人而異
4. 激勵(lì)人心——用深度激勵(lì)獲得人心
互動(dòng)訓(xùn)練：制作多項(xiàng)激勵(lì)工具【激勵(lì)環(huán)】，提升多樣性激勵(lì)的能力

第四講：心智管理——讓領(lǐng)導(dǎo)他人得心應(yīng)手
場(chǎng)景互聯(lián)：無(wú)為而治思想解讀，理解老子無(wú)為而治的精髓，萃取領(lǐng)導(dǎo)他人的成功經(jīng)驗(yàn)
一、領(lǐng)導(dǎo)自我
1. 從管理走向領(lǐng)導(dǎo)
2. 管人的科學(xué)性與藝術(shù)性
3. 馬云、任正非的領(lǐng)導(dǎo)之道
4. 阻礙領(lǐng)導(dǎo)效率提升的3大瓶頸
5. 找準(zhǔn)最佳路徑，成為優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者
二、樹(shù)立威信
1. 威信不足累死將軍
2. 威信樹(shù)立——讓威信快速建立
1）謹(jǐn)言慎行 2）言行一致 3）從復(fù)雜到簡(jiǎn)單 4）突破困境獲得勝利
3. 威信增加——讓威信不斷提升
案例分析：我的威信去哪兒了，通過(guò)分析，找到威信丟失的具體原因
三、展現(xiàn)魅力
1. 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格測(cè)試——明確自己的魅力值
2. 軟性魅力塑造——讓個(gè)人魅力更持久
3. 硬性魅力塑造——讓個(gè)人魅力快速建立
4. 群體魅力塑造——讓個(gè)人魅力更有價(jià)值
四、影響他人
1. 增加自身影響力的6大要素
2. 情緒調(diào)節(jié)法——讓影響力直達(dá)人心
3. 拓寬人際法——讓影響力實(shí)現(xiàn)倍增
4. 言行一致法——讓影響力更加持久
5. 四輪驅(qū)動(dòng)法——影響他人的立體工具
案例分析：對(duì)這樣油鹽不進(jìn)的員工怎么辦，通過(guò)案例分析掌握影響他人的方法

第五講：團(tuán)隊(duì)管理——讓整體效率不斷提升
場(chǎng)景互聯(lián)：團(tuán)隊(duì)致勝——討論帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)取得重大成就的經(jīng)歷，讓成功經(jīng)驗(yàn)顯性化
一、探索團(tuán)隊(duì)本質(zhì)
1. 團(tuán)隊(duì)密碼解析
2. 團(tuán)隊(duì)成員要具備的3大素質(zhì)
3. 主動(dòng)環(huán)境塑造——讓團(tuán)隊(duì)成員自動(dòng)自發(fā)的根本
互動(dòng)訓(xùn)練：搭紙牌-通過(guò)互動(dòng)了解團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作原理
二、凝聚團(tuán)隊(duì)人心
1. 共贏——凝聚人心的永恒定律
2. 志同——凝聚人心的物質(zhì)能量
3. 道合——凝聚人心的精神食糧
互動(dòng)訓(xùn)練：尋找寶藏-掌握實(shí)現(xiàn)志同道合的具體方法
三、打造團(tuán)隊(duì)班底
1. 搭建團(tuán)隊(duì)四要素——讓硬盤(pán)是鐵打的
2. 團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具備的核心角色
3. 團(tuán)隊(duì)角色搭配3相法
4. 班子這樣搭會(huì)更科學(xué)更合理
小組討論：劉邦團(tuán)隊(duì)VS西游團(tuán)隊(duì)，掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)角色搭配3相法
四、管理團(tuán)隊(duì)成員
1. 人多一定力量就大嗎？
2. 帶好隊(duì)伍的3字口訣：“干”、“用”、“塑”
3. 團(tuán)隊(duì)管理要堅(jiān)守的3大原則
1）沒(méi)有我覺(jué)得只有更合理 2）人人有事干，個(gè)個(gè)不得閑 3）能者多勞，弱者多練
4. 遞進(jìn)式團(tuán)隊(duì)管理法
5. 高效的團(tuán)隊(duì)會(huì)議
視頻訓(xùn)練：觀看《紅海行動(dòng)》視頻片段，掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)管理的技巧
五、做好團(tuán)隊(duì)溝通
1. 把握?qǐng)F(tuán)隊(duì)溝通刻度尺
2. 團(tuán)隊(duì)深入溝通3步法
視頻訓(xùn)練：觀看《亮劍》視頻片段，掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)溝通3步法
3. 團(tuán)隊(duì)溝通的8大策略
4. 互通擴(kuò)容法——讓團(tuán)隊(duì)溝通效率實(shí)現(xiàn)倍增
六、完成團(tuán)隊(duì)執(zhí)行
1. 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)體系的建立
2. 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行素質(zhì)的有效培養(yǎng)
3. 團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)罰體系的有效運(yùn)轉(zhuǎn)
4. 團(tuán)隊(duì)各環(huán)節(jié)的執(zhí)行到位
視頻訓(xùn)練：觀看《紅海行動(dòng)》視頻片段，掌握?qǐng)?zhí)行到位5步法

實(shí)用工具集錦：
|序號(hào) |工具 |序號(hào) |工具 |
|1 |角色配置3步法 |11 |華為PNQ培育模型 |
|2 |邊界清晰4步法 |12 |授權(quán)的風(fēng)箏理論 |
|3 |流程形成推進(jìn)法 |13 |授權(quán)訓(xùn)練6步法 |
|4 |3S績(jī)效提升模型 |14 |精準(zhǔn)激勵(lì)4項(xiàng)模型 |
|5 |第六代時(shí)間管理 |15 |領(lǐng)導(dǎo)力4D模型 |
|6 |復(fù)雜決策5步法 |16 |四輪驅(qū)動(dòng)法 |
|7 |目標(biāo)達(dá)成7步法 |17 |成員配置的5步法 |
|8 |生根發(fā)芽7步法 |18 |六層階梯 |
|9 |成員任用5步法 |19 |團(tuán)隊(duì)溝通3步法 |
|10 |人員管理雙向模型 |20 |執(zhí)行到位5步法 |

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