《組織溝通效能與團(tuán)隊(duì)管理技能》
《組織溝通效能與團(tuán)隊(duì)管理技能》詳細(xì)內(nèi)容
《組織溝通效能與團(tuán)隊(duì)管理技能》
課程名稱:《組織溝通效能和團(tuán)隊(duì)管理技能》
主講:韓穎老師12課時(shí)
培訓(xùn)目的:
通過不同的體驗(yàn)方式,幫助學(xué)員梳理自己在組織內(nèi)人際效能與管理效能,學(xué)習(xí)在可能引起沖突的情境下,尋求合理的有效的溝通方式,既能處理好工作也能維護(hù)好關(guān)系,同時(shí),學(xué)習(xí)如何提升團(tuán)隊(duì)激勵(lì)與凝聚力,管理好團(tuán)隊(duì)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),建立更堅(jiān)固的長期的團(tuán)隊(duì)合作關(guān)系,使組織業(yè)績穩(wěn)固發(fā)展。
培訓(xùn)收益:
掌握績效反饋的談話技巧
習(xí)得面對員工問題的3F溝通技術(shù)
提升自我覺察意識(shí)與環(huán)境敏銳度
練習(xí)教練式發(fā)問技巧
學(xué)會(huì)識(shí)別不同行為風(fēng)格類型并針對性溝通
學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)小技巧
把控關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)管理團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)有效任務(wù)
培訓(xùn)對象:企業(yè)中高管理者、HR、銷售人員等
培訓(xùn)人數(shù):20人左右
課程大綱:
PART1管理溝通在組織人際效能中的效用
管理溝通在組織中的影響
管理溝通與人際效能
兩者基于的原則或價(jià)值觀
目前管理溝通在組織中的困惑與障礙
PART2 基于員工問題或建議的溝通技巧
情境1:管理者對員工進(jìn)行績效反饋
員工不喜歡績效考核的原因
管理者實(shí)施績效反饋的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)
管理者進(jìn)行績效反饋的談話技巧
情境2:針對員工近期出現(xiàn)的問題達(dá)成共識(shí)的溝通
3F傾聽技巧
聽事實(shí)/聽情緒/聽意圖(需求或目標(biāo))
提取對方的正向意圖
3F溝通表達(dá)
表達(dá)流程- 說你說我說我們
表達(dá)邏輯- 你的我的我們的
情境3:基于意圖/目的的發(fā)問技巧
以覺察為目的的發(fā)問
以賦能為目的的發(fā)問
以輔導(dǎo)為目的的發(fā)問
PART3 DISC之自我解讀
DISC行為特質(zhì)快速識(shí)別
解析D型、I型、S型、C型特質(zhì)
視頻觀賞,分析討論
自我覺察練習(xí)
PART4 解析DISC不同風(fēng)格的溝通特征
D型特質(zhì)的要點(diǎn)和雷區(qū)
I型特質(zhì)的要點(diǎn)和雷區(qū)
S型特質(zhì)的要點(diǎn)和雷區(qū)
C型特質(zhì)的要點(diǎn)和雷區(qū)
小組討論:DISC在工作或溝通中的情境應(yīng)用
PART5 團(tuán)隊(duì)管理的關(guān)鍵要點(diǎn)
管理事
即定目標(biāo)共識(shí)
梳理項(xiàng)目流程
緊抓重要環(huán)節(jié)
復(fù)盤推演反思
授權(quán)人
授權(quán)三“心”人
輔導(dǎo)用教練
結(jié)果為導(dǎo)向
雙標(biāo)是過程
用好器
SMART
SEA
懂激勵(lì)
看見正向意圖
及時(shí)給予認(rèn)可
創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)氛圍
賞罰清晰明了
PART7個(gè)人行動(dòng)計(jì)劃
通過培訓(xùn)我學(xué)到了什么?
我可以做出哪些方面的改變?
韓穎老師的其它課程
課程名稱:《一小時(shí)掌握全面復(fù)工下的自我管理》主講:韓穎老師課程大綱:一、VAK是什么?二、情緒能量管理VAK與情緒能量的關(guān)系運(yùn)用VAK提升情緒能量二、目標(biāo)管理SMARTER原理運(yùn)用原理制定目標(biāo)管理目標(biāo)可視化三、時(shí)間管理大方向分清緊急與重要以終為始聚焦行為每周六點(diǎn)優(yōu)先工作制[本大綱版權(quán)歸老師所有,僅供合作伙伴與本機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)合作使用,未經(jīng)書面授權(quán)及同意,任何機(jī)構(gòu)及
講師:韓穎詳情
《與情緒共舞-壓力與情緒管理》 01.20
課程名稱:《與情緒共舞-壓力與情緒管理》主講:韓穎老師6課時(shí)培訓(xùn)目的:學(xué)員通過對情緒的認(rèn)識(shí)與體驗(yàn),習(xí)得自我覺察和情緒疏導(dǎo)方法,不斷通過練習(xí),運(yùn)用到工作和生活中,將管理與控制情緒的流程逐漸內(nèi)化到個(gè)體的潛意識(shí)中,學(xué)習(xí)塑造積極的心態(tài),提高學(xué)員的工作效能與生活品質(zhì)。授課對象:中、基層員工、客服崗位、銷售崗位、培訓(xùn)師等職場人士最佳人數(shù):30人現(xiàn)場需求:島嶼式分組5-6
講師:韓穎詳情
課程名稱《員工輔導(dǎo)與激勵(lì)技術(shù)》主講:韓穎老師6課時(shí)培訓(xùn)目的:通過案例解析、小組討論、世界咖啡等授課方式,為中高層管理者提升員工輔導(dǎo)能力,并通過識(shí)別員工不同行為風(fēng)格對其進(jìn)行有效激勵(lì),運(yùn)用教練式問話的方式提升員工的內(nèi)在動(dòng)力,為組織建設(shè)人才梯隊(duì)、提升帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力,從而為組織持續(xù)創(chuàng)造效益。培訓(xùn)收益:轉(zhuǎn)變管理者的角色定位應(yīng)用DISC進(jìn)行團(tuán)隊(duì)溝通與管理解析員工輔導(dǎo)的
講師:韓穎詳情
課程名稱:《員工輔導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)管理》主講:韓穎老師12課時(shí)培訓(xùn)目的:通過案例解析、小組討論、世界咖啡等授課方式,為中高層管理者提升員工輔導(dǎo)能力,并通過識(shí)別員工不同行為風(fēng)格對其進(jìn)行有效管理與激勵(lì),針對不同員工采用相應(yīng)的溝通,運(yùn)用教練式問話的方式提升員工的內(nèi)在動(dòng)力,為組織建設(shè)人才梯隊(duì)、提升帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力,從而為組織持續(xù)創(chuàng)造效益。培訓(xùn)收益:轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù)專家為管理角色應(yīng)用
講師:韓穎詳情
《教練工具在管理中的應(yīng)用》 01.20
課程名稱《教練技術(shù)管理應(yīng)用》主講:韓穎老師12課時(shí)培訓(xùn)目的:學(xué)員通過講師的引導(dǎo),認(rèn)識(shí)教練技術(shù)的基本意義與影響力,通過課堂練習(xí)使學(xué)員能在工作管理領(lǐng)域運(yùn)用教練工具及技術(shù)完成對團(tuán)隊(duì)及員工的管理,提升團(tuán)隊(duì)及個(gè)人的績效,實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。培訓(xùn)收益:區(qū)分教練與領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)個(gè)人狀態(tài)管理習(xí)得行動(dòng)計(jì)劃與目標(biāo)管理運(yùn)用3F教練式溝通識(shí)別4P性格解析掌握5R進(jìn)行項(xiàng)目管理學(xué)會(huì)平衡輪圈診斷個(gè)人
講師:韓穎詳情
《教練技術(shù)之管理應(yīng)用》 01.20
課程名稱:《教練技術(shù)之管理應(yīng)用》主講:韓穎老師12課時(shí)培訓(xùn)目的:學(xué)員通過講師的引導(dǎo),認(rèn)識(shí)教練技術(shù)的基本意義與影響力,通過課堂練習(xí)使學(xué)員能在工作管理領(lǐng)域運(yùn)用教練工具及技術(shù)完成對團(tuán)隊(duì)及員工的管理,提升團(tuán)隊(duì)及個(gè)人的績效,實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。培訓(xùn)收益:區(qū)分教練與領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)個(gè)人狀態(tài)管理習(xí)得行動(dòng)計(jì)劃與目標(biāo)管理運(yùn)用3F教練式溝通識(shí)別4P性格解析掌握5R進(jìn)行項(xiàng)目管理學(xué)會(huì)平衡輪圈診斷
講師:韓穎詳情
《教練領(lǐng)導(dǎo)力》 01.20
課程名稱:《教練領(lǐng)導(dǎo)力》主講:韓穎老師18課時(shí)培訓(xùn)目的:學(xué)員通過講師的引導(dǎo),了解教練與教練技術(shù)的根本意義,以討論、演示與課堂練習(xí)等教學(xué)方法,掌握運(yùn)用有效聆聽、強(qiáng)有力提問、觀察技能,以及PDL法則等,使學(xué)員在工作管理領(lǐng)域運(yùn)用教練工具及技術(shù)完成對團(tuán)隊(duì)及員工的管理,提升團(tuán)隊(duì)及個(gè)人的績效,實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。培訓(xùn)對象:企業(yè)中高管層管理、個(gè)人教練培訓(xùn)人數(shù):35人以內(nèi)培訓(xùn)形式
講師:韓穎詳情
課程名稱:《教練領(lǐng)導(dǎo)力之教練技術(shù)】》主講:韓穎老師18課時(shí)培訓(xùn)目的:學(xué)員通過講師的引導(dǎo),了解教練與教練技術(shù)的根本意義,以討論、演示與課堂練習(xí)等教學(xué)方法,掌握運(yùn)用有效聆聽、強(qiáng)有力提問、觀察技能,以及PDL法則等,使學(xué)員在工作管理領(lǐng)域運(yùn)用教練工具及技術(shù)完成對團(tuán)隊(duì)及員工的管理,提升團(tuán)隊(duì)及個(gè)人的績效,實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。培訓(xùn)對象:企業(yè)中高管層管理、個(gè)人教練培訓(xùn)人數(shù):35人
講師:韓穎詳情
課程名稱《經(jīng)驗(yàn)萃取與有效呈現(xiàn)》主講:韓穎老師18課時(shí)課程背景:通過運(yùn)用小組討論、頭腦風(fēng)暴等方式激發(fā)學(xué)員體驗(yàn)與思考,幫助學(xué)員從過往的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)中提煉出有效的、可供傳承的知識(shí)與技能類培訓(xùn)主題,萃取出具有傳承價(jià)值的案例、編寫案例并能運(yùn)用科學(xué)的授課方法,邏輯清晰的表達(dá)能力和演繹能力以及控場能力,將萃取的案例經(jīng)驗(yàn)有的放矢的傳承組織內(nèi)部學(xué)員。課程收益:萃取出過往經(jīng)驗(yàn)中的成
講師:韓穎詳情
《提升公眾表達(dá)力》 01.20
課程名稱:《提升公眾表達(dá)力》主講:韓穎老師9課時(shí)課程背景:學(xué)員通過學(xué)習(xí)結(jié)構(gòu)化思考的邏輯思維方式,提升公眾演說的語言表達(dá)力,并且運(yùn)用各種與聽眾鏈接的方法,巧妙呈現(xiàn)一場主題明確、積極正向的公眾演示,以展示令聽眾難忘的影響力。授課對象:需要提升演講影響力的人士課程大綱:PART1克服公眾表達(dá)的緊張情緒公眾表達(dá)的4種心理怕錯(cuò)怕丟面子怕不被接受怕失去控制消除4怕心理的
講師:韓穎詳情
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