高績效團(tuán)隊建設(shè)與管理
高績效團(tuán)隊建設(shè)與管理詳細(xì)內(nèi)容
高績效團(tuán)隊建設(shè)與管理
高績效團(tuán)隊建設(shè)與管理
課程背景:
團(tuán)隊管理者怎樣才能有效帶領(lǐng)一個團(tuán)隊不斷創(chuàng)造更高的績效?如何才能使團(tuán)隊成員更
好地相互包容和合作?怎樣才能使團(tuán)隊成員的潛力發(fā)揮出來?如何才能加強組織的凝聚
力、向心力?
以上都是企業(yè)團(tuán)隊的打造過程中需要解決的問題,都需要企業(yè)的高度重視和大力推進(jìn)
。只有每一個團(tuán)隊的管理者充分認(rèn)識到團(tuán)隊建設(shè)的重要性,能夠?qū)F(tuán)隊管理者的角色進(jìn)
行充分認(rèn)知,并身體力行,才能有效加強組織凝聚力,改善組織成員的精神面貌,提高
工作效能。
本課程貼合企業(yè)中基層管理崗位能力的特點,能夠有效提升管理者的團(tuán)隊建設(shè)能力和
水平,提高崗位的履職能力和水平,促進(jìn)企業(yè)業(yè)績提升。
課程時間:2天,6小時/天
課程對象:中層管理者、新晉管理者、儲備管理者
課程收益:
了解高績效團(tuán)隊的特征
掌握團(tuán)隊建設(shè)的原則和方法
掌握有效運行高績效團(tuán)隊的10-15個工具
課程方式:聽課40%+訓(xùn)練30%+輔導(dǎo)30%
第一講:高績效團(tuán)隊的標(biāo)準(zhǔn)
一、什么是團(tuán)隊
1. 認(rèn)識團(tuán)隊
2. 團(tuán)隊與群體的區(qū)別
二、高績效團(tuán)隊的特征
1. 目標(biāo)明確
2. 相互信任
3. 相互關(guān)愛
4. 溝通有效
5. 協(xié)作順暢
6. 氛圍融洽
第二講:團(tuán)隊靈魂——管理者的使命與職責(zé)
團(tuán)隊管理者的職責(zé)與使命
管理者的職務(wù)來源
體系產(chǎn)能與個體產(chǎn)能
管理的真諦
如何評價管理水平
二、團(tuán)隊管理者的角色認(rèn)知
1. 作為下級的三個糊涂和三個做到
2. 作為同級的三個糊涂和三個做到
3. 作為上級的四個角色
戰(zhàn)略的執(zhí)行官
團(tuán)隊的教練官
流程的檢核官
智慧的修煉官
第三講:影響團(tuán)隊建設(shè)的要素——環(huán)境力
環(huán)境的影響
2. 制度引導(dǎo)行為
3. 不要忽略人性
4. 流程建設(shè)環(huán)境
第四講:影響團(tuán)隊建設(shè)的要素——溝通力
一、認(rèn)知溝通除障礙
1. 明辨是非:溝通陷阱四個坑
2. 觀點識別:溝通的目的
3. 真知灼見:溝通必知的人性密碼
4. 對比分析:溝通與期望、標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)系
二、接受任務(wù)要回應(yīng)
1. 游戲體驗:感觸溝通的重要性及換位思考彼此的不易,重新感觸管理者的責(zé)任。
2. 答疑解惑:作為上司的想法
3. 方法指引:接受上司任務(wù)安排時的步驟
4. 核心要領(lǐng):明確三個關(guān)鍵點
三、匯報工作有內(nèi)涵
1. 觀點認(rèn)知:主動匯報有準(zhǔn)備
2. 方法指引:結(jié)論先行有重點
3. 核心要領(lǐng):掌握分寸不越權(quán)
四、安排工作要明確
1. 游戲體驗:自身感受一個工作指令是如何傳遞的,重新認(rèn)知安排工作的重要性。
2. 探根尋源:工作指令傳遞的三個階段
3. 方法指引:確保上級說明白
4. 方法指引:確保下級聽明白
5. 方法指引:確保下級做明白
6. 核心要領(lǐng):給95后員工布置工作三要素
第五講:影響團(tuán)隊建設(shè)的要素——意愿力
一、激勵提升執(zhí)行意愿
如何提升團(tuán)隊執(zhí)行意愿
正向激勵與負(fù)向激勵
激勵的方法
二、輔導(dǎo)提升執(zhí)行意愿
1. 發(fā)現(xiàn)問題
2. 探討方案
3. 獲得認(rèn)可
4. 提供支持
5. 隨時反饋
6. 有效授權(quán)
第六講:影響團(tuán)隊建設(shè)的要素——執(zhí)行力
一、為什么要重視執(zhí)行力
1. 執(zhí)行力——把目標(biāo)變成結(jié)果的行動
3. 執(zhí)行力本質(zhì)——有價值的結(jié)果
4. 執(zhí)行不力的四種模式—— 不動、傳達(dá)、利益、表面
二、執(zhí)行的方向——結(jié)果清晰
1. 設(shè)置目標(biāo)的SMART原則
2. 結(jié)果的四大假象
3. 結(jié)果三要素
4. 責(zé)任的三大定律
三、執(zhí)行的根基——方法明確
1. 對下屬的知識進(jìn)行評估
2. 對下屬的技能進(jìn)行評估
3. 對下屬的態(tài)度進(jìn)行評估
四、執(zhí)行的保障——過程檢查
1. 越信任就越要檢查
2. 兩講三做
3. 周報、日報、一頁報告
五、執(zhí)行的瑰寶——改進(jìn)復(fù)制
1. 績效面談前的四點準(zhǔn)備
2. 績效面談的九個步驟
3. 有效復(fù)盤四步驟
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