品牌危機(jī)處理
品牌危機(jī)處理詳細(xì)內(nèi)容
品牌危機(jī)處理
品牌危機(jī)處理 (4學(xué)時)
一、 品牌危機(jī)產(chǎn)生的必然性及危害
二、 時刻要有危機(jī)意識
三、 著名品牌企業(yè)的重大危機(jī)
四、 品牌危機(jī)的特性
五、 品牌危機(jī)產(chǎn)生的原因
六、 品牌危機(jī)的防范
七、 品牌危機(jī)處理的一般措施
八、 處理危機(jī)的原則
九、 危機(jī)處理的善后管理
十、 危機(jī)處理案例
十一、 什么是產(chǎn)品召回制度(recall)
十二、 品牌DNA雙螺旋模型對品牌危機(jī)研究的指導(dǎo)意義
十三、 做品牌就像蓋大樓--地震烈度理論
十四、 危機(jī)管理的最高理論--護(hù)城河理論
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品牌傳播 01.01
課程大綱: 一、什么是傳播 二、傳播的類型 1、自我傳播(人內(nèi)傳播、內(nèi)向傳播) ?。?)自我傳播的作用 (2)自我傳播的特點(diǎn) 2、人際傳播 ?。?)人際傳播的主要形式 ?。?)人際傳播的網(wǎng)絡(luò) (3)人際傳播的功能 ?。?)人際傳播的特點(diǎn) ?。?)口碑傳播模型 ?。?)成功人際傳播必備的五個要素 (7)JohariWindow(喬哈里之窗) ?。?/p>
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品牌概論 05.21
品牌概論(12學(xué)時)課程背景:這是一個浮躁的社會,這是一個充滿亂象的年代。作為市場通用語言的品牌,作為企業(yè)價值歸宿的品牌,在中國受到了太多的誤讀,不管是學(xué)界、企業(yè)界、還是咨詢界、廣告界,大多處在盲人摸象的狀態(tài),對品牌的解讀眾說紛紜,很少能夠真正理解品牌的實質(zhì)和精髓。眾多quot;偽品牌專家quot;的虛假理論不僅誤導(dǎo)了企業(yè),也誤導(dǎo)了消費(fèi)者。許多企業(yè)家和企業(yè)管
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品牌場營銷 05.21
品牌場營銷(12學(xué)時)課程背景:場是一種看不見、摸不著、卻又無處不在的特殊物質(zhì),場就是我們通常所說的氣場、氛圍。天地萬物都有氣場伴生,氣場中的每個人都能感受得到它的存在。實際上,我們每一個人都有一個氣場,氣是人體各器官能發(fā)揮作用的動力,真氣充沛,人體則強(qiáng)壯。真氣微弱,人則發(fā)病。真氣干枯,人則死亡。有生命就有氣場,有氣場就有生命。人與大自然、人與動物、人與物體
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品牌宗教理論 05.21
品牌宗教理論(8學(xué)時)一、什么是宗教二、世界上最大的單一產(chǎn)業(yè)是宗教三、品牌是世界上傳播最廣的宗教1、星巴克--咖啡宗教2、耐克--運(yùn)動宗教3、Google主義--Google就像上帝4、蘋果已經(jīng)成了一種精神的標(biāo)志5、哈雷--男人們的精神圖騰四、品牌領(lǐng)袖或品牌創(chuàng)造者就是教主1、世界品牌之父--大衛(wèi)bull;奧格威2、讓大象跳舞--郭士納#65533;3、日本經(jīng)
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品牌八字憲法 05.21
品牌八字憲法(外加三字)(8學(xué)時)一、土:品牌培育、生長、發(fā)育的優(yōu)質(zhì)土壤二、肥:品牌成長所需要的思想、觀念三、水:品牌離不開消費(fèi)者的灌溉四、種:品牌的DNA雙螺旋模型五、密:品牌的產(chǎn)業(yè)化和產(chǎn)業(yè)的品牌化六、保:商標(biāo)、知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)七、管:品牌是一個系統(tǒng)工程,要精心管理八、象:品牌給消費(fèi)者所展現(xiàn)的全方面的形象九、時:打造品牌需要時日十、光:讓品牌在陽光下成長十一
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品牌國際化 05.21
品牌國際化(8學(xué)時)課程背景:當(dāng)各種全球化進(jìn)程的壁壘都開始倒塌,當(dāng)世界的競技場變得平坦了,當(dāng)?shù)厍蜃兂闪隋氤呖捎|的地球村,當(dāng)個人上傳及協(xié)作的工具越來越普及,當(dāng)外包和離岸經(jīng)營成為司空見慣的國際合作方式,當(dāng)全球供應(yīng)鏈星羅棋布,當(dāng)Google像上帝一樣無處不在無所不曉,當(dāng)數(shù)字的移動的、個人的和虛擬的類固醇充斥在我們的身邊,當(dāng)全世界的品牌滲透到了中國的每一個村鎮(zhèn),我們
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品牌圖騰 05.21
品牌圖騰(8學(xué)時)一、品牌標(biāo)識的評估標(biāo)準(zhǔn)二、品牌標(biāo)識是企業(yè)的文化圖騰1、什么是圖騰2、品牌與圖騰(1)龍圖騰與品牌標(biāo)識設(shè)計(2)鳳凰圖騰與品牌標(biāo)識設(shè)計(3)鳥圖騰與品牌標(biāo)識設(shè)計(4)獅圖騰與品牌標(biāo)識設(shè)計(5)狼圖騰與品牌標(biāo)識設(shè)計(6)蛇圖騰與品牌標(biāo)識設(shè)計(7)鷹圖騰與品牌標(biāo)識設(shè)計(8)象圖騰與品牌標(biāo)識設(shè)計(9)魚圖騰與品牌標(biāo)識設(shè)計(10)牛圖騰與品牌標(biāo)識設(shè)計
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品牌命名 05.21
品牌命名(8學(xué)時)一、品牌命名的重要性二、知名品牌的更名案例三、品牌名的搶注案例四、科學(xué)地進(jìn)行品牌命名1、科學(xué)命名的步驟2、品牌命名的原則和標(biāo)準(zhǔn)五、品牌命名的28種方法六、品牌命名的11種常見錯誤七、糟糕品牌名稱點(diǎn)評八、優(yōu)秀品牌名稱點(diǎn)評九、已消失的著名品牌十、國際化品牌名稱互譯十一、品牌命名的語言學(xué)基礎(chǔ)十二、品牌命名的評估
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品牌戰(zhàn)略 05.21
品牌戰(zhàn)略(8學(xué)時)一、品牌戰(zhàn)略管理的涵義1、品牌戰(zhàn)略的定義2、品牌戰(zhàn)略的性質(zhì)3、品牌戰(zhàn)略的特征4、品牌愿景5、品牌戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系二、實施品牌戰(zhàn)略的意義1、品牌的命運(yùn)關(guān)系企業(yè)存亡2、適應(yīng)買方市場的需要3、提高企業(yè)整體素質(zhì)4、能夠及時發(fā)現(xiàn)并預(yù)測可能出現(xiàn)的問題5、協(xié)調(diào)品牌體系間的關(guān)系三、品牌經(jīng)營模式四、品牌戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容1、品牌核心價值2、戰(zhàn)略目標(biāo)3、戰(zhàn)略重
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品牌資產(chǎn)管理 05.21
品牌資產(chǎn)管理(4學(xué)時)一、什么是品牌資產(chǎn)1、三鹿的品牌資產(chǎn)還值多少錢?2、品牌資產(chǎn)的定義二、品牌資產(chǎn)的組成1、品牌感知質(zhì)量2、品牌個性3、品牌聯(lián)想4、品牌認(rèn)知度8、中國出口規(guī)模第一的尷尬與無奈5、品牌忠誠度(1)什么是品牌忠誠度(2)品牌忠誠度的價值(3)提高品牌忠誠度的策略(4)品牌忠誠度的衡量(5)消費(fèi)者的三種品牌意識(6)企業(yè)是這樣喪失顧客的(7)客戶
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