人工智能RPA-開啟保險業(yè)發(fā)展新優(yōu)勢

  培訓(xùn)講師:馬兆林

講師背景:
馬兆林移動互聯(lián)網(wǎng)頂層贏利智慧研究院院長中關(guān)村大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)研究會理事北大縱橫咨詢集團(tuán)事業(yè)合伙人中國教育戰(zhàn)略發(fā)展學(xué)會委員中國策劃聯(lián)盟委員中國企業(yè)培訓(xùn)師聯(lián)合會執(zhí)行理事曾任:安邦金融集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)信息中心負(fù)責(zé)人北大縱橫咨詢事業(yè)合伙人國家軟實力課題組、北京大 詳細(xì)>>

馬兆林
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人工智能RPA-開啟保險業(yè)發(fā)展新優(yōu)勢詳細(xì)內(nèi)容

人工智能RPA-開啟保險業(yè)發(fā)展新優(yōu)勢

人工智能RPA-開啟保險業(yè)發(fā)展新優(yōu)勢
課程背景
隨著數(shù)字化、信息化等技術(shù)持續(xù)發(fā)展,越來越多的中國保險公司開始嘗試?yán)脭?shù)字科技提高保險業(yè)的風(fēng)控、精算、服務(wù)等水平,加速自身的數(shù)字化戰(zhàn)略發(fā)展,尋求以科技賦能保險業(yè)。
新技術(shù)的使用一直在不斷的發(fā)展和進(jìn)步,隨著智能技術(shù)的不斷發(fā)展,越來越多的公司選擇RPA技術(shù)來改造公司的業(yè)務(wù),RPA在保險、銀行、證券等行業(yè)使用的越來越普及,RPA自動化工具可以幫助這些公司更好的把工作提高下來,也可以減少他們更多的系統(tǒng)開發(fā)資源投入。
課程設(shè)計
本課集主講人20年實戰(zhàn)之功力,結(jié)合典型案例,充分與學(xué)員分享,強調(diào)簡單實用。
本課運用理論講授、角色扮演、小組討論、場景模擬、游戲體驗等多種培訓(xùn)策略。
本課采用《品牌團(tuán)隊積分榜》這一先進(jìn)的教學(xué)模式,讓學(xué)員創(chuàng)意隊名、設(shè)計隊訓(xùn)、集體PK。對獲勝的團(tuán)隊實行即時獎勵,創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍??鞓分袑W(xué)習(xí),精通時應(yīng)用。
課程目標(biāo):結(jié)合案例、深入研討、學(xué)習(xí)利用利用互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)分析、營銷構(gòu)建保險業(yè)務(wù)優(yōu)勢策略和方法課程時間:3小時課程形式:以講授為主,結(jié)合案例分析、互動體驗等形式。二元根基:卓越思維,制勝模式
三維制勝:取勢、明道、優(yōu)術(shù)
六度提升:高度、廣度、深度、精度、專度、速度
課程對象:適合渴望利用數(shù)字化技術(shù)轉(zhuǎn)型,驅(qū)動構(gòu)建保險業(yè)務(wù)新優(yōu)勢所有相關(guān)從業(yè)人員
主訓(xùn)導(dǎo)師:馬兆林(簡介略)
課程大綱:
數(shù)字化與人工智能概要(15分鐘)
圖靈測試
人工智能的發(fā)展路徑
阿爾法狗與機器學(xué)習(xí)
RPA機器人(15分鐘)
RPA全新業(yè)務(wù)處理方式
機器人業(yè)務(wù)處理流程
RPA的特點
全自動流程機器人實施效益分析
RPA工具化,可視化(15分鐘)
多種OCR實現(xiàn)精準(zhǔn)圖像識別
共享知識學(xué)習(xí)及支持平臺
可視化數(shù)據(jù)展現(xiàn)
自動化集中管理
RPA審計流程
RPA保險應(yīng)用優(yōu)勢(15分鐘)
更準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)
提升效率,釋放人力資源
降低差錯,提升客戶滿意度
無侵入部署,易于集成
風(fēng)險防控,增強合規(guī)性管理
RPA保險運營應(yīng)用場景(60分鐘)
OCR文件和票據(jù)識別
開戶和關(guān)戶
查詢處理
承保處理
保險對賬
索賠材料整理
財務(wù)和會計
欺詐檢測
監(jiān)管合規(guī)性審計
自動生成報表
報告、報表、郵件分派自動化
客戶服務(wù)
ChatGPT對保險運營機遇現(xiàn)場操作體驗環(huán)節(jié):(30分鐘)
課上進(jìn)行RPA軟件和ChatGPT對話的實時操作演示
RPA應(yīng)用成功關(guān)鍵-組織與人(20分鐘)
實施RPA項目四要素
RPA項目六步走戰(zhàn)略
提升保險職員管理能力
建立機器人流程自動化能力中心

 

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