郵政“外拓營銷”實戰(zhàn)訓(xùn)練與現(xiàn)場輔導(dǎo)課程大綱--2天版本

  培訓(xùn)講師：陳元方

講師背景：
銀行營銷專家陳元方【專業(yè)資質(zhì)】?管理心理學(xué)資深講師?交大管理學(xué)院高級講師?平安銀行特聘營銷顧問?清華大學(xué)總裁班特邀講師?中國“執(zhí)行鐵軍”創(chuàng)始人?營銷系統(tǒng)輔導(dǎo)落地高級顧問?銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營銷轉(zhuǎn)型專家?鴻睿文化傳播有限公司董事長【實戰(zhàn)經(jīng)驗】●陳老 詳細(xì)>>

陳元方
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郵政“外拓營銷”實戰(zhàn)訓(xùn)練與現(xiàn)場輔導(dǎo)課程大綱--2天版本詳細(xì)內(nèi)容

郵政“外拓營銷”實戰(zhàn)訓(xùn)練與現(xiàn)場輔導(dǎo)課程大綱--2天版本

郵政“外拓營銷”實戰(zhàn)訓(xùn)練與現(xiàn)場輔導(dǎo)
——新常態(tài)下的郵政營銷策略
一、外拓營銷：發(fā)掘郵政營銷的“藍(lán)?！?br /> 1. 銀行“營銷突圍”勢在必行
2. 外拓營銷：從“坐以待幣”到“主動營銷”
3. 何為“深耕四區(qū)，二掃五進(jìn)”
4. 產(chǎn)品突圍：從本身價值到附加價值
5. 營銷突圍：從技能提升到模式轉(zhuǎn)型
6. 服務(wù)突圍：從客戶服務(wù)到客戶體驗
7. 人才突圍：銀行營銷人員的五項修煉
8. 外拓營銷的十要素
二、流程設(shè)計：外拓營銷“六步法”
1. 外拓營銷第一步：掃街準(zhǔn)備
工具1：銀行外拓營銷調(diào)研表
工具2：銀行外拓營銷個人物料準(zhǔn)備
2. 外拓營銷第二步：打破陌生
3. 外拓營銷第三步：挖掘需求
4. 外拓營銷第四步：產(chǎn)品介紹
5. 外拓營銷第五步：異議處理
6. 外拓營銷第六步：禮貌離開
三、過程管理：外拓營銷“四化建設(shè)”
1. 技能提升日?；?br /> 2. 客戶管理精細(xì)化
3. 客戶活動常態(tài)化
4. 成交轉(zhuǎn)化持續(xù)化
工具3：外拓營銷商戶信息建檔表
工具4：建檔后跟進(jìn)督辦檢查表
工具5：營銷動作打分糾偏表
工具6：評優(yōu)樹先機(jī)制和落后者懲罰機(jī)制
四、外拓流程設(shè)計與要點(diǎn)控制
1. 目的：為什么要做？
2. 目標(biāo)：要做成什么樣子？
3. 方法：怎么做好？
4. 人員與組織：有誰負(fù)責(zé)做？
5. 時間進(jìn)程：時間節(jié)點(diǎn)及結(jié)果呈現(xiàn)
6. 地點(diǎn)確定：在哪做？
7. 資金投入：要花多少錢？
8. 預(yù)案：預(yù)備措施是什么？
9. 風(fēng)險：風(fēng)險是什么，如何規(guī)避？
10. 調(diào)控：如何進(jìn)行資源整合？
五、深耕商區(qū)：進(jìn)商區(qū)營銷實戰(zhàn)策略
1. 商區(qū)客戶的一般共性需求
2. 商區(qū)客戶的營銷拜訪流程
3. 商區(qū)客戶的溝通策略技巧
4. 如何向商區(qū)客戶推薦銀行優(yōu)勢產(chǎn)品
六、深耕農(nóng)區(qū)：進(jìn)農(nóng)區(qū)營銷實戰(zhàn)策略
1. 農(nóng)區(qū)客戶的特點(diǎn)分析：熟人型社交
2. 農(nóng)區(qū)客戶的一般共性需求
3. 農(nóng)區(qū)客戶的溝通策略技巧
4. 農(nóng)區(qū)客戶業(yè)務(wù)推薦技巧
5. 農(nóng)區(qū)客戶建檔的側(cè)重點(diǎn)
七、深耕園區(qū)：進(jìn)園區(qū)營銷實戰(zhàn)策略
1. 對公營銷和個人營銷的異同
2. 園區(qū)企業(yè)的拜訪模式
3. 園區(qū)企業(yè)金融需求分析
4. 公私聯(lián)動的技巧
八、深耕社區(qū)：進(jìn)社區(qū)營銷實戰(zhàn)策略
1. 銀行進(jìn)社區(qū)常見問題
2. 銀行社區(qū)營銷方法
3. 社區(qū)居民的金融需求
4. 社區(qū)活動的實施技巧

 

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