WBS
WBS詳細(xì)內(nèi)容
WBS
WBS – 課綱 1-2d
講師:陳剛 培訓(xùn)課時:1-2 天,每天 6 小時 【討論和分析的深度】
一、課程概述
WBS 是管理項目范圍最為主要的過程和工具手段,本課程旨在把與 WBS 相關(guān)的知識、工 具進行系統(tǒng)的介紹,并通過演練、講解針對性提升這方面的能力 項目需求和范圍管理是項目管理其他管理職能的基礎(chǔ),它包括保證項目完成要求的全部 工作,其重要性和價值不言而喻,但在實踐中卻總是出現(xiàn)范圍蔓延,范圍鍍金現(xiàn)象,導(dǎo)致項 目出現(xiàn)問題,究其原因,就是項目組缺乏范圍管理的意識和范圍管理必備的技能,本課程就 是要通過案例講授、師生互動教學(xué)等方式,喚醒并強調(diào)項目組范圍管理的意識,通過實際案 例演練讓學(xué)員真正掌握項目范圍管理與控制涉及到的管理過程及工具技術(shù),最終達(dá)到培訓(xùn)的 目的,獲得期望的收益。
二、課程目標(biāo)及收益
通過兩天培訓(xùn)和案例演練達(dá)到以下目標(biāo):
? 掌握需求和范圍管理的全過程;
? 學(xué)會引導(dǎo)項目需求、分解 WBS、WBS 詞典描述;
? 掌握實用的范圍管理工具和技術(shù)。 實現(xiàn)以下收益:
? 掌握分解工作 - WBS
? 提高項目需求和范圍管理意識;
? 降低項目中的范圍管理風(fēng)險。
三、課程對象:項目經(jīng)理、計劃人員、設(shè)計人員、開發(fā)人員以及相關(guān)的團隊其他成員。
四、課程大綱
(一)、范圍管理中的問題和風(fēng)險 (二)、范圍管理的過程及方法工具 1、收集需求
1.1.需求管理的過程
? 需求定義
? 需求的不同層次
? 需求管理的實質(zhì)
? 客戶需求獲取
? 需求管理同其它項目過程之間的關(guān)系
? 需求追蹤及控制
? 需求變更方法
2
1.2.需求管理的工具和技術(shù)的應(yīng)用
? 訪談
? 質(zhì)量功能展開
? 從思維導(dǎo)圖到策略方案開發(fā)
? MOSCOW 分析
? Kano 分析 1.3.需求管理的成果
? 需求說明書
? 需求管理計劃
? 需求跟蹤矩陣
2、范圍定義
2.1.產(chǎn)品范圍
? 產(chǎn)品范圍的定義
? 產(chǎn)品流程圖 PBS(產(chǎn)品分解結(jié)構(gòu))
3、WBS
3.1.WBS 的作用及價值 3.2.WBS 幾種表現(xiàn)形式 3.3.WBS 模板的開發(fā)與運用 3.4.工作分解結(jié)構(gòu)的方法 3.5.項目工作分解的步驟 3.6.工作分解結(jié)構(gòu)詞典 3.7.WBS 和 RAM 責(zé)任圖 3.8.WBS 實際操作中應(yīng)注意的問題 3.9.WBS 案例演練 1 個
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