《高績效團(tuán)隊(duì)打造與團(tuán)隊(duì)營銷戰(zhàn)斗力提升訓(xùn)練營》
《高績效團(tuán)隊(duì)打造與團(tuán)隊(duì)營銷戰(zhàn)斗力提升訓(xùn)練營》詳細(xì)內(nèi)容
《高績效團(tuán)隊(duì)打造與團(tuán)隊(duì)營銷戰(zhàn)斗力提升訓(xùn)練營》
華南B區(qū)課程定制
絲域養(yǎng)發(fā)
《高績效團(tuán)隊(duì)打造與團(tuán)隊(duì)營銷戰(zhàn)斗力提升訓(xùn)練營》
高云鵬 老師
DAY 1 門店管理與團(tuán)隊(duì)賦能
課程導(dǎo)入：微拓展——高樓萬丈（桌面搭建游戲）
信心樹立/團(tuán)隊(duì)激活/士氣提振/復(fù)盤思考
一、管理者的自我修煉
管理者的自我價(jià)值
一部手機(jī)的思考：我們?yōu)槭裁匆粩嗵嵘晕?br /> 互動思考：我們的“價(jià)值”與“價(jià)格”
管理者必備的素養(yǎng)
互動：完美領(lǐng)導(dǎo)者畫像
金牌店長的必備修養(yǎng)
3、店管角色轉(zhuǎn)型：從銷售精英向管理高手的角色轉(zhuǎn)變
對客戶：朋友和顧問
對上級：輔佐者
對同級：協(xié)作者
對下級：成長導(dǎo)師/績效教練
4、門店管理場景下的管理技能提升
門店管理的精進(jìn)“四問”
門店內(nèi)解決問題三部曲
團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力激活
1、團(tuán)隊(duì)氛圍與士氣管理
案例分析：“喪”——門店士氣去哪了
團(tuán)隊(duì)因何出現(xiàn)不良氛圍
團(tuán)隊(duì)氛圍如何引導(dǎo)——提振士氣，不是喊口號
頭腦風(fēng)暴：我是氛圍管理師
2、團(tuán)隊(duì)信任建立
團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的信任基石是什么
團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與下屬的互信建立
消耗團(tuán)隊(duì)信任的五種行為
3、團(tuán)隊(duì)的“希望管理”
案例分析：銷售激勵的“大餅”能充饑嗎
互動思考：優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)如何塑造“希望”
疫情后，如何重振團(tuán)隊(duì)信心
團(tuán)隊(duì)的自信，從哪里來
忠誠度培養(yǎng)
團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升
互動游戲：簡單任務(wù)不簡單
執(zhí)行力，到底是誰的事情
執(zhí)行力為何不到位
復(fù)盤思考：門店管理中的執(zhí)行力“卡點(diǎn)”在哪
笨蛋法則——執(zhí)行力提升關(guān)鍵
如何將復(fù)雜的方案轉(zhuǎn)化為員工能聽的懂的話術(shù)
“溝通河流”技巧提升執(zhí)行溝通效率
如何提升下屬的執(zhí)行意愿
團(tuán)隊(duì)賦能與培養(yǎng)
高績效團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)管理
目標(biāo)制定——SMART原則
目標(biāo)認(rèn)同——任務(wù)分解不等于亂攤派
目標(biāo)追蹤與過程管理——PDCA
目標(biāo)管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
高效的分工與內(nèi)部協(xié)同
如何讓“全能”店長分身有術(shù)
內(nèi)部分工與階梯培養(yǎng)
案例解析：客戶進(jìn)店后全流程的分工協(xié)作
如何把技術(shù)人才培養(yǎng)成銷售高手
案例討論：什么樣的培養(yǎng)方式最有效
實(shí)戰(zhàn)練兵與銷售復(fù)盤——銷售高手培養(yǎng)的快車道
團(tuán)隊(duì)賦能
如何提高日常培訓(xùn)的轉(zhuǎn)化效率
價(jià)值激發(fā)——讓每個人都成為“高手“
4、高績效團(tuán)隊(duì)如何實(shí)現(xiàn)自發(fā)互助
銷售團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的“競和關(guān)系”
案例分析：門店團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的銷售建設(shè)——SB（Sales Builder）
五、高效團(tuán)隊(duì)溝通與沖突化解
1、管理者的溝通技術(shù)：向上溝通/向下管理的要義
如何正確理解領(lǐng)導(dǎo)意圖
如何正確的接受任務(wù)
如何高效的匯報(bào)工作
和領(lǐng)導(dǎo)存在分歧的化解方式
如何高效的向下屬布置工作
如何激發(fā)下屬的表達(dá)
2、分歧管控與溝通化解
團(tuán)隊(duì)內(nèi)部沖突來源
互動游戲：沉船實(shí)驗(yàn)-洞悉“立場“與”觀點(diǎn)“
說服他人與化解分歧的實(shí)戰(zhàn)指南
六、門店生意提升思維
1、門店生意提升的四個思維轉(zhuǎn)變
互動思考：尋找門店生意增長的機(jī)會
2、門店存量與增量
3、門店生意提升四指標(biāo)
客流量/進(jìn)店率/成交率/客單價(jià)
與四指標(biāo)關(guān)聯(lián)的核心生意增長要素
4、門店生意提升戰(zhàn)術(shù)組合
實(shí)戰(zhàn)演練：制定我們的門店生意提升戰(zhàn)術(shù)
DAY2 門店?duì)I銷水平提升訓(xùn)練
信心比黃金更重要
疫情后行業(yè)市場發(fā)展現(xiàn)狀
市場行業(yè)發(fā)展巡禮
轉(zhuǎn)型與陣痛
洞悉新趨勢
消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣與消費(fèi)行為變化的新趨勢
消費(fèi)者的新需求
行業(yè)增長新機(jī)會
信心堪比黃金
相信相信的力量
誰才是賽道的最后贏家
2023，我們的生意會更好嗎？
二、門店銷售能力提升訓(xùn)練
1、銷售思維破局
你為什么做銷售？
銷售人員的五大心理問題
銷售的三種境界
案例分析：我們的銷售段位是青銅還是王者
銷售的二十五字箴言
2、銷售溝通必須清楚的四個前提
銷售過程中銷的是什么？
銷售過程中售的是什么？
買賣過程中買的是什么？
買賣過程中賣的是什么？
互動討論：“四個前提“如何應(yīng)用到現(xiàn)在銷售場景中
3、客戶購買驅(qū)動力背后的六大心理問題
你是誰？
我為什么要買？
我為什么在你這買？
我萬一吃虧了怎么辦？
我為什么要現(xiàn)在就買？
我為什么要在你這里再買？
練習(xí)：尋找購買驅(qū)動力
4、DISC模型解析不同類型客戶的溝通策略與技巧
DISC模型
老虎型客戶應(yīng)對技巧
孔雀型客戶應(yīng)對技巧
貓頭鷹型客戶應(yīng)對技巧
考拉型客戶應(yīng)對技巧
5、八大銷售溝通戰(zhàn)術(shù)—讓我們和客戶走得更近
如何破冰開局
如何正確傾聽
如何讓客戶喜歡你
正確的塑造產(chǎn)品價(jià)值
消除客戶疑慮——找出客戶說“不”的原因
互動：FABE推薦法實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用
如何讓溝通更加高效
如何讓溝通快速達(dá)成共識
6、爭議處理——如何化解問題與沖突
爭議產(chǎn)生的原因
常見分歧類型與處理對策
如何做到精準(zhǔn)的聆聽與反饋
如何提出有建設(shè)性的意見
如何實(shí)現(xiàn)求同存異
如何把危機(jī)變成轉(zhuǎn)機(jī)
7、實(shí)戰(zhàn)場景對抗演練
小組之間場景PK
觀摩&復(fù)盤
三、會員管理與社群營銷
1、客戶關(guān)系管理
從心理認(rèn)知層面重新理解客戶關(guān)系
客戶的核心需求到底是什么
客戶關(guān)系維護(hù)的三大誤區(qū)
2、會員管理思維
為什么要成為會員——會員價(jià)值塑造
會員活力與粘性提升
會員轉(zhuǎn)介紹
會員體驗(yàn)升級
社群營銷3.0
重新理解社群價(jià)值與社群營銷
社群裂變技巧
客戶如何實(shí)現(xiàn)自發(fā)分享
社群如何實(shí)現(xiàn)高效互動
社群種草與成交
高云鵬老師的其它課程
【課程背景】對于企業(yè)而言，渠道客戶是我們開疆拓土的戰(zhàn)略聯(lián)盟，是我們市場建設(shè)的重要伙伴。良好的客戶關(guān)系，是營銷戰(zhàn)略落地執(zhí)行的重要保證，也是銷售業(yè)績突破的關(guān)鍵抓手。本課程結(jié)合大量快銷品行業(yè)，尤其是酒類零售企業(yè)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，深入洞悉客戶需求，幫助營銷精英、銷售體系負(fù)責(zé)人，跳出傳統(tǒng)客戶管理思維怪圈，重新建立良性的合作關(guān)系，并為銷售提升，打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。【課程收益】通過本
講師：高云鵬詳情
【課程對象】1.市場部總監(jiān)、品牌經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、市場推廣經(jīng)理、主管等中層2.銷售部總監(jiān)、大區(qū)經(jīng)理、渠道經(jīng)理、重點(diǎn)客戶經(jīng)理、主管等中層3.電商部門相關(guān)負(fù)責(zé)人【課程時(shí)間】2天??（6小時(shí)/天）【課程背景】從O2O到新零售，有人說是營銷模式的創(chuàng)新，也有人詬病這只概念的炒作。然而，不可否認(rèn)的是，在“互聯(lián)網(wǎng)+”思維的推波助瀾下，傳統(tǒng)的商業(yè)模式不斷被挑戰(zhàn)，銷售渠道出現(xiàn)了
講師：高云鵬詳情
【課程對象】1.市場部總監(jiān)、品牌經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、市場推廣經(jīng)理、主管等中層2.銷售部總監(jiān)、大區(qū)經(jīng)理、渠道經(jīng)理、重點(diǎn)客戶經(jīng)理、主管等中層3.電商部門相關(guān)負(fù)責(zé)人【課程時(shí)間】1天（6小時(shí)/天）【課程背景】從O2O到新零售，有人說是營銷模式的創(chuàng)新，也有人詬病這只概念的炒作。然而，不可否認(rèn)的是，在“互聯(lián)網(wǎng)+”思維的推波助瀾下，傳統(tǒng)的商業(yè)模式不斷被挑戰(zhàn)，銷售渠道出現(xiàn)了多元
講師：高云鵬詳情
【課程對象】本課程適合營銷體系相關(guān)人員：市場部總監(jiān)、品牌經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、市場推廣經(jīng)理、主管等中層銷售部總監(jiān)、大區(qū)經(jīng)理、城市經(jīng)理、區(qū)域主管、渠道經(jīng)理、重點(diǎn)客戶經(jīng)理、主管等中層【課程時(shí)間】6天集中訓(xùn)練?【課程背景】在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代巨浪的推波助瀾下，傳統(tǒng)的商業(yè)模式不斷被挑戰(zhàn)，銷售渠道出現(xiàn)了多元化的趨勢，消費(fèi)者的行為習(xí)慣也在發(fā)生巨變。大多數(shù)快消品企業(yè)，在一次次“渠
講師：高云鵬詳情
【課程對象】高配版課程偏向于戰(zhàn)略規(guī)劃、商業(yè)模型架構(gòu)、營銷策略，適合：董事長、總裁、總經(jīng)理、常務(wù)副總經(jīng)理、首席運(yùn)營官COO等公司高管標(biāo)配版課程偏于向消費(fèi)者洞察、圈層構(gòu)建、落地執(zhí)行，適合：?市場部總監(jiān)、品牌經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、市場推廣經(jīng)理等中層銷售部總監(jiān)、大區(qū)經(jīng)理、渠道經(jīng)理、重點(diǎn)客戶經(jīng)理等中層?【課程時(shí)間】1天（6.5小時(shí)）-2天（12小時(shí)）?【課程背景】在“互聯(lián)網(wǎng)
講師：高云鵬詳情
【課程對象】高配版課程偏向于戰(zhàn)略規(guī)劃、商業(yè)模型架構(gòu)、營銷策略，適合：董事長、總裁、總經(jīng)理、常務(wù)副總經(jīng)理、首席運(yùn)營官COO等公司高管標(biāo)配版課程偏于向渠道建設(shè)、銷售管理、品牌營銷、產(chǎn)品設(shè)計(jì)，適合：市場部總監(jiān)、品牌經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、市場推廣經(jīng)理、主管等中層銷售部總監(jiān)、大區(qū)經(jīng)理、渠道經(jīng)理、重點(diǎn)客戶經(jīng)理、主管等中層電商部門相關(guān)負(fù)責(zé)人?【課程時(shí)間】1.5-2天（共分三講）
講師：高云鵬詳情
【課程對象】本課程適合市場營銷體系相關(guān)人員：市場部總監(jiān)、品牌經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、市場推廣經(jīng)理、品類項(xiàng)目負(fù)責(zé)人等中層骨干及銷售部門中層領(lǐng)導(dǎo)【課程時(shí)間】3天集中訓(xùn)練平均每天5-6小時(shí)課程講授+3-4小時(shí)的實(shí)戰(zhàn)演練?【課程背景】在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代巨浪的推波助瀾下，傳統(tǒng)的商業(yè)模式不斷被挑戰(zhàn)，銷售渠道出現(xiàn)了多元化的趨勢，消費(fèi)者的行為習(xí)慣也在發(fā)生巨變。大多數(shù)快消品企業(yè)，在一
講師：高云鵬詳情
【課程背景】對于企業(yè)而言，渠道客戶是我們開疆拓土的戰(zhàn)略聯(lián)盟，是我們市場建設(shè)的重要伙伴。良好的客戶關(guān)系，是營銷戰(zhàn)略落地執(zhí)行的重要保證，也是銷售業(yè)績突破的關(guān)鍵抓手。本課程結(jié)合大量快銷品行業(yè)，尤其是酒類零售企業(yè)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，深入洞悉客戶需求，幫助營銷精英、銷售體系負(fù)責(zé)人，跳出傳統(tǒng)客戶管理思維怪圈，重新建立良性的合作關(guān)系，并為銷售提升，打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。【課程收益】通過本
講師：高云鵬詳情
【課程對象】1.市場部總監(jiān)、品牌經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、市場推廣經(jīng)理、主管等中層2.銷售部總監(jiān)、大區(qū)經(jīng)理、渠道經(jīng)理、重點(diǎn)客戶經(jīng)理、主管等中層3.電商部門相關(guān)負(fù)責(zé)人【課程時(shí)間】1天（6小時(shí)/天）【課程背景】從O2O到新零售，有人說是營銷模式的創(chuàng)新，也有人詬病這只概念的炒作。然而，不可否認(rèn)的是，在“互聯(lián)網(wǎng)+”思維的推波助瀾下，傳統(tǒng)的商業(yè)模式不斷被挑戰(zhàn)，銷售渠道出現(xiàn)了多元
講師：高云鵬詳情
【課程對象】本課程適合營銷體系相關(guān)人員：市場部總監(jiān)、品牌經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、市場推廣經(jīng)理、主管等中層銷售部總監(jiān)、大區(qū)經(jīng)理、城市經(jīng)理、區(qū)域主管、渠道經(jīng)理、重點(diǎn)客戶經(jīng)理、主管等中層【課程時(shí)間】6天集中訓(xùn)練?【課程背景】在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代巨浪的推波助瀾下，傳統(tǒng)的商業(yè)模式不斷被挑戰(zhàn)，銷售渠道出現(xiàn)了多元化的趨勢，消費(fèi)者的行為習(xí)慣也在發(fā)生巨變。大多數(shù)快消品企業(yè)，在一次次“渠
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