《基于前瞻思維持續(xù)增長—郵政聯(lián)動(dòng)營銷經(jīng)營發(fā)展與業(yè)績突破增長》
《基于前瞻思維持續(xù)增長—郵政聯(lián)動(dòng)營銷經(jīng)營發(fā)展與業(yè)績突破增長》詳細(xì)內(nèi)容
《基于前瞻思維持續(xù)增長—郵政聯(lián)動(dòng)營銷經(jīng)營發(fā)展與業(yè)績突破增長》
《基于前瞻思維持續(xù)增長—郵政聯(lián)動(dòng)營銷經(jīng)營發(fā)展與業(yè)績突破增長》
——以金融發(fā)展為中心,深度融合電商、寄遞等業(yè)務(wù)為第二曲線發(fā)展場景——
(以浙江金華、紹興、江蘇無錫、蘇州郵政冠軍網(wǎng)點(diǎn)為場景案例)
【課程背景,高度融合郵政業(yè)務(wù)場景】
郵政網(wǎng)點(diǎn)如何實(shí)現(xiàn)業(yè)績突破?如何實(shí)現(xiàn)郵政網(wǎng)點(diǎn)被動(dòng)營銷到主動(dòng)營銷?如何實(shí)現(xiàn)郵政個(gè)體營銷到全員聯(lián)動(dòng)營銷?如何提升郵政個(gè)體員工的服務(wù)營銷能力?從而提升每個(gè)人的業(yè)績?提高帶動(dòng)個(gè)人收入最終帶動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)績?如何才能快速占領(lǐng)當(dāng)?shù)厥袌龇蓊~?營銷過程中如何建魚塘并養(yǎng)好養(yǎng)魚?憑什么轉(zhuǎn)介紹,又該怎么做?數(shù)智化時(shí)代(比如新媒體營銷中的社群-微信營銷),如何進(jìn)行高效的客戶開發(fā)和客情維系?高度同質(zhì)化、白·熱化的階段,郵政網(wǎng)點(diǎn)如何讓才能提升并凸顯關(guān)鍵營銷競爭力?為什么員工那么努力,業(yè)績總是無法突破?僅僅靠品牌真的夠嗎?如何占領(lǐng)客戶心智,實(shí)現(xiàn)金融、電商、寄遞等業(yè)務(wù)都選擇郵政?郵政的增值服務(wù)體系如何才能會(huì)更加“粘人”?為什么我努力服務(wù),客戶卻不以為然?為什么客戶不愿意聽你講?員工的狼性目標(biāo)到底怎么制定?為什么客戶總是不簽單?為什么員工總是沒有積極的銷售心態(tài)?如何突破?
【課程收益】
1.明確掌握郵政網(wǎng)點(diǎn)金融、電商、寄遞趨勢及核心優(yōu)勢模型
2.掌握郵政客戶引流的三大方法(個(gè)人IP營銷力,客戶從哪里來)
3.掌握郵政全員營銷新顧問式關(guān)鍵營銷力 “必殺技” 模型和流程(如社群微營銷)
4掌握應(yīng)用客戶信任共識(shí)、客戶關(guān)系到成交談判、成交客戶維護(hù)到有效轉(zhuǎn)介紹技能
5.快速掌握并復(fù)制應(yīng)用精英網(wǎng)點(diǎn)客戶說服話術(shù)和500強(qiáng)精英銷售必學(xué)的3套營銷工具
【課程對(duì)象】市金融部、縣公司領(lǐng)導(dǎo)、縣金融部、支局長
【授課風(fēng)格】 風(fēng)趣幽默、一聽就會(huì),深度創(chuàng)新且實(shí)戰(zhàn)實(shí)用
【課程特色】實(shí)戰(zhàn)案例+引導(dǎo)技術(shù)+視頻教學(xué)+行動(dòng)學(xué)習(xí)+情景演練
【培訓(xùn)支持】隨機(jī)督導(dǎo)+話術(shù)指導(dǎo)+線上指導(dǎo)+復(fù)盤
【培訓(xùn)課時(shí)】1天(6小時(shí)/天)
【課程大綱】
開場破冰進(jìn)入輕松愉悅的學(xué)習(xí)環(huán)境
當(dāng)下郵政經(jīng)營業(yè)務(wù)面臨的困境及不確定性
(上課模塊順序可能會(huì)有所調(diào)整)
重點(diǎn)分析:郵政金融、寄遞、電商業(yè)的前瞻趨勢發(fā)現(xiàn)痛點(diǎn)和亮點(diǎn)優(yōu)勢(學(xué)員共創(chuàng))
1.產(chǎn)品同構(gòu)型過高 服務(wù)沒有差異性
2.市場競爭者增加 市場不正常競爭
3.客戶趨利無忠誠度 客戶流失嚴(yán)重
郵政金融、寄遞、電商業(yè)聯(lián)動(dòng)營銷痛點(diǎn)明顯 個(gè)別舉例(來源課件)
2530475181610-228600158115案例:金華、紹興、無錫、蘇州等地郵政金融、寄遞、電商聯(lián)動(dòng)增長成功案例
期間解決方案:市場分析模型、問題探究與分析模型、商業(yè)畫布、富林說服營銷模型等
未來三種核心競爭力(數(shù)智代下的不可替代性的價(jià)值)
1. 數(shù)智時(shí)代替代的是什么不能替代的又是什么?
案例分享:智能時(shí)代對(duì)郵政行業(yè)的沖擊和機(jī)遇
2.郵政從業(yè)高績效人才素能模型(高級(jí)管理者必知)
2.1綜合素養(yǎng):開放度、自信度、反思度
2.2內(nèi)隱能力:認(rèn)知力、邏輯力、前瞻力
2.3外顯能力:表達(dá)力、情商力、執(zhí)行力
3.郵政網(wǎng)點(diǎn)顧問服務(wù)的能力
(調(diào)研浙江、江蘇27家優(yōu)秀網(wǎng)點(diǎn)和7家大型股份制商業(yè)銀行所得)
3.1數(shù)智時(shí)代建立自己局部IP影響力中心的3大方法
3.2差異化服務(wù),塑造在客戶心中的深刻印象
3.3創(chuàng)造被客戶利用的價(jià)值,強(qiáng)化客戶心智依賴
3.4成為客戶問題的顧問式專家
3.5成為人際影響力關(guān)系中心的平臺(tái)
【研討一】:郵政網(wǎng)點(diǎn)如何建立在客戶心中不可替代的價(jià)值(心智占領(lǐng)三步法、情感賬戶等)重點(diǎn)圍繞 郵政金融、寄遞、電商業(yè)的聯(lián)動(dòng)營銷問題。
郵政網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)動(dòng)營銷模式提升優(yōu)化
1.釣魚 (引流現(xiàn)狀)
2.養(yǎng)魚 (如何養(yǎng)魚)
3.殺魚(不成交都是耍流氓)
案例:浙江金華郵政網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)動(dòng)引流成功案例(義烏電商)
案例:江蘇蘇州郵政網(wǎng)點(diǎn)全員聯(lián)動(dòng)營銷打下7個(gè)集團(tuán)大單
案例:浙江紹興郵政網(wǎng)點(diǎn)差異化營銷案例贏得7217萬大單
五、話術(shù)支持(部分舉例,后期還有學(xué)員共創(chuàng))
能力第一步是模仿,給到五百強(qiáng)頂尖營銷工具
王曉飛老師的其它課程
《職場表達(dá):結(jié)構(gòu)化公眾表達(dá)與工作匯報(bào)》【課程目標(biāo)】工作匯報(bào)表達(dá)步驟與要點(diǎn):從“怕講”到“敢講“,再到“會(huì)講”掌握結(jié)構(gòu)化表達(dá)技巧,提高工作匯報(bào)的語言表達(dá)水平第一章職場公眾表達(dá)與工作匯報(bào)一在知識(shí)創(chuàng)新的時(shí)代,說,是一種重要的能力1、本能:表達(dá)是人類天生的本領(lǐng),人人具有潛能2、層次:表達(dá)、溝通、交際、演講、影響力、號(hào)召力、領(lǐng)導(dǎo)力3、溝通:可以傳遞信息,得到與創(chuàng)造新智
講師:王曉飛詳情
《職場精英公眾演講與未來核心競爭力提升》 09.13
職場精英公眾演講與未來核心競爭力提升—可復(fù)制的職場演說表達(dá)與影響力,做得好,說得也要好—【課程背景】數(shù)智化復(fù)雜多變的時(shí)代,職場精英到底需要什么樣能力?單一的崗位能力?多元的人際能力?比如演講影響力?溝通力?等。職場人需要贏得上司的支持、同事的協(xié)作、客戶的信任、團(tuán)隊(duì)的認(rèn)同,更需要強(qiáng)大的影響力、而這一切不能缺少的是卓越的演講表達(dá)力!在當(dāng)今市場競爭日趨激烈的時(shí)代,
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《職場五大軟實(shí)力》 09.13
職場五大軟實(shí)力——新員工職業(yè)素養(yǎng)塑造課程背景:新員工是組織的新鮮血液,是組織保持持續(xù)競爭力的有力保障,是組織人才的儲(chǔ)備庫。隨著時(shí)代的不斷推進(jìn),組織對(duì)員工的要求逐步從崗位技能這一類的“硬實(shí)力”要求發(fā)展到強(qiáng)調(diào)更高階的“軟實(shí)力”的要求。而新生代的員工由于特殊性,在充滿個(gè)性的同時(shí),對(duì)于自身的職業(yè)素養(yǎng)要求往往有所欠缺。導(dǎo)致了對(duì)自我要求、發(fā)展規(guī)劃不夠明確而導(dǎo)致流失的情況
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中高層管理者工作匯報(bào)與演講力訓(xùn)練【課程背景】對(duì)于大多數(shù)演講者來說,都知道自己在演講中“講什么”;更有經(jīng)驗(yàn)豐富的人知道自己該“怎么講”;但只有極少數(shù)人在演講前思考“為什么講”;唯有那些明白“為什么講”的人,才能觸碰到聽眾的內(nèi)心,啟發(fā)聽眾思考,引發(fā)聽眾共鳴并使之精神振奮。本課程以中高層管理者工作匯報(bào)、述職報(bào)告、商務(wù)演講的呈現(xiàn)為核心,全面提升中高層管理者在演講中的
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中高端客戶營銷與維護(hù)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練課程背景:??客戶是銀行生存的基礎(chǔ),是利潤的來源,每家銀行都有龐大的客戶群體,如何有效地管理好客戶,充分挖掘客戶需求,提升客戶財(cái)富價(jià)值?我們是否經(jīng)常有這樣的遭遇和困惑:系統(tǒng)內(nèi)核心客戶不超過20,不熟悉甚至陌生的客戶卻超過80;20以下的客戶承擔(dān)100的銷售任務(wù),80以上的存量客戶價(jià)值無法充分發(fā)揮。如何解決這些問題:梳理系統(tǒng)中的存量
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《信用卡營銷創(chuàng)新思維與技能提升》 09.13
《信用卡營銷創(chuàng)新思維與技能提升》基于數(shù)智化背景?市場化場景【培訓(xùn)背景】商業(yè)銀行信用卡自21世紀(jì)初進(jìn)入國內(nèi),已經(jīng)成為銀行業(yè)乃至個(gè)人金融服務(wù)市場中成長最快、搭載客戶量最大、最多元化及金融創(chuàng)新發(fā)展最迅猛的產(chǎn)品之一。信用卡使用改變國人的消費(fèi)觀念,各個(gè)銀行將信用卡重視程度不斷提高,但是面對(duì)競爭,各種營銷方案層出不窮,每個(gè)銀行從所在宏觀環(huán)境,需求環(huán)境,競爭環(huán)境不同,決定
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《修煉健康心態(tài),塑造職場正能量》 09.13
修煉健康心態(tài),塑造職場正能量大飛老師:清華大學(xué)、日本大金、華潤等特邀培訓(xùn)師課程大綱課程導(dǎo)入:數(shù)智復(fù)雜時(shí)代的確定與不確定性、從互聯(lián)網(wǎng)大裁員開始說起一職業(yè)發(fā)展與職業(yè)競爭力思考:職業(yè)發(fā)展的底層邏輯是什么職場競爭力來源分析模型職業(yè)化思維與心態(tài)——職業(yè)化發(fā)展的基層建筑職業(yè)化能力修煉——職場價(jià)值的發(fā)揮載體職業(yè)化人際展現(xiàn)——職場發(fā)展的有效助力心態(tài)到底是什么——深層剖析心態(tài)
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銀行大堂經(jīng)理服務(wù)禮儀與規(guī)范輔導(dǎo)【課程背景】當(dāng)今商業(yè)銀行的競爭已經(jīng)達(dá)到白熱化的狀態(tài),不但產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重,銀行間的點(diǎn)距離不斷縮短,甚至是銀行挨著銀行了,城市單位面積銀行數(shù)量不斷增加,互聯(lián)網(wǎng)金融、民營銀行、村鎮(zhèn)銀行、小額貸款公司等不同類型的競爭對(duì)手的進(jìn)入,加之利率市場化的不斷推進(jìn),銀行生存難度不斷增加。目前銀行競爭的一個(gè)核心陣地--銀行網(wǎng)點(diǎn),成了獲取客戶產(chǎn)生效益的
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工行高客場景營銷沙龍演講表達(dá)與成交實(shí)戰(zhàn)力提升——以客戶成交效率為中心,提升客戶體驗(yàn),助力網(wǎng)點(diǎn)業(yè)績倍增——(根據(jù)行方實(shí)際需求進(jìn)行實(shí)時(shí)定制優(yōu)化定制)【課程背景】銀行如何提升高客營銷沙龍技能?如何讓客戶愿意聽、聽得懂、記得?。咳绾翁嵘媛氈v師話語影響力?如何提升沙龍成交效率和體驗(yàn)?在當(dāng)今市場競爭日趨激烈的時(shí)代,想要獲得成功,你需要更完美、更有效的呈現(xiàn)方式,讓自己、
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銀行理財(cái)經(jīng)理專項(xiàng)培訓(xùn)一.【課程對(duì)象】銀行中基管理者、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、營銷部門二.【授課風(fēng)格】風(fēng)趣幽默、一聽就會(huì),深度創(chuàng)新且實(shí)戰(zhàn)實(shí)用三.【課程特色】行動(dòng)學(xué)習(xí)+引導(dǎo)技術(shù)+視頻教學(xué)+案例研討+互動(dòng)演練四.【培訓(xùn)支持】線上輔導(dǎo)答疑、話術(shù)指導(dǎo)、微信營銷成交秘訣五.【培訓(xùn)課時(shí)】1天(6小時(shí)/天)課程大綱?開場破冰進(jìn)入輕松愉悅的學(xué)習(xí)環(huán)境第一章:國內(nèi)商業(yè)銀行理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展概況一、
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