【銀行】《工商銀行app運營》
【銀行】《工商銀行app運營》詳細內(nèi)容
【銀行】《工商銀行app運營》
《工商銀行app運營》
Part1 《App產(chǎn)品整體運營策略》
AARRR模型解讀
A:借助全渠道+全媒體的拉新引流
全渠道:線上+線下,渠道+媒體
全觸點:內(nèi)容、社交、網(wǎng)點等
A:創(chuàng)意策劃內(nèi)容,依托任務(wù)、積分實現(xiàn)用戶的高頻次的活躍
定義用戶促活
用戶活躍的的判定標(biāo)準(zhǔn)
常見的用戶促活的策略
R:強化“爆款”思維,和“定向”思維,實現(xiàn)個性化差異化場景轉(zhuǎn)化
用戶成交的心理決策
爆款思維,讓更多人參與成交
定向思維,不同類用戶群體的精準(zhǔn)營銷
R:設(shè)計權(quán)益模型,依托場景任務(wù)和權(quán)益驅(qū)動用戶的留存復(fù)購
用戶在什么情況下會選擇離開?
用戶在什么情況下會選擇復(fù)購
常見的用戶留存策略
R:依托社交分享,實現(xiàn)老帶新的裂變
老帶新的核心原理
老帶新所具備的條件
銀行app實現(xiàn)老帶新的策略
【案例】廣發(fā)銀行的定向營銷、光大銀行的“千人千面”
Part2 《App產(chǎn)品整體拉新拓客》
借助線下網(wǎng)點展開引流
網(wǎng)點柜臺引導(dǎo)
網(wǎng)點客戶經(jīng)理引導(dǎo)
借助B端資源展開跨界拓客拉新
定義B端
跨界與B端共同開發(fā)新產(chǎn)品
借助新產(chǎn)品/新技巧實現(xiàn)通過B端獲取C端
借助數(shù)字人民幣開啟拓客拉新
數(shù)字人民幣簡介
如何借助數(shù)字人民幣實現(xiàn)拓客拉新
借助數(shù)字人民幣實現(xiàn)本地化用戶的快速拓客
依托新媒體+內(nèi)容展開引流拉新
新媒體拓客引流的邏輯
新媒體內(nèi)容形式與內(nèi)容創(chuàng)作
新媒體拓客引流app的技巧
【案例】招商銀行借助新媒體的引流、農(nóng)業(yè)銀行借助數(shù)字人民幣快速拓客
Part3 :《用戶的活躍與成交》
1.常見的用戶活躍的策略
(1)爆款產(chǎn)品或活動——用戶活躍的“引子”
(2)周期性——定期策劃爆款活動,為用戶養(yǎng)成使用習(xí)慣
(3)積分與權(quán)益——通過任務(wù)、積分,實現(xiàn)引導(dǎo)用戶的參與
2.實現(xiàn)用戶成交轉(zhuǎn)化的核心要素
(1)用戶分層,實現(xiàn)盡大可能下的用戶滿足
(2)產(chǎn)品或活動設(shè)計,圍繞用戶需求的場景化產(chǎn)品或業(yè)務(wù)
(3)定向推廣:以導(dǎo)航、搜索、展現(xiàn)和算法的多種呈現(xiàn)
(4)成交策略:限時限量做好用戶場景化需求的產(chǎn)品
3.借助社群、直播等工具引導(dǎo)客戶成交
(1)社群+直播,讓互動更加貼近用戶
(2)定期做活動,掌握運營周期
(3)從常規(guī)爆款開始,快速成交,培養(yǎng)習(xí)慣
4.搭建智能客服體系,做好客戶體驗服務(wù)
(1)人工+智能機器人客服,高效與體驗并存
(2)全渠道+全流程的,客服坐席一體化服務(wù)。
【案例】中國農(nóng)業(yè)銀行定向活動、廣發(fā)銀行的直播轉(zhuǎn)化活動、四川電信的直播活動
Part4:《用戶的留存復(fù)購與轉(zhuǎn)介》
用戶的留存復(fù)購
構(gòu)建用戶的會員體系
制定會員任務(wù)與權(quán)益
依托權(quán)益,驅(qū)動會員的復(fù)購升級
策劃會員活動,做好定向推廣
用戶留存復(fù)購的核心要素
優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品
極致化的體驗服務(wù)
持續(xù)性的創(chuàng)新能力
用戶的分享與轉(zhuǎn)介
用戶分享的基礎(chǔ)
依托權(quán)益體系的轉(zhuǎn)介紹
依托利益體系的轉(zhuǎn)介紹
用戶分享的工具
【案例】
浦發(fā)銀行會員等級權(quán)益體系、東方航空的用戶分享與轉(zhuǎn)介計劃
楓影老師的其它課程
AI(含DeepSeek)及在制造業(yè)中的應(yīng)用【課題背景】AI,尤其是AI大模型(含Deepseek)的出現(xiàn),為更多行業(yè)在未來實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展帶來了基于,了解人工智能和一些產(chǎn)業(yè)應(yīng)用能有效幫助學(xué)員在未來的工作中展開有效的創(chuàng)新?!菊n程收獲】了解人工智能的發(fā)展史、工作原理AI在制造業(yè)中的一些應(yīng)用【參與人員】本課程適宜于:制造業(yè)【學(xué)員任務(wù)】任務(wù)一:了解人工智能、原理及工
講師:楓影詳情
DeepSeek在智能制造中的創(chuàng)新實踐【課程背景】在全球制造業(yè)加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型的背景下,人工智能技術(shù)正成為推動智能工廠建設(shè)的核心引擎。以DeepSeek為代表的大模型技術(shù),憑借其強大的多模態(tài)理解、知識推理與預(yù)測分析能力,正在重塑設(shè)備管理、生產(chǎn)排程、質(zhì)量管控等關(guān)鍵制造環(huán)節(jié)。面對設(shè)備停機損失、工藝參數(shù)漂移、能耗超標(biāo)等行業(yè)痛點,傳統(tǒng)基于規(guī)則的專家系統(tǒng)已難以滿足復(fù)雜生
講師:楓影詳情
人人都可以打造自己的專屬DeepSeek【課程背景】在當(dāng)今信息化快速發(fā)展的時代,智能化工具正在深刻改變?nèi)藗兊墓ぷ骱蜕罘绞紻eepSeek作為一款先進的智能工具,憑借其強大的信息檢索、數(shù)據(jù)分析和文本處理能力,正在成為職場人士、學(xué)生、研究人員以及企業(yè)管理者的得力助手然而,許多人在使用DeepSeek時,往往僅停留在其基本功能的表面,而未能充分發(fā)揮其潛力如何能夠
講師:楓影詳情
DeepSeek在管理中的應(yīng)用(實操)【課程背景】在現(xiàn)代管理中,數(shù)據(jù)驅(qū)動決策和高效運營是企業(yè)取得競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。DeepSeek作為一種先進的生成式人工智能工具,能夠通過智能化數(shù)據(jù)分析、自動化報告生成和決策支持,幫助管理者提升工作效率、優(yōu)化資源配置,并在復(fù)雜的商業(yè)環(huán)境中做出更明智的決策。然而,如何充分利用DeepSeek的功能,結(jié)合管理實踐中的具體需求,仍然
講師:楓影詳情
Deepseek+建筑業(yè)營銷課程背景:隨著建筑行業(yè)的快速發(fā)展,市場競爭日越激烈,營銷和銷售人員不僅需要掌握傳統(tǒng)的銷售技巧,還需要熟練運用現(xiàn)代化工具和技術(shù),以提升營銷、銷售效率和精準(zhǔn)度。本課程專為建筑行業(yè)營銷銷售人員設(shè)計,旨在通過系統(tǒng)化的培訓(xùn),幫助學(xué)員在市場和大客戶銷售端提升能力。在營銷銷售中,學(xué)員將學(xué)習(xí)從線索獲取到簽約的全流程管理,結(jié)合DeepSeek工具的
講師:楓影詳情
DeepSeek及在業(yè)務(wù)中的應(yīng)用(實操)【課程背景】在通訊運營服務(wù)商的業(yè)務(wù)運營中,業(yè)務(wù)范圍涵蓋了通訊網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、市場分析與用戶洞察、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)產(chǎn)品設(shè)計、品牌與市場營銷、渠道管理、銷售管理以及客戶服務(wù)與客戶體驗的打造。DeepSeek作為一種先進的生成式人工智能工具,幫助企業(yè)提升運營效率、優(yōu)化資源配置,并在復(fù)雜的市場環(huán)境中做出更明智的決策。本課程旨在幫助學(xué)員深入了
講師:楓影詳情
AI賦能數(shù)據(jù)分析——基于DeepSeek的實踐與應(yīng)用課程背景隨著數(shù)據(jù)驅(qū)動決策的普及,AI技術(shù)(如DeepSeek)正在重塑傳統(tǒng)數(shù)據(jù)分析流程。本課程聚焦AI如何賦能數(shù)據(jù)分析全流程,從問題建模到結(jié)論產(chǎn)出,結(jié)合DeepSeek工具的實際應(yīng)用,幫助學(xué)員掌握高效、智能的數(shù)據(jù)分析能力,提升業(yè)務(wù)洞察與決策效率。課程目標(biāo)1.理解數(shù)據(jù)分析的核心價值與AI賦能的必要性2.掌握基
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DeepSeek及在業(yè)務(wù)中的應(yīng)用(實操)【課程背景】在通訊運營服務(wù)商的業(yè)務(wù)運營中,業(yè)務(wù)范圍涵蓋了通訊網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、市場分析與用戶洞察、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)產(chǎn)品設(shè)計、品牌與市場營銷、渠道管理、銷售管理以及客戶服務(wù)與客戶體驗的打造。DeepSeek作為一種先進的生成式人工智能工具,幫助企業(yè)提升運營效率、優(yōu)化資源配置,并在復(fù)雜的市場環(huán)境中做出更明智的決策。本課程旨在幫助學(xué)員深入了
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【DS+銷售】Deepseek+營銷銷售賦能 03.03
Deepseek+營銷銷售課程背景:當(dāng)前市場競爭日越激烈,營銷和銷售人員不僅需要掌握傳統(tǒng)的銷售技巧,還需要熟練運用現(xiàn)代化工具和技術(shù),以提升營銷、銷售效率和精準(zhǔn)度。本課程專為營銷銷售人員設(shè)計,旨在通過系統(tǒng)化的培訓(xùn),幫助學(xué)員在市場和大客戶銷售端提升能力。在營銷銷售中,學(xué)員將學(xué)習(xí)從線索獲取到簽約的全流程管理,結(jié)合DeepSeek工具的應(yīng)用,實現(xiàn)銷售提效和轉(zhuǎn)化率提升
講師:楓影詳情
Deepseek+產(chǎn)品運營實操課程背景在當(dāng)今快速變化的市場環(huán)境中,產(chǎn)品運營的效率和精準(zhǔn)度至關(guān)重要。Deepseek作為一款強大的AI工具,能夠幫助產(chǎn)品運營人員從產(chǎn)品定位、內(nèi)容創(chuàng)作到數(shù)據(jù)分析、用戶運營等多個環(huán)節(jié)提升效率,降低成本,并實現(xiàn)更精準(zhǔn)的用戶洞察和運營決策。通過本課程,學(xué)員將掌握Deepseek在產(chǎn)品運營中的實際應(yīng)用場景,結(jié)合工具的特性,完成從“0到1”
講師:楓影詳情
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