非人力資源經(jīng)理的人力資源管理一天版

  培訓(xùn)講師:蔡巍

講師背景:
蔡巍 工商管理碩士,深圳某咨詢(xún)資深顧問(wèn)師。權(quán)威人力資源績(jī)效管理實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家。四年海外學(xué)習(xí)、工作經(jīng)驗(yàn)。三年跨國(guó)企業(yè)高層管理工作經(jīng)驗(yàn);善長(zhǎng)于人力資源管理、流程再造,特別在績(jī)效與薪酬體系設(shè)計(jì)、組織與流程設(shè)計(jì)、規(guī)范化管理等方面已有很深造旨,形成了自己特 詳細(xì)>>

蔡巍
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非人力資源經(jīng)理的人力資源管理一天版詳細(xì)內(nèi)容

非人力資源經(jīng)理的人力資源管理一天版

企業(yè)如何用人、留人、激勵(lì)人才
還記美國(guó)人曾經(jīng)做過(guò)這樣一個(gè)實(shí)驗(yàn):告訴老師他們將用一種名為“哈佛技能獲得變化實(shí)驗(yàn)”的方法來(lái)準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)他們的學(xué)生中哪些將會(huì)成為“天才”。當(dāng)然,其實(shí)并不存在這種測(cè)試方法,研究者隨機(jī)挑選了這些“天才”小學(xué)生。這個(gè)研究顯示,老師的預(yù)期充當(dāng)著自證預(yù)言的作用。畢竟,這些學(xué)生之間的唯一區(qū)別只存在于老師們的頭腦中。果不其然,在學(xué)年末學(xué)生們參加一個(gè)智力測(cè)試時(shí),被視為是“天才”的孩子(得到了老師很高的期許)比他們的同學(xué)表現(xiàn)出更明顯的智力增長(zhǎng)。
其實(shí),這就是心理學(xué)上的“自我實(shí)現(xiàn)的預(yù)言”。人力資源管理,很大程度上就是運(yùn)用心理學(xué)原理,對(duì)員工的心理與情緒進(jìn)行管理。考核、激勵(lì)、分工莫不如是。
比如:公司有員工下班去做義工,做公益,上班企業(yè)給其發(fā)工資,確沒(méi)有積極性;又或者,有些企業(yè)規(guī)定上班遲到罰款,反而遲到的人更多了;又比如,有些部門(mén)經(jīng)理,與業(yè)績(jī)不好的員工績(jī)效面談,不但沒(méi)有說(shuō)服員工接受考核結(jié)果,反而被員工說(shuō)服…………
課程將從心理學(xué)、行為經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)角度出發(fā),探討企業(yè)如何用人、留人、激勵(lì)員工的方法手段。
引子
管理的底層邏輯
基因設(shè)定的人性的特點(diǎn)
動(dòng)機(jī)、愿望、努力、目標(biāo)
新一代員工的特點(diǎn)
環(huán)境變化比70后、60后快;
生活方式“快”與之前“慢”的區(qū)別
用人篇
組織架構(gòu)、分工需要考慮的問(wèn)題
很多企業(yè)都在扁平化,以前的等級(jí)制度一無(wú)是處了嗎?——扁平化與等級(jí)制哪個(gè)更好?
需要設(shè)置哪些部門(mén)?部門(mén)要分化還是整合?部門(mén)設(shè)置需要考慮哪些問(wèn)題?
流程視角;
人的視角;
績(jī)效視角;
架構(gòu)設(shè)計(jì)的案例與工具——某制造業(yè)、o2o、電商公司的價(jià)值鏈分析
領(lǐng)導(dǎo)干什么?員工干什么?——縱向分工需要考慮的問(wèn)題
集權(quán)還是分權(quán)對(duì)考核與薪酬的影響
案例與工具——某電商企業(yè)的權(quán)利分配表
領(lǐng)導(dǎo)是否要干具體工作,對(duì)績(jī)效與薪酬的影響
不同員工之間應(yīng)該如何分工?——專(zhuān)業(yè)化與工作擴(kuò)大化
專(zhuān)業(yè)化與工作擴(kuò)大化的利弊
專(zhuān)業(yè)化與擴(kuò)大化考核模式的區(qū)別
案例與工具——某系統(tǒng)集成公司工程師的考核方式
職責(zé)設(shè)計(jì)的工具——職責(zé)分解矩陣
人才是越多越好嗎?——人才數(shù)量太多的利與弊
績(jī)效管理在人力資源管中的運(yùn)用
目標(biāo)指標(biāo)后面人的行為——績(jī)效指標(biāo)的設(shè)定
績(jī)效管理循環(huán)
績(jī)效計(jì)劃階段中的問(wèn)題點(diǎn)與工具
可控原則
如何避免績(jī)效中的人人有責(zé)變成人人無(wú)責(zé)——耶魯大學(xué)的心理學(xué)實(shí)驗(yàn)
指標(biāo)分解的工具——oam分解法
小目標(biāo)的重要性
目標(biāo)的設(shè)定與資源配置的關(guān)系
績(jī)效輔導(dǎo)
GROW模式
績(jī)效分析分析與解決四步法
定義問(wèn)題、分解問(wèn)題、設(shè)置解決方案、設(shè)置行動(dòng)計(jì)劃
績(jī)效分析的工具——魚(yú)骨圖、四象限分析法、行動(dòng)計(jì)劃表
績(jī)效面談
面談需要進(jìn)行的準(zhǔn)備
選擇合適的時(shí)間地點(diǎn)、了解員工的情況、準(zhǔn)備面談資料
績(jī)效面談的三明治法如何操作
績(jī)效面談中,沖突與問(wèn)題的處理
如何批評(píng)、意見(jiàn)不一致如何處理、常見(jiàn)的策略
員工提出多干多錯(cuò)如何處理
面談工具:意見(jiàn)不統(tǒng)一時(shí)的策略、發(fā)言人的談話三策略
留人篇
常用的非物質(zhì)激勵(lì)手段
馬斯洛的需求五層次理論與雙因素模型
非物質(zhì)激勵(lì)與物質(zhì)激勵(lì)的關(guān)系與非物質(zhì)激勵(lì)實(shí)行的原則
明確性原則
針對(duì)性原則
非物質(zhì)激勵(lì)的方式與運(yùn)用
愿景激勵(lì)——人天生都是講故事的高手
工作擴(kuò)大范圍——人天生都有被需要的感覺(jué)
賦予使命感與意義——為什么我們樂(lè)于做義工,干活賺錢(qián)卻沒(méi)有興趣
輪崗——全方位發(fā)展也是激勵(lì)
團(tuán)隊(duì)氛圍的和諧
額外的休息
民主參與
彈性工作時(shí)間
工作環(huán)境
工作的穩(wěn)定感
更高的目標(biāo)
非物質(zhì)激勵(lì)使用的前提
滿(mǎn)意的貨幣薪酬體系
完善的內(nèi)部管理機(jī)制
物質(zhì)性激勵(lì)
貨幣報(bào)酬與市場(chǎng)的對(duì)比;
正面激勵(lì)與負(fù)面激勵(lì)的邏輯
獎(jiǎng)勵(lì)要分拆,懲罰要合并;
大的正面激勵(lì)與小的負(fù)面激勵(lì)合并;
小的正面激勵(lì)與大的負(fù)面激勵(lì)分開(kāi);
績(jī)效薪酬的設(shè)計(jì)
是否要分出好壞差異——從賭錢(qián)游戲中看到了獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰的意義
為什么冠軍都和第三名都會(huì)笑,第二名總是哭喪者臉?——業(yè)績(jī)比較的三種類(lèi)別:上行、平行、下行比較在績(jī)效薪酬中的設(shè)計(jì)
為什么有物質(zhì)激勵(lì)依然效果不好——從募捐游戲看績(jī)效薪酬的比例
離職員工管理
員工離職原因分析
更好的機(jī)會(huì)
更高的薪酬待遇
更好的團(tuán)隊(duì)氛圍
家庭原因
離職員工如何談話——王永慶的員工離職談話
離職員工關(guān)系網(wǎng)絡(luò)——領(lǐng)英的策略

 

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全面薪酬體系設(shè)計(jì)學(xué)員對(duì)象:?jiǎn)挝桓邔有匠隂Q策人;人力資源經(jīng)理;薪酬專(zhuān)員;績(jī)效考核專(zhuān)員;勞動(dòng)關(guān)系主管;工會(huì)干部等。hr的痛點(diǎn):招不到合適的員工、技能強(qiáng)的員工跳槽逃跑……薪酬體系年年調(diào)整,現(xiàn)有的薪酬框架,很多人放不進(jìn)去……企業(yè)推行績(jī)效,績(jī)效薪酬的錢(qián)從哪里來(lái)?老板員工想法非常不一樣……營(yíng)銷(xiāo)人員采用提成制,結(jié)果根本無(wú)法跨區(qū)域調(diào)動(dòng)人……研發(fā)人員的項(xiàng)目實(shí)行了項(xiàng)目獎(jiǎng),結(jié)果大

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激勵(lì)性薪酬體系設(shè)計(jì)與優(yōu)化課程內(nèi)容:薪酬設(shè)計(jì)是的難點(diǎn),需要考慮非常多要素。而在其中,如何設(shè)計(jì)有激勵(lì)性的薪酬,是企業(yè)所關(guān)注的重中之重。課程從如何設(shè)計(jì)激勵(lì)性角度出發(fā),重點(diǎn)講述考慮薪酬的外部市場(chǎng)行情,如何設(shè)計(jì)績(jī)效薪酬。包括績(jī)效薪酬的比例;營(yíng)銷(xiāo)人員的獎(jiǎng)金制還是提成制;業(yè)務(wù)部門(mén)與職能部門(mén)的獎(jiǎng)金制設(shè)計(jì)要點(diǎn);年終獎(jiǎng)的發(fā)放;研發(fā)人員項(xiàng)目獎(jiǎng)的發(fā)放…………課程收益:掌握激勵(lì)性薪酬

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績(jī)效實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練學(xué)員對(duì)象:董事長(zhǎng)、總(副)經(jīng)理、總監(jiān)、企業(yè)中高階主管及企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中高層管理人士。課程簡(jiǎn)介: 在這個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,媒體天天宣傳各種個(gè)樣的顛覆,很多企業(yè)都會(huì)產(chǎn)生互聯(lián)網(wǎng)焦慮,以往的管理經(jīng)驗(yàn)、以往的制度流程,在未來(lái)還能適合嗎?其實(shí),人類(lèi)基因的變化需要幾百萬(wàn)年才能完成。趨利避害,光明與陰暗并存這些人的特質(zhì),短期內(nèi)不會(huì)改變,這就給我們的所有制度流程提出一個(gè)最

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績(jī)效問(wèn)題分析——hr推行績(jī)效需要解決的幾個(gè)問(wèn)題課程簡(jiǎn)介: 很多hr在推行績(jī)效的時(shí)候會(huì)遇到很多阻力和困難。阻力主要來(lái)自于業(yè)務(wù)部門(mén)的不理解或者不支持,認(rèn)為這件事是人力資源部的工作,給自己的工作增加了很多負(fù)擔(dān)。困難來(lái)自于幾個(gè)方面:如何才能準(zhǔn)確而且高效的分解公司的指標(biāo)如何幫助管理者制定合理有效的目標(biāo)如何組織業(yè)績(jī)回顧會(huì)議如何運(yùn)用考核的結(jié)果,按照分?jǐn)?shù)還是排名?課程從人力

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薪酬分析一天   06.13

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崗位分析與薪酬設(shè)計(jì)課程簡(jiǎn)介:  韓非子曾經(jīng)說(shuō)過(guò),“明主之所導(dǎo)制其臣者,二柄而已矣。二柄者,刑、德也?!薄爸螄?guó)之臣,效功于國(guó)以履位,見(jiàn)能于官以受職,盡力于權(quán)衡以任事?!薄懊骶故虏幌喔桑誓A。”第一句話的意思是說(shuō),圣明的君主,要管理好臣子,就要有賞罰兩個(gè)手段。本質(zhì)就是一個(gè)獎(jiǎng)懲問(wèn)題。具體到企業(yè)中去,就是職位的升遷,薪酬的發(fā)放問(wèn)題。第二第三句說(shuō)的都是分工問(wèn)題。說(shuō)

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一.推行KPI與績(jī)效管理體系需要解決的三大問(wèn)題1、企業(yè)建立績(jī)效體系所面臨的方法問(wèn)題;  以感覺(jué)為基礎(chǔ)判斷還是以事實(shí)為基礎(chǔ)判斷?  短期考核還是長(zhǎng)期考核?  短期利益還是長(zhǎng)期利益?  關(guān)鍵業(yè)績(jī)還是非關(guān)鍵業(yè)績(jī)?  績(jī)效管理如何與戰(zhàn)略接口?  KPI成績(jī)與獎(jiǎng)金掛鉤的問(wèn)題?2、經(jīng)理人與員工的認(rèn)識(shí)對(duì)推行績(jī)效管理的影響;  傳統(tǒng)文化對(duì)績(jī)效管理的影響  為什么不愿意做第一

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課程目的:  績(jī)效管理是每個(gè)企業(yè)都會(huì)非常重視的一項(xiàng)工作。在從事咨詢(xún)培訓(xùn)工作的這些年中,我發(fā)現(xiàn)企業(yè)對(duì)績(jī)效管理的認(rèn)識(shí)不斷的深化,所面臨的問(wèn)題不停的變化。  現(xiàn)在企業(yè)在績(jī)效管理中所面臨的問(wèn)題早已不是當(dāng)年的諸如:為什么要進(jìn)行績(jī)效管理,績(jī)效管理循環(huán)是什么這類(lèi)的基本問(wèn)題了。而是非常具體的,非?,F(xiàn)實(shí)的問(wèn)題?! ?wèn)題一:運(yùn)用事實(shí)評(píng)價(jià)還是運(yùn)用感覺(jué)評(píng)價(jià)  初一看這個(gè)問(wèn)題,一般人

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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