《商業(yè)銀行對(duì)公營(yíng)銷(xiāo)技能提升》

  培訓(xùn)講師：劉俊

講師背景：
劉俊老師銀行營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)落地輔導(dǎo)專(zhuān)家《銀行淡季不淡營(yíng)銷(xiāo)》項(xiàng)目講師《銀行對(duì)公實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)》項(xiàng)目講師《整村授信》講師團(tuán)成員曾對(duì)多家國(guó)有銀行、農(nóng)商行營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目進(jìn)行輔導(dǎo)8年銀行營(yíng)銷(xiāo)講課經(jīng)驗(yàn)+落地輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)現(xiàn)任泰康保險(xiǎn)公司培訓(xùn)主管曾任深圳中旭企業(yè)培訓(xùn)總監(jiān)曾任安徽 詳細(xì)>>

劉俊
    課程咨詢(xún)電話：

《商業(yè)銀行對(duì)公營(yíng)銷(xiāo)技能提升》詳細(xì)內(nèi)容

《商業(yè)銀行對(duì)公營(yíng)銷(xiāo)技能提升》

銀行營(yíng)銷(xiāo)課程
《商業(yè)銀行對(duì)公營(yíng)銷(xiāo)技能提升》
主講：劉俊老師
課程背景：
隨著國(guó)家金融改革的深入，商業(yè)銀行業(yè)務(wù)的不斷拓展，對(duì)銀行客戶(hù)經(jīng)理團(tuán)隊(duì)的需求越來(lái)越大，要求也越來(lái)越高。如何快速有效的培養(yǎng)出高質(zhì)量的客戶(hù)經(jīng)理成為各家銀行面臨的一大難題。
銀行競(jìng)爭(zhēng)往往體現(xiàn)為一線對(duì)公業(yè)務(wù)人員的競(jìng)爭(zhēng)：為什么有的客戶(hù)經(jīng)理千辛萬(wàn)苦卻很少出業(yè)績(jī)？為什么銀行不斷投入?yún)s很少產(chǎn)出？為什么客戶(hù)經(jīng)理之間的業(yè)績(jī)會(huì)相差十倍甚至幾十倍？兵在精而不在多，只有透徹地了解客戶(hù)經(jīng)理的能力構(gòu)造和營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)運(yùn)用規(guī)則，才能夠快速提高客戶(hù)經(jīng)理的單兵作戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)能力。
該課程是針對(duì)對(duì)公業(yè)務(wù)人員而設(shè)計(jì)的，緊密聯(lián)系銀行對(duì)公業(yè)務(wù)實(shí)際工作，幫助學(xué)員加深對(duì)課程內(nèi)容的認(rèn)識(shí)和理解，而所有的練習(xí)均以學(xué)員在銀行這關(guān)際銷(xiāo)售工作的真實(shí)案例為基礎(chǔ)，使學(xué)員在課程上就可以總結(jié)出一套針對(duì)自己實(shí)際工作的銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)技巧。
課程時(shí)間：1天，6小時(shí)
課程對(duì)象：對(duì)公客戶(hù)經(jīng)理和可能從事對(duì)公營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的銀行員工
課程收益：
● 充分了解銀行營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的意義明確自身的角色定位
● 理解營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)流程，快速進(jìn)入角色
● 學(xué)會(huì)需求客戶(hù)分析方法，找到目標(biāo)客戶(hù)
● 掌握對(duì)公業(yè)務(wù)開(kāi)展的基本技巧
課程特色:
● 實(shí)戰(zhàn)性：簡(jiǎn)單適用的工具與方法，避免復(fù)雜費(fèi)解的理論，有助于學(xué)員用于實(shí)際工作
● 互動(dòng)性：課程中互動(dòng)式教學(xué)、案例分析、學(xué)員演練，有助于學(xué)員理解
● 創(chuàng)新性：以創(chuàng)新思維理念和系統(tǒng)思考方法進(jìn)行問(wèn)題分析，突破思維習(xí)慣，提升工作效率課程大綱
第一講：客戶(hù)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)概述
一、銀行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)
1、銀行營(yíng)銷(xiāo)概念
2、對(duì)公業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)流程
二、客戶(hù)經(jīng)理的工作內(nèi)容和職責(zé)
1、客戶(hù)經(jīng)理的角色認(rèn)知
2、客戶(hù)經(jīng)理必備的要素
3、客戶(hù)經(jīng)理成長(zhǎng)的三個(gè)階段
第二講：客戶(hù)需求分析
一、對(duì)公業(yè)務(wù)產(chǎn)品分析
二、客戶(hù)需求分析
1、客戶(hù)需求類(lèi)型
2、產(chǎn)品與需求的結(jié)合度
3、主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
三、客戶(hù)情報(bào)搜集
講解：客戶(hù)信息收集的突破口
分析討論：公司行業(yè)情況、公司架構(gòu)、公司經(jīng)營(yíng)情況、關(guān)鍵人鎖定
第三講：營(yíng)銷(xiāo)渠道拓展
一、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)
講解：服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵要素
二、交叉銷(xiāo)售
講解：產(chǎn)品組合，公私聯(lián)動(dòng)
三、主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)：擴(kuò)護(hù)提質(zhì)
講解：電話、短信、微信的營(yíng)銷(xiāo)技巧和話術(shù)
分析：企業(yè)客戶(hù)拜訪營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施技巧
1、營(yíng)銷(xiāo)拜訪前充分的準(zhǔn)備
2、拜訪營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施
3、拜訪實(shí)施后執(zhí)行策略
討論：根據(jù)客戶(hù)資源情況，分析對(duì)公企業(yè)客戶(hù)
分析：銀行對(duì)公產(chǎn)品組合及營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)
第四講：營(yíng)銷(xiāo)溝通技能提升
一、取得客戶(hù)信任
講解：知己知彼，客戶(hù)利益至上，贊美力量
分析：實(shí)用話術(shù)總結(jié)
二、挖掘客戶(hù)需求
講解：需求的三個(gè)層次挖掘，提問(wèn)式挖掘技巧
分析：實(shí)用話術(shù)總結(jié)
三、產(chǎn)品介紹與展示
講解：黃金法則，準(zhǔn)備銷(xiāo)售工具
分析：實(shí)用話術(shù)總結(jié)
四、促成成交
講解：促成成交的核心方法
分析：實(shí)用話術(shù)總結(jié)
五、異議處理
講解：異議分類(lèi)，正確分析客戶(hù)異議技巧
分析：實(shí)用話術(shù)總結(jié)
六、客戶(hù)維護(hù)與二次開(kāi)發(fā)
講解：維護(hù)方式，提升客戶(hù)忠誠(chéng)度與轉(zhuǎn)介紹率
分析：實(shí)用技巧
案例：過(guò)往營(yíng)銷(xiāo)案例分析

 

劉俊老師的其它課程

銀行營(yíng)銷(xiāo)課程《小微信貸渠道建設(shè)與批量獲客》主講：劉俊老師課程背景：在利率市場(chǎng)化、金融脫媒、互聯(lián)網(wǎng)金融迅猛發(fā)展的背景下，商業(yè)銀行生存、發(fā)展受到巨大挑戰(zhàn)。在此背景下，國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行紛紛推動(dòng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，將小微信貸業(yè)務(wù)作為重點(diǎn)戰(zhàn)略選擇。面臨新的形勢(shì)，如何看待銀行的零售化轉(zhuǎn)型，如何找準(zhǔn)小微客戶(hù)需求脈搏，如何深挖存量客戶(hù)資源，如何拓寬小微信貸業(yè)務(wù)獲客渠道，保持小微信貸業(yè)務(wù)穩(wěn)

 講師：劉俊詳情

銀行營(yíng)銷(xiāo)課程《銀行場(chǎng)景化營(yíng)銷(xiāo)-整村授信》主講：劉俊老師課程背景：為支持國(guó)家“振興鄉(xiāng)村，實(shí)現(xiàn)普惠金融”的發(fā)展政策，以行政村為單位進(jìn)行授信，及時(shí)滿(mǎn)足鄉(xiāng)村居民資金需求的“整村授信”金融服務(wù)模式在各地蓬勃發(fā)展，通過(guò)“整村授信”，銀行實(shí)現(xiàn)布局三農(nóng)信貸，打通普惠金融“最后一公里”的金融扶貧計(jì)劃。銀行開(kāi)展“整村授信”業(yè)務(wù)的原因分析：1、政府政策導(dǎo)向服務(wù)三農(nóng)，發(fā)展農(nóng)村普惠金

 講師：劉俊詳情

銀行開(kāi)門(mén)紅及淡季營(yíng)銷(xiāo)課程《銀行多元化營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景》主講：劉俊老師課程背景：銀行每年開(kāi)門(mén)紅業(yè)務(wù)競(jìng)賽遇到很多的困惑，面對(duì)困惑如何解決？帶著銀行的困惑對(duì)開(kāi)門(mén)紅培訓(xùn)課程進(jìn)行設(shè)計(jì)。通過(guò)對(duì)多家不同性質(zhì)銀行調(diào)研發(fā)現(xiàn)：如何借助培訓(xùn)公司更接地氣、更新穎的協(xié)同銀行超額完成開(kāi)門(mén)紅目標(biāo)這是銀行高管們的夙愿。從2018年《社群營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)門(mén)紅》，到2020年《新生態(tài)開(kāi)門(mén)紅》，再到《多元化營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)

 講師：劉俊詳情

銀行營(yíng)銷(xiāo)課程《銀行零售數(shù)字化轉(zhuǎn)型賦能》主講：劉俊老師課程背景：2020年3月5號(hào)全國(guó)兩會(huì)中李克強(qiáng)總理在作《政府工作報(bào)告》中提出，要加快數(shù)字化發(fā)展，打造數(shù)字經(jīng)濟(jì)新優(yōu)勢(shì)，協(xié)同推進(jìn)數(shù)字產(chǎn)業(yè)化和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，加快數(shù)字社會(huì)建設(shè)步伐，提高數(shù)字政府建設(shè)水平，營(yíng)造良好的數(shù)字生態(tài)，建設(shè)數(shù)字中國(guó)。身處互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，每個(gè)人、每個(gè)行業(yè)都感受到了數(shù)字化浪潮的沖擊。有些行業(yè)乘勢(shì)而起，有

 講師：劉俊詳情

銀行營(yíng)銷(xiāo)課程《大堂經(jīng)理贏在起點(diǎn)，贏在廳堂》主講：劉俊老師課程背景：大堂經(jīng)理在銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)以流動(dòng)的形式，主動(dòng)引導(dǎo)、分流客戶(hù)，并為客戶(hù)提供金融服務(wù)、咨詢(xún)指引和營(yíng)銷(xiāo)宣傳。其為銀行在建立和維護(hù)客戶(hù)關(guān)系方面起到非常重要的作用，如接待引導(dǎo)客戶(hù)、解答客戶(hù)咨詢(xún)、了解客戶(hù)特殊需求、注意目標(biāo)客戶(hù)、留意客戶(hù)交易習(xí)慣、滿(mǎn)足重點(diǎn)客戶(hù)特殊需求、處理客戶(hù)不滿(mǎn)以及為客戶(hù)辦理離柜業(yè)務(wù)等。因

 講師：劉俊詳情

銀行營(yíng)銷(xiāo)課程《大堂經(jīng)理贏在起點(diǎn)，贏在廳堂》主講：劉俊老師課程背景：大堂經(jīng)理在銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)以流動(dòng)的形式，主動(dòng)引導(dǎo)、分流客戶(hù)，并為客戶(hù)提供金融服務(wù)、咨詢(xún)指引和營(yíng)銷(xiāo)宣傳。其為銀行在建立和維護(hù)客戶(hù)關(guān)系方面起到非常重要的作用，如接待引導(dǎo)客戶(hù)、解答客戶(hù)咨詢(xún)、了解客戶(hù)特殊需求、注意目標(biāo)客戶(hù)、留意客戶(hù)交易習(xí)慣、滿(mǎn)足重點(diǎn)客戶(hù)特殊需求、處理客戶(hù)不滿(mǎn)以及為客戶(hù)辦理離柜業(yè)務(wù)等。因

 講師：劉俊詳情

銀行營(yíng)銷(xiāo)課程《商業(yè)銀行線上實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)之道》主講：劉俊老師課程背景：疫情之下銀行人面臨的最大挑戰(zhàn)不僅僅在于各家銀行產(chǎn)品和服務(wù)的同質(zhì)化非常嚴(yán)重，更讓人著急的是你根本見(jiàn)不到客戶(hù)。在這樣的非常時(shí)期，依然要與客戶(hù)建立良好的客情關(guān)系，努力奮斗沖刺業(yè)績(jī)。那么線上經(jīng)營(yíng)就成為鏈接客戶(hù)，獲取業(yè)績(jī)至關(guān)重要的工具和途徑。課程時(shí)間：1天，6小時(shí)課程對(duì)象：銀行全體員工課程收益：●玩轉(zhuǎn)空中

 講師：劉俊詳情

 發(fā)布內(nèi)容，請(qǐng)點(diǎn)我！ 講師申請(qǐng)/講師自薦
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://fanshiren.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有