十大銷(xiāo)售步驟實(shí)戰(zhàn)技能提升與營(yíng)銷(xiāo)手冊(cè)編寫(xiě)【2天版】
十大銷(xiāo)售步驟實(shí)戰(zhàn)技能提升與營(yíng)銷(xiāo)手冊(cè)編寫(xiě)【2天版】詳細(xì)內(nèi)容
十大銷(xiāo)售步驟實(shí)戰(zhàn)技能提升與營(yíng)銷(xiāo)手冊(cè)編寫(xiě)【2天版】
十大銷(xiāo)售步驟實(shí)戰(zhàn)技能提升與營(yíng)銷(xiāo)手冊(cè)編寫(xiě)課程大綱
【課程課程】周洪超
【課程目的】
通過(guò)正確認(rèn)識(shí)營(yíng)銷(xiāo)職業(yè),樹(shù)立正確的營(yíng)銷(xiāo)信念,掌握充分準(zhǔn)備、合適接近、充分溝通、
建立信賴(lài)感、深挖需求、演示說(shuō)明、處理抗拒、及時(shí)成交、轉(zhuǎn)介紹、卓越服務(wù)的十大銷(xiāo)
售步驟,提升銷(xiāo)售技能和信念,銷(xiāo)售也是精準(zhǔn)分析設(shè)計(jì)出來(lái)的,優(yōu)秀的銷(xiāo)售流程和精準(zhǔn)
的營(yíng)銷(xiāo)手冊(cè)才能永恒復(fù)制和傳播,真正解決優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)員的復(fù)制。
【學(xué)習(xí)方式】
理論講解+案例分析+互動(dòng)思考+小組PK互動(dòng)+模擬演練+現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)答
【學(xué)習(xí)對(duì)象】
營(yíng)銷(xiāo)員、銷(xiāo)售主管、部門(mén)經(jīng)理等人員
【課程時(shí)間】 2天
【培訓(xùn)效果】
1、樹(shù)立鋼鐵般的銷(xiāo)售信念;
2、撐握快速尋找目標(biāo)客戶(hù)的方法技巧;
3、提升銷(xiāo)售方式技能;
4、建立可復(fù)制傳承的營(yíng)銷(xiāo)手冊(cè)。
十大銷(xiāo)售步驟課程介紹
1. 銷(xiāo)售信念
1. 年輕的我們需要什么樣的狀態(tài)
2. 世界上最偉大職業(yè)——營(yíng)銷(xiāo)
3. 銷(xiāo)售是最好的工作
4. 如何才能輕松快樂(lè)賺錢(qián)
5. 什么是銷(xiāo)售?
6. 什么是團(tuán)隊(duì)?
2. 如何快速尋找到目標(biāo)客戶(hù)
1. 客戶(hù)畫(huà)像
2. 自上而下尋找法——從源頭上直接找到?jīng)Q策人
3. 自下而上尋找法——在現(xiàn)場(chǎng)或?qū)嵉赝ㄟ^(guò)打聽(tīng)核查后找到購(gòu)買(mǎi)決策人
4. 集中攻占與單兵作戰(zhàn)
5. 黃石伊蓮健身俱樂(lè)部——目標(biāo)客戶(hù)
← 實(shí)操模擬練習(xí):制定目標(biāo)客戶(hù)分組PK
3. 銷(xiāo)售十大步驟
1) 充分準(zhǔn)備
1. 準(zhǔn)備客戶(hù)資料
2. 專(zhuān)業(yè)知識(shí)準(zhǔn)備
3. 服飾得體準(zhǔn)備
4. 自信積極心態(tài)準(zhǔn)備
5. 調(diào)整心態(tài)方式
6. 我的誓言
7. 正確認(rèn)識(shí)恐懼
8. 準(zhǔn)備客戶(hù)接納我們的必見(jiàn)理由
9. 設(shè)計(jì)好見(jiàn)面開(kāi)場(chǎng)白
← 實(shí)操模擬練習(xí):制定見(jiàn)面開(kāi)場(chǎng)白分組PK
2) 合適接近
1. 寒暄
2. 開(kāi)場(chǎng)白
3. 合適的接近
3) 充分溝通
1. 溝通原理
2. 說(shuō)服技巧
3. 聆聽(tīng)的技巧
4. 肯定認(rèn)同技巧
5. 欣賞和贊美
6. 真誠(chéng)
7. 相似影響
← 實(shí)操模擬練習(xí):有效溝通練習(xí)的黃金話(huà)術(shù)分組PK
4) 建立信賴(lài)感
1. 如何建立信賴(lài)感?
2. 信賴(lài)證明的準(zhǔn)備
3. 站在客戶(hù)的立場(chǎng)
5) 深掘需求
1. 了解客戶(hù)的需求
2. 如何探詢(xún)需求
3. 發(fā)問(wèn)探尋需求
4. 客戶(hù)的疑問(wèn)
5. 邊環(huán)發(fā)問(wèn)技巧
← 實(shí)操練習(xí):制定黃金問(wèn)句分組PK訓(xùn)練
6) 演示說(shuō)明
1. 說(shuō)明好處
2. 產(chǎn)品介紹并塑造價(jià)值
3. 演示說(shuō)明
4. 人性行銷(xiāo)的公式
7) 處理抗拒
1. 可怕的是你對(duì)拒絕的態(tài)度
2. 面對(duì)拒絕的心態(tài)
3. 拒絕的真假問(wèn)題
4. 拒絕的原因和六大抗拒原理
5. 處理抗拒的思路
6. 解除反對(duì)意見(jiàn)
7. 處理拒絕的方法
8. 專(zhuān)業(yè)處理反對(duì)意見(jiàn)
9. 解除抗拒的套路
10. 顧問(wèn)建議
11. 電話(huà)約訪(fǎng)常見(jiàn)的拒絕形式的五類(lèi)
12. 猶豫的不同表達(dá)及處理
13. 價(jià)格異議處理
← 實(shí)操練習(xí):制定處理客戶(hù)抗拒意見(jiàn)分組PK
8) 及時(shí)成交
1. 成交步驟——幫助客戶(hù)成功
2. 成交恐懼與時(shí)機(jī)
3. 促成中的注意五個(gè)要點(diǎn)
4. 及時(shí)成交
5. 成交的26種方法
← 實(shí)操練習(xí):制定成交訓(xùn)練分組PK
9) 轉(zhuǎn)介紹
1. 要求客戶(hù)轉(zhuǎn)介紹
2. 轉(zhuǎn)介紹的步驟
3. 客戶(hù)鏈與轉(zhuǎn)介紹
← 實(shí)操練習(xí):制定轉(zhuǎn)介紹訓(xùn)練分組PK
10) 卓越服務(wù)
1. 追求卓越的服務(wù)
2. 售后服務(wù)
3. 為客戶(hù)服務(wù)不要犯 “七宗罪
銷(xiāo)售是被設(shè)計(jì)出來(lái)的
4. 銷(xiāo)售是被設(shè)計(jì)出來(lái)的——顧問(wèn)銷(xiāo)售管理流程
5. 營(yíng)銷(xiāo)手冊(cè)編寫(xiě)——才能優(yōu)秀被復(fù)制精準(zhǔn)傳播
1) 編寫(xiě)營(yíng)銷(xiāo)手冊(cè)的意義與價(jià)值
2) 編寫(xiě)營(yíng)銷(xiāo)手冊(cè)的組織管理與程序
3) 營(yíng)銷(xiāo)手冊(cè)的框架結(jié)構(gòu)
4) 營(yíng)銷(xiāo)手冊(cè)的使用與管理
周洪超老師的其它課程
卓越執(zhí)行力體系構(gòu)建課程大綱介紹【授課老師】周洪超【授課背景與目的】執(zhí)行力是將經(jīng)營(yíng)策略變成業(yè)績(jī)成果的根本!沒(méi)有出色的執(zhí)行力,使命就會(huì)成為空洞的口號(hào),遠(yuǎn)景就會(huì)成為海市蜃樓,戰(zhàn)略就會(huì)變成紙上談兵,文化就會(huì)蒼白無(wú)力,結(jié)果就是以失敗和遺憾而告終!太多的企業(yè)擁有無(wú)可挑剔的制度卻得不到貫徹,一個(gè)看似盈利的營(yíng)銷(xiāo)方案卻導(dǎo)致了企業(yè)的危機(jī)。有無(wú)數(shù)人擁有卓越的智慧,但只有懂得如何執(zhí)
講師:周洪超詳情
《組織運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)方案班》招生簡(jiǎn)章?。ɡ碚撝v授+實(shí)操系統(tǒng)訓(xùn)練+微咨詢(xún)成果交付+研習(xí)輔導(dǎo)+線(xiàn)上年度輔導(dǎo))本課程是黃金時(shí)代基于數(shù)年來(lái)對(duì)企業(yè)組織運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)存在的內(nèi)部運(yùn)行效率低下、協(xié)同配合困難及人力資源管理能力不足的認(rèn)知和理解,主要對(duì)中高層管理和人力資源主管、經(jīng)理的課程,主要承接戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃的有效落地。本課程圍繞企業(yè)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的組織設(shè)計(jì)與職位分析、流程優(yōu)化與制度管理、薪酬績(jī)
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戰(zhàn)略薪酬體系設(shè)計(jì)與績(jī)效管理實(shí)戰(zhàn)案例課程大綱【課程背景】全面正確把握行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)和機(jī)會(huì),面對(duì)企業(yè)不同的發(fā)展階段、管理現(xiàn)狀問(wèn)題和發(fā)展目標(biāo),能夠全面客觀準(zhǔn)確地分析戰(zhàn)略發(fā)展、組織管理、薪酬績(jī)效管理等問(wèn)題存在的根源,統(tǒng)一公司員工的思想、理念和改進(jìn)方向,提升企業(yè)招人、育人、用人、留人、激勵(lì)人的管理藝術(shù),全面打造企業(yè)可持續(xù)發(fā)展核心競(jìng)爭(zhēng)力和系統(tǒng)化管理建設(shè)平臺(tái),提高團(tuán)隊(duì)向心
講師:周洪超詳情
戰(zhàn)略薪酬體系設(shè)計(jì)與績(jī)效管理實(shí)戰(zhàn)案例課程大綱【課程背景】全面正確把握行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)和機(jī)會(huì),面對(duì)企業(yè)不同的發(fā)展階段、管理現(xiàn)狀問(wèn)題和發(fā)展目標(biāo),能夠全面客觀準(zhǔn)確地分析戰(zhàn)略發(fā)展、組織管理、薪酬績(jī)效管理等問(wèn)題存在的根源,統(tǒng)一公司員工的思想、理念和改進(jìn)方向,提升企業(yè)招人、育人、用人、留人、激勵(lì)人的管理藝術(shù),全面打造企業(yè)可持續(xù)發(fā)展核心競(jìng)爭(zhēng)力和系統(tǒng)化管理建設(shè)平臺(tái),提高團(tuán)隊(duì)向心
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戰(zhàn)略性降本提效【2天或精講1天版】 01.18
戰(zhàn)略性提質(zhì)降本增效課程大綱介紹【授課講師】周洪超【課程目的與背景】降本增效的核心是利潤(rùn)回報(bào)導(dǎo)向,過(guò)程是業(yè)務(wù)協(xié)同與業(yè)財(cái)融合的流程與組織優(yōu)化,結(jié)果是績(jī)效倒逼;賺毛利靠業(yè)務(wù)、賺凈利靠管理、賺長(zhǎng)久靠戰(zhàn)略!本課程是授課老師從多家企業(yè)服務(wù)的管理咨詢(xún)實(shí)戰(zhàn)案例中提煉而出的降本增效的作戰(zhàn)地圖,從價(jià)值創(chuàng)造、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、4M換型生產(chǎn)、生產(chǎn)訂單管理、設(shè)計(jì)效率、設(shè)備效率、采購(gòu)效率、物流
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戰(zhàn)略性降本提效【3天版】 01.18
戰(zhàn)略性降本提效課程大綱介紹【授課講師】周洪超【課程目的與背景】本課程是授課老師從多家企業(yè)服務(wù)的管理咨詢(xún)實(shí)戰(zhàn)案例中提煉而出的降本增效的作戰(zhàn)地圖,從價(jià)值創(chuàng)造、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、4M換型生產(chǎn)、生產(chǎn)訂單管理、設(shè)計(jì)效率、設(shè)備效率、采購(gòu)效率、物流效率、組織效率、員工效率、資金效率等方面提煉講授,推出庫(kù)存,拉出價(jià)值!面對(duì)企業(yè)不同的發(fā)展階段、管理現(xiàn)狀問(wèn)題和戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo),尤其是互聯(lián)網(wǎng)
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戰(zhàn)略性降本提效【3天或精講2天版】 01.18
戰(zhàn)略性提質(zhì)降本增效課程大綱介紹【授課講師】周洪超【課程目的與背景】降本增效的核心是利潤(rùn)回報(bào)導(dǎo)向,過(guò)程是業(yè)務(wù)協(xié)同與業(yè)財(cái)融合的流程與組織優(yōu)化,結(jié)果是績(jī)效倒逼;賺毛利靠業(yè)務(wù)、賺凈利靠管理、賺長(zhǎng)久靠戰(zhàn)略!本課程是授課老師從多家企業(yè)服務(wù)的管理咨詢(xún)實(shí)戰(zhàn)案例中提煉而出的降本增效的作戰(zhàn)地圖,從價(jià)值創(chuàng)造、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、4M換型生產(chǎn)、生產(chǎn)訂單管理、設(shè)計(jì)效率、設(shè)備效率、采購(gòu)效率、物流
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中層管理者能力提升【3天】 01.18
中層管理者能力提升課程大綱【授課講師】周洪超【課程簡(jiǎn)介】ν打造好中層——我們的企業(yè)才不會(huì)“腰疼”、戰(zhàn)略才不會(huì)“流產(chǎn)”;ν好中層是火——能夠點(diǎn)燃團(tuán)隊(duì)的奮斗激情、提高團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗能力。沒(méi)有一支訓(xùn)練有素的中層管理隊(duì)伍,則很難塑造企業(yè)的執(zhí)行力、凝聚力及文化力,而企業(yè)的高績(jī)效、高成長(zhǎng)及高發(fā)展也只能是空談,其結(jié)果是高層有戰(zhàn)略,員工無(wú)執(zhí)行,或者是員工想做卻不會(huì)做、會(huì)做卻不想
講師:周洪超詳情
中層管理者能力提升【4天】 01.18
中層管理者能力提升課程大綱【授課講師】周洪超【課程簡(jiǎn)介】ν打造好中層——我們的企業(yè)才不會(huì)“腰疼”、戰(zhàn)略才不會(huì)“流產(chǎn)”;ν好中層是火——能夠點(diǎn)燃團(tuán)隊(duì)的奮斗激情、提高團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗能力。沒(méi)有一支訓(xùn)練有素的中層管理隊(duì)伍,則很難塑造企業(yè)的執(zhí)行力、凝聚力及文化力,而企業(yè)的高績(jī)效、高成長(zhǎng)及高發(fā)展也只能是空談,其結(jié)果是高層有戰(zhàn)略,員工無(wú)執(zhí)行,或者是員工想做卻不會(huì)做、會(huì)做卻不想
講師:周洪超詳情
用流程系統(tǒng)來(lái)解放管理課程大綱【課程講師】周洪超【課程背景】1、您的組織是否存在:倡導(dǎo)的“以客戶(hù)為中心”因?yàn)榱鞒倘狈芾恚绮块T(mén)溝通困難,成為了掛在墻上的口號(hào)?2、您的組織是否建立了以業(yè)務(wù)流程職責(zé)為主導(dǎo),業(yè)務(wù)流程職責(zé)、部門(mén)職責(zé)、崗位職責(zé)協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)制,對(duì)業(yè)務(wù)流程職責(zé)、部門(mén)職責(zé)與崗位職責(zé)識(shí)和確定的時(shí)機(jī)、責(zé)權(quán)、流程要求等做出了通用化安排,以確保業(yè)務(wù)流程職責(zé)、部門(mén)職
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