《催化師訓練課程》大綱
《催化師訓練課程》大綱詳細內容
《催化師訓練課程》大綱
《催化師訓練課程》(五天)
32251656858000第一章:催化師四大基本技能
第一節(jié) 行動學習溝通四步驟
第二節(jié) 催化師核心技能之一“觀察”技能
第三節(jié) 催化師核心技能之二“傾聽”技能
第四節(jié) 催化師核心技能之三“發(fā)問”技能
第五節(jié) 催化師核心技能之四“中立”技能
第二章:行動學習理論框架
第一節(jié) 我們如何進行解決問題的團隊活動
第二節(jié) 新型學習模式——行動學習之源
第三節(jié) 實用主義理解的教育理論
第四節(jié) 行動學習的本質—MBP模型
第五節(jié) 行動學習的項目周期
第六節(jié) 行動學習的三大原則
第七節(jié) 行動學習的四大核心價值第八節(jié) 行動學習構成的六大要素
第九節(jié) 行動學習團隊的六個角色
第十節(jié) 催化師的六大行為準則
第三章:成人十大心智模式
心智模式之一:觀念就是世界
心智模式之二:唯我獨醒
心智模式之三:異議即挑戰(zhàn)
心智模式之四:成年人是不可能發(fā)展的
心智模式之五:江山易改、本性難移
心智模式之六:歸罪于外
心智模式之七:眼見為實
心智模式之八:掩蓋無知
心智模式之九:固守經(jīng)驗
心智模式之十:二流心態(tài)
第四章:會議決策動態(tài)分析
第一節(jié):行動學習中團隊決策的動態(tài)
第二節(jié):參與的價值如何影響團隊決策
第三節(jié):參與的價值所帶來的益處
第五章:行動學習六大技術
第一節(jié) 團隊共創(chuàng)
第二節(jié) 團隊列名
第三節(jié) 頭腦風暴
第四節(jié) 六頂思考帽
第五節(jié) ORID對話技術
第六節(jié) 水果色拉
第六章:催化師引導心法
第一節(jié):行動學習的五項假設
第二節(jié):肯定式探尋
第三節(jié):超然中立
第四節(jié):解釋澄清
第五節(jié):尊重參與者
第六節(jié):主動聆聽
第七節(jié):仆人風格
第八節(jié):完全責任
第九節(jié):相信團隊
第十節(jié):第一個問題輪流回答
第十一節(jié):慶祝團隊成果
第十二節(jié):準備真正需要的問題
第十三節(jié):預演未來
第十四節(jié): Nothing to Terch第十五節(jié):每人擁有整體拼圖中的一片
第十六節(jié):相信團隊的智慧
第十七節(jié):安排足夠的時間
第十八節(jié):開放式提問
第十九節(jié):積極了解
第二十節(jié):耐心引導
第二十一節(jié):關注假裝認同
第二十二節(jié):視不同意見為學習機會
第二十四節(jié):一把手工程
第二十五節(jié):解決什么問題
第二十六節(jié):為何要先寫后說
第二十七節(jié):真正的共識來自分享差異
第七章:項目的設計與流程
第一節(jié):行動學習項目設計的六大步驟
一、行動學習之選題
二、選題之評估工具
三、行動學習之準備
四、行動學習之過程
五、行動學習之總結評估
六、行動學習之項目固化分享
第二節(jié):業(yè)績問題解決型(P 型)行動學習項目五步法操作實踐
第一步:現(xiàn)狀描述、定義問題
第二步:形勢評估、目標確定
第三步:系統(tǒng)分析、要因洞悉
第四步:創(chuàng)新思維、科學求解
第五步:縱覽全局、精明決策
第八章:質疑反思技術體系
一、對主題的質疑反思
二、對原因的質疑反思
三、對措施的質疑反思
四、對目標的質疑反思
第九章:催化過程常見問題處理方法
第一節(jié):團隊不夠專注
第二節(jié):團隊對所提問句沒有反應
第三節(jié):團隊所給答案不對
第四節(jié):團隊所給答案并非真實答案
第五節(jié):個別人主導了研討過程
第六節(jié):討論內容離題太遠
第七節(jié):無法得到有用的成果
第八節(jié):爆發(fā)爭執(zhí)
第九節(jié):團隊挑戰(zhàn)催化師
第十章:催化文具注意事項
第一節(jié):馬克筆使用注意事項
第二節(jié):白板紙與白板書寫注意事項
第三節(jié):貼大白紙注意事項
第四節(jié):使用活動卡片注意事項
第五節(jié):催化師工具箱配備
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