《高效的績效回顧溝通》

  培訓講師：梁海恩

講師背景：
梁海恩——營銷策略與銷售運作實戰(zhàn)專家曾任世界500強——瑪氏食品-箭牌糖果（中國）有限公司SeniorNationalODMgr(全國高級組織發(fā)展經理)SeniorNationalBDMgr(全國高級生意發(fā)展經理)曾任山東省東營市利津數字化 詳細>>

梁海恩
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《高效的績效回顧溝通》詳細內容

《高效的績效回顧溝通》

高效的績效回顧溝通
主講：梁海恩
【課程背景】
客戶公司目前在市場上正處于激烈的競爭中，需要通過一系列的、系統(tǒng)化的培訓對一線銷售管理團隊各級人員區(qū)域生意規(guī)劃、渠道管理、客戶管理、零售店管理等各個方面的思維、方法、技巧進行提高，從而最終贏取更多的市場份額及業(yè)務的持續(xù)增長！
目前我們的前線業(yè)務團隊面對的主要挑戰(zhàn)有：三大轉變
從“純技術人員”到“綜合的銷售服務人員”的轉變——需要更懂銷售技巧、客戶心理學
從“獨立作戰(zhàn)的業(yè)務人員”到“業(yè)務團隊的領導者”——需要更懂人力資源、群體心理
從“業(yè)務執(zhí)行者”到“生意管理者”——需要更有策略思維、更全面的生意管理技能
【課程目標】最主要的目標學員
一線業(yè)務人員：指負責二級渠道為主區(qū)域的業(yè)務員和代表，助理代表等；
區(qū)域業(yè)務管理者：主要指城市經理、省經理、大區(qū)經理等。
【課程收益】
培訓要實現的效果
針對挑戰(zhàn)、有的放矢——針對上述三大挑戰(zhàn)，為客戶公司提供對癥下藥的培訓解決方案
注重客戶化——100%內容做到客戶化定制式的開發(fā)（行業(yè)、企業(yè)）
注重實戰(zhàn)——不少于60%的內容時間為實踐研討、練習、及各地“優(yōu)秀經驗分享”
【課程時間】1天【課程大綱】
一、何時需要建立業(yè)績期望
1.意識到需要建立期望的情景
2.案例分析
關鍵行動
1.目標與意義
2.就可衡量的業(yè)績標準達成共識
3.共同確定所必需的技能、資源及準則
4.確定工作的優(yōu)先順序
5.回顧討論內容并檢查雙方的理解和承諾
6.約定早期進度回顧的日期
7.溝通練習
三、正面錄像示范
1.案例研究：雪莉和丹妮斯，醫(yī)院膳食服務
2.錄像觀察
3.問題
如何為有經驗員工，建立業(yè)績期望
1.錄像觀察：對有經驗的員工的反饋
2.錄像問題
3.錄像示范
4.新舊員工間建立業(yè)績期望的不同
四、技巧練習
1.三人練習指南

 

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