涉外禮儀與跨文化交流   03.05

《涉外禮儀與跨文化交流》（大綱）一.禮儀概論1.禮儀的精髓2.禮儀的特點3.禮儀的功能二、中西禮儀的發(fā)展、異同與交流三、國際商務(wù)禮儀八項原則四、國際商務(wù)禮儀1.涉外拜訪與接待禮儀2.商務(wù)會見與會談3.商務(wù)談判技巧4.餐飲禮儀五、外國習(xí)俗與禮儀1.基督教國家（美國、英國、法國、德國、加拿大、澳大利亞等國）習(xí)俗與禮儀2.東南亞國家習(xí)俗與禮儀3.伊斯蘭教國家（阿拉

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禮儀之邦與禮儀素養(yǎng)   03.05

禮儀之邦與禮儀素養(yǎng)（提綱）李榮建（武漢大學(xué)教授、湖北省禮儀學(xué)會會長）一、禮儀概論二、禮儀理論素養(yǎng)1.禮儀文化，源遠流長2.禮儀故事，感動古今；3.睦鄰友好，禮遇世界。三、修身四、齊家五、辦公室禮儀1.上崗禮儀2.單位禮儀3.服務(wù)禮儀4.共事禮儀5.會議禮儀六、接待禮儀1.接待準備2.迎送禮儀3.調(diào)研禮儀4.交通禮儀5.餐飲禮儀6.饋贈禮儀七、交際禮儀1.稱呼

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