國家版權(quán)課程《銀行高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》
國家版權(quán)課程《銀行高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》詳細(xì)內(nèi)容
國家版權(quán)課程《銀行高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》
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原創(chuàng)國家知識版權(quán)、世界著名銀行必備課程——
《卓越領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)》—銀行高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)
228601231902947035123190《銀行行長卓越領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)》
《鐘博士·人才戰(zhàn)略》系列課程之
《銀行高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》
學(xué)習(xí)對象:行長及相關(guān)管理者
培訓(xùn)導(dǎo)師:鐘虹添博士
中國管理科學(xué)研究院研究員
全球卓越領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)專家
人才梯隊(duì)建設(shè)中國第一人
?
一、關(guān)于《銀行行長卓越領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)課程》
隨著外資銀行的加入,中國金融業(yè)群雄四起,遍地狼煙,商業(yè)銀行之間的戰(zhàn)爭,愈演愈烈;但是,商業(yè)戰(zhàn)爭,實(shí)質(zhì)是人才戰(zhàn)爭。如何培養(yǎng)作為“領(lǐng)頭羊”的商業(yè)銀行行長,商業(yè)銀行行長需要具備什么樣的素質(zhì)?如何成為一名成功的行長?是一項(xiàng)重要的課題和任務(wù)。2008年開始,鐘虹添博士對商業(yè)銀行行長的素質(zhì)、能力進(jìn)行深入研究,通過對商業(yè)銀行績效優(yōu)秀行長與績效普通行長關(guān)鍵行為特征分析,辨別出高績效行長所具備的領(lǐng)導(dǎo)力,在此基礎(chǔ)上,結(jié)合國際著名銀行的行長領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)方法,經(jīng)過三年多的努力,于2010年8月,開發(fā)出了適合一級分行行長、二級分行行長、三級支行行長及相關(guān)部門管理者的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)課程,本課程對中國銀行業(yè)培養(yǎng)“領(lǐng)頭羊”的商業(yè)銀行行長工作具有很強(qiáng)的指導(dǎo)作用,課程目的就是讓行長、部門領(lǐng)導(dǎo)掌握、提高最先進(jìn)的領(lǐng)導(dǎo)力,以打贏金融業(yè)的商業(yè)戰(zhàn)爭。
本課程《銀行行長卓越領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)》于2013年7月獲得國家知識版權(quán),版權(quán)所有者鐘虹添博士。
國家版權(quán),翻版必究
版權(quán)號:2013-A-00097166
二、領(lǐng)導(dǎo)力與管理技能
國際管理咨詢大師拉姆·查蘭說:多變的全球化時代,管理者不具備領(lǐng)導(dǎo)力是不合格的。
杰克·韋爾奇認(rèn)為:停止管理學(xué)會領(lǐng)導(dǎo)。沒有人愿意被人管,更沒有人愿意接受權(quán)威主義,人們更樂意相信與追隨自己崇拜的對象,先有威后有權(quán),不是先有權(quán)后有威。
領(lǐng)導(dǎo)技能:引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)做對的事,激勵團(tuán)隊(duì)去達(dá)成目標(biāo);
管理技能:通過對人員和事務(wù)的管控,把事做對,從而完成工作;
領(lǐng)導(dǎo)力的三個維度——領(lǐng)導(dǎo)業(yè)績、領(lǐng)導(dǎo)自我、領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì);
領(lǐng)導(dǎo)力包括:目標(biāo)與計劃管理、執(zhí)行力、授權(quán)管理、績效管理、員工激勵、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、部屬培育、有效溝通、工作教導(dǎo)學(xué)習(xí)力、領(lǐng)悟力、影響力、凝聚力、育才力、人才力、戰(zhàn)略力、決策力等。
三、培訓(xùn)目標(biāo)
了解好團(tuán)隊(duì)的七個特征;
掌握團(tuán)隊(duì)建設(shè)的五項(xiàng)任務(wù);
掌握團(tuán)隊(duì)建設(shè)的七項(xiàng)實(shí)務(wù);
掌握化解團(tuán)隊(duì)沖突的方法;
四、培訓(xùn)對象
銀行中高層管理者。
五、培訓(xùn)導(dǎo)師 :
鐘虹添博士。
六、培訓(xùn)時間:
一天。
七、授課方式:
案例分享、分組討論、獨(dú)立思考、角色扮演、情景模擬、游戲、故事啟發(fā)、主要技能練習(xí)等。
八、課程大綱:
主 題
課程內(nèi)容
銀行團(tuán)隊(duì)的七個特征
特征一:明確的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
特征二:共享
特征三:不同的團(tuán)隊(duì)角色
特征四:良好的溝通
特征五:共同的價值觀和行為規(guī)范
特征六:歸屬感
特征七:有效授權(quán)
團(tuán)隊(duì)建設(shè)五項(xiàng)任務(wù)
掌握與團(tuán)隊(duì)成員相處的技巧
尊重他人想法
貫徹團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和宗旨
確定行動導(dǎo)向和目標(biāo)導(dǎo)向
授權(quán)與支持
團(tuán)隊(duì)建設(shè)實(shí)務(wù)
制定團(tuán)隊(duì)的愿景、價值觀與目標(biāo)
為團(tuán)隊(duì)取個名稱
塑造團(tuán)隊(duì)自尊心
建立良好的規(guī)范
良好的成員溝通技巧
鼓舞團(tuán)隊(duì)士氣
協(xié)助與關(guān)懷
化解團(tuán)隊(duì)沖突
一、沖突的五種處理方式
方式一:競爭
方式二:回避
方式三:遷就
方式四:妥協(xié)
方式五:合作
二、沖突的管理模式
1.解決沖突的步驟
2.如何避免沖突(發(fā)生前)
3.如何解決沖突(發(fā)生后)
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