享受工作-職場人的基本職業(yè)素養(yǎng)

  培訓(xùn)講師:何鑠煌

講師背景:
何鑠锽老師培訓(xùn)管理賦能,講干貨的脫口秀講師。l企業(yè)人力資源管理師(一級(jí))l企業(yè)培訓(xùn)師(二級(jí))l心理咨詢師(二級(jí))l《客戶世界》雜志編委l《培訓(xùn)》雜志特約作者l《培訓(xùn)人成長日歷》入選模型專家(2024)l2022中國企業(yè)培訓(xùn)與發(fā)展年會(huì)分享嘉賓 詳細(xì)>>

何鑠煌
    課程咨詢電話:

享受工作-職場人的基本職業(yè)素養(yǎng)詳細(xì)內(nèi)容

享受工作-職場人的基本職業(yè)素養(yǎng)

享受工作 融入職場——職場人的基本職業(yè)素養(yǎng)
【課程綜述】
當(dāng)我們?nèi)肼毜揭患移髽I(yè),企業(yè)最關(guān)注的,并非是你有多深厚的專業(yè)基礎(chǔ)、多出色的簡歷背景,企業(yè)首要關(guān)注的問題在于,你是否能夠融入企業(yè)、融入團(tuán)隊(duì),真正的成為一名企業(yè)的職場人,在此基礎(chǔ)上,你的專業(yè)能力才有發(fā)揮的場景。職業(yè)素養(yǎng)的1,你的專業(yè)可能是很多個(gè)零,沒有了1,多少個(gè)0,都沒有意義。
本次課程,我們將從職場規(guī)則、職場心態(tài)、職場技巧三個(gè)方向來幫助新人完成從社會(huì)人、學(xué)校生到職場人的轉(zhuǎn)變,課程中不僅幫助大家調(diào)整自己的角色認(rèn)知,更有務(wù)實(shí)的職場技巧和方法給到大家,希望能夠幫助大家掌握最實(shí)用的本領(lǐng),打造最有效的心態(tài)。
【課程收益】
掌握進(jìn)入職場必備的素質(zhì)素養(yǎng);
掌握在企業(yè)內(nèi)的溝通規(guī)則與做事方法;
了解職場中應(yīng)當(dāng)具備的職業(yè)心態(tài);
【課程時(shí)間】1天(6H)
【教學(xué)形式】理論講授,音視頻教學(xué),小組討論、分享、提問
【適合對(duì)象】企業(yè)入職的新員工或需要進(jìn)行職業(yè)素養(yǎng)提升的員工
【課程大綱】
第1講 進(jìn)入職場,必須掌握的職場規(guī)則
一、該如何衡量你的人生?
1)從馬斯洛角度看人生打怪的游戲
2)如何定義成功?三個(gè)因素缺一不可
3)謀全局才能謀一隅,后疫情時(shí)代的就業(yè)現(xiàn)狀
4)人生究竟有幾次改變命運(yùn)的固定機(jī)會(huì)?
二、我&工作&企業(yè)的三角關(guān)系
1)社會(huì)的本質(zhì)是價(jià)值交換
2)企業(yè)價(jià)值與個(gè)人價(jià)值的發(fā)展曲線
3)每個(gè)人都有是自己的職場經(jīng)紀(jì)人
4)給自己設(shè)定職業(yè)發(fā)展路徑,而不是去比較現(xiàn)狀
三、職場的5個(gè)基本規(guī)律
1)沒人寵你-企業(yè)運(yùn)行強(qiáng)調(diào)規(guī)則與結(jié)果
2)優(yōu)勢(shì)錯(cuò)覺-企業(yè)優(yōu)勢(shì)會(huì)放大個(gè)人能力
3)高效執(zhí)行-解決問題方法總比困難多
4)忠實(shí)誠信-忠于企業(yè)誠實(shí)守信有良知
5)抗壓承錯(cuò)-面對(duì)挫折不順能愈挫愈勇
第2講 人在職場,必須具備的職業(yè)心態(tài)
一、職場三件寶——職業(yè)操守
1)遵紀(jì)守法-有法依法無法守德
2)愛崗敬業(yè)-細(xì)節(jié)之處彰顯品格
3)知行合一-言行舉止恰當(dāng)?shù)皿w
4)勇于擔(dān)當(dāng)-遇事不退顧全大局
二、職場三件寶——積極主動(dòng)
1)工作態(tài)度的4個(gè)層次
2)積極主動(dòng)工作的5個(gè)基本特征
3)影響積極的主動(dòng)的4個(gè)因素
三、職場三件寶——專注精進(jìn)
1)激情假設(shè)理論的謊言——職業(yè)和興趣并無關(guān)聯(lián)
2)專注精進(jìn)的3個(gè)重要特質(zhì)
3)必須及早建立自己的職場資本
4)刻意練習(xí)3步法與3個(gè)好習(xí)慣
四、職場心態(tài)不可或缺的小貼士
1)尊重同事-存在即合理 切勿想當(dāng)然
2)常照鏡子-遇到問題 先查自己 在談問題
3)認(rèn)真虛心-天外有天 人外有人
4)常有定力-成功沒有捷徑
第3講 職場修行,必須提升的職業(yè)技能
一、職場定位與三項(xiàng)技能
1)企業(yè)組織的常見4層級(jí)-操作/執(zhí)行/管理/決策
2)職場人的三項(xiàng)基本技能-專業(yè)能力/人際能力/決策能力
二、人際能力-如何實(shí)現(xiàn)有效溝通
1)溝通的基本三要素-信息/認(rèn)知/情緒
2)溝通的基本模式-結(jié)論/原因/方案
3)關(guān)鍵對(duì)話時(shí),如何表達(dá)自己的觀點(diǎn)
三、決策能力-基本的問題解決模型
1)問題分析-頭腦風(fēng)暴
2)問題解決-2W1H
3)實(shí)施操作-PDCA
四、時(shí)間管理-有效分配工作時(shí)間
1)時(shí)間管理4象限圖
2)常見的時(shí)間管控表格

 

何鑠煌老師的其它課程

言之有理-企業(yè)組織內(nèi)的360度團(tuán)隊(duì)溝通【課程綜述】溝通表達(dá)是企業(yè)員工需要具備的基礎(chǔ)性能力,其運(yùn)用場景貫穿了日常工作的方方面面,在工作匯報(bào)、下屬輔導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)、演講呈現(xiàn)等場景中影響較大。如何讓自己在溝通表達(dá)時(shí)顯得邏輯清晰、結(jié)構(gòu)簡練、重點(diǎn)突出、情緒恰當(dāng)以便給溝通效果符合預(yù)期目標(biāo),甚至達(dá)到事半功倍的效果,既需要職場人不斷的自我提升,更需要系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)溝通表達(dá)技巧。

 講師:何鑠煌詳情


以理服人—基于結(jié)構(gòu)化的服務(wù)滿意度提升技巧【課程綜述】隨著消費(fèi)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入存量消費(fèi)階段,客服的定位將被重新賦能,客服的價(jià)值場景將從單純的服務(wù)轉(zhuǎn)為以優(yōu)質(zhì)服務(wù)爭奪存量用戶、維護(hù)客戶忠誠度、提升品牌價(jià)值、促進(jìn)消費(fèi)升級(jí)的全域客戶體驗(yàn)。這就對(duì)客服崗位原有的技能技巧提出了新的要求,在問題分析與解決能力、不同場景下的溝通能力、客戶情緒管控與自我情緒管控能力、服務(wù)意識(shí)等四個(gè)方面都

 講師:何鑠煌詳情


良師優(yōu)課表里如一—內(nèi)訓(xùn)師的課程演繹與呈現(xiàn)【課程綜述】擁有高質(zhì)量的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師是企業(yè)培訓(xùn)工作開展的必要條件。搭建和培養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)是提升培訓(xùn)質(zhì)量、降低培訓(xùn)成本、助力績效達(dá)標(biāo)的有力保證。內(nèi)訓(xùn)師立足于企業(yè),服務(wù)于業(yè)務(wù),針對(duì)內(nèi)訓(xùn)師的培養(yǎng)應(yīng)當(dāng)務(wù)實(shí)有效、效果量化、價(jià)值閉環(huán)。一名合格的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師,在課堂上應(yīng)當(dāng)做到“立得住、講得好、設(shè)得巧、編得妙”。要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),就要幫助培養(yǎng)

 講師:何鑠煌詳情


顛覆過去—培訓(xùn)項(xiàng)目游戲化的開發(fā)設(shè)計(jì)與運(yùn)營【課程綜述】隨著新生代員工成為企業(yè)員工的主體,培訓(xùn)工作也將迎來更大的挑戰(zhàn)。如何讓培訓(xùn)項(xiàng)目吸引學(xué)員參與,擺脫傳統(tǒng)枯燥的學(xué)習(xí)形式,營造快樂學(xué)習(xí),學(xué)以致用的學(xué)習(xí)氛圍,都將成為培訓(xùn)管理不得不面對(duì)的重要課題。將培訓(xùn)項(xiàng)目從傳統(tǒng)形式轉(zhuǎn)變?yōu)橛螒蚧墙鉀Q上述問題的一種有效形式。在培訓(xùn)領(lǐng)域,已有業(yè)界領(lǐng)先的企業(yè)做過游戲化的嘗試并取得了不俗

 講師:何鑠煌詳情


精雕細(xì)課助力績效—內(nèi)訓(xùn)師的課程設(shè)計(jì)與開發(fā)【課程綜述】擁有高質(zhì)量的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師是企業(yè)培訓(xùn)工作開展的必要條件。搭建和培養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)是提升培訓(xùn)質(zhì)量、降低培訓(xùn)成本、助力績效達(dá)標(biāo)的有力保證。一名合格的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師,不僅應(yīng)該在顯性維度的演繹與呈現(xiàn)模塊要有足夠的能力儲(chǔ)備,更應(yīng)該著重關(guān)注隱性維度的設(shè)計(jì)與開發(fā)模塊的能力提升。為此,內(nèi)訓(xùn)師應(yīng)當(dāng)根據(jù)其經(jīng)驗(yàn)對(duì)照“講師技能十力模型”開展針

 講師:何鑠煌詳情


三維九力有模有樣——管理能力結(jié)構(gòu)化提升【課程綜述】剛剛走上管理崗位的你,是不是正在經(jīng)歷著管理的千頭萬緒與手足無措?是不是面對(duì)不同性格、資歷的團(tuán)隊(duì)伙伴,有時(shí)有力使不上?管理費(fèi)力度高?是不是面臨著上級(jí)對(duì)結(jié)果不滿意,下級(jí)對(duì)管理不認(rèn)可的尷尬局面?如果作為管理者的你,正在面臨或?qū)⒁媾R上述的問題,那么,一堂針對(duì)新晉管理者的管理提升課程就在此刻顯得非常必要。新晉管理者的

 講師:何鑠煌詳情


COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://fanshiren.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有