中層經(jīng)理高效管理執(zhí)行

中層經(jīng)理高效管理執(zhí)行
【課程背景】
以結(jié)果為導(dǎo)向的執(zhí)行是一個永恒的管理話題，特別在在當(dāng)今快速變化的時代和挑戰(zhàn)性業(yè)務(wù)環(huán)境下，企業(yè)對各層級管理者的執(zhí)行意識和執(zhí)行力的要求更高。
然而，很多管理者常常心有余而法不足，找不到管理的抓手和用力點，不知如何推動任務(wù)變成結(jié)果，甚至用錯力，導(dǎo)致事倍而功半。
在此挑戰(zhàn)情境下，他們?nèi)裟軌蛘莆找惶讖娜蝿?wù)到結(jié)果的管理方法論和改善執(zhí)行效果的分析框架，將對提升和改善團隊執(zhí)行效果帶來實質(zhì)性幫助。
【課程目標】
通過學(xué)習(xí)，學(xué)員能夠應(yīng)用課程的方法論提升團隊執(zhí)行效果
理解“人事并重”推動結(jié)果產(chǎn)生的總策略；
應(yīng)用執(zhí)行力方程分析和改善日常無效低效的管理行為，提升部門執(zhí)行效果；
應(yīng)用“事前分析”之“四有法”提升執(zhí)行效果；
應(yīng)用“事中跟進”之“督導(dǎo)”和“激勵”二種基本技巧推動工作落地，不簡單做甩手掌柜；
結(jié)合自己的現(xiàn)狀闡述復(fù)盤與萃取的常態(tài)化管理對提升執(zhí)行效果的作用與意義。
【課程安排】
學(xué)員：中層管理者
人數(shù)：30人
時間：2天
【課程綱要】
第一天 （9:00-16:30）
章節(jié)
學(xué)習(xí)內(nèi)容
教學(xué)目標與教學(xué)方法
執(zhí)行的本質(zhì)：把目標變成結(jié)果
1、執(zhí)行的本質(zhì)：目標變成結(jié)果
案例解讀
執(zhí)行：如何把目標變成結(jié)果
圍繞執(zhí)行的誤區(qū)
企業(yè)、管理者、員工執(zhí)行力的衡量標準
高效執(zhí)行力模型：執(zhí)行力=想做好*會做好*環(huán)境支持度
2、管理者的執(zhí)行力：目標變成結(jié)果
基于績效管理的閉環(huán)思維：制定目標—過程跟進—績效評估
基于任務(wù)執(zhí)行的閉環(huán)思維：交待任務(wù)—跟進過程—反饋結(jié)果
交待任務(wù)，確保理解到位
跟進過程，確保因人而異
反饋結(jié)果，有亮點則鼓勵分享，萃取最佳經(jīng)驗；有問題預(yù)防重復(fù)發(fā)生
情案例研討
教學(xué)目標：
1、理解執(zhí)行的本質(zhì)是制造預(yù)期的結(jié)果；
2、描述執(zhí)行力方程，知道提升執(zhí)行力需要三管齊下。
教學(xué)方法：
引導(dǎo)式、討論分享、講授
第二部分、交待任務(wù)：人事匹配，理解到位
1、確保人事匹配提升執(zhí)行效果
案例引導(dǎo)
任務(wù)分析：能力分析、難點分析、資源分析
員工勝任的四有分析法：能做好？想做好？特點分析？
小組討論：身邊的實際情境案例
對策：確保有執(zhí)行之力才會有執(zhí)行效果
工具：任務(wù)－工作能力矩陣分析
勝任任務(wù)的能力要點：知識、方法、工具、技巧、經(jīng)驗、異常識別
刻意練習(xí)：列出一個實際任務(wù)進行能力需求分析
教學(xué)目標：
1、理解員工的執(zhí)行力表現(xiàn)從管理者交待任務(wù)時就開始了；
2、初步理解“以結(jié)果為導(dǎo)向，人事并重”的管理策略；
3、應(yīng)用工作能力需求分析法和四有分析法進行事前管理。
教學(xué)方法：
引導(dǎo)式，練習(xí)、點評、學(xué)員互助、講授
午餐/午休（12：00-13：00）
第二部分、交待任務(wù)：人事匹配，理解到位
2、確保理解到位提升執(zhí)行效果
體驗游戲：為什么會這樣？
結(jié)論：信息質(zhì)量優(yōu)先于工作質(zhì)量
小組案例分享：“誤解”帶來的困惑與后果
解藥一：主動反饋或要求反饋
解藥二：5W１H表達法
解藥三：布置工作的“四有”“五遍”
應(yīng)用一：如何確保理解上級的要求
應(yīng)用二：如何確保員工理解到位
核心要點：提高共識、明確難點、確保到位
教學(xué)目標：
1、解釋事前溝通效果對執(zhí)行結(jié)果有重要影響；
2、應(yīng)用具體的方法和工具提升事前與下屬的溝通質(zhì)量，從而確保后期執(zhí)行順利，減少偏差。
第二天 （9:00-16:30）
跟進過程：即時反饋，提供幫助
昨日要點回顧
1、即時反饋提升執(zhí)行意愿
案例導(dǎo)入
即時反饋：積極反饋工具
積極反饋演練與體驗活動
落地行動：尋找員工的優(yōu)點和亮點
2、幫助式負面反饋提升執(zhí)行
案例：從陶行知的故事看管理
幫助式反饋工具
學(xué)員情境案例分享
3、適時檢查提升執(zhí)行意愿
問題：被希望和被提倡的 VS 被檢查和被考核的
案例：讀書會為什么執(zhí)行得這么好？
結(jié)論：管理需要檢查，執(zhí)行力是被“盯”出來的
應(yīng)用一：盯下屬的“盯”技巧
應(yīng)用誤區(qū)：檢查＝發(fā)現(xiàn)異常＝批評或懲罰
要點：檢查＝（發(fā)現(xiàn)異常＋給予反饋＋預(yù)防問題）＝確保有效執(zhí)行
落地行動：小組實際情境案例分享
教學(xué)目標：
1、在典型工作情境下應(yīng)用即時反饋法對下屬進行反饋；從而提升下屬的執(zhí)行意愿；
2、在典型工作情境下能夠應(yīng)用“幫助式反饋”技巧，以提升執(zhí)行的有效性；
2、在典型工作情境下能夠應(yīng)用“盯”技巧，以提升執(zhí)行的有效性；
教學(xué)方法：
引導(dǎo)、團隊共創(chuàng)、互動點評、學(xué)員伙伴分享借鑒
午餐/午休（12：00-13：00）
第四部分、反饋結(jié)果：多復(fù)盤、多萃取、防復(fù)發(fā)
1、多萃取把經(jīng)驗變成方法論
視頻：最佳實踐萃取的力量
萃自己：快速復(fù)制提升下屬能力
萃別人：牛人牛招快速復(fù)制
萃團隊：團隊共創(chuàng)，快速推廣
形成氛圍，相互分享，持續(xù)改善
2、多復(fù)盤，從經(jīng)驗變成能力
復(fù)盤的作用
四步法復(fù)盤
典型應(yīng)用情境
我們的行動
教學(xué)目標：
1、學(xué)員能夠結(jié)合自身現(xiàn)狀深入闡述有典型意義的最佳實踐需要被萃取為方法論，提升團隊智商的重要作用；
2、幫助學(xué)員理解復(fù)盤作為常態(tài)化管理工具的重要作用，并記住復(fù)盤四步法便于深入學(xué)習(xí)。
教學(xué)方法：
視頻、互助練習(xí)、講授點評
綜合實踐與分享
（約80分鐘）
一張工具表：實際情境綜合應(yīng)用演練
教學(xué)目標：總結(jié)性綜合應(yīng)用，把內(nèi)容系統(tǒng)性強化
教學(xué)方法：練習(xí)、點評、分享

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