2從技術(shù)(業(yè)務(wù))走向管理 - MTP兩天版

  培訓(xùn)講師:魯潔

講師背景:
魯潔老師■西北政法大學(xué)商學(xué)院導(dǎo)師■西北農(nóng)林科技大學(xué)客座講師■中國(guó)企業(yè)最佳實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)師100強(qiáng)■案例教學(xué)認(rèn)證講師、學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)認(rèn)證、團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)卡牌認(rèn)證■心理咨詢師、人力資源管理師、高級(jí)人力資源法務(wù)師、高級(jí)經(jīng)濟(jì)管理師職業(yè)經(jīng)歷1、杭州可靠、香港合生元 詳細(xì)>>

魯潔
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2從技術(shù)(業(yè)務(wù))走向管理 - MTP兩天版詳細(xì)內(nèi)容

2從技術(shù)(業(yè)務(wù))走向管理 - MTP兩天版


從技術(shù)/業(yè)務(wù)走向管理

【課程背景】
中國(guó)企業(yè)95%以上的中層主管都是從技術(shù)能力或業(yè)務(wù)能力比較強(qiáng)的人員中提拔起來(lái)的
,很多剛剛走上管理崗位的人員角色不能轉(zhuǎn)換,過(guò)度關(guān)注技術(shù),認(rèn)真幫助下屬,可是員
工卻并不買賬;凡事親力親為,忙的焦頭爛額,可是上司卻嫌效率太低;希望下屬多提
意見(jiàn),可是他們卻什么都不說(shuō),不愿意承擔(dān)責(zé)任,上司讓你制定工作計(jì)劃,無(wú)從下手,
不知道如何分配工作,如何領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì),更不知道如何確保你的團(tuán)隊(duì)不出差錯(cuò),即使疲憊
不堪,卻,還不能有效達(dá)到整體目標(biāo)。
從一名專業(yè)人員轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)全流程負(fù)責(zé)的管理層,在這個(gè)轉(zhuǎn)變過(guò)程中,要實(shí)現(xiàn)哪些管理
技能,如何培養(yǎng)自己的管理能力、領(lǐng)導(dǎo)能力,是此課程重點(diǎn)討論的內(nèi)容。
【課程課時(shí)】2天(6*2=12小時(shí))
【授課形式】講授+案例研討+視頻+答疑
一、管理者的角色定位
中層管理者在組織中起到承上啟下的至關(guān)作用,而這些作用的發(fā)揮取決于管理者能否
能準(zhǔn)確的認(rèn)知角色,一旦角色錯(cuò)位,管理行為也將錯(cuò)位。
1. 從管理者的職責(zé)談起
2. 衡量一個(gè)管理這水平的高低有三個(gè)指標(biāo)
3. 管理者通過(guò)別人完成任務(wù)不等于甩手甩鍋
4. 管理者的職能:計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督
討論案例:管理者傳達(dá)會(huì)議精神
知識(shí)點(diǎn):管理者不是自然人……
5. 做管理者不是做老好人
6. 做管理者不是做民意代表
討論案例:執(zhí)行還是溝通
知識(shí)點(diǎn):管理者不是做傳聲筒……
二、管理者的思維轉(zhuǎn)變

管理者如何思考問(wèn)題,是一切管理技能的根源和基礎(chǔ),管理問(wèn)題沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案,因此如
何思考這個(gè)管理問(wèn)題的過(guò)程,就顯得格外重要。
1.思維轉(zhuǎn)變的兩大障礙陷阱
(1)固守擅長(zhǎng)的事,固有思維
克服固有思維的三種方法
(2)不同晉升渠道的人際關(guān)系
2.新晉管理者并發(fā)癥(急于表現(xiàn)/過(guò)于緩和)
管理行為有效性的四個(gè)階段
管理者領(lǐng)導(dǎo)力的四個(gè)層級(jí)
討論案例:科學(xué)管理做錯(cuò)了嘛?
知識(shí)點(diǎn):新管理者上任前需要做的三件事……
工具:?jiǎn)坦镆暣?br /> 3.新晉管理者經(jīng)驗(yàn)主義
討論案例:晉升中層管理者之后
知識(shí)點(diǎn):建立認(rèn)同……
4.新晉管理者和資深管理者在權(quán)威與人際關(guān)系上的區(qū)別
5.管理者的全腦思維修煉
討論案例:評(píng)選先進(jìn)
知識(shí)點(diǎn):以結(jié)果為導(dǎo)向的管理行為選擇……
6.管理與領(lǐng)導(dǎo):管好事與帶好隊(duì)伍的不同
三、管理者帶團(tuán)隊(duì)
成年人做事,很多時(shí)候是習(xí)慣使然,不是不想,而是習(xí)慣了,專業(yè)人員的習(xí)慣是直接
做事,而管理者需要三思而后言,不斷修煉管理能力
1.優(yōu)秀經(jīng)理人的職業(yè)化修煉
2.管理者如何建立自己的威信
3.團(tuán)隊(duì)管理的四個(gè)原則
4.用制度做管理
視頻案例:制度執(zhí)行情況
知識(shí)點(diǎn):制度管例行,管理者管例外……
5.讓員工用習(xí)慣做事
6.管理者何種情況可以破例?
討亂案例:到底該怎么辦?
知識(shí)點(diǎn):制度和情感沖突……
7. 遇到管理疑難問(wèn)題怎么辦?
1. 新老難融
2. 拉幫結(jié)派
3. 渾水摸魚
學(xué)員討論:提出自己所遇到的管理難題
8. 賦能下屬,提升下屬能力
1. 培養(yǎng)下屬的思考解決問(wèn)題能力
2. 提升下屬的責(zé)任感
(責(zé)任感不是喊喊就有的,需要下屬工作中有一個(gè)心理感受過(guò)程,是需
要時(shí)間和關(guān)鍵環(huán)節(jié)才能培養(yǎng)建立的)
3. 讓下屬有成就感
四、管理者工作推進(jìn)
管理者的任務(wù)之一,就是部門團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)?nèi)绾危莻€(gè)人業(yè)績(jī),通過(guò)計(jì)劃、安排、溝
通、協(xié)調(diào)、監(jiān)督,從系統(tǒng)層面保證團(tuán)隊(duì)結(jié)果。
(一)目標(biāo)計(jì)劃分解
1. 目標(biāo)任務(wù)太高,能不能調(diào)低點(diǎn)?
2. 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的類型:方向型目標(biāo)、過(guò)程型目標(biāo)、理性型目標(biāo)
3. 目標(biāo)管理SMART原則
4. 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)設(shè)定公式
5. 計(jì)劃分解的5W2H方法
6. 如何給下屬安排工作,達(dá)到預(yù)期結(jié)果
7. 管理者如何追蹤工作
討論案例:工作跟進(jìn)
8.管理者反饋之道
υ 別用績(jī)效考核代替反饋
υ 正面反饋營(yíng)造團(tuán)隊(duì)和諧氛圍、塑造員工行為
υ 負(fù)面反饋說(shuō)事實(shí)莫說(shuō)觀點(diǎn)
9.管理者如何開(kāi)會(huì)?
備注:每天標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)6小時(shí),9:00-12:00,14:00-17:00。
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