支行長(zhǎng)的微培訓(xùn)課堂
支行長(zhǎng)的微培訓(xùn)課堂 詳細(xì)內(nèi)容
支行長(zhǎng)的微培訓(xùn)課堂
支行長(zhǎng)的微培訓(xùn)課堂
課程背景：
近年來(lái)，全國(guó)的銀行業(yè)都在經(jīng)歷著營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)型，也進(jìn)行了多輪的培訓(xùn)。在經(jīng)歷過(guò)各種各樣營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)之后，許多銀行逐漸發(fā)現(xiàn)，培訓(xùn)能夠帶來(lái)技能層面的啟發(fā)，但有兩個(gè)頑疾始終難以攻克，一是員工安于現(xiàn)狀難以激發(fā)，二是項(xiàng)目結(jié)束后營(yíng)銷(xiāo)技巧回到原點(diǎn)，營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)作難以固化，并且隨著時(shí)間的推移，“老藥”治不了新病，培訓(xùn)技能急需持續(xù)提升。
而在實(shí)踐中我們發(fā)現(xiàn)，支行長(zhǎng)作為網(wǎng)點(diǎn)管理、營(yíng)銷(xiāo)的總負(fù)責(zé)人，是解決這些問(wèn)題的關(guān)鍵，而解決問(wèn)題的鑰匙，正是支行長(zhǎng)引領(lǐng)下的內(nèi)部培訓(xùn)。通過(guò)科學(xué)的培訓(xùn)方式，讓員工發(fā)表自己的見(jiàn)解，能夠極大調(diào)動(dòng)員工的活力；通過(guò)有效的經(jīng)驗(yàn)萃取、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)、案例學(xué)習(xí)、情景演練，能夠切實(shí)有效地解決實(shí)際業(yè)務(wù)問(wèn)題；通過(guò)使用流程工具，能夠讓營(yíng)銷(xiāo)技能固化，進(jìn)而優(yōu)化。
支行長(zhǎng)掌握好內(nèi)部微培訓(xùn)的技巧，是解決很多頑疾的肯綮。
課程時(shí)長(zhǎng)：1天，6小時(shí)/天
授課對(duì)象：支行長(zhǎng)
課程收益：
●掌握一套經(jīng)驗(yàn)萃取的實(shí)操方法
●掌握一套案例學(xué)習(xí)的組織方法
●掌握一套情景演練的組織方法
●掌握一套員工技能的固化工具
●掌握一套持續(xù)優(yōu)化的流程工具
●掌握一套表達(dá)能力的提升利器
課程大綱
第一章 微培訓(xùn)的全貌
【他山之石】微培訓(xùn)是怎樣幫助一名菜鳥(niǎo)支行長(zhǎng)迅速成長(zhǎng)的？
1、微培訓(xùn)能提升員工活力
2、微培訓(xùn)能讓組織達(dá)成共識(shí)
3、微培訓(xùn)能切實(shí)解決問(wèn)題
第二章 微培訓(xùn)的開(kāi)展方式
1、員工學(xué)習(xí)方式矩陣：四種類型內(nèi)容的不同學(xué)習(xí)方式選擇
2、支行長(zhǎng)微培訓(xùn)的三大關(guān)鍵點(diǎn)
3、微培訓(xùn)實(shí)操的五個(gè)核心規(guī)則
第三章 一個(gè)案例，學(xué)會(huì)如何有效萃取經(jīng)驗(yàn)
1、你從這個(gè)案例里學(xué)到了什么？
2、“找礦”——選主題、篩案例
找礦的目的是什么？
兩個(gè)典型場(chǎng)景的工作任務(wù)分析：社區(qū)居民營(yíng)銷(xiāo)、商圈營(yíng)銷(xiāo)
經(jīng)驗(yàn)萃取的三個(gè)礦藏：自我萃取、一對(duì)一訪談、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)
3、“挖礦”——講故事、挖金子
【典型場(chǎng)景的案例分析】
挖礦-經(jīng)驗(yàn)萃取的三種形態(tài)
挖礦-如何進(jìn)行專家訪談
挖礦-如何開(kāi)展團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)萃取經(jīng)驗(yàn)
4、“精煉”——結(jié)構(gòu)化、模型化
經(jīng)驗(yàn)結(jié)構(gòu)化呈現(xiàn)的四種方式：關(guān)鍵詞、打油詩(shī)、編口訣、建模型
四種結(jié)構(gòu)化呈現(xiàn)的編寫(xiě)方式
5、“變現(xiàn)”——整案例、微培訓(xùn)
經(jīng)驗(yàn)復(fù)制的八種載體
第四章 一個(gè)案例，學(xué)會(huì)怎樣做案例學(xué)習(xí)
1、以終為始：案例學(xué)習(xí)應(yīng)達(dá)成的目標(biāo)
2、合格的陳述型案例的撰寫(xiě)方法
3、有效的教學(xué)型案例的操作方法
第五章 一個(gè)案例，學(xué)會(huì)怎樣做情景演練
1、有效情景演練六步法拆解
2、銀行網(wǎng)點(diǎn)的情景演練實(shí)操技巧
第六章 一套工具，做好培訓(xùn)后技能固化
1、盯緊一個(gè)目標(biāo)，解決實(shí)際問(wèn)題
2、揣好一個(gè)錦囊，不懼真實(shí)挑戰(zhàn)
3、握好一張表單，幫你落地實(shí)踐
第七章 一個(gè)流程，讓你的網(wǎng)點(diǎn)持續(xù)優(yōu)化
1、找到流程中每步驟的輸入與輸出
2、交付意識(shí)：統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)
3、工具化承接落地
第八章 一個(gè)技巧，讓員工的思緒跟你走
1、三個(gè)精彩案例，萃取信息傳遞的高級(jí)技巧
2、“反面-渲染-否定-觀點(diǎn)”表達(dá)公式
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卓越培訓(xùn)師的五項(xiàng)修煉課程大綱課程背景：《卓越培訓(xùn)師的五項(xiàng)修煉》內(nèi)核是培訓(xùn)師授課技術(shù)與呈現(xiàn)，即TTT。TTT是“TrainingtheTrainertoTrain”的英文縮寫(xiě)，意指“企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的訓(xùn)練”。是美國(guó)國(guó)際訓(xùn)練協(xié)會(huì)職業(yè)培訓(xùn)經(jīng)典課程，同時(shí)也是世界500強(qiáng)職業(yè)經(jīng)理人的必修課程。對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)的管理者來(lái)說(shuō)，不會(huì)教導(dǎo)就不會(huì)領(lǐng)導(dǎo)。合格的管理者需要具備培訓(xùn)下屬的能
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線上微課的設(shè)計(jì)與制作（3天） 05.04
微課的設(shè)計(jì)與制作課程大綱本課程以動(dòng)畫(huà)型微課為例導(dǎo)入微課的設(shè)計(jì)與制作方法，如有其他需求（如真人出鏡+PPT類微課），可進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。課程時(shí)間：3天課程對(duì)象：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師，職業(yè)培訓(xùn)師，有制作微課需求的企業(yè)員工課程收益：◆讓學(xué)員了解微課的標(biāo)準(zhǔn)和類型?！糇寣W(xué)員學(xué)會(huì)使用經(jīng)驗(yàn)萃取工具，萃取出業(yè)務(wù)實(shí)踐中的某個(gè)知識(shí)/技能點(diǎn)?！糇寣W(xué)員掌握大課拆微的方法，正確選定微課主題。◆讓學(xué)
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