《慧眼識人---管理者的識人與用人之道》

慧眼識人：管理者的識人與用人之道（V2.0）
主講：甘紅亮
【課程背景】
在當今激烈的市場競爭中，影響企業(yè)的因素有很多，不管你有多少時間，也不管你資金多么的雄厚，物資多么的充足，但如果這些都不用到關(guān)鍵點上，都是枉然。管理者往往存在一些關(guān)于人力資源管理的觀念上的誤區(qū)：
首先，管理者往往忙于本職工作，而認為人力資源工作是人力資源部門的事情，與己無關(guān)。
其次，管理者對人力資源管理的有關(guān)規(guī)定和工作流程漠不關(guān)心，認為這不是自己的業(yè)務(wù)范疇，所以經(jīng)常不自覺地做出有悖人力資源管理規(guī)定的事情。
再次，在人力資源管理操作中，大多數(shù)管理者對人員的儲備、培養(yǎng)和員工感受等關(guān)注較少，只是到了職位空缺時才追著人力資源部門要人，又或者認為人員能力不行，不培養(yǎng)就直接退回人力資源部，導致資源浪費和人力成本的增加。
以上這些觀念誤區(qū)容易導致其對人力資源部門的過分依賴，弱化了管理者對員工管理的主導作用，致使員工關(guān)系惡化，出現(xiàn)員工滿意度降低且流失率增加，難以保證員工管理的有效性。
管理者是企業(yè)的中堅力量，除了具備業(yè)務(wù)管理能力外，還要做好本部門人員的識別選拔、培育輔導、績效管理、員工激勵等幾個方面，帶領(lǐng)他們?nèi)ネ瓿杀静块T的任務(wù)目標。
《慧眼識人：管理者的識人與用人之道》這門課程，通過對組織和組織能力的認識，讓管理者對人力資源有全面的認知，同時明確了要提升組織能力不僅僅是人力資源部的事情而是全員的事情；讓管理者掌握人員招聘、選拔優(yōu)秀人才的技能；更讓管理者清晰人才是自己培養(yǎng)出來的，做好員工的培訓和輔導是至關(guān)重要的；讓員工清晰了自己的職責，知道了怎么做，還需要重塑員工的思維，讓其愿意去做，同時要學會留用好的人才，淘汰績效低的人員，所以還需要建立人才機制；只有全公司的管理者都重視人才的建設(shè)，才能提升組織能力，才能更好的達成高績效，才能是企業(yè)有更良性的發(fā)展。
【課程收益】
清晰的認識人力資源管理在企業(yè)中的重要性；
了解管理者在企業(yè)人力資源管理中的重要性；
學會招聘和選拔優(yōu)秀人才的技能；
全方位了解員工、善于用人。
【授課時間】1天（6小時/天）【授課對象】儲備干部、營銷管理干部、管理干部
【授課方式】互動式教學、多元學習、情境分析、分組討論、案例研究、工作實務(wù)運用
【課程大綱】
第一講：正確的人力資源觀
一、正確認識人力資源1、業(yè)務(wù)部門對人力資源觀念的誤區(qū)2、什么是人力資源管理
3、傳統(tǒng)人事管理與現(xiàn)代人力資源管理的區(qū)別4、直線經(jīng)理在人力資源管理中的職責5、案例分析：業(yè)務(wù)部門的抱怨
二、圍繞組織能力展開人力資源管理1、什么是組織能力
2、組織的目的3、如何打造組織能力
4、組織能力不只是人力資源部門的事5、組織能力打造的核心：選育留用6、案例分析：海底撈第二講：選好人 做好伯樂
一、公司需要什么樣的人才
1、經(jīng)理招聘最容易犯的錯誤2、人才的冰山模型3、優(yōu)秀團隊的成員4、公司需要什么樣的人才5、行動學習：勝任能力模型設(shè)計
6、行動學習：人才畫像設(shè)計
二、 人員招聘面試技巧1、面試識人望、聞、問、切
2、面試中的問和聽的技巧3、結(jié)構(gòu)化面試的應(yīng)用技巧4、20問招聘到合適的人才
5、行動學習：結(jié)構(gòu)化面試練習
三、 人員招聘體系的評估與改善1、招聘后檢驗2、人員招聘評估
3、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃
第三講：用好人 做好教練
一、知人善任
1、從四個維度評估目前團隊水平
2、一表在手，用人不愁---團隊人員盤點表的制定
3、行動學習：團隊人員盤點表
二、擅用并發(fā)展你的團隊---團隊人員盤點表的應(yīng)用
1、梳理工作勝任要求
2、選擇合適的人選
3、予以針對性的輔導
三、用人之長
1、用人之長的原則
2、人崗匹配
3、敢于用比自己強的人
四、如何進行授權(quán)
1、領(lǐng)導者應(yīng)盡可能授權(quán)的工作
2、領(lǐng)導者不應(yīng)當授權(quán)的工作
3、授權(quán)的要點與模式
4、清楚界定員工的職權(quán)利
5、授權(quán)后，員工承擔的責任
五、有效授權(quán)的原則
1、確保受權(quán)者有能力承擔
2、提供必要的訓練與資源
3、明確說明對受權(quán)者期望結(jié)果
4、確保受權(quán)者知道績效衡量指標
5、實戰(zhàn)案例演練：安排誰來做？P中管理者管理技能提升培
6、行動學習：練習有效授權(quán)第四講：用好人 做好裁判
一、績效管理的正確認識1、績效管理的認知
2、什么是績效管理
3、下屬的績效是誰來負責
4、績效管理和績效考核的區(qū)別
5、設(shè)定績效目標的原則和步驟
6、如何做好幾下過程的指導與監(jiān)督
7、如何運用考核工具（KPI和OKR）
二、做好績效反饋1、別用績效考核代替反饋2、通過正面反饋，引爆你的團隊3、負面反饋時，對事不對人4、有效績效反饋的方法
5、實戰(zhàn)案例演練：我都是為你好。者管理技能提升培訓課程大綱 昂同名弟漸牛
6、行動學習：正面績效激勵
7、行動學習：負面績效面談

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