行業(yè)信息化技術(shù)解決方案制作

  培訓(xùn)講師:駱飛

講師背景:
駱飛老師北京郵電大學(xué)-移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與信息化實(shí)驗(yàn)室-研究員;北京郵電大學(xué)-信息與通信工程學(xué)院-外聘講師;網(wǎng)銳國(guó)家網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn)室-研究員;中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)廣東移動(dòng)有限分公司特邀講師;中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)山東移動(dòng)有限分公司特邀講師。2006年中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)光傳輸 詳細(xì)>>

駱飛
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行業(yè)信息化技術(shù)解決方案制作詳細(xì)內(nèi)容

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行業(yè)信息化技術(shù)解決方案制作

課程定位與課程目標(biāo)
隨著中國(guó)通信行業(yè)的迅速發(fā)展,八大垂直行業(yè)圍繞數(shù)字化轉(zhuǎn)型,開(kāi)啟了大量ICT項(xiàng)目工程
。面對(duì)巨大的ICT市場(chǎng)放量,需要提高我司“營(yíng)建裝”三條線各級(jí)人員向項(xiàng)目經(jīng)理方向,進(jìn)
行知識(shí)、流程、意識(shí)三方面的轉(zhuǎn)型,建立“營(yíng)建裝”鐵三角組織架構(gòu),全面提高客戶響應(yīng)
時(shí)間和交付能力。
適用學(xué)員:從事IT和自動(dòng)化行業(yè)的工程師、設(shè)計(jì)師,及對(duì)人工智能有興趣的廣大愛(ài)好者
。
課程設(shè)計(jì):
|第一天 |上午 |第一章 行業(yè)信息化需求深度挖掘 |
| |下午 |第二章 行業(yè)信息化解決方案思路 |
|第二天 |上午 |第三章 行業(yè)信息化技術(shù)方案制作 |
| |下午 |第四章 電信5G產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀及案例 |



第一章 行業(yè)信息化需求深度挖掘
需求挖掘環(huán)節(jié)---讓客戶有需要 !(實(shí)戰(zhàn)模擬)
1. 案例:“不經(jīng)意的大單”
2. 案例探討:客戶主動(dòng)要的原因?
3. 客戶需求來(lái)自于對(duì)利益的追求
4. 從聚類(lèi)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)中尋找客戶購(gòu)買(mǎi)的利益關(guān)注點(diǎn)
5. 聚類(lèi)市場(chǎng)典型客戶通訊需求和利益關(guān)注點(diǎn)的主要特征
6. 模擬案例演練1:聚類(lèi)市場(chǎng)典型客戶利益分析
7. 客戶不認(rèn)同的需求等于沒(méi)有需求
8. 引導(dǎo)客戶認(rèn)同需求的四步法精要
9. 引導(dǎo)客戶的溝通技巧運(yùn)用(營(yíng)造氛圍、建立信任、外部影響)
10. 模擬案例演練2:案例的客戶需求引導(dǎo)
11. 達(dá)成共識(shí)的需求:與客戶一起解決問(wèn)題
12. 分析客戶需求需要客戶信息的支持:信息收集的內(nèi)容和方法

第二章 行業(yè)信息化解決方案思路
1.
從功能、價(jià)格、服務(wù)、形象角度,分析客戶業(yè)務(wù)產(chǎn)品(具體產(chǎn)品可根據(jù)當(dāng)?shù)?br /> 實(shí)際情況調(diào)整)的賣(mài)點(diǎn);
2. 針對(duì)案例客戶和目標(biāo)客戶分析上述業(yè)務(wù)的針對(duì)性利益
3. 老師點(diǎn)評(píng)、引導(dǎo),給予改進(jìn)意見(jiàn)
4. 練習(xí)要求:
? 賣(mài)點(diǎn)分析全面獨(dú)特
? 利益分析有針對(duì)性
5、PPT制作格式要求:
a) 總體布局架構(gòu)
b) 字體
c) 顏色配合
d) 模型連接
e) 動(dòng)畫(huà)互動(dòng)
f) 插入附件


討論練習(xí):解決方案環(huán)節(jié)處理
i. 收集從客戶準(zhǔn)備到引導(dǎo)決策過(guò)程常見(jiàn)的拒絕問(wèn)題
ii. 討論形成處理共識(shí)
iii. 討論要求:
g) 完善收集拒絕內(nèi)容
h) 合理運(yùn)用技巧處理問(wèn)題

第三章 行業(yè)信息化技術(shù)方案制作
1. 解決方案分類(lèi)
← 產(chǎn)品、服務(wù)介紹類(lèi)
← 綜合解決方案類(lèi)
← 課程培訓(xùn)類(lèi)
← 匯報(bào)總結(jié)類(lèi)
← 融資宣講類(lèi)
2. 思路模型
← 需求層
← 能力層
← 表現(xiàn)層
3. 方案五步法
← 擬定最初框架
← 需求層分析
← 能力層展現(xiàn)
← 表現(xiàn)層展示
← 內(nèi)容填充整體美化
4. 典型工程場(chǎng)景
← 視頻會(huì)議
← 視頻監(jiān)控
← 機(jī)房工程
← ITO服務(wù)
← 安防工程
← 綜合布線
← 云集成
← 創(chuàng)新平臺(tái)系統(tǒng)
← 數(shù)據(jù)庫(kù)部署


第四章 電信5G產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀及案例
1. 云網(wǎng)融合
← 物聯(lián)網(wǎng)
← 大數(shù)據(jù)
← 云計(jì)算
← 人工智能
← 云管端臺(tái)
2. 數(shù)據(jù)中臺(tái)
← 什么是數(shù)字化轉(zhuǎn)型?
← ?數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的關(guān)鍵要素
← ?方法論—如何進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型
← ?拆解數(shù)字化轉(zhuǎn)型重器——數(shù)據(jù)中臺(tái)

3. 未來(lái)已來(lái)·科技最前沿
← 前沿技術(shù)ABCDE
← 數(shù)字經(jīng)濟(jì)與新基建



第五章 溝通管理
1. 溝通管理
← 1. 制定溝通計(jì)劃——工程師能力提升計(jì)劃
← 2. 組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)——工程師招聘
← 3. 建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)——綜合維護(hù)團(tuán)隊(duì)組建
← 4. 管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)——運(yùn)維部職責(zé)分工
← 5. 識(shí)別干系人——代維工程項(xiàng)目干系人確認(rèn)
← 規(guī)劃溝通
← 發(fā)布信息
← 6. 報(bào)告績(jī)效——績(jī)效與激勵(lì)
← 7. 規(guī)劃采購(gòu)——工程采購(gòu)注意事項(xiàng)
← 實(shí)施采購(gòu)
← 管理采購(gòu)
← 結(jié)束采購(gòu)
2. 溝通禮節(jié)
← 1、電話禮儀
← 2、郵件禮儀
← 3、介紹禮儀
← 4、握手禮儀
← 5、名片禮儀
← 6、商務(wù)溝通





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