《組織定員、定崗、定編、定額與靈活用工實(shí)務(wù)》2天

《組織定員、定崗、定編、定額與靈活用工實(shí)務(wù)》
中國(guó)管理科學(xué)研究院教授講師：高思祿
【課程背景】
很多企業(yè)都經(jīng)歷或正在經(jīng)歷這樣的現(xiàn)象：優(yōu)秀員工不顧我們的挽留，翩然而去；潛力
員工不顧我們的期待，悄然遠(yuǎn)去；甚至重點(diǎn)培養(yǎng)的員工，也不顧我們的重托，撒手而去
，留給企業(yè)無(wú)盡的懊惱和嘆息。更讓企業(yè)百思不得其解的是，似乎總是該走的沒(méi)有走，
不該走的卻走了；平凡的沒(méi)有走，優(yōu)秀的卻走了。于是，也總能聽(tīng)到HR管理人員一遍又
一遍無(wú)奈的歌謠：我拿什么來(lái)留住你？我的員工！
在快速多變與充滿競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)里，如何吸引、激勵(lì)、獎(jiǎng)勵(lì)、發(fā)展和留住優(yōu)秀員工的面
臨著巨大挑戰(zhàn)。其中關(guān)鍵的因素就是企業(yè)的崗位分析，科學(xué)定崗、定編、定額，同時(shí)如
何分析人力成本、做好人力預(yù)算，采用靈活用工模式，管控人力成本，讓企業(yè)利潤(rùn)最大
化。
【培訓(xùn)目標(biāo)】
1、幫助企業(yè)挖掘剩余人力資源
2、了解組織架構(gòu)設(shè)計(jì)的合理性及必要性
3、掌握基本的、實(shí)用的、關(guān)鍵的人力資源需求預(yù)測(cè)管理方法
4、學(xué)會(huì)運(yùn)用工作崗位分析的方法，明確工作范疇，確立工作關(guān)系、職責(zé)及權(quán)利
5、掌握四定方法及實(shí)際運(yùn)用工具、表格，降低人力成本，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力
【學(xué)員對(duì)象】企業(yè)中高層經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理、人力資源部管理者
【授課方式】系統(tǒng)講解、精彩個(gè)案分析，方法指導(dǎo)，學(xué)員實(shí)務(wù)演練，思考題和測(cè)驗(yàn)，互
動(dòng)問(wèn)答
【授課時(shí)長(zhǎng)】12小時(shí)/兩天，每天6小時(shí)

【課程內(nèi)容】
第一章 組織架構(gòu)診斷與設(shè)計(jì)
一、組織流動(dòng)理論及模型
1、勒溫的場(chǎng)論
2、卡茲的組織壽命說(shuō)
3、中松義郎的目標(biāo)一致理論
4、 庫(kù)克曲線
5、 馬奇和西蒙模型
二、當(dāng)前組織診斷與分析
1、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃診斷與分析
2、部門(mén)職能職責(zé)范圍
3、管理層次與幅度分析
4、業(yè)務(wù)流程的梳理分析
5、組織運(yùn)行的管理分析
三、調(diào)整有利于組織能力發(fā)展的的組織架構(gòu)
1、厘清組織制勝的組織能力
2、企業(yè)核心價(jià)值鏈分析
3、明確價(jià)值鏈各環(huán)節(jié)不同單元的角色
4、分配部門(mén)/層級(jí)職責(zé)和匯報(bào)關(guān)系
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：價(jià)值鏈角色及匯報(bào)關(guān)系
四、組織架構(gòu)設(shè)計(jì)
1、直線職能制
2、事業(yè)部制
3、矩陣制
4、模擬分權(quán)制
5、子母公司制
討論：組織變革的前提條件及征兆

第二章 工作崗位分析
互動(dòng)：你本人崗位存在的目的是什么？
故事：關(guān)羽大意失荊州的啟示
一、企業(yè)工作崗位分析的目的
1、新建為滿足組織設(shè)計(jì)及人員招聘
2、戰(zhàn)略調(diào)整和業(yè)務(wù)發(fā)展使工作內(nèi)容、性質(zhì)發(fā)生變化時(shí)
3、技術(shù)革新帶來(lái)勞動(dòng)生產(chǎn)率提高，重新定員定崗定編
4、建立完善新制度的需要
二、 工作崗位分析的內(nèi)容
1、WHAT
2、WHY
3、WHEN
4、WHERE
5、WHICH
三、工作崗位分析的方法
1、面談法
2、觀察法
3、問(wèn)卷法
4、工作日志法
5、體驗(yàn)法
案例：工作崗位分析原始記錄
現(xiàn)場(chǎng)演練：面談法及設(shè)計(jì)調(diào)研問(wèn)卷
四、工作崗位分析的成果
1、崗位說(shuō)明書(shū)
2、工作崗位分析注意點(diǎn)及風(fēng)險(xiǎn)
討論：企業(yè)中哪些細(xì)節(jié)需要關(guān)注于工作崗位分析

第三章 人力資源需求預(yù)測(cè)
案例：人力盤(pán)點(diǎn)內(nèi)容（績(jī)優(yōu)人力、標(biāo)準(zhǔn)人力、虛擬人力）
一、人力資源供需平衡點(diǎn)
1、供大于求的現(xiàn)象
2、供不應(yīng)求的現(xiàn)象
二、人力資源需求預(yù)測(cè)的程序
1、準(zhǔn)備階段
2、構(gòu)建系統(tǒng)
3、因素分析
4、崗位分類(lèi)
5、資料采集
6、預(yù)測(cè)階段
7、編制計(jì)劃
8、平衡點(diǎn)公式
三、人力資源需求預(yù)測(cè)的方法
（一）定性
1、經(jīng)驗(yàn)法
2、德?tīng)柗品?br /> （二）定量
1、轉(zhuǎn)換比率法
2、人員比率法
3、趨勢(shì)外推法
4、回歸分析法
5、生產(chǎn)模型法
6、馬爾可夫分析法
7、定員定額分析法
現(xiàn)場(chǎng)演練：需求預(yù)測(cè)定量方法

第四章 定員
一、定員需要考慮的因素
1、各類(lèi)人員的比例關(guān)系要協(xié)調(diào)
2、定員要做到人盡其才，人事相宜
3、創(chuàng)造貫徹定員標(biāo)準(zhǔn)的良好環(huán)境
二、企業(yè)定員的六種方法
1、按設(shè)備定員
2、按崗位定員
3、按比例定員
4、零基定員法
5、按勞動(dòng)效率定員
6、按組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)范圍和業(yè)務(wù)分工定員
案例：定員方法
現(xiàn)場(chǎng)演練：按設(shè)備定員方法、按崗位定員方法、按勞動(dòng)效率定員方法等
討論：企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)的格式是否需要？

第五章 定崗
一、關(guān)于定崗
1、崗位的分類(lèi)
2、崗位名稱
3、崗位類(lèi)別
4、定崗的原則及依據(jù)
二、定崗的方法
1、組織分析法
2、關(guān)鍵使命法
3、流程優(yōu)化法
4、標(biāo)桿對(duì)照法
5、定崗的流程
6、定崗的“七大“步驟
案例：某精工機(jī)械公司的定崗流程
現(xiàn)場(chǎng)演練：崗位說(shuō)明書(shū)的制作

第六章 定編
一、關(guān)于定編
1、定編的影響因素
2、定編的注意事項(xiàng)
二、定編的方法
1、勞動(dòng)效率定編法
2、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析法
3、行業(yè)比較分析法
4、職責(zé)業(yè)務(wù)分工法
5、預(yù)算控制法
6、業(yè)務(wù)流程分析法
7、管理層、專家訪談法
案例：定編的前提條件
案例：某精工機(jī)械公司定編方案
三、定編的操作
1、定編的”三大“步驟
2、定編的方案報(bào)告
3、部門(mén)編制表
現(xiàn)場(chǎng)演練：編制定編方案部門(mén)表

第七章 定額
一、關(guān)于定額
1、定額的標(biāo)準(zhǔn)
2、額的種類(lèi)
3、定額的作用
4、定額的管理
5、行業(yè)定額
6、定額的注意事項(xiàng)
7、定額與定員的區(qū)別
二、定額的制定方法
1、經(jīng)驗(yàn)估算法
2、統(tǒng)計(jì)分析法
3、比較類(lèi)推法
4、技術(shù)測(cè)定法
5、秒表測(cè)時(shí)法
6、工作日寫(xiě)實(shí)法
7、工時(shí)抽樣法
8、時(shí)間系數(shù)法
9、回歸分析法
10、熟練曲線分析法
11、工時(shí)評(píng)定法
三、定額的操作
1、勞動(dòng)定額管理流程
2、勞動(dòng)定額管理制度
3、庫(kù)存定額管理辦法
4、物資消耗定額管理辦法
5、物資儲(chǔ)備定額管理辦法
6、費(fèi)用定額管理辦法
7、產(chǎn)品質(zhì)量定額管理辦法
現(xiàn)場(chǎng)演練：定額的操作方法
第八章 靈活用工
一、中國(guó)雇傭法律環(huán)境概覽（靈活用工趨勢(shì)）
1、標(biāo)準(zhǔn)勞動(dòng)關(guān)系的 “從寬從嚴(yán)”趨勢(shì)分析
2、非標(biāo)準(zhǔn)勞動(dòng)關(guān)系的“從寬從嚴(yán)”趨勢(shì)分析
3、非勞動(dòng)關(guān)系的“從寬從嚴(yán)”趨勢(shì)分析
二、標(biāo)準(zhǔn)用工如何增加“用工彈性”
（一）勞動(dòng)合同訂立階段
錄用通知的設(shè)計(jì)
勞動(dòng)合同文本的設(shè)計(jì)
保密協(xié)議、競(jìng)業(yè)限制協(xié)議、服務(wù)期協(xié)議設(shè)計(jì)
（二）勞動(dòng)合同履行階段
加班費(fèi)成本控制技巧
年休假成本控制技巧
社保成本控制
工資結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
工時(shí)制度設(shè)計(jì)

三、靈活用工的選擇與風(fēng)險(xiǎn)防控
（一）雙邊雇傭關(guān)系
1、“標(biāo)準(zhǔn)用工”中的特殊問(wèn)題
司法實(shí)踐中標(biāo)準(zhǔn)用工中的地區(qū)差異（無(wú)固定、勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)）
司法實(shí)踐中標(biāo)準(zhǔn)用工中的身份差異（雇員、高管）
典型案例分析
2、“非全日制”
非全日制的工時(shí)、薪酬問(wèn)題
非全日制的工傷、社保問(wèn)題
典型案例分析
3、“兼職勞務(wù)”
兼職勞務(wù)如何排除勞動(dòng)管理
兼職勞務(wù)中的個(gè)稅、意外傷害問(wèn)題
典型案例分析
4、“個(gè)人承包”
個(gè)人承包與民事承攬區(qū)分
個(gè)人承包與兼職勞務(wù)的區(qū)分
5、“實(shí)習(xí)見(jiàn)習(xí)”
實(shí)習(xí)生是否應(yīng)遵守勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)
外籍實(shí)習(xí)生相關(guān)問(wèn)題
就業(yè)協(xié)議與實(shí)習(xí)違約
6、“退休返聘”
已領(lǐng)取退休金/未領(lǐng)取退休金人員的區(qū)別
延遲申領(lǐng)退休金與延長(zhǎng)退休年齡問(wèn)題
退休返聘人員的事故理賠
7、“涉外用工”
未/已辦理就業(yè)證的外籍員工是否適用勞動(dòng)法
港澳臺(tái)員工與外籍員工的法律適用差異
相關(guān)典型案例分析
課程回顧與現(xiàn)場(chǎng)答疑

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