《進店業(yè)務(wù)拜訪流程》
《進店業(yè)務(wù)拜訪流程》詳細內(nèi)容
《進店業(yè)務(wù)拜訪流程》
進店業(yè)務(wù)拜訪流程
主講:梁海恩
【課程背景】
客戶公司目前在市場上正處于激烈的競爭中,需要通過一系列的、系統(tǒng)化的培訓對一線銷售管理團隊各級人員區(qū)域生意規(guī)劃、渠道管理、客戶管理、零售店管理等各個方面的思維、方法、技巧進行提高,從而最終贏取更多的市場份額及業(yè)務(wù)的持續(xù)增長!
目前我們的前線業(yè)務(wù)團隊面對的主要挑戰(zhàn)有:三大轉(zhuǎn)變
從“純技術(shù)人員”到“綜合的銷售服務(wù)人員”的轉(zhuǎn)變——需要更懂銷售技巧、客戶心理學
從“獨立作戰(zhàn)的業(yè)務(wù)人員”到“業(yè)務(wù)團隊的領(lǐng)導者”——需要更懂人力資源、群體心理
從“業(yè)務(wù)執(zhí)行者”到“生意管理者”——需要更有策略思維、更全面的生意管理技能
【課程收益】
針對挑戰(zhàn)、有的放矢——針對上述三大挑戰(zhàn),為客戶公司提供對癥下藥的培訓解決方案
注重客戶化——100%內(nèi)容做到客戶化定制式的開發(fā)(行業(yè)、企業(yè))
注重實戰(zhàn)——不少于60%的內(nèi)容時間為實踐研討、練習、及各地“優(yōu)秀經(jīng)驗分享”
【課程對象】
一線業(yè)務(wù)人員:指負責二級渠道為主區(qū)域的業(yè)務(wù)員和代表,助理代表等;
區(qū)域業(yè)務(wù)管理者:主要指城市經(jīng)理、省經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理等。
【課程時間】1天
【課程大綱】
一、零售店的定位與作用
1.思考:零售商店重要么?
2.零售商/零售終端——直接影響顧客的陣地
3.思考:零售店的角色與作用有哪些
對企業(yè)......
對顧客、用戶......
高效的零售店拜訪流程——高效的零售店拜訪流程的三階段
1.回顧:零售店的日常拜訪流程
2.階段一:服務(wù)
入店觀察
清潔產(chǎn)品
調(diào)整陳列
招呼顧客
3.階段二:溝通
回顧:我們一般會和零售商“聊”什么?
溝通內(nèi)容
和零售商溝通的目的與核心:機會=需求
聊什么?怎么聊?
如何說服:利益陳述流程
處理異議的流程
4.階段三:跟進
落實訂單
提升方案
粘貼海報
填寫報表
三、刺激購買的零售陳列管理
1.陳列的神奇威力
2.對零售門店的日常陳列管理內(nèi)容
3.商品的整理與陳列要點
4.找到店內(nèi)的黃金陳列位置
5.陳列展示工具的應(yīng)用
6.本章小結(jié):零售談判思路
四、練習:制定你的零售店合作提升方案
1.單店績效提升目標與計劃
2.目標門店陳列提升方案
3.向零售店主的賣入溝通話術(shù)
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