大數(shù)據(jù)在企業(yè)管理中的應(yīng)用

大數(shù)據(jù)在企業(yè)管理中的應(yīng)用


基于大數(shù)據(jù)分析對(duì)管理的重要性，在《孫子兵法》中已有深刻的認(rèn)識(shí)：“夫未戰(zhàn)而廟算勝者
，得算多也?！睌?shù)據(jù)始終貫穿在管理的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和創(chuàng)新中。在進(jìn)入大數(shù)據(jù)
時(shí)代后，如何更好地利用信息爆炸時(shí)代產(chǎn)生的海量數(shù)據(jù)為管理服務(wù)，和利用數(shù)據(jù)創(chuàng)造財(cái)
富是不可回避的命題。管理決策日益基于數(shù)據(jù)和分析而作出，而并非基于經(jīng)驗(yàn)和直覺(jué)，
對(duì)企業(yè)正確的制定發(fā)展計(jì)劃與合理安排企業(yè)資源有重要的意義。其中預(yù)測(cè)在企業(yè)管理中
有重要意義，在大數(shù)據(jù)時(shí)代，預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確度或許能夠更上一個(gè)臺(tái)階，將促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)
展。
課程定位與課程目標(biāo)
1、挖掘跨部門(mén)常用數(shù)據(jù)中的關(guān)聯(lián)；
2、掌握部門(mén)管理的解決方法；?
3、減少?zèng)_突，增強(qiáng)跨部門(mén)間的溝通與協(xié)調(diào)；
4、打開(kāi)管理瓶頸，提高溝通效果；
5、提升部門(mén)人員的數(shù)據(jù)收集技能。

適用學(xué)員：公司分管副總，財(cái)務(wù)部、審計(jì)部、ssc、客服部、客戶(hù)中心領(lǐng)導(dǎo)班子成員及相
關(guān)主管。

課程設(shè)計(jì)：
|課程編號(hào)： |20150403017 |
|授課課時(shí): |6-12學(xué)時(shí) |
|授課條件： |學(xué)員必須具有基本的計(jì)算機(jī)或網(wǎng)絡(luò)知識(shí) |
|內(nèi)容摘要： | |
| |第1章　大數(shù)據(jù)時(shí)代特點(diǎn) |
| |1.1　數(shù)據(jù)的起點(diǎn) |
| |1.2　什么是大數(shù)據(jù) |
| |1.3　大數(shù)據(jù)時(shí)代的典型特征 |
| |案例：德國(guó)西門(mén)子的質(zhì)量追蹤 |
| |小結(jié)　 |
| | |
| |第2章　大數(shù)據(jù)視角下的預(yù)測(cè) |
| |2.1　采購(gòu)部門(mén) |
| |2.2　銷(xiāo)售部門(mén) |
| |2.3　財(cái)務(wù)部門(mén) |
| |案例：索尼公司的問(wèn)題解決 |
| |2.4 研發(fā)部門(mén) |
| |案例：把握人際溝通的度 |
| |2.5 戰(zhàn)略部門(mén) |
| |案例：喜來(lái)登酒店管理 |
| |2.6 人力資源部門(mén) |
| |案例：Facebook預(yù)測(cè)員工離職率 |
| |小結(jié)　 |
| | |
| |第3章　數(shù)據(jù)與戰(zhàn)略趨同 |
| |3.1　移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)推動(dòng) |
| |案例：智能手機(jī)的下一個(gè)陷阱 |
| |3.2 內(nèi)部數(shù)據(jù)整合 |
| |案例：谷歌模式 |
| |3.3 外部環(huán)境分析 |
| |案例：Volvo管理 |
| | |
| |小結(jié)　 |
| | |
| |第4章　大數(shù)據(jù)在企業(yè)管理中的具體應(yīng)用 |
| |4.1　真正實(shí)時(shí)的了解客戶(hù) |
| |案例：信息的實(shí)時(shí)共享 |
| |4.2 企業(yè)共同創(chuàng)建、實(shí)時(shí)改進(jìn)和創(chuàng)新產(chǎn)品 |
| |案例：沃爾瑪超市銷(xiāo)售 |
| |4.3 確定企業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)有多大 |
| |案例：百度自數(shù)據(jù) |
| |4.4 改善服務(wù)支持客戶(hù) |
| |案例：阿里數(shù)據(jù)魔方 |
| |4.5 |
| |通過(guò)利用自己企業(yè)的數(shù)據(jù)和公共數(shù)據(jù)尋找新的市場(chǎng)和新的商 |
| |機(jī) |
| |案例：亞馬遜的生意經(jīng) |
| |4.6 更好地了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，更重要的是，行動(dòng)在對(duì)手之前 |
| |案例：高通芯片調(diào)研 |
| |4.7 更有效地組織企業(yè)以節(jié)約資金 |
| | |
| |第5章　大數(shù)據(jù)時(shí)代的先行者 |
| |5.1　大數(shù)據(jù)與云計(jì)算 |
| |案例：EMC大數(shù)據(jù) |
| |5.2 大數(shù)據(jù)醫(yī)療 |
| |案例：IBM大數(shù)據(jù)醫(yī)療產(chǎn)品 |
|授課語(yǔ)言： |中文 |

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