銀行零售業(yè)務(wù)概述

  培訓(xùn)講師:王岳

講師背景:
資深銀行/金融服務(wù)專(zhuān)家王岳行長(zhǎng)【專(zhuān)業(yè)資質(zhì)】?招商銀行總行優(yōu)秀省級(jí)副行長(zhǎng)?華夏銀行信貸專(zhuān)職審批官?工商銀行國(guó)際業(yè)務(wù)高級(jí)經(jīng)理?東旭資本副總裁?東方園林集團(tuán)融資總監(jiān)?曾獲:華夏銀行總行級(jí)十大外匯客戶(hù)經(jīng)理稱(chēng)號(hào)?代表國(guó)內(nèi)銀行出訪法國(guó)中國(guó)銀行巴黎分行、 詳細(xì)>>

王岳
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銀行零售業(yè)務(wù)概述詳細(xì)內(nèi)容

銀行零售業(yè)務(wù)概述

《銀行零售業(yè)務(wù)概述》

【課程背景】
本課程是針對(duì)銀行員工量身定做初級(jí)業(yè)務(wù)課程。銀行零售業(yè)務(wù)是銀行負(fù)債的重要來(lái)源
,零售業(yè)務(wù)具有多筆、小額、風(fēng)險(xiǎn)分散等優(yōu)勢(shì)。伴隨銀行競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈,零售業(yè)務(wù)在業(yè)
務(wù)中的占比反映了銀行盈利能力以及可持續(xù)性。因此銀行業(yè)有“無(wú)私不穩(wěn)”的說(shuō)法。掌握
零售業(yè)務(wù)知識(shí)是銀行從業(yè)者必須掌握的基本技能。
本課程將深入淺出的介紹銀行零售業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)、基本業(yè)務(wù),適用客群以及應(yīng)用場(chǎng)景
。力求在最短的時(shí)間內(nèi)對(duì)銀行零售業(yè)務(wù)有一個(gè)全面了解。本課程力求將紛繁復(fù)雜的各類(lèi)
零售銀行資產(chǎn)業(yè)務(wù)產(chǎn)品進(jìn)行分類(lèi)歸納,便于理解記憶,迅速掌握知識(shí)要點(diǎn)?!躲y行零售業(yè)
務(wù)概述》課程將改變刻板的內(nèi)部培訓(xùn)思路,章授老師以扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí),豐富的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)
,輕松地授課氛圍為國(guó)內(nèi)銀行員工業(yè)務(wù)知識(shí)提升,拓展業(yè)務(wù),提供全面務(wù)實(shí)的指導(dǎo)。
【課程收益】
1、迅速掌握零售業(yè)務(wù)主要業(yè)務(wù)產(chǎn)品要點(diǎn)
2、理解并掌握產(chǎn)品的用途特點(diǎn)、適用場(chǎng)景、營(yíng)銷(xiāo)技巧
3、了解零售業(yè)務(wù)相關(guān)案例,激發(fā)員工對(duì)產(chǎn)品的使用技巧
4、了解銀行零售客戶(hù)業(yè)務(wù)需求,挖掘營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵技巧
5、掌握為零售客戶(hù)提供綜合金融服務(wù)方案的基本知識(shí)
6、為銀行員工全員營(yíng)銷(xiāo)提供必要的知識(shí)儲(chǔ)備;
【課程時(shí)間】
1天,6小時(shí)/天
【授課方式】
以課堂章解、小組研討、案例分析為主,通過(guò)嚴(yán)謹(jǐn)扎實(shí)的章授、風(fēng)趣幽默的風(fēng)格、真實(shí)
有針對(duì)的案例章解,為銀行員工業(yè)務(wù)提升賦能助力。
【授課對(duì)象】?
銀行零售客戶(hù)經(jīng)理、營(yíng)業(yè)廳員工、銀行零售業(yè)務(wù)部、個(gè)貸中心客戶(hù)經(jīng)理、以及其他條線
員工

【課程大綱】
第一章:銀行零售業(yè)務(wù)的重要性
1、銀行零售業(yè)務(wù)的定義
2、銀行零售業(yè)務(wù)的意義
3、銀行零售業(yè)務(wù)的分類(lèi)

第二章:個(gè)人儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)
1、個(gè)人儲(chǔ)蓄定義
2、個(gè)人儲(chǔ)蓄品種
3、央行以及各行利率比較

第三章:銀行卡業(yè)務(wù)
1、銀行卡定義
2、銀行卡品種

第四章:代理業(yè)務(wù)
1、代理業(yè)務(wù)
2、代收代付業(yè)務(wù)
3、代發(fā)工資
案例:

第五章:零售貸款
1、零售貸款定義
2、零售貸款意義
3、零售貸款主要品種
4、零售貸款主要特點(diǎn)

第六章:住房抵押貸款
1、住房抵押貸款定義
2、住房抵押貸款主要品種
3、準(zhǔn)入條件及流程
4、住房抵押貸款主要風(fēng)險(xiǎn)
5、住房抵押貸款風(fēng)險(xiǎn)防范

第七章:住房按揭貸款
1、住房按揭貸款定義
2、準(zhǔn)入條件及流程
3、住房按揭貸款主要風(fēng)險(xiǎn)
4、住房按揭貸款風(fēng)險(xiǎn)防范

第八章:汽車(chē)消費(fèi)貸款
1、間客式直客式的區(qū)別
2、汽車(chē)消費(fèi)業(yè)務(wù)流程
3、汽車(chē)消費(fèi)貸款主要風(fēng)險(xiǎn)
4、汽車(chē)消費(fèi)貸款風(fēng)險(xiǎn)防范

第九章:信用卡
1、信用卡定義
2、信用卡種類(lèi)
3、信用卡風(fēng)險(xiǎn)
4、信用卡風(fēng)險(xiǎn)防范

 

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