《B端客戶(大客戶)營(yíng)銷實(shí)務(wù)》

  培訓(xùn)講師:秦超

講師背景:
秦超——實(shí)戰(zhàn)派銷售、管理培訓(xùn)專家?曾任世界500強(qiáng)中國移動(dòng)重慶公司市場(chǎng)片區(qū)經(jīng)理(片區(qū)業(yè)績(jī)規(guī)模10億級(jí))、金牌內(nèi)訓(xùn)師?曾任民生保險(xiǎn)培訓(xùn)主任、全國課程研發(fā)組成員、首屆金牌講師?曾任重慶協(xié)信天驕愛生活集團(tuán)培訓(xùn)經(jīng)理?曾任成都三千旅居商學(xué)院執(zhí)行院長(zhǎng)、 詳細(xì)>>

秦超
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《B端客戶(大客戶)營(yíng)銷實(shí)務(wù)》

精準(zhǔn)突破
B端客戶(大客戶)營(yíng)銷實(shí)務(wù)
【課程背景】
在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,企業(yè)都明白營(yíng)銷對(duì)于企業(yè)的重要意義,給予了高度的關(guān)注和重點(diǎn)的支持,但往往結(jié)果不盡如人意。究其原因,是沒有從企業(yè)戰(zhàn)略維度上去理解營(yíng)銷工作,單純的以銷售的點(diǎn)狀思維在做營(yíng)銷工作鋪排,其結(jié)果自然大相徑庭。營(yíng)銷本身既是重要的業(yè)務(wù)板塊,營(yíng)銷工作也是牽動(dòng)企業(yè)前后端的重要工作目標(biāo)和流程指引,在營(yíng)銷工作,特別是面對(duì)B端客戶市場(chǎng)何在激烈是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中向客戶提供優(yōu)質(zhì)高價(jià)的產(chǎn)品,贏得更高利潤(rùn),如何以營(yíng)銷為紐帶有效牽引企業(yè)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)資源整合和高效聯(lián)動(dòng),這應(yīng)當(dāng)是是多企業(yè)所追求的。
【課程收益】
梳理營(yíng)銷的內(nèi)核與本質(zhì)
培養(yǎng)營(yíng)銷人員B端市場(chǎng)策略謀劃能力
掌握與B端客戶交流與溝通技巧
掌握情景營(yíng)銷策略與增值談判技巧
梳理公司內(nèi)部業(yè)務(wù)鏈條聯(lián)動(dòng)市場(chǎng)運(yùn)作
【課程對(duì)象】
B端市場(chǎng)營(yíng)銷管理者、營(yíng)銷業(yè)務(wù)人員、營(yíng)銷鏈條參與者
【課程時(shí)間】
1天,約6課時(shí)
【課程大綱】
一、營(yíng)銷的本質(zhì)
從客戶心理分析營(yíng)銷
需求——營(yíng)銷的核心
營(yíng)銷的基本公式
B端客戶營(yíng)銷的特點(diǎn)
二、知己知彼,百戰(zhàn)不殆----知己:工作流梳理與SWOT分析
1.工作坊:工作流程梳理:輸入與輸出
2.SWOT工具的使用與分析
SWOT工具的介紹
工作坊:SWOT分析
3.營(yíng)銷中的分工協(xié)作與聯(lián)動(dòng)
三、知己知彼,百戰(zhàn)不殆----知彼:B端客戶信息情報(bào)分析
客戶內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)形式
客戶內(nèi)部業(yè)務(wù)流程模式
客戶的采購流程
案例分析:這個(gè)客戶有點(diǎn)“繁”
四、“斬首行動(dòng)”-----客戶內(nèi)部需求分析與關(guān)鍵人鎖定
1、客戶內(nèi)部四種客戶的需求及心理特征
決策者
把關(guān)者
使用者
影響者
案例分析:忽視技術(shù)把關(guān)人的后果
2、業(yè)務(wù)鏈上的客戶相關(guān)人員分析
找到關(guān)鍵決策人的行動(dòng)法則
心得分析:小人物辦大事
3、不同角色與類型的溝通技巧
五、信任為本------以信任為核心的關(guān)系營(yíng)銷
1、客戶信任的金字塔模型
個(gè)人信任
組織信任
風(fēng)險(xiǎn)防范信任
2、關(guān)系營(yíng)銷兩種模式
關(guān)系領(lǐng)先型
關(guān)系深入型
分享:迅速贏得客戶共鳴的法則
六、舌戰(zhàn)群儒-----增值談判策略與技巧
1、增值談判的兩大核心
價(jià)值而非價(jià)格
案例:梳子賣給和尚/冰箱賣給愛斯基摩人的解讀
2、增值談判的6W2H準(zhǔn)備策略
客戶價(jià)值倍增策略
談判中的實(shí)戰(zhàn)方法
七、高效工作坊:正確認(rèn)知公司的營(yíng)銷工作和自身價(jià)值點(diǎn)
1、營(yíng)銷鏈條的認(rèn)知
2、各部門各版塊價(jià)值點(diǎn)與操作實(shí)務(wù)

 

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業(yè)績(jī)可以問出來顧問式SPIN+銷售技能提升培訓(xùn)【課程背景】一個(gè)企業(yè)要經(jīng)營(yíng)的好,銷售必須好。但是不少銷售人員,基于“本能”式的推銷法,一來就急于向客戶介紹產(chǎn)品或服務(wù)的優(yōu)勢(shì)和賣點(diǎn),大多數(shù)情況下,都會(huì)適得其反。面對(duì)客戶,重要的是從客戶的問題出發(fā),真正找準(zhǔn)客戶的痛點(diǎn),進(jìn)而引出需求點(diǎn),再通過解決方案的提供,幫助客戶解決問題。所以,作為銷售人員,如何根據(jù)這一模式,更加有

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一線營(yíng)銷突破認(rèn)知、方法與技術(shù)【課程背景】營(yíng)銷,是絕大多數(shù)企業(yè)賴以生存的重要環(huán)節(jié),是實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的重要保障,但往往又是不盡如人意的“重災(zāi)區(qū)”。營(yíng)銷工作是高度依賴營(yíng)銷人員的能力的,營(yíng)銷人員,特別是一線營(yíng)銷人員和管理者,往往簡(jiǎn)單粗暴的將營(yíng)銷理解為“賣產(chǎn)品、賣服務(wù)”,經(jīng)驗(yàn)主義,本位思想。因此,真正了解營(yíng)銷的本質(zhì),掌握科學(xué)的營(yíng)銷流程和方法,用落地的動(dòng)作、話術(shù)實(shí)現(xiàn)銷

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掌控業(yè)績(jī)一線銷售管理實(shí)務(wù)【課程背景】一線銷售管理者是企業(yè)銷售工作落實(shí)的核心骨干力量,一線銷售管理者能否有效進(jìn)行銷售管理,往往決定了銷售成果的實(shí)現(xiàn)情況。在實(shí)際工作中,我們經(jīng)常聽到一線銷售管理者“祈禱好運(yùn)“的心聲,認(rèn)為銷售能否完成要看運(yùn)氣是否站在自己這里。實(shí)際上,銷售是科學(xué)的,銷售管理更是系統(tǒng)科學(xué)的方法論。一線銷售管理,就是在影響銷售成果的各個(gè)環(huán)節(jié)中,抽象剝離出

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職場(chǎng)表達(dá)提升訓(xùn)【課程背景】職場(chǎng)是人與人復(fù)雜關(guān)系的交織,溝通與表達(dá)是職場(chǎng)重要且無法回避的重要工具。高效率,有價(jià)值的職場(chǎng)溝通不僅可以潤(rùn)滑團(tuán)隊(duì)關(guān)系,提升問題處理的效率,還極大的降低時(shí)間成本,助力提升企業(yè)的總績(jī)效。因此,作為基礎(chǔ)且重要的基本職場(chǎng)技能之一,表達(dá)與溝通應(yīng)是職場(chǎng)人所必備且精通的技能。但是在實(shí)際中,由于社會(huì)背景和生活方式的不斷變化,人與人溝通的能力,特別是職

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產(chǎn)品方案的設(shè)計(jì)、呈現(xiàn)與講解【課程背景】政企客戶是營(yíng)銷體系中重要的對(duì)象,其具有價(jià)值高、開發(fā)周期長(zhǎng)等特點(diǎn)。隨著市場(chǎng)環(huán)境和要求的不斷變化、當(dāng)今在面對(duì)政企客戶時(shí),要更注重銷售的規(guī)范性、價(jià)值的直觀性,因此,做好產(chǎn)品方案的設(shè)計(jì),通過高效的講解吸引客戶,快速、直接的將核心價(jià)值傳遞給客戶,是做好政企客戶銷售的重要途徑和必備能力。【課程收益】了解產(chǎn)品方案設(shè)計(jì)、呈現(xiàn)與講解的核心

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業(yè)績(jī)可以問出來大客戶(大訂單)SPIN銷售技能提升培訓(xùn)【課程背景】一個(gè)企業(yè)要經(jīng)營(yíng)的好,銷售必須好。在所有銷售對(duì)象中,大客戶有著特別重要的地位,少量大客戶即掌握了企業(yè)的大部分業(yè)績(jī)。大客戶的銷售的其顯著的特點(diǎn),和一般客戶有著明顯的不同。用面對(duì)一般客戶的銷售思維,一來就急于向客戶介紹企業(yè)規(guī)模、產(chǎn)品或服務(wù)的優(yōu)勢(shì)和賣點(diǎn)。大多數(shù)情況下,都會(huì)適得其反。面對(duì)大客戶,重要的是

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管理者角色認(rèn)知【課程背景】管理者作為企業(yè)的骨干力量和核心資源,應(yīng)當(dāng)肩負(fù)著重要的作用和使命。但是在企業(yè)實(shí)際運(yùn)作中,管理者的管理思維和管理動(dòng)作卻常常出現(xiàn)不盡如人意的情況,對(duì)于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成帶來負(fù)向影響,特別是在新時(shí)代、新生代的“雙新”條件下,管理的模式與方法發(fā)生了很大的變化,一些傳統(tǒng)思維和方式已經(jīng)不利于管理的展開。因此如何以新的思維和新的方法來實(shí)現(xiàn)“雙新”條

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規(guī)劃你的業(yè)績(jī)--銷售計(jì)劃的制定【課程背景】銷售工作是系統(tǒng)性很強(qiáng)的一項(xiàng)工作,但在實(shí)際工作中,我們經(jīng)常聽到一線銷售者“祈禱好運(yùn)“的心聲,認(rèn)為銷售能否完成要看運(yùn)氣是否站在自己這里。實(shí)際上,銷售是系統(tǒng)科學(xué)的方法論。銷售的工作就是從影響銷售成果的各個(gè)環(huán)節(jié)中,找出有影響的要素,并通過一系列方式進(jìn)行有效影響,將“不可預(yù)知”的銷售成果,最終變成可以有效掌握的最終業(yè)績(jī)的達(dá)成。

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價(jià)值創(chuàng)造大客戶開發(fā)與營(yíng)銷主講:秦超【課程背景】在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,企業(yè)都明白大客戶對(duì)于企業(yè)的重要意義,給予了高度的關(guān)注和重點(diǎn)的支持,但往往結(jié)果不盡如人意。究其原因,是沒有從系統(tǒng)上去理解大客戶銷售工作,常以點(diǎn)狀思維在做工作鋪排,其結(jié)果自然無法達(dá)到滿意的效果。在大客戶的營(yíng)銷工作中,首先要具備良好的銷售邏輯性和系統(tǒng)性,要商業(yè)開發(fā)客戶資源,從客戶的問題和需求出發(fā),準(zhǔn)

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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