《基于前瞻思維持續(xù)增長—郵政聯(lián)動(dòng)營銷經(jīng)營發(fā)展與業(yè)績突破增長》

  培訓(xùn)講師:王曉飛

講師背景:
王曉飛老師中共黨員中國人民大學(xué)金融專業(yè)人力資源社會(huì)保障部二級(jí)理財(cái)規(guī)劃師人力資源社會(huì)保障部二級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師具備證券、基金、銀行等從業(yè)職業(yè)資格上海市培訓(xùn)協(xié)會(huì)(STA)會(huì)員、浙江省企業(yè)培訓(xùn)師協(xié)會(huì)會(huì)員、江蘇省培聯(lián)會(huì)員工作經(jīng)驗(yàn)及擅長領(lǐng)域:曾供職中國大型 詳細(xì)>>

王曉飛
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《基于前瞻思維持續(xù)增長—郵政聯(lián)動(dòng)營銷經(jīng)營發(fā)展與業(yè)績突破增長》

《基于前瞻思維持續(xù)增長—郵政聯(lián)動(dòng)營銷經(jīng)營發(fā)展與業(yè)績突破增長》
——以金融發(fā)展為中心,深度融合電商、寄遞等業(yè)務(wù)為第二曲線發(fā)展場景——
(以浙江金華、紹興、江蘇無錫、蘇州郵政冠軍網(wǎng)點(diǎn)為場景案例)
【課程背景,高度融合郵政業(yè)務(wù)場景】
郵政網(wǎng)點(diǎn)如何實(shí)現(xiàn)業(yè)績突破?如何實(shí)現(xiàn)郵政網(wǎng)點(diǎn)被動(dòng)營銷到主動(dòng)營銷?如何實(shí)現(xiàn)郵政個(gè)體營銷到全員聯(lián)動(dòng)營銷?如何提升郵政個(gè)體員工的服務(wù)營銷能力?從而提升每個(gè)人的業(yè)績?提高帶動(dòng)個(gè)人收入最終帶動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)績?如何才能快速占領(lǐng)當(dāng)?shù)厥袌龇蓊~?營銷過程中如何建魚塘并養(yǎng)好養(yǎng)魚?憑什么轉(zhuǎn)介紹,又該怎么做?數(shù)智化時(shí)代(比如新媒體營銷中的社群-微信營銷),如何進(jìn)行高效的客戶開發(fā)和客情維系?高度同質(zhì)化、白·熱化的階段,郵政網(wǎng)點(diǎn)如何讓才能提升并凸顯關(guān)鍵營銷競爭力?為什么員工那么努力,業(yè)績總是無法突破?僅僅靠品牌真的夠嗎?如何占領(lǐng)客戶心智,實(shí)現(xiàn)金融、電商、寄遞等業(yè)務(wù)都選擇郵政?郵政的增值服務(wù)體系如何才能會(huì)更加“粘人”?為什么我努力服務(wù),客戶卻不以為然?為什么客戶不愿意聽你講?員工的狼性目標(biāo)到底怎么制定?為什么客戶總是不簽單?為什么員工總是沒有積極的銷售心態(tài)?如何突破?
【課程收益】
1.明確掌握郵政網(wǎng)點(diǎn)金融、電商、寄遞趨勢及核心優(yōu)勢模型
2.掌握郵政客戶引流的三大方法(個(gè)人IP營銷力,客戶從哪里來)
3.掌握郵政全員營銷新顧問式關(guān)鍵營銷力 “必殺技” 模型和流程(如社群微營銷)
4掌握應(yīng)用客戶信任共識(shí)、客戶關(guān)系到成交談判、成交客戶維護(hù)到有效轉(zhuǎn)介紹技能
5.快速掌握并復(fù)制應(yīng)用精英網(wǎng)點(diǎn)客戶說服話術(shù)和500強(qiáng)精英銷售必學(xué)的3套營銷工具
【課程對(duì)象】市金融部、縣公司領(lǐng)導(dǎo)、縣金融部、支局長
【授課風(fēng)格】 風(fēng)趣幽默、一聽就會(huì),深度創(chuàng)新且實(shí)戰(zhàn)實(shí)用
【課程特色】實(shí)戰(zhàn)案例+引導(dǎo)技術(shù)+視頻教學(xué)+行動(dòng)學(xué)習(xí)+情景演練
【培訓(xùn)支持】隨機(jī)督導(dǎo)+話術(shù)指導(dǎo)+線上指導(dǎo)+復(fù)盤
【培訓(xùn)課時(shí)】1天(6小時(shí)/天)
【課程大綱】
開場破冰進(jìn)入輕松愉悅的學(xué)習(xí)環(huán)境
當(dāng)下郵政經(jīng)營業(yè)務(wù)面臨的困境及不確定性
(上課模塊順序可能會(huì)有所調(diào)整)
重點(diǎn)分析:郵政金融、寄遞、電商業(yè)的前瞻趨勢發(fā)現(xiàn)痛點(diǎn)和亮點(diǎn)優(yōu)勢(學(xué)員共創(chuàng))
1.產(chǎn)品同構(gòu)型過高 服務(wù)沒有差異性
2.市場競爭者增加 市場不正常競爭
3.客戶趨利無忠誠度 客戶流失嚴(yán)重
郵政金融、寄遞、電商業(yè)聯(lián)動(dòng)營銷痛點(diǎn)明顯 個(gè)別舉例(來源課件)
2530475181610-228600158115案例:金華、紹興、無錫、蘇州等地郵政金融、寄遞、電商聯(lián)動(dòng)增長成功案例
期間解決方案:市場分析模型、問題探究與分析模型、商業(yè)畫布、富林說服營銷模型等
未來三種核心競爭力(數(shù)智代下的不可替代性的價(jià)值)
1. 數(shù)智時(shí)代替代的是什么不能替代的又是什么?
案例分享:智能時(shí)代對(duì)郵政行業(yè)的沖擊和機(jī)遇
2.郵政從業(yè)高績效人才素能模型(高級(jí)管理者必知)
2.1綜合素養(yǎng):開放度、自信度、反思度
2.2內(nèi)隱能力:認(rèn)知力、邏輯力、前瞻力
2.3外顯能力:表達(dá)力、情商力、執(zhí)行力
3.郵政網(wǎng)點(diǎn)顧問服務(wù)的能力
(調(diào)研浙江、江蘇27家優(yōu)秀網(wǎng)點(diǎn)和7家大型股份制商業(yè)銀行所得)
3.1數(shù)智時(shí)代建立自己局部IP影響力中心的3大方法
3.2差異化服務(wù),塑造在客戶心中的深刻印象
3.3創(chuàng)造被客戶利用的價(jià)值,強(qiáng)化客戶心智依賴
3.4成為客戶問題的顧問式專家
3.5成為人際影響力關(guān)系中心的平臺(tái)
【研討一】:郵政網(wǎng)點(diǎn)如何建立在客戶心中不可替代的價(jià)值(心智占領(lǐng)三步法、情感賬戶等)重點(diǎn)圍繞 郵政金融、寄遞、電商業(yè)的聯(lián)動(dòng)營銷問題。
郵政網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)動(dòng)營銷模式提升優(yōu)化
1.釣魚 (引流現(xiàn)狀)
2.養(yǎng)魚 (如何養(yǎng)魚)
3.殺魚(不成交都是耍流氓)
案例:浙江金華郵政網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)動(dòng)引流成功案例(義烏電商)
案例:江蘇蘇州郵政網(wǎng)點(diǎn)全員聯(lián)動(dòng)營銷打下7個(gè)集團(tuán)大單
案例:浙江紹興郵政網(wǎng)點(diǎn)差異化營銷案例贏得7217萬大單
五、話術(shù)支持(部分舉例,后期還有學(xué)員共創(chuàng))
能力第一步是模仿,給到五百強(qiáng)頂尖營銷工具

 

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