4S高效輔導(dǎo)

  培訓(xùn)講師:吳蔚

講師背景:
吳蔚【行業(yè)及任職經(jīng)歷】20年生物制藥領(lǐng)域深耕經(jīng)歷,近10年一直從事培訓(xùn)崗位。曾在全球TOP50制藥企業(yè),中國第一家外資藥企中國大冢制藥從事高級醫(yī)務(wù)擔當和銷售經(jīng)理崗位;全球500強企業(yè)惠氏制藥營養(yǎng)品部任業(yè)務(wù)經(jīng)理;中國醫(yī)藥企業(yè)Top100強正大 詳細>>

吳蔚
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4S高效輔導(dǎo)詳細內(nèi)容

4S高效輔導(dǎo)

《4S 高效輔導(dǎo)》課程大綱及講師簡介
【課程概述】
你身為團隊領(lǐng)導(dǎo)者, 是否面臨以下困惑?
領(lǐng)導(dǎo)者千人千面,組織內(nèi)部沒有統(tǒng)一的輔導(dǎo)標準和語言;
輔導(dǎo)技巧多,難以應(yīng)用, 需要簡單易行, 好記實用的模型工具;
領(lǐng)導(dǎo)者的輔導(dǎo)能力難以評估
4S 高效輔導(dǎo)模型, 既簡單又好用
【課程收益】
建立 4S (Success→Situation→Source→Solution)輔導(dǎo)觀念
應(yīng)用鏡頭理論重塑下屬關(guān)系
掌握溝通的 3 個軟技能
學(xué)會 star 反饋、輔導(dǎo)矩陣等硬技能
【適合人群】
帶團隊的管理崗位 ,或需要輔導(dǎo)他人的崗位
【課程綱要】
第一單元 輔導(dǎo)認知
輔導(dǎo)的概念
輔導(dǎo)的價值
鏡頭理論
鏡頭理論練習——轉(zhuǎn)變焦點
第二單元 4S 輔導(dǎo)模型
4S 輔導(dǎo)模型
第一個 S—Success 定義成功的標準(what+why+how)
學(xué)習活動
案例分析:依照案例信息,與輔導(dǎo)對象討論成功的標準, 達到共識
第二個 S—Situation 匯總事實, 明確現(xiàn)狀 STAR 反饋
學(xué)習活動
角色演練:依據(jù)案例信息,分角色扮演,應(yīng)用 STAR 工具演練輔導(dǎo)過程
第三個 S—Source 分析問題,識別原因
客觀的→ 主觀的
外部的→ 內(nèi)部的
別人的→ 自己的
學(xué)習活動
現(xiàn)場練習:學(xué)員將自己遇到的困難, 分出內(nèi)外因素,進行原因轉(zhuǎn)換
第四個 S—Solution 創(chuàng)建解決方案
smart 原則 明確雙方職責
第三單元 輔導(dǎo)矩陣
依據(jù)被輔導(dǎo)者的銷售結(jié)果和行為,評估輔導(dǎo)的 ROI,繪制輔導(dǎo)矩陣
學(xué)習活動
現(xiàn)場練習:依據(jù)自己團隊的下屬情況,應(yīng)用輔導(dǎo)矩陣練習
第四單元 3KP 溝通軟技巧
1KP:維護自尊,增強自信
2KP:認真聆聽,善意回應(yīng)
3KP:漏斗提問,精準有效
學(xué)習活動
角色演練:根據(jù)案例信息,3 人為一組,演練 4S 輔導(dǎo)模型

 

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