關于行動學習的系列課程

關于行動學習的系列課程:
課程名稱：用行動學習提升問題解決與執(zhí)行的高效能力
時間：1天
【課程背景】
采用行動學習模式，結合企業(yè)實際問題，打造高績效問題解決與執(zhí)行力
500強企業(yè)對優(yōu)秀經理人的標準各有側重，其中有一條都被提到：善于動腦子分析問題，掌握良好的分析問題能力。知道如何尋找潛在的平衡點，如何尋找最佳的行動時機。
面對復雜快速的變化環(huán)境，領導者、團隊最核心的能力就是如何幫助團隊迅速把握變化、洞察需求、實現高績效的問題解決與執(zhí)行，完成任務目標。
工作就是解決一個問題，又面臨著下一個問題。如何有效地解決問題，執(zhí)行任務？如何在工作過程中有效地學習和反思？如何實現群策群力，達成目標，讓團隊中每一個成員都在工作中發(fā)揮更大的作用？
其效果取決于團隊問題解決與執(zhí)行能力的高低。而當今大多數團隊中，有效解決問題和高效執(zhí)行的方法和程序都缺乏統(tǒng)一的方式和科學系統(tǒng)的訓練，乃至“分析會”成了“雞鴨會”，執(zhí)行難以推進。因此，幫助團隊形成一種基于問題解決和任務達成的方式，是幫助團隊高效實現成功的有效途徑。
分析問題、解決問題往往是團隊在困境和挑戰(zhàn)中學習提升的過程。因此，以企業(yè)中的實際問題為核心，采用行動學習模式，通過設計流程、模式、工具方法的學習和研討運用，幫助企業(yè)把學習和實踐緊密有機地構成起來，在學習中解決問題，在研討中尋找方案，從而真正解決普通培訓不能解決的知行合一的問題。
風靡500強企業(yè)的行動學習方法正是應運而生，它幫助經理人實現了如何結合工作中的績效不斷改進、學習、反思、提升。
【課程目標】
幫助大家認識工作中問題解決與執(zhí)行的常見問題與出路
了解什么是行動學習， 并了解運用在工作中的意義和價值
學習如何基于問題和任務，設計并使用團隊問題解決與執(zhí)行流程和方法
學習如何基于工作，基于任務挑戰(zhàn)，提升“干中學”的執(zhí)行能力
【適合對象】
職業(yè)經理人
【課程大綱】
一：問題解決與執(zhí)行力低下的常見現狀分析
1 問題解決能力差分析
2 執(zhí)行力差現狀分析
3 原因總結
二、工作中問題解決與執(zhí)行力提升的思路與出路
1 故事的啟示
2 問題解決力和團隊執(zhí)行力打造的途徑
三、什么是行動學習法
1 基本概念及介紹
2 在工作中的運用與結合
3 GE群策群力案例
四、行動學習流程、工具、方法
1 基于任務或者問題的行動學習流程構建
2 分析問題解決問題工具方法
3 提升團隊執(zhí)行力工具方法
五、行動學習運用及實例研討
1 提出問題
2 演練：運用行動學習法演練如何分析問題和提升執(zhí)行力
【已采購本課程的客戶】
TCL 集團人力資源內訓、百合春天女子SPA總部管理人員內訓、甘肅巨龍供銷集團中層干部內訓、中石化石家莊煉化分公司車間主任內訓、神華集團神東煤炭礦長培訓、中石油塔里木油田公司采油所管理干部內訓、北京奧鵬遠程教育店長特訓營內訓、清華大學總裁班講座、首旅集團中青干部班內訓、中鐵置業(yè)管理者內訓、豫北機械廠管理層特訓
課程名稱:主題式行動學習研討工作坊
行動學習工作坊中研討主題：和企業(yè)溝通后確定
課程背景以及目標:
行動學習方法區(qū)別于傳統(tǒng)式培訓方式，它主要是采用規(guī)劃設計、引導教練的方式，以工作中的主題為團隊學習的主題，通過對團隊學習的規(guī)劃設計，推動學員運用學到的知識進行轉化運用，推動團隊群策群力，整合團隊的智慧和激發(fā)大家的潛能，制定有效的對策和實施方案，并要求落實在工作中。因此，它不僅是一種有效的成人培訓方式，同時，更是一種推動職業(yè)經理人提升干中學、解決工作中挑戰(zhàn)的工作方式。在500強企業(yè)里頻繁采用。
本課程意在通過行動學習研討工作坊的方式，選擇核心行動學習工具方法，通過理念講授、工具演練、主題研討、教練引導，讓團隊掌握行動學習的基本理念、核心工具，同時選擇企業(yè)內部的研討主題，激發(fā)團隊學習研討。一方面，教練通過有效的設計和推進，激發(fā)大家群策群力思考、拓展思維，實現有效的學習、反思、創(chuàng)新，通過實驗性地研討主題 ，實現創(chuàng)造性求解的結果。另一方面，同時，通過大家在親身體驗學習的過程中實現干中學的目的，掌握行動學習的方法，從而指導自己在工作中如何發(fā)現問題解決問題的能力。
通過2天的學習研討，將構建一個有效的學習和研討的環(huán)境，讓學員在一個安全、輕松的環(huán)境中探討大家關心的主題，暢想未來，群策群力，系統(tǒng)思考，從而形成達成共識的對策，從而更好地指導和在工作中運用。
研討工作坊綱要:
學時：12小時
熱身-破冰
第一部分：行動學習理念和方法
行動學習基本理念
- 學習的內涵
- 庫伯學習圈
- 人們提升能力的方式分析圖
- 企業(yè)的組織學習與學習型組織
- 反思與創(chuàng)新的關鍵點
- 行動學習理念與目的
- 行動學習發(fā)展階段與相關技術
- 行動學習流程與步驟
- 行動學習核心要素
- 行動學習整體管理、項目周期
行動學習方法運用
- 行動學習研討方法
- 頭腦風暴法、團隊列名法
- 行動學習過程方法——解決問題十步法
- 行動學習匯報模版
以往行動學習案例和成果
第二部分：行動學習實戰(zhàn)演練
第一階段：讓學習進入團隊 ：
研討主題: 和企業(yè)溝通待定
- 明確研討主題范圍及內容
- “主題涉及的基本理念和知識分享
- 標桿案例分享
第二階段：明確問題
- 該研討主題對應的問題的現狀與挑戰(zhàn)
- 研討工具介紹:因果環(huán)路圖
- 集中問題，聚焦問題
- 問題以及挑戰(zhàn)的原因分析以及深層原因分析
- 明確問題關鍵點，找到問題解決的關鍵路線圖
第三階段:共識目標：愿景共識
- 研討工具介紹:愿景路線圖
- 針對主題的共同愿景和目標研討
- 成功關鍵環(huán)路確立以及描繪
- 共同愿景與現狀的差距分析
第四階段：針對差距和挑戰(zhàn)，制定對策與措施，制定對策以及行動計劃
- 對策研討
- 長期目標與策略
- 短期計劃與行動方案
第五階段：總結、分享、匯報與慶祝
附件1：行動學習研討中常用工具清單，供企業(yè)方備選
行動學習第一階段：頭腦風暴-提出問題
建議工具：
世界咖啡（WORLD CAFE）
用時：2-3小時；
結果：通過提出問題-聚焦問題-明確問題的進程，最終提出學習團隊關心的研討問題
行動學習第二階段：質疑反思-分析問題根源
建議工具：
問題-原因分析：因果環(huán)路圖 （方法可2選1）
魚骨分析法
用時：3小時；
結果：通過提出問題表象-篩選、分類表象—分析表層原因-分析深層原因的進程，最終得出學習團隊的問題要因圖。
質疑反思工具：懸掛假設法（方法可2選1）
主張-探詢溝通法
用時：3小時；
結果：引導團隊進行溝通、反思是否找到了真正的原因，并是否達成了共識。
行動學習第三階段：群策群力-研究問題方案行動學習
建議工具：
問題-原因-對策表（方法可2選1）
目標-原因-方案路線圖（愿景路線圖）
用時：3小時；
結果：引導團隊針對問題要因以及確立的目標提出可行性方案，并是否達成了共識。
第四階段：團隊決策-解決問題方案
建議工具：
決策流程以及決策表
團隊任務矩陣表
用時：1小時；
結果：引導團隊針對多種可行性方案，建立決策評價標準，按照決策流程做出決策，并形成團隊矩陣。
行動學習第五階段：方案點評
建議工具：評委評估表
行動學習第六階段：成果展示
建議工具：大墻會議


附件2：行動學習研討工作坊實施步驟
實施步驟以及內容：
階段
主要內容
目標
輔導
老師
學習方
企業(yè)
形式
籌備階段
上課前1周
調研、設計行動學習流程和內容，主要針對企業(yè)確定的研討課題的實際現狀以及挑戰(zhàn)
?和企業(yè)達成一致
周瓊
班主任、
項目負責人
溝通
調研
實施階段

上課期間
開展2天室內學習工作坊
布置課后行動計劃和實施方案
?確定界定主題
?完成學習培訓
?確定課后作業(yè)
（形成主題后，由組員在課后規(guī)定時期內進行實施）
周瓊
參與學習的人員
班主任、
項目負責人
培訓研討
后續(xù)階段
上課后
半天
參與訓練的學員課后行動，教練可提供輔導和支持，或者組織一次行動后總結匯報
?推進計劃
?定期溝通
?總結改進
周瓊
參與學習的人員
班主任、
項目負責人
會議
行動學習訓練模型
問題
挑戰(zhàn)
觀察
反思
轉變認識
調整
規(guī)劃
行動
體驗
促進
對話
問題
挑戰(zhàn)
觀察
反思
轉變認識
調整
規(guī)劃
行動
體驗
促進
對話
工作坊準備材料：
教學設備：電腦投影儀一個，大白板一個，大張白板紙10張，白板筆4根，彩色筆2盒、膠帶紙1個、即時貼6本，用于記錄和小組分享討論。
【已采購本課程的客戶】
奧鵬教育中層干部、后備干部、百名店長培養(yǎng)項目行動學習的5年資深合作行動學習首席教練、中鋁集團寧夏能源中層干部培訓、河北新宏昌集團中層干部培訓、廣東泰盈置業(yè)集團西安行動學習提升業(yè)績試點項目教練、廣東天普藥業(yè)企業(yè)經營問題行動學習研討工作坊、天津海天緣企業(yè)戰(zhàn)略輔導工作坊、南京弘揚集團領導力行動學習工作坊、歐華醫(yī)療美容營銷年度計劃工作坊、某電網中青干部培訓班等

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