用戶思維導(dǎo)向的營銷策略課綱

【王子璐課程名稱】用戶思維導(dǎo)向的營銷策略
關(guān)鍵詞：用戶思維/用戶導(dǎo)向/用戶體驗(yàn)
【王子璐課程特色】
1、邏輯縝密：王子璐老師的課程是100%原創(chuàng)課程，思維邏輯設(shè)計(jì)非?？b密。通過閱讀課綱和比較，您一定能發(fā)現(xiàn)，王子璐老師的課綱和市面上某些，用熱點(diǎn)和碎片化的話題東拼西湊的課綱截然不同。
2、案例豐富：根據(jù)王子璐老師授課的經(jīng)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，案例是教學(xué)中最受學(xué)員歡迎和提升學(xué)員興趣點(diǎn)的方法。王子璐老師的課程每一個(gè)觀點(diǎn)都必定有案例佐證，且使用案例90%為3年內(nèi)的最新案例，70%為王子璐老師親自參與的咨詢案例，兩天版課程平均達(dá)到近百個(gè)案例。
3、練習(xí)實(shí)戰(zhàn)：培訓(xùn)最怕聽得激動(dòng)，無法行動(dòng)。王子璐老師的課程中每個(gè)篇章都有讓學(xué)員課程實(shí)操的練習(xí)?？紤]到企業(yè)特色不同，行業(yè)不同，王子璐老師課程的課堂練習(xí)可以根據(jù)企業(yè)特點(diǎn)進(jìn)行定制，既有針對(duì)B端企業(yè)的練習(xí)，又有針對(duì)C端企業(yè)的練習(xí)。大量的學(xué)員互動(dòng)與現(xiàn)場演練，讓學(xué)員全程高能，無睡點(diǎn)，無尿點(diǎn)。
4、理論夯實(shí)：學(xué)習(xí)的知識(shí)能否落地的關(guān)鍵，就是這些知識(shí)有沒有夯實(shí)的理論背景支持。沒有理論背景支持的知識(shí)，只不過是培訓(xùn)師的經(jīng)驗(yàn)之談，換一家企業(yè)換一個(gè)行業(yè)就落空了。歐洲著名商學(xué)院MBA畢業(yè)的王子璐，課程設(shè)計(jì)的每一個(gè)章節(jié)的背后都有N個(gè)經(jīng)典的理論支撐。培訓(xùn)師的最高境界，就是能把很多人看似枯燥的理論，講得和故事一樣精彩。
【王子璐課程目錄】
第一章：用戶思維的認(rèn)知
第二章：用戶分析與獲客策略第三章：以用戶為導(dǎo)向的市場分析與盈利策略
第四章：以用戶為導(dǎo)向的產(chǎn)品規(guī)劃與定位策略
復(fù)盤環(huán)節(jié)：電影案例《路程》
沉淀環(huán)節(jié)：工具提煉
【王子璐課程大綱】
第一章：用戶思維的認(rèn)知
一、介紹商業(yè)模式與營銷發(fā)展經(jīng)歷的四個(gè)階段
二、探討商業(yè)演變過程中不同階段成功的核心要素
三、思考4P理論是否過時(shí)
四、建立數(shù)字化時(shí)代商業(yè)模式與營銷創(chuàng)新的用戶思維模型
五、分析過往商業(yè)流程四部曲
六、建立用戶思維時(shí)代商業(yè)流程四部曲
七、練習(xí)：分析你所在的行業(yè)的商業(yè)階段與未來應(yīng)對(duì)
本章理論依據(jù)
1、營銷4P戰(zhàn)略——菲利普.科特勒
2、《商業(yè)模式畫布》——亞歷山大
第二章：用戶分析與獲客策略一、明確你的用戶是誰
1、學(xué)習(xí)如何精準(zhǔn)的找到用戶
2、建立社群營銷的概念
3、分析在一個(gè)大的商業(yè)價(jià)值鏈中B端C端G端的用戶分別是誰
4、常見的五大用戶分類方法
5、學(xué)習(xí)如何通過產(chǎn)品內(nèi)容的設(shè)計(jì)變化有效獲客
6、學(xué)習(xí)有效的用戶畫像方法
7、案例分析：用戶畫像
8、練習(xí)：尋找客戶與用戶畫像
二、了解用戶深度的需求
1、明確用戶的需求決定產(chǎn)品的內(nèi)容
2、了解用戶的需求有淺層和深層之分
3、建立用戶左右腦價(jià)值需求模型
4、建立用戶的五層金字塔需求價(jià)值體系
5、簡要分析“性價(jià)需求”與“服務(wù)需求”
6、深度分析“情緒需求”
6.1建立滿足用戶“情緒需求”的兩大方法
6.2案例分析：如何通過產(chǎn)品/服務(wù)滿足用戶的“情緒需求”
7、深度分析“社交需求”
7.1建立滿足用戶“社交需求”的方法
7.2案例分析：如何通過產(chǎn)品/服務(wù)滿足用戶的“社交需求”
8、介紹“文化需求”與“IP的價(jià)值”
9、案例回顧：用戶需求在五層金字塔價(jià)值模型的遞進(jìn)規(guī)律
10、練習(xí)：分析你所在行業(yè)的用戶需求階段及未來應(yīng)對(duì)
三、基于大數(shù)據(jù)的用戶行為分析
1、傳統(tǒng)用戶問卷調(diào)研常見的問題
2、學(xué)習(xí)比問卷更有效的客戶行為分析方法
3、案例分析：學(xué)習(xí)用戶行為分析的邏輯
4、案例分析：大數(shù)據(jù)在用戶行為分析中的價(jià)值
5、學(xué)習(xí)行為分析的三種常用方法
四、用戶粘性細(xì)分及營銷方式
1、3+1層用戶粘性細(xì)分法
2、不同層次的用戶營銷策略
3、如何把用戶變?yōu)榉劢z
本章理論依據(jù)
1、馬斯諾需求理論——馬斯諾
2《大數(shù)據(jù)時(shí)代》——肯尼斯.庫耶克第三章：以用戶為導(dǎo)向的市場分析與盈利策略
一、市場分析的三大關(guān)注點(diǎn)
1、勢
2、市
3、事
二、市場宏觀分析方法
1、站在風(fēng)口上連豬都能起飛
2、市場宏觀趨勢討論：李佳琦的成功是否可以復(fù)制
3、PEST宏觀市場分析方法介紹
4、練習(xí)：PEST分析
三、市場微觀分析方法
1、五力分析方法介紹
2、練習(xí)：五力分析方法
四、企業(yè)優(yōu)劣勢分析方法
1、SWOT分析方法在商業(yè)中的應(yīng)用
2、案例：中國最古老的SWOT分析《隆中對(duì)》
3、練習(xí)：SWOT分析
五、尋找有效的空白市場和獲客流量洼地
1、建立企業(yè)、客戶、競品之間的價(jià)值關(guān)系模型
2、基于價(jià)值關(guān)系模型尋找空白市場
3、案例：紅海中的藍(lán)海市場
六、市場盈利模型的本質(zhì)研究
1、傳統(tǒng)商業(yè)盈利結(jié)構(gòu)
2、微笑曲線理論
3、案例：基于價(jià)值環(huán)節(jié)的盈利模型組合
4、盈利模型創(chuàng)新五大方法
4.1添加
4.2裁剪
4.3轉(zhuǎn)化
4.4鎖定
4.5平臺(tái)
本章理論依據(jù)
1、PEST理論——邁克.波特
2、五力分析模型——邁克.波特
3、SWOT分析模型——韋里克4、價(jià)值鏈理論——邁克.波特
5、《免費(fèi)》——克里斯.安德森
6、《從0到1》——彼得.蒂爾&布萊克.馬斯特斯
7、微笑曲線——施振榮
第四章：以用戶為導(dǎo)向的產(chǎn)品規(guī)劃與定位策略
一、案例：討論產(chǎn)品策略的三大核心要素
1、爆點(diǎn)
2、定位
3、體驗(yàn)
二、產(chǎn)品爆點(diǎn)
1、產(chǎn)品的爆點(diǎn)不等于產(chǎn)品的特點(diǎn)
2、常見的三大產(chǎn)品爆點(diǎn)
3、提煉產(chǎn)品爆點(diǎn)的方法
三、產(chǎn)品定位
1、產(chǎn)品定位的本質(zhì)
2、三種常用的產(chǎn)品定位方法
3、三種產(chǎn)品定位方法的經(jīng)典營銷理論講解
4、案例：產(chǎn)品定位的成功與失敗
四、產(chǎn)品體驗(yàn)
1、反人類的產(chǎn)品體驗(yàn)案例分享
2、打造良好產(chǎn)品體驗(yàn)的核心思路
3、案例：打造良好產(chǎn)品體驗(yàn)的方法
本章理論依據(jù)
1、定位理論——里斯&特勞特
2、數(shù)一數(shù)二理論——杰克.韋爾奇
3、長尾理論——克里斯.安德森
4、少即是多——路德維希.密斯.凡德羅
復(fù)盤環(huán)節(jié)：電影案例《路程》
1、王子璐老師的這個(gè)課程（僅限2天版），在課程講授完成后，還將通過一部電影案例《路程》帶領(lǐng)學(xué)員進(jìn)行復(fù)盤。
2、這是王子璐老師獨(dú)創(chuàng)的電影教學(xué)模式。這部電影《路程》是王子璐為了增強(qiáng)學(xué)員對(duì)課程的理解和學(xué)習(xí)熱情，根據(jù)課程教學(xué)內(nèi)容，親自參與設(shè)計(jì)劇本，并由專業(yè)演員參與演出，拍攝的一部商業(yè)諜戰(zhàn)電影。其中，王子璐老師在其中也有客串出演。
3、電影的劇情是按課程的邏輯展開發(fā)展。復(fù)盤中將根據(jù)電影劇情的發(fā)展，回顧課程中的知識(shí)點(diǎn)，并通過提問與學(xué)員的互動(dòng)，鞏固所學(xué)知識(shí)點(diǎn)。
劇照分享，以供參考：
沉淀環(huán)節(jié)：工具提煉
沉淀環(huán)節(jié)，王子璐老師將針對(duì)課程中出現(xiàn)的工具進(jìn)行高度提煉，并留存給學(xué)員，用于學(xué)員日后回顧和開展工作是的應(yīng)用。

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