《普惠客戶批量拓客與營銷》
《普惠客戶批量拓客與營銷》詳細(xì)內(nèi)容
《普惠客戶批量拓客與營銷》
普惠客戶批量拓客與營銷
培訓(xùn)內(nèi)容：
第一部分：普惠拓客分析
一、尋—如何掌握批量導(dǎo)入企業(yè)渠道分析
1、批量獲客模式
? 批量獲客三要素
客戶來源渠道上的批量化
批量營銷方案
批量營銷方案制定和審批
? 批量營銷與單戶開發(fā)
案例：以核心企業(yè)為主批量獲客模式
? 批量獲客的困惑
練習(xí)與討論：去年剛成立的花卉交易市場適合批量營銷嗎
以銷售手機(jī)、電腦為主的電子市場適合批量營銷嗎
知名陶瓷衛(wèi)浴的品牌代理商適合批量營銷嗎
2、批量營銷拓客思路
? 有一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的運(yùn)營主體，可觸達(dá)到的企業(yè)眾多
? 對(duì)于企業(yè)有一定的約束力并可對(duì)企業(yè)提供專業(yè)建議
? 對(duì)銀行持相對(duì)開放的態(tài)度，樂于接受專業(yè)金融服務(wù)
3、批量獲客渠道拓客
? 平臺(tái)類----以企業(yè)共性為基礎(chǔ)的批量客群渠道
重點(diǎn)案例：政務(wù)服務(wù)中心批量獲客模式
案例：商會(huì)聯(lián)動(dòng)，通過老帶新進(jìn)行鏈?zhǔn)綘I銷
? 名單類----以數(shù)據(jù)挖掘?yàn)榛A(chǔ)的批量客群渠道
代理記賬公司營銷與拓展
案例：對(duì)接代理記賬公司，推薦的客戶行業(yè)集群特點(diǎn)
主動(dòng)發(fā)起電話營銷，時(shí)間為王
? 轉(zhuǎn)介類----以人脈關(guān)系為基礎(chǔ)的價(jià)值客群渠道
客戶介紹--形成日常工作機(jī)制，每戶必說
交叉聯(lián)動(dòng)--全行交叉營銷方案，共同推動(dòng)
核心客戶供應(yīng)鏈--積極對(duì)接核心企業(yè)，參與其中
第二部分：企業(yè)客戶KYC需求分析與營銷
一、企業(yè)客戶KYC八問
1）一問基本信息
? 企業(yè)組織架構(gòu)與企業(yè)業(yè)務(wù)板塊
討論：哪些工具與渠道獲取
SPIN訪談式營銷法
S 提問 – Situation: 收集信息（尋找“癢點(diǎn)”）
P 提問 – Problem：發(fā)現(xiàn)問題（抓住“痛點(diǎn)”）
I 提問– Implication/Impact：將問題嚴(yán)重化（探究“要害點(diǎn)”）
N 提問 – Need-Payoff：引發(fā)解決之策（激活“興奮點(diǎn)”）
案例：企業(yè)客戶SPIN場景話術(shù)分析與練習(xí)
2）二問過去未來
? 企業(yè)歷史沿革
? 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃
案例：民營企業(yè)主的打發(fā)決定了企業(yè)的未來
3）三問資產(chǎn)負(fù)債
? 資產(chǎn)端
? 負(fù)債端
案例：小薇企業(yè)軟信息的分析
4）四問經(jīng)營模式
? 企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)
? 企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)在市場中的競爭力
? 企業(yè)盈利能力分析
5）五問資金流
6）六問行業(yè)格局
? 企業(yè)所處行業(yè)發(fā)展近況及未來預(yù)期
? 企業(yè)所處行業(yè)競爭格局
7）七問內(nèi)部管理
? 企業(yè)的決策鏈管理
? 企業(yè)的內(nèi)部考核機(jī)制
? 企業(yè)員工薪酬福利
? 企業(yè)關(guān)鍵人的分析--精英階層的“魂”
案例：某民營企業(yè)主的講話中判斷性格特征
8）八問關(guān)聯(lián)圈
? 企業(yè)與金融機(jī)構(gòu)現(xiàn)有合作情況
? 企業(yè)與其他合作機(jī)構(gòu)的現(xiàn)有合作情況
練習(xí)：企業(yè)客戶深度畫像分析（企業(yè)面、股東/法人面、員工面）
第三部分:公私聯(lián)動(dòng)，交叉銷售
? 效能管理的目標(biāo)與核心思路--外出一把抓，回來再分家
? 公私聯(lián)動(dòng)經(jīng)營矩陣
1、從企業(yè)端切入發(fā)展個(gè)金業(yè)務(wù)
2、從企業(yè)端切入發(fā)展公司業(yè)務(wù)
3、從個(gè)人端切入以私帶私業(yè)務(wù)模式
4、從個(gè)人端切入以私帶公業(yè)務(wù)模式
案例：“薪“想事成——代發(fā)薪營銷經(jīng)營策略
? “代發(fā)“兵家必爭之地
? 代發(fā)客戶從哪來？
? 代發(fā)工資的目標(biāo)客戶在哪里？
? 各崗位交叉聯(lián)動(dòng)要與給
--增量客戶聯(lián)動(dòng)----柜面
案例：對(duì)公柜臺(tái)聯(lián)動(dòng)話術(shù)練習(xí)
--增量客戶聯(lián)動(dòng)----案例復(fù)制
案例：醫(yī)院改造收款系統(tǒng)之連鎖開發(fā)
--增量客戶聯(lián)動(dòng)----轉(zhuǎn)介紹
案例：會(huì)計(jì)師事務(wù)所聯(lián)動(dòng)營銷模式
--增量客戶聯(lián)動(dòng)----周邊營銷
案例：某科技型企業(yè)的營銷
? 客戶痛點(diǎn)分析之大中型企事業(yè)單位、民營企業(yè)連鎖商戶、小微企業(yè)
? 最感興趣的進(jìn)企活動(dòng)如何安排--事前
? 事中聯(lián)動(dòng)
? 事后--企業(yè)關(guān)鍵人物回訪
? 聯(lián)動(dòng)營銷的重要性及意義
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